在很多西方公司，對(duì)雇員都有“雙重職業(yè)軌道”，鼓勵(lì)人們留在最適合他們的職位，
中國(guó)人如何成為世界級(jí)經(jīng)理人？
。但在中國(guó)，人們認(rèn)為一個(gè)人需要不斷被晉升。所以，在很多中國(guó)公司“經(jīng)理人”泛濫，這是“面子”文化的另一種表現(xiàn)。西方領(lǐng)導(dǎo)者傾向于向周圍的人征求意見(jiàn)，然后獨(dú)立做出決定。中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)者則喜歡集體決策、開(kāi)會(huì)研究，直到取得大家的共識(shí)做出某項(xiàng)決定，但這種方式往往導(dǎo)致一個(gè)“安全”的決定，更糟的是沒(méi)有決定。西方人覺(jué)得中國(guó)人優(yōu)柔寡斷，中國(guó)人覺(jué)得西方人莽撞大膽。中國(guó)人通常傾向于信任自己的家庭成員或關(guān)系密切的好友，但出了自己的小圈子，他們就傾向于懷疑一切，人們彼此的信任度很低。
將西方的領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐和東方智慧融合的過(guò)程并不是做湯。做湯的時(shí)候你只需要把各種原料混在一起，就可以制作出某種口味的湯料。西方實(shí)踐和中國(guó)智慧的融合則更像是做一道沙拉，雖然有很多的食材搭配在一起，但都保持了各自原有的風(fēng)味，一些配料混合得很好，另一些需要改進(jìn)，還有一些可能毀了整個(gè)沙拉的味道。
許多職業(yè)經(jīng)理人在職場(chǎng)的沉浮起伏，有的笑傲江湖，成為職場(chǎng)的常青樹(shù)；有的曲折坎坷，在職場(chǎng)上郁郁不得志。為何會(huì)如此呢？究其原因，歸納起來(lái)，終究有三點(diǎn)原因，硬實(shí)力不夠硬，軟實(shí)力不夠軟，巧實(shí)力不夠巧——當(dāng)今時(shí)代，現(xiàn)代人在職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力既包括“硬實(shí)力”（學(xué)歷、資格證書(shū)、專業(yè)技能、辦公自動(dòng)化運(yùn)用能力、外語(yǔ)能力），又包括“軟實(shí)力”（態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)、人脈、個(gè)人形象、獲取情報(bào)能力），這兩年又興起了巧實(shí)力，但遺憾的是，職場(chǎng)的發(fā)展并沒(méi)有引起職業(yè)經(jīng)理人的足夠重視。
職場(chǎng)中很多擁有傲人學(xué)歷的人士之所以沒(méi)有獲得成功，并非是“硬件”出了問(wèn)題，而是“軟件”出了問(wèn)題。他們認(rèn)為自己太優(yōu)秀，或喜歡單打獨(dú)斗，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神；或不肯主動(dòng)付出，沒(méi)有奉獻(xiàn)精神；或希望工作環(huán)境好，缺少吃苦耐勞精神；或遇到挫折就退卻，缺少企圖心！一個(gè)人身上的“軟實(shí)力”比“硬實(shí)力”其實(shí)更重要�！坝矊�(shí)力”中的學(xué)歷專業(yè)技能，通過(guò)一定時(shí)間的學(xué)習(xí)，是能夠掌握的！但是“軟實(shí)力”的彈性卻很大，決非一朝一夕就能學(xué)會(huì)的，而且人的性格很難改變，必須用“心”做好“自我修煉”。
不同的職業(yè)生涯階段，需要不同要素的競(jìng)爭(zhēng)力。在每個(gè)生涯階段，你都應(yīng)該建立一張要素清單，隨時(shí)做好自我盤(pán)點(diǎn)，除了不斷強(qiáng)化弱項(xiàng)，更要將強(qiáng)項(xiàng)發(fā)揮出來(lái)。具體說(shuō)起來(lái)，經(jīng)理人需要提升如下六點(diǎn)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，才能在職場(chǎng)中不斷進(jìn)取，我們就姑且稱之為經(jīng)理人職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的六脈神劍：
一、經(jīng)理人職業(yè)規(guī)范
