怎樣管理員工 -資料
三分鐘熱度型：做事虎頭蛇尾，起初興致高昂，但卻不能善始善終，
怎樣管理員工
�？駸嶂孕停洪_始進(jìn)步神速，但因迫使自己維持同樣的速度，最后卻油盡燈枯。驚馬勞役型：能力有余，拼勁不足，通常專精到某一程度就心滿意足，停滯不前。大師高手型：在困難和挫折中不斷奮斗，并能化險為夷，最終卓然有成。
運動的成功與企業(yè)的成功有許多相通之處。依照雷納的劃分，許多企業(yè)人士的事業(yè)表現(xiàn)亦可分成四種類型：
優(yōu)秀人才型。優(yōu)秀人才扶搖而上的曲線并非平順無波，也有顛沛困頓的時候，困難和挫折鑄造了他們不畏艱險的性格。他們具有獨特的品質(zhì)，能從失誤中吸取教訓(xùn)，而不重蹈覆轍。優(yōu)秀人才各有不同，屢建奇功的英雄能為公司創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而贏家卻能在細(xì)微處和關(guān)鍵時刻維護(hù)公司的利益。二者都是企業(yè)的優(yōu)秀人才，他們恪盡職守，是企業(yè)發(fā)展的中堅力量，管理者應(yīng)充分發(fā)掘他們的才能，力求做到才盡其用。
三分鐘熱度型。許多人在某一工作崗位干兩年，又在另一個工作崗位干兩年，反反復(fù)復(fù)，從來不曾察覺到自己一直走走停停。他們的聰明才智足以找到一份好工作，但卻缺乏自制能力，不能在事業(yè)上有所發(fā)展，甚至難保其職。他們對新鮮事物感到新奇，但新奇感一消失，便覺索然無味。改變他們這種喜新厭舊個性的最好辦法，就是多分派給他們一些富有挑戰(zhàn)性的工作，使其“職務(wù)充實化”，如果他能做10分的工作，就給他12分的權(quán)力。讓部屬喜歡自己的工作，才能激發(fā)他們的熱情和才智，把工作做好。
循規(guī)蹈矩型。他們是“朝九晚五”準(zhǔn)時上下班的人，工作認(rèn)真，但激情不足，公司成長，他們亦隨之升遷，但進(jìn)步速度絕對比不上優(yōu)秀人才那樣驚人。許多管理者不知道如何管理這類人，尤其是一些年輕氣盛的管理者，他們不能理解，為什么這些人不能像自己那樣專注目標(biāo)全力以赴？但仔細(xì)一想，公司里也需要這類人，而且在合宜的情況下，他們一樣表現(xiàn)優(yōu)異。身為管理者的`責(zé)任，就是要為他們創(chuàng)造這種環(huán)境，并把他們培養(yǎng)成優(yōu)秀人才。
大起大落型。這種類型的人在個性和工作表現(xiàn)上大起大落，每件事都是非黑即白，一種方案不是全然投入就是漠然置之，從來沒有中立態(tài)度，同事不是與他同一陣線，就是 。他們從不肯將就次好的選擇，惟恐降低自己的標(biāo)準(zhǔn)，因而錯失了許多自我發(fā)展的機(jī)會。這種人的問題是：無法預(yù)測他們的未來。他們可能表現(xiàn)卓越，也可能一蹶不振，從此步入低潮。管理這種人比管理其他人都要花費心神，你只能在他們表現(xiàn)不佳時，勤加督促，而在他們表現(xiàn)良好時，讓他們充分發(fā)揮。
當(dāng)員工形成規(guī)模的時候，千篇一律的命令式管理已經(jīng)無法發(fā)揮作用，而且常常會因為管理方法失當(dāng)導(dǎo)致人才的流失，
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《怎樣管理員工》(http://clearvueentertainment.com)。所以，在人本主義主導(dǎo)管理界的今天，根據(jù)個人特點采取機(jī)動靈活的方式激發(fā)其潛能的做法，是十分必要的。銷售是企業(yè)的源頭，是企業(yè)的立命之本，而銷售人員決定著企業(yè)的銷售，但是銷售人員絕大部分時間在外，是企業(yè)管理者摸不著看不見的，如何管理業(yè)務(wù)人員，是企業(yè)很頭疼，同時也是很關(guān)鍵的問題。其他人員的管理可以以時間點為準(zhǔn)，以事為準(zhǔn)，但是業(yè)務(wù)人員是不可以的，那么我們該如何管理業(yè)務(wù)人員呢！
