聽到喬布斯離去的消息，第一個(gè)反應(yīng)就是拿出iPhone4來使用，
喬布斯的魅力
。因?yàn)橐恢毕矚g帶鍵盤的手機(jī)，所以雖然喜愛蘋果的產(chǎn)品，還是沒有在日常的生活里更換原有的手機(jī)。這一刻，在得知喬布斯離世的這一天，竟然毫不猶豫地拿出iphone 4來用，我并不是“果粉”也不是“喬粉”，但是這一個(gè)動(dòng)作，讓我知道內(nèi)心里自己是多么推崇喬布斯，我問自己，喬布斯的魅力到底是什么？
連日來無數(shù)的人，無數(shù)的傳媒都在紀(jì)念喬布斯，贊譽(yù)的人和肯定的人超乎尋常，也許正如他本人所確信的那樣：活著就是為了改變世界。他的確做到了。紀(jì)念他的人說：“喬布斯至少五次改變了這個(gè)世界：第一次是通過蘋果電腦Apple-I，開啟了個(gè)人電腦時(shí)代；第二次是通過皮克斯電腦公司，改變了整個(gè)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)；第三次通過iPod，改變了整個(gè)音樂產(chǎn)業(yè)；第四次通過iPhone，改變整個(gè)通信產(chǎn)業(yè)；第五次是通過iPad，重新定義了PC，改變了PC產(chǎn)業(yè)。人們統(tǒng)計(jì)了幾個(gè)與喬布斯有關(guān)的數(shù)據(jù)：2次手術(shù)，3個(gè)孩子，8年抗病，11款經(jīng)典產(chǎn)品，100倍股價(jià)漲幅，1000萬臺(tái)iPad，1億部iPhone，2.7億臺(tái)iPod，帶動(dòng)全球超過萬億美元產(chǎn)值。
也正是因?yàn)檫@些奇跡，人們把喬布斯歸為創(chuàng)新的奇才和經(jīng)營(yíng)的奇才，用李開復(fù)的評(píng)語：“喬布斯能夠：1.預(yù)測(cè)業(yè)界趨勢(shì)，2.大膽使用最先進(jìn)的技術(shù)，3.打造嶄新的商業(yè)模式，4.凝聚一流人才，5.憧憬用戶尚不自覺的需求，6.永不停息地自我超越，7.設(shè)計(jì)每個(gè)細(xì)節(jié)都近乎完美的產(chǎn)品，8.口若懸河地說服用戶情不自禁地愛他的產(chǎn)品。一般能駕馭上述兩三個(gè)要點(diǎn)就可能很成功，但是喬布斯能做到8點(diǎn)�！边@些我都認(rèn)同，但是在我看來，這還不是喬布斯真正的魅力，因?yàn)檫@些能力使得喬布斯更像一個(gè)“神”，稟賦和能力無人企及，我內(nèi)心里非常認(rèn)同這些評(píng)價(jià)，但是還覺得喬布斯有著更重要的天性，這份天性成就了他，并吸引著我。
在和好朋友江博士聊天的時(shí)候，他講了一個(gè)自己親身經(jīng)歷的關(guān)于喬布斯的故事，
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《喬布斯的魅力》(http://clearvueentertainment.com)。那個(gè)時(shí)候他還在美國(guó)芝加哥摩托羅拉公司工作，摩托羅拉公司舉辦一次關(guān)于公司內(nèi)部創(chuàng)新的大會(huì)，邀請(qǐng)喬布斯做演講嘉賓。喬布斯站到講臺(tái)上，問能否給他一把剪刀，當(dāng)工作人員把剪刀給他，令人想不到的事情發(fā)生了：?jiǎn)滩妓鼓弥舻蹲叩阶谇芭诺墓靖笨偛靡患?jí)的經(jīng)理人面前，把每個(gè)人的領(lǐng)帶都給剪掉了一半，并說剪掉領(lǐng)帶就沒有束縛了，這樣才可以展開創(chuàng)新。江博士在講述這個(gè)故事的時(shí)候，我的腦海里浮現(xiàn)出當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，內(nèi)心里不得不贊嘆，這就是喬布斯的魅力，這就是我喜歡他的根源：尊重人性中最自然的光輝。在iPad上市的時(shí)候，我曾經(jīng)寫過一篇文章來分析喬布斯領(lǐng)導(dǎo)蘋果為什么會(huì)屢創(chuàng)佳績(jī)，借用喬布斯本人的觀點(diǎn)，蘋果取得奇跡的緣由是：我們只是盡自己的努力去嘗試和創(chuàng)造（以及保護(hù)），我們所期望得到的用戶體驗(yàn)。正是這樣的定位和承諾，喬布斯和蘋果公司一直以來堅(jiān)持做一件事情，那就是賦予產(chǎn)品顧客體驗(yàn)的價(jià)值。
正如前文所述，喬布斯和蘋果公司并沒有去創(chuàng)造一個(gè)全新的產(chǎn)品，反而更多的是改變一個(gè)原來就存在的產(chǎn)業(yè)，iPod、iPhone只是重新發(fā)明了MP3、手機(jī)而已，而iPad也是對(duì)于電腦的重新定義而已。因?yàn)樵趩滩妓箍磥�，了解和理解顧客的�?xí)慣是最為關(guān)鍵的，他很明確地知道，任何產(chǎn)品應(yīng)該回歸到顧客的生活習(xí)慣上來，而不是改變顧客的生活習(xí)慣。當(dāng)我走在洛杉磯的街道上，看到iPad的戶外廣告牌：舒適地翹腿坐在沙發(fā)上，在腿上隨意地有一個(gè)iPad，那份閑散和自在悠然而出。
更深的理解還在于對(duì)顧客擁有成本的認(rèn)識(shí)和對(duì)于商業(yè)的價(jià)值認(rèn)識(shí)，在iPad的廣告上，你看到是這樣一行字：奇妙與革命性的產(chǎn)品，令人難以置信的價(jià)格。真的是如此，所有人，包括我自己都沒有想到，這款革命性的產(chǎn)品竟然是一個(gè)如此設(shè)計(jì)的價(jià)格體系。我喜歡喬布斯對(duì)于顧客的理解，也更加欽佩這樣的商業(yè)設(shè)計(jì)。
對(duì)于人性自然的理解和尊重，使得喬布斯帶領(lǐng)的蘋果公司不斷地創(chuàng)造奇跡，在人們傳頌著喬布斯的人生哲學(xué)的時(shí)候，我們不僅要在內(nèi)心里理解和認(rèn)同這些觀點(diǎn)：“人活著就是為了改變世界”；“領(lǐng)袖與跟風(fēng)者的區(qū)別就在于創(chuàng)新”；“人這一輩子沒法做太多的事情，所以每一件都要做得精彩絕倫”；“成就一番偉業(yè)的唯一途徑就是熱愛自己的事業(yè)”；“不要把時(shí)間浪費(fèi)在重復(fù)其他人的生活上”。我們還要在行動(dòng)中和產(chǎn)品中表達(dá)這些觀點(diǎn)，用中國(guó)文化傳統(tǒng)的理念，就是做到“知行合一”。
2011年10月5日之后，我開始用iPhone4手機(jī)，這只是一個(gè)內(nèi)心紀(jì)念的儀式。我也知道創(chuàng)新會(huì)永無止境，但是所有的創(chuàng)新需要回歸到顧客的需求中來，更需要對(duì)于人性光輝的深刻理解。真正觸動(dòng)人心的東西，才會(huì)具有永恒的魅力，喬布斯做到了，而我們還需要努力。