《大學(xué)》中有“格物、致知、正心、誠(chéng)意、修身、齊家、治國(guó)、平天下”的古訓(xùn)，這其實(shí)就是古人對(duì)個(gè)人修養(yǎng)和生涯的規(guī)劃：首先了解事物存在、發(fā)展的規(guī)律，然后專心于修煉個(gè)人品行，最后才談得到“齊家、治國(guó)、平天下”。我們職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)生涯又何嘗不是如此？想在個(gè)人事業(yè)上取得成功，就必須了解所從事的行業(yè)的特點(diǎn)，同時(shí)，強(qiáng)化職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化規(guī)范，“每日三省吾身”，不斷思考，不斷改進(jìn)，這樣，個(gè)人的修養(yǎng)和管理水平才會(huì)有真正的提高。
何為職業(yè)化？職業(yè)化就是你的所作所為能讓上司不禁豎起大拇指，并且暗自慶幸你是他的下屬；就是你的一言一行透著專業(yè)的“范兒”，成為眾人暗自模仿的樣板；就是你已經(jīng)成為獵頭爭(zhēng)相挖角的對(duì)象……一句話，職業(yè)化就是你的表現(xiàn)符合人們對(duì)你的期待。如何實(shí)現(xiàn)職業(yè)化？不要認(rèn)為心態(tài)好就能職業(yè)化，比起腦袋空空走路帶風(fēng)的“陽(yáng)光傻蛋”，老板更希望看到一絲不茍的專業(yè)人士。不要認(rèn)為職業(yè)化需要多么高深的學(xué)問(wèn)和專業(yè)的訓(xùn)練，其實(shí)職業(yè)化更多的體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，只要比別人多想一點(diǎn)、多做一點(diǎn)，你就能比別人更接近職業(yè)化。
記得國(guó)內(nèi)知名的一名講師說(shuō)：職業(yè)化就是做什么要像什么樣子——在初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的階段也許適用；目前的市場(chǎng)中，職業(yè)化，就要把各自行業(yè)的東西都研究透徹，做到極致——才能稱得上職業(yè)化。我見(jiàn)過(guò)賣鞋子的老板，他的墻上掛滿了皮鞋、舞鞋、涼鞋。也見(jiàn)過(guò)一些賣襪子的老板，辦公桌邊上掛滿了長(zhǎng)筒襪、連褲襪、混紡襪。他們把各自行業(yè)的東西都研究透徹，這樣的企業(yè)一定不會(huì)差到哪里去。
但一般來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)我們的職業(yè)化行為的習(xí)慣，對(duì)員工來(lái)說(shuō)或許是一件非常苛刻的事情。因?yàn)樵诓饺肼殘?chǎng)之前，我們已經(jīng)或多或少積累了一些習(xí)慣，這樣的習(xí)慣也許會(huì)時(shí)刻干擾和左右著我們。只要我們的經(jīng)理人矢志不移地堅(jiān)持自己的信念與選擇，把職業(yè)化的高標(biāo)準(zhǔn)行為納入我們的日常管理行為，我們就可以通過(guò)日積月累而達(dá)到最好的自己，我們個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)也一定能夠成就一番偉大的事業(yè)。
職業(yè)化是成功的代名詞，也是職場(chǎng)人士最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，是生存的硬道理。擁有職業(yè)化精神，能讓你在激烈競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)中脫穎而出。職業(yè)化的員工才是真正的“人財(cái)”，員工職業(yè)化是全面提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的核心動(dòng)力，幾乎每個(gè)人都渴望獲得別人由衷地贊美，員工更是渴望獲得老板由衷地認(rèn)同。身為職場(chǎng)中人，老板對(duì)之最高的贊美應(yīng)該是——你這個(gè)員工在工作中非常“職業(yè)”！因此，職業(yè)不僅是每個(gè)人的謀生之道，也是每個(gè)人享受人生的一個(gè)重要方面。評(píng)價(jià)一個(gè)人很“職業(yè)”，就等于說(shuō)這個(gè)人“工作非常職業(yè)化”，“職業(yè)化精神高”！
二、團(tuán)隊(duì)管理能力
在我們的職場(chǎng)當(dāng)中，單打獨(dú)斗的時(shí)代確實(shí)已經(jīng)過(guò)去。諾貝爾獎(jiǎng)設(shè)立的前25年，合作獲獎(jiǎng)的只有41%，現(xiàn)在合作獲獎(jiǎng)的已占到80%.“籃球之神”邁克喬丹率領(lǐng)公牛隊(duì)獲得6次NBA總冠軍的奇跡，也是要靠團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造的！在國(guó)內(nèi)，IT巨頭聯(lián)想集團(tuán)為了應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提出要打造一支如狼似虎的團(tuán)隊(duì)，簡(jiǎn)稱“打造虎狼之師”。這其中的團(tuán)隊(duì)管理的精髓也讓我們研究團(tuán)隊(duì)管理的人士心向往之。
