如何選用連鎖專賣店長？ -管理資料

    一、店鋪功能與人員架構

    一般鞋服飾紡、家居建材、珠寶化妝、餐飲電器的專賣店（廳）分為三類，分別為ＣＳ概念店、主力形象店、三級店，三類店鋪的功能不一，ＣＳ概念店主要是形象傳播、優(yōu)質服務、理念傳達、管理創(chuàng)新等功能，主力形象店是專賣店的銷售、形象兩大功能的主力軍，而三級店主要起到銷售與攔截功能，雖然三種店鋪的功能不一樣，但其組織架構基本上大同小異，主要按照店鋪的大小決定配置合理人員，

如何選用連鎖專賣店長？

    不同專賣店的大小不一，所設人員不一。比如一個店只有三名以下店員的情況下，可以不用設店長，直接設“店助”即店經理助理。同時在店經理下面配置的店長應該在專業(yè)性方向有所偏向，比如一店店長在人員管理方面具有較強的能力，二店店長就要培養(yǎng)偏向于陳列或者促銷或者產品等知識能力的人才。

    二、店長招聘的能力要求

    店長招聘時要注意是招哪類店鋪的店長，目前主流的專賣店鋪有三類，ＣＳ概念店、主力形象店和三級店。在三類店中，店長能力要求各不一樣。

    （一）ＣＳ概念店店長能力

    1、指導能力

    對于ＣＳ概念店的店長，已不單要求有管理才能，還需要有革新才能，即領導店員開創(chuàng)全新領域。在工作上應該有專業(yè)的知識，準確地教導店員從事其分內的職務，并能在他們犯錯誤時及時地加以指正，

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    2、教育部屬的能力

    要使員工越干越起勁，就必須要啟發(fā)他們的潛能，并開拓視野，讓他們的知識與日俱增，這樣店鋪的人才才會越來越多。

    3、創(chuàng)新能力

    ＣＳ概念店不能一成不變的經營三————五年，她需要更多創(chuàng)造性的管理機制、商品陳列、賣場營運方面的知識，引導全國專賣店建設更高要求來不斷滿足顧客的需求。

    4、提升自我的能力

    ＣＳ概念店的店長必須有很強不斷提升自我的能力，加深對本行的認識和開拓視野，以便武裝自己、配合企業(yè)機構的發(fā)展。因為自我提升乃是指導能力的前提條件。

    5、屬于自已的管理哲學

    作為ＣＳ概念店的管理人，店長必須掌握一套個人的管理哲學，讓其他員工跟隨，這樣才能做到上行下效，向著同一個目標進發(fā)。不過店長必須避免偏激的思想，也要有樂于接受意見的胸襟，否則只會引起員工不滿。

    6、個人的魅力

    ＣＳ概念店店長必須是專賣店管理中最具威望的人，他的魅力來自自身所具備的能力，包括專業(yè)知識、經驗（工作及處世方面的）等，為屬下接受認同。

    7、健康的體魄

    要管理一家專賣店，必須要有健康的身體及充沛的精力，否則，便難以應付每天繁重的工作及復雜的人事關系。