聰明秘書與領(lǐng)導(dǎo)爭論問題的技巧 -管理資料

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    領(lǐng)導(dǎo)與秘書之間,在一些大的、原則性的問題上,還是需要爭論的,

聰明秘書與領(lǐng)導(dǎo)爭論問題的技巧

。爭論的結(jié)果,可使事情得到正確解決,對事業(yè)、對領(lǐng)導(dǎo)都有益處。

    正確的爭論應(yīng)做到以下幾點:

    1、問題是重要的

    前邊已經(jīng)說過,小的、非原則性問題的爭論,要回避,但不等于問題都不爭論。你明明看到領(lǐng)導(dǎo)的意見不對而不爭論,當(dāng)嚴(yán)重后果發(fā)生后,領(lǐng)導(dǎo)也會說你是不行的,要么,為什么你沒有發(fā)現(xiàn)和及時提醒?

    2、爭論一定要有準(zhǔn)備

    領(lǐng)導(dǎo)的主張,自有他的根據(jù),你想否定他的根據(jù),得有比他的根據(jù)更多、更說明問題的根據(jù),這就需要準(zhǔn)備。沒準(zhǔn)備的爭論,只會滑向詭辯。沒有足夠的準(zhǔn)備,就要放棄爭論。

    3、爭論要有個和氣的開頭

    切忌臨時上陣的爭論,那樣會使對方感到突然,會以為是你感情沖動的表現(xiàn)。比如,你可以找到領(lǐng)導(dǎo),說:"我對某某問題,有些想法,能否耽誤你點時間和我討論一下……"這樣,領(lǐng)導(dǎo)會感到問題的嚴(yán)重性和你友好的態(tài)度,對于解決整個問題會有好處。

    4、爭論中一定堅持從問題出發(fā),不是對人

    切忌說"你如何如何"之類的話,更不要說對方意見的壞話,比如用"你的那個意見,純屬無稽之談"的語言,就會傷害對方的自尊心,也是一種不禮貌的行為,

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聰明秘書與領(lǐng)導(dǎo)爭論問題的技巧》(http://clearvueentertainment.com)。更不要涉及問題以外的事,比如說"這是你平時不注意調(diào)查研究的結(jié)果",或者說"你這個人就是不虛心"之類,都不屬于爭論范圍內(nèi)的語言。

    5、不要時間太長

    無論爭論是否有理想結(jié)果,都不要時間過長。到一定階段,就要結(jié)束,可以說一聲"容我再想想",把爭論結(jié)束下來。

    6、要客氣地結(jié)局

    爭論統(tǒng)一了或者還未統(tǒng)一,結(jié)束時,你都應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說一聲:"我的見解不一定對,請領(lǐng)導(dǎo)參考。"或者說:"我在討論中,有的言語不當(dāng),請領(lǐng)導(dǎo)原諒。"這樣結(jié)束,對下次繼續(xù)爭論或不再爭論,都有好處。那種因爭論不統(tǒng)一而拉下臉,甩門而去的作法,是絕對不可用的。

    7、對同一個問題,不要多次爭論

    不能統(tǒng)一的問題,可放在實踐中去考驗。任何事物大都絕不會一開始就全對,在實踐中不斷糾正,也應(yīng)是被允許的,也是符合實踐第一原則的。企圖完全統(tǒng)一認(rèn)識再行動,是天真的,不符合實際的。

    爭論是工作中不可少的。開展正常的爭論是活躍民主氣氛的好方法,也是提高領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)工作水平的好方法。有的領(lǐng)導(dǎo)在單位里提倡爭論,這樣,你就可以多參與一些爭論。如果領(lǐng)導(dǎo)是一個不喜爭論的,你就要少參加爭論或全部回避爭論。因為爭論不會讓你同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更為和諧。

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