其實(shí)，人是非常復(fù)雜的生物，管理或營(yíng)銷管理無(wú)論從哪一方面來(lái)看，都離不開(kāi)人的作用；有人說(shuō)管理只要把人管好了就可以解決大部分的問(wèn)題。我認(rèn)為是有道理的，因?yàn)槿耸侨f(wàn)物之首，離開(kāi)了人，一切無(wú)從談起。所以，營(yíng)銷管理之中，團(tuán)隊(duì)管理無(wú)疑是處于非常重要的位置，甚至可以排在營(yíng)銷管理之首。
大到全球500強(qiáng)企業(yè)CEO，小到一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，如何造就一支具有競(jìng)爭(zhēng)力和卓越力的高效團(tuán)隊(duì)是每個(gè)人都渴望知道的答案。沒(méi)有完美的個(gè)人，但卻可能有完美的團(tuán)隊(duì)。要做得更好，團(tuán)隊(duì)一定要好。團(tuán)隊(duì)成員并不需要每個(gè)人都是完美的，實(shí)際上沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員是完美的，但只要能夠互相團(tuán)結(jié)、互相信任，就會(huì)產(chǎn)生超級(jí)的能量和力量，把個(gè)人的弱勢(shì)變成集體的優(yōu)勢(shì)。
從高空撒落一把散沙，與掉下一塊水泥塊，其威力之差不言自明，真正有效的高績(jī)效管理則是能將沙粒變成水泥塊的團(tuán)隊(duì)管理。一流團(tuán)隊(duì)的必備條件是什么、怎樣為團(tuán)隊(duì)選到合適的兵將，怎樣打造團(tuán)隊(duì)精神，怎樣做好團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，怎樣塑造團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)員工，怎樣激起團(tuán)隊(duì)的工作熱情，怎樣對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，怎樣構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)等，這些都是困擾不少經(jīng)理人的難題，所以，團(tuán)隊(duì)管理能力是管理者必備的必要職業(yè)能力，
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《中國(guó)人如何成為世界級(jí)經(jīng)理人？》(http://clearvueentertainment.com)。這個(gè)世界上很難有完美的個(gè)人，但很可能有完美的團(tuán)隊(duì)。如何在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)，在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感，成為無(wú)數(shù)職場(chǎng)人關(guān)注和深思的問(wèn)題。如何帶兵打仗、如何管理團(tuán)隊(duì)，是個(gè)研究不完的課題，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，評(píng)判團(tuán)隊(duì)是否有成效的標(biāo)準(zhǔn)是，績(jī)效、氛圍、成長(zhǎng)，這是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，也是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員希望得到的。這樣的團(tuán)隊(duì)才是個(gè)好團(tuán)隊(duì)，你才是個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。
三、經(jīng)理人的高效工作
工作效率提升，體現(xiàn)執(zhí)行能力，體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)。筆者在調(diào)查與實(shí)踐后發(fā)現(xiàn)：不少職場(chǎng)失意的人士，人到中年，一無(wú)所獲，究其原因，凡事都晚了一步；同時(shí)我也了解到——很多職場(chǎng)成功人士比別人只是工作早一步：比別人早想一步、早創(chuàng)新一步、早行動(dòng)一步——早一步計(jì)劃，早一步執(zhí)行，早一步督導(dǎo)，早一步創(chuàng)造效益，早一步收獲成就。行動(dòng)早一步是一種智慧，是獲得成就的鑰匙。
