中國品牌憂思錄之三--多動癥何時(shí)能痊愈? -管理資料

管理資料 時(shí)間:2019-01-01 我要投稿
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    放眼世界,幾乎沒有一個(gè)強(qiáng)勢品牌是在幾年或者十年八年就取得巔峰般輝煌的,

中國品牌憂思錄之三--多動癥何時(shí)能痊愈?

。這并不是一個(gè)宿命的觀點(diǎn),而是因?yàn)槊恳粋(gè)成功品牌的背后總是有那么一大批忠誠的消費(fèi)者在支撐,但是這種忠誠度的積累是需要時(shí)間的。消費(fèi)者需要品牌給他們一段不短的時(shí)間來驗(yàn)證品牌是否能夠一如既往,堅(jiān)定不移地履行當(dāng)初所做出的承諾。

    據(jù)一份調(diào)查顯示,在以可口可樂、IBM、寶潔、耐克等為代表的全球50家大品牌中,品牌歷史在55年——100年的就占了總數(shù)的32%;品牌歷史在25年——55年的同樣也是占到了總數(shù)的32%;品牌歷史在10——20年左右的也分別占到了26%和10%。(見下圖):

   

    這組數(shù)據(jù)說明了一個(gè)什么問題呢?非常明了,就是說這些今天在全球市場叱咤風(fēng)云的強(qiáng)勢品牌,無一不是多年一貫制的堅(jiān)持不背離自己對品牌所有者(消費(fèi)者)作出的承諾,幾乎從不輕易的改弦更張。即使自己在某個(gè)階段犯了錯(cuò)誤,也能立即改正,并且依舊能夠通過具有親和力的公共關(guān)系策略來挽回和重新穩(wěn)固與消費(fèi)者的關(guān)系,從而使得品牌形象得以在消費(fèi)者的心智中歷久不墮。

    無論是可口可樂從80年代的那次“新可樂”事件中重新回歸到老口味可樂;還是耐克意識到自己開發(fā)生產(chǎn)“休閑系列”其實(shí)不僅僅是違背了自己的品牌核心價(jià)值,而且已經(jīng)傷害了全球那些對耐克精神情有獨(dú)鐘的消費(fèi)者的心,因此果斷地結(jié)束了這個(gè)錯(cuò)誤的戰(zhàn)略,重新堅(jiān)定不移地訴求其耐克精神;以及柯達(dá)果斷地結(jié)束自己在快速攝影市場與“寶麗來”消極競爭的產(chǎn)物“立拍得”,重新回到重在突出柯達(dá)品牌與消費(fèi)者家庭之間的親密關(guān)系的維護(hù)上來等等。這些今天的成功品牌都無一例外的顯示出了其對消費(fèi)者恒久的忠誠。遺憾的是,這種精神在中國品牌的身上卻顯得實(shí)在有些匱乏。

    這些年來,許多人都在他探討“為什么中國缺乏真正的強(qiáng)勢品牌?”這個(gè)話題。許多矛頭也都指向了中國品牌的戰(zhàn)略和策略性錯(cuò)誤上,指責(zé)中國企業(yè)缺乏真正的品牌塑造和經(jīng)營的人才。誠然,這一點(diǎn)在中國企業(yè)中有其普遍性,但其根本原因卻是人才其實(shí)不缺,實(shí)際上是中國企業(yè)“老板文化即企業(yè)文化”的消極影響所至,在很多企業(yè)中,“老總”具有一種神秘的、神圣的領(lǐng)袖魅力,他的指令很少有公開的反對意見。暗箱操縱決策行為使這種情況進(jìn)一步惡化。

    今天看來,其實(shí)經(jīng)常不能一如既往的堅(jiān)持自己的品牌定位和核心價(jià)值,朝三暮四一味“求變”才是使得中國品牌舉步維艱的真正的原因。

    在塑造品牌之路上,夏新走了一條令人費(fèi)解的道路,成了一個(gè)熱門產(chǎn)業(yè)的追逐者,無論是影碟機(jī)熱,還是手機(jī)熱,夏新的輝煌始終猶如“曇花一現(xiàn)”,綻放之后迅速凋敝。望望是消費(fèi)者還未體會到品牌內(nèi)涵,便已在市上看不到相關(guān)產(chǎn)品,