部分企業(yè)以時間點、以報表來管理業(yè)務(wù)人員，這是很不科學(xué)的。業(yè)務(wù)人員是做事的，工作具有很大的靈活性，以點來管理是不科學(xué)的，只能影響其做事的效率，百害而無一利。而報表，很多企業(yè)采取報表的形式來監(jiān)控業(yè)務(wù)人員，什么日報、周報、月報及季度年度報表都出來了，想以此來把控業(yè)務(wù)人員，這也是徒增繁瑣，降低業(yè)務(wù)員的工作效率；增加業(yè)務(wù)人員的反感，降低其工作的積極性。以點或者以表起不到管理業(yè)務(wù)人員的效果，因為業(yè)務(wù)人員個個都是封疆大力，獨自操盤自己區(qū)域的市場，各市場的情況又是不盡相同的，其說出的各種理由都是不可不信的，對于業(yè)務(wù)員來說做出時間點或是編個報表都是小問題；又因為領(lǐng)導(dǎo)又不在身邊，無法及時監(jiān)控，隨便找個理由，領(lǐng)導(dǎo)都是難于識破的。
最重要的一點業(yè)務(wù)人員干的事對付人的工作，經(jīng)銷商要對付；經(jīng)銷商下游的客戶要對付；由公檢法部門找事，廠家業(yè)務(wù)人員有時候也要去對付，相信一個“合格”的業(yè)務(wù)人員，對付自己企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)更是如魚得水，很簡單的事情。業(yè)務(wù)人員在外邊，不再領(lǐng)導(dǎo)身邊，即使是一個很簡單的謊言，也是非常讓人可信的，實在不行還有“我們這的市場與別人的市場不一樣，很特殊”一句話可以對付。拿一些形式的東西來約束業(yè)務(wù)人員，根本不管用，對業(yè)務(wù)員、對企業(yè)都是無故增加成本，勞民傷財。
業(yè)務(wù)員在外邊是做市場的、是做事的，企業(yè)要的是其做事的過程與做事的結(jié)果，這是企業(yè)需要關(guān)注的。而其采取的方式只要不違法，企業(yè)無須關(guān)注，也是管理不了的。說句明白說的，即使業(yè)務(wù)員天天在家睡覺，其市場表現(xiàn)做的很好，銷售業(yè)績不錯，其也是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，也是我們需要的；而按時按點拼命工作，但是市場表現(xiàn)沒有，銷售業(yè)績落后，這業(yè)務(wù)員是不行的，不是我們需要的。我們只需關(guān)注做事的過程---其的市場表現(xiàn)，我們可以通過市場表現(xiàn)來看業(yè)務(wù)員的工作過程，看其在工作上是否進(jìn)��；關(guān)注其做事的結(jié)果，來給業(yè)務(wù)員下結(jié)論。
要管理好業(yè)務(wù)人員，只要關(guān)注上述兩點，同時加以必要的監(jiān)控即可。業(yè)務(wù)員是很難對付的，說個謊話是一點問題都沒有的，監(jiān)控是必須和必要的，可以很好的避免延誤市場時機(jī)，耽誤市場的進(jìn)程。我們要監(jiān)控的不是業(yè)務(wù)員的工作痕跡、工作內(nèi)容，而是其工作痕跡、工作內(nèi)容的真實性業(yè)務(wù)員真實性，以時間點或是報表是不行的，那只是形式，沒必要。對業(yè)務(wù)員工作的真實性進(jìn)行核實，偶爾來個抽查是必需的，業(yè)務(wù)員美麗的謊言是可以一擊而破的。在業(yè)務(wù)員的管理上抽點時間來核實其工作的真實性是值得的。
要管理好業(yè)務(wù)人員，保證其高效率的工作，要兩手抓---一手抓市場表現(xiàn)與銷售業(yè)績，一手抓核實其工作內(nèi)容的真實性，同時兩手都要硬。這是管理的保證，這是企業(yè)發(fā)展的保證。
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