在日常工作中，有的人整日忙碌，但卻難以完成工作任務(wù)；有的人喜愛(ài)閑談，時(shí)常因此耽擱了正事；有的人面對(duì)繁雜的工作，不知從何處著手……這些情況都是不注重工作效率的結(jié)果。只有提高工作效率，才能用最短的時(shí)間和最少的投入，出色地完成各項(xiàng)工作。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)條件下，提高工作效率，是提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的最有利的武器。人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，就是工作效率的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)人的工作效率高，必然會(huì)占得先機(jī)，領(lǐng)先他人一步，成功的幾率就大。
你是否總是第一個(gè)沖進(jìn)辦公室，最后一個(gè)離開(kāi)？沒(méi)有比夏季工作50小時(shí)以上更恐怖的事了。為了能夠使用夏日星期五（無(wú)論是正式的或非正式的），你應(yīng)該在這個(gè)季節(jié)里盡可能地提高效率。你是不是從早忙到晚，感覺(jué)自己一直被工作追著跑？但你的忙亂也許不是因?yàn)楣ぷ魈�，而是因�(yàn)闆](méi)有重點(diǎn)，目標(biāo)不清楚，所以才讓工作變得越來(lái)越復(fù)雜，時(shí)間越來(lái)越不夠用。一天只有1440分鐘，在信息龐雜、速度加快的職場(chǎng)環(huán)境里，我們必須在越來(lái)越少的時(shí)間內(nèi)，完成越來(lái)越多的事情。
在職場(chǎng)中，效率高，就能快速出成績(jī)，就能不斷地提升自己的位置！時(shí)間重于金錢(qián)，效率決定成敗。提高工作效率，技巧比努力更重要。因此，掌握提高工作效率的技巧和方法將成為管理者和員工的必備技能。為什么很多人感覺(jué)自己工作很盡力，卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果或者收效甚微？原因是工作效率低。為什么有的人工作很輕松，而且卻能保質(zhì)保量地完成工作？原因是工作效率高。
四、經(jīng)理人的自我管理能力
作家杰克森。布朗曾經(jīng)有過(guò)一個(gè)有趣的比喻：“缺少了自我管理的才華，就好像穿上溜冰鞋的八爪魚(yú)。眼看動(dòng)作不斷可是卻搞不清楚到底是往前、往后，還是原地打轉(zhuǎn)�！苯�(jīng)理人必須明白，除非你首先能夠管理“自我”，否則你不能管理任何人或任何東西。一個(gè)連自己都管不好或者管不了的經(jīng)理人，難道還能夠管好員工么？
中國(guó)首富李嘉誠(chéng)先生曾經(jīng)在汕頭大學(xué)一場(chǎng)報(bào)告中暢談了對(duì)于經(jīng)理人的看法：“想當(dāng)好經(jīng)理人，首要的任務(wù)是知道自我管理是一重大責(zé)任，在流動(dòng)與變化萬(wàn)千的世界中發(fā)現(xiàn)自己是誰(shuí)，了解自己要成為什么模樣是建立尊嚴(yán)的基礎(chǔ)。自我管理是一種靜態(tài)管理，是培養(yǎng)理性力量的基本功，是人把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力的催化劑�！爆F(xiàn)實(shí)生活中，那些極其成功的經(jīng)理人——韋爾奇、艾科卡、松下幸之助、格魯夫、比爾蓋茨……他們都是自我管理成功的典范。
佛堂里的一塊大理石地面有一天抬起頭來(lái)對(duì)佛像說(shuō)：“我們?cè)緛?lái)自于同一塊石頭，可現(xiàn)在我躺在這里，灰頭土臉，受萬(wàn)人踩踏，而你卻站在那里，高高在上，受萬(wàn)人膜拜，世道為什么如此不公平呢？”佛像說(shuō)：“是的，我們來(lái)自深山同一塊石頭，但我經(jīng)過(guò)了幾個(gè)石匠數(shù)年的打磨，才站在這里，而你只接受了簡(jiǎn)單的加工，所以你就只能鋪在地上給人墊腳啊�！�
同樣的事發(fā)生在企業(yè)，為什么有些人薪資高，獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞，并重用，而有些人卻永遠(yuǎn)沒(méi)有起色，得不到認(rèn)可？為什么許多人有才學(xué)，具備成就事業(yè)的種種能力，但成功總遠(yuǎn)離他們？問(wèn)題出在？關(guān)鍵區(qū)別在于你是否經(jīng)過(guò)“打磨”。佛像的打磨要靠石匠的外力來(lái)實(shí)現(xiàn)，我們員工的“打磨”卻只能靠自身的內(nèi)在力量，那就是——自我管理。