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中國品牌憂思錄之三--多動癥何時(shí)能痊愈?》(http://clearvueentertainment.com)!焙翢o疑問,正是由于不斷的產(chǎn)業(yè)投機(jī)行為,已經(jīng)使得其品牌資產(chǎn)受到了不小的傷害。

    曾幾何時(shí),“真誠到永遠(yuǎn)”使得海爾一躍成為使得中國消費(fèi)者頗為感動的暖人話語,許多顧客曾因此寧愿多付幾百塊錢也愿意購買海爾的產(chǎn)品。但是令消費(fèi)者感到失望的是,沒過多久,這句話突然不見了。于是消費(fèi)者便少了許多翹首期待的熱情,在其他企業(yè)的強(qiáng)大攻勢下改投別家去了。最后海爾竟然不得不依靠降價(jià)來遏制市場份額的快速滑落。

    曾幾何時(shí),在“黑頭發(fā)中國貨”這句氣壯山河的品牌口號排山倒海的席卷之下,重慶奧妮用“植物一派”呼喚人們在日化用品消費(fèi)觀念上對自然的回歸,并襯以鴻篇巨制的廣告攻勢,得以在日化領(lǐng)域脫穎而出。可是若干年過去,雖然今天人們?nèi)耘f還依稀記得“黑頭發(fā),中國貨”、“長城永不倒、國貨當(dāng)自強(qiáng)”的豪言壯語,但奧妮卻已不復(fù)往昔的風(fēng)采。

    為何如此?到底發(fā)生了什么事情?

    其實(shí),本來奧妮在第一個(gè)推出了“植物一派”的植物洗發(fā),在國內(nèi)市場一度成為這個(gè)產(chǎn)品概念的領(lǐng)導(dǎo)品牌。當(dāng)時(shí)的奧妮本應(yīng)該依托既有優(yōu)勢提升產(chǎn)品的優(yōu)勢,并繼續(xù)擴(kuò)散產(chǎn)品的細(xì)分市場。但是不知什么原因,奧妮卻很快的改變了品牌定位,最后,產(chǎn)品的市場業(yè)績終于走向衰退。最后被寶潔、聯(lián)合利華等世界級巨頭們企業(yè)一擁而上,開發(fā)了系列植物一派的洗發(fā)產(chǎn)品,大舉進(jìn)攻植物洗發(fā)市場,于是奧妮辛辛苦苦開辟出的大好市場被人后來者居上悉數(shù)占據(jù)。

    一家著名制藥企業(yè)在其一個(gè)單品上市取得了不俗的業(yè)績,消費(fèi)者對這個(gè)品牌也是充滿了期望,希望他們再接再厲推出更好的產(chǎn)品。但是在短暫勝利的陶醉下,這家企業(yè)的決策者卻每天撓著頭拍著腦門兒不斷的“推陳出新”,不但優(yōu)勢產(chǎn)品的持續(xù)開發(fā)停步不前,而且品牌訴求和廣告策略三天兩頭一換,不但弄得消費(fèi)者莫名其妙,就連他們自己的市場人員也是稀里糊涂,最終落得個(gè)消費(fèi)者紛紛拋棄這個(gè)品牌,市場份額急速下滑的結(jié)局。

    非常明顯,這種朝三暮四,缺乏恒久之心的品牌經(jīng)營作風(fēng)在中國品牌的身上可謂是體現(xiàn)的淋漓盡致。在急功近利的品牌經(jīng)營短視癥病狀的驅(qū)使下,大多數(shù)中國品牌已經(jīng)到了只管自己今天是否賺錢,不問消費(fèi)者“明天是否會依然愛我”的境地。

    做品牌如同做人,對待消費(fèi)者如同對待自己的親朋好友。當(dāng)一個(gè)人今天對他的所有親朋信誓旦旦的說“我一定會珍視我們之間的情誼,絕對不會出現(xiàn)違背感情的事情”,轉(zhuǎn)過頭來明天就背信棄義,置自己的承諾于不顧。那么試想誰還敢信任你?

    忠告中國品牌,要趕緊治愈“多動癥”!“有錢就投,沒錢就不投;”“新領(lǐng)導(dǎo)不喜歡這個(gè)logo;”換個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人、換個(gè)品牌策略;換個(gè)廣 告公司、換支廣告影片的舉措決不可為!

    歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法,作者為海龍品牌教練機(jī)構(gòu)首席講師,聯(lián)系電話:013717866339,電子郵件:lihailong43@vip.sina.com

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