一、銷售培訓(xùn)的必要性
有人說(shuō)，銷售不需要技巧不需要培訓(xùn)，銷售技巧就是在不斷的工作中積累起來(lái)的，這句話說(shuō)的不無(wú)道理，銷售技巧的積累確實(shí)需要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的考驗(yàn)，但不全對(duì)，
企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)銷管理課程
。對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工，在不斷工作的過(guò)程中固然會(huì)積累出可貴的經(jīng)驗(yàn)，但更多的是技巧與經(jīng)驗(yàn)的相結(jié)合，若沒(méi)有恰當(dāng)?shù)募记蓙?lái)應(yīng)對(duì)不同的客戶，銷售人員的銷售額就會(huì)很難提高。與此同時(shí)，銷售固然有個(gè)人業(yè)績(jī)的成分，但對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，銷售講求的是團(tuán)隊(duì)的合作，就像一支足球隊(duì)，每個(gè)球員出色的技術(shù)和腳法十分重要，但是若要進(jìn)球只靠個(gè)別球員出色的球技是不行的，此時(shí)需要的是球隊(duì)所有隊(duì)員的通力合作。這和銷售也是相同的道理，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，銷售講究的團(tuán)隊(duì)合作和整體效益。三、銷售培訓(xùn)的目的
在我們看來(lái)，銷售培訓(xùn)的目的很明確，就是以提高銷售人員的個(gè)人績(jī)效來(lái)達(dá)成企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)�，F(xiàn)今的銷售培訓(xùn)更加注重目的性，圍繞著培訓(xùn)提高銷售能力來(lái)提升業(yè)績(jī)展開(kāi)。
二、銷售技巧“葵花寶典”
A、陌生拜訪攻略
1、充分的銷售準(zhǔn)備是陌生拜訪的基礎(chǔ)，銷售人員需要做好隨時(shí)被拒絕的準(zhǔn)備；
2、拜訪的基本禮節(jié)也需要針對(duì)拜訪客戶的不同而有所區(qū)別；
3、有特色的自我介紹會(huì)是你敲開(kāi)客戶大門(mén)的敲門(mén)磚
4、銷售人員往往在推銷時(shí)會(huì)與客戶陷入緊張或者嚴(yán)肅談判的氛圍，這時(shí)如何建立輕松和諧的氛圍會(huì)是銷售人員建立與客戶良好關(guān)系的重要條件；
5、道明來(lái)意；
6、銷售人員與客戶之間心來(lái)關(guān)系需要盡快確立，沒(méi)有一定信賴關(guān)系的銷售成功率不能保證；
7、對(duì)于所銷售內(nèi)容價(jià)值的陳述和方案的呈現(xiàn)需要銷售人員事先針對(duì)拜訪的客戶量身制定；
8、快速成交的技巧；
9、在成交后或者未成交的情況下，需要及時(shí)確立與客戶的下次見(jiàn)面時(shí)間，以保證客戶源及交易的成交。
B、性格化銷售
1、三分鐘看清客戶的“真實(shí)面目”
2、客戶性格分析
3、性格的5種類型
4、各種性格的喜好和行為特征
5、不同性格客戶的應(yīng)對(duì)技巧
C、AIDA銷售
1、如何引起客戶的注意
2、如何喚起客戶的興趣
3、如何激發(fā)客戶采購(gòu)的欲望
4、如何促使客戶付出行動(dòng)
三、卡耐基教你成交技巧9種應(yīng)對(duì)法
1、直接成交的技巧
2、假定成交的技巧
3、中心開(kāi)花成交技巧
4、附加值成交技巧
5、封閉成交法
6、“就按你說(shuō)的辦”成交法
7、感性打動(dòng)成交法
8、聯(lián)想成交法
9、“威脅式”成交法