五、經(jīng)理人的溝通能力與技巧
正如歌德所言，高超的溝通技巧最終實(shí)現(xiàn)的是“按照人們應(yīng)該成為的樣子去對(duì)待他們，并且?guī)椭麄冏兂伤麄兡軌虺蔀榈臉幼印�、主管人員在團(tuán)隊(duì)管理中，扮演的正是這樣一種集號(hào)召、溝通、指導(dǎo)于一身的領(lǐng)導(dǎo)角色。溝通無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。伴隨著市場(chǎng)發(fā)展的風(fēng)起云涌，人際關(guān)系也日益復(fù)雜多變。對(duì)于搏擊商場(chǎng)的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，要想自如應(yīng)對(duì)，就必須掌握有效溝通技巧，為企業(yè)的迅速發(fā)展掃除障礙，為個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造契機(jī)。
職場(chǎng)中，為何雙方說(shuō)了半天也沒(méi)有抓住溝通的本質(zhì)？為何已經(jīng)布置了工作，下屬卻連個(gè)反應(yīng)都沒(méi)有？出現(xiàn)這些“溝”而不“通”的情況，主要是由于你沒(méi)有用心與他們溝通。只有在溝通之前排除雙方的溝通障礙，在溝通過(guò)程中抓住溝通的本質(zhì)并根據(jù)說(shuō)話內(nèi)容及時(shí)做出反饋，才能實(shí)現(xiàn)完美溝通。根據(jù)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有超過(guò)80%的員工有溝通課程的培訓(xùn)需求，有60%以上的員工表示在與上級(jí)、同事、客戶等日常溝通中出現(xiàn)困擾，也有的看過(guò)不少溝通書(shū)籍，但不知如何實(shí)際運(yùn)用。
每天，職場(chǎng)人士都會(huì)面對(duì)種種不同的溝通挑戰(zhàn)。你的老板拒絕給你升職加薪，你的孩子是否應(yīng)該接受名校教育，你的愛(ài)人夢(mèng)想去異地發(fā)展更好的仕途。如果這些問(wèn)題處理不當(dāng)，我們就會(huì)陷入“我是對(duì)的，你是錯(cuò)的”這樣一種無(wú)效的溝通模式之中，而這往往會(huì)讓談判陷入僵局，最終導(dǎo)致兩敗俱傷。
兩點(diǎn)之間最短的距離是直線，但在人和人之間，最短的距離是曲線，有些話就是不能直接說(shuō)，這就是職場(chǎng)溝通的潛規(guī)則。牛根生說(shuō)過(guò)一句話：企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì)都來(lái)自于溝通不暢。一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略，80%靠執(zhí)行，執(zhí)行的80%在于充分的溝通，而企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì)也基本都來(lái)自于溝通不暢。怎樣做才能達(dá)到一個(gè)充分的溝通效果？
比如，你看“悟”字，豎心旁，五個(gè)口，那你就經(jīng)常跟人溝通嘛，用心跟五個(gè)人交流，這五個(gè)人也用心跟你交流。如果你能找到五個(gè)跟你用心溝通的朋友，那你這一輩子真的就能悟到道了。了解對(duì)方想聽(tīng)和不想聽(tīng)的、喜歡和不喜歡的，以及對(duì)方的擔(dān)心、顧慮等，如此便打開(kāi)了人與人之間溝通的大門(mén)。高品質(zhì)的溝通，應(yīng)把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上，溝通從心開(kāi)始。溝通能力是評(píng)價(jià)一個(gè)經(jīng)理人素質(zhì)高低的重要指標(biāo)。
總之，在中國(guó)的文化中，往往是越簡(jiǎn)單的東西越難做到。而如果想要達(dá)到這種境界就必須要做到知行合一。對(duì)于企業(yè)管理也是同樣，知行合一應(yīng)當(dāng)成為中國(guó)知識(shí)型企業(yè)的新商業(yè)倫理。知行合一很難，但作為職業(yè)經(jīng)理人的我們，一定要做到知行合一！堅(jiān)持做到知行合一！條規(guī)定“勞動(dòng)報(bào)酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)支付其差額部分。”即如果公司我行我素，你可以向勞動(dòng)行政部門(mén)舉報(bào)，由其責(zé)令公司限期支付，或按應(yīng)付金額的百分之五十以上百分之一百以下，向你加付賠償金。