在一些超市里，尤其是大型超市、連鎖超市等有影響的超市，不時(shí)看到廠家提供的貨柜等陳列用品被肆意“霸占”，本來這些貨柜等是用來陳列廠家商品的，卻被超市挪用陳列其他商品，甚至給廠家的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用，這令廠家非常頭痛，
超市里，廠家的貨柜為啥總被“霸占”
。那么，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？大致原因如下：
1.超市輕視廠家
超市作為現(xiàn)代渠道的主流之一，成為很多廠家必爭(zhēng)的戰(zhàn)略要地，現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷中的確是僧多粥少，相對(duì)于“多如牛毛”的廠家，超市就是唐僧肉！面對(duì)“眾星拱月”的廠家，超市飄飄然，變得傲慢甚至無理，對(duì)于一般的廠家，超市根本看不上眼，尤其對(duì)那些“無名無姓”的廠家更是嗤之以鼻！所以對(duì)于一些廠家來說，即使商品僥幸進(jìn)入了超市，也是可有可無，任由超市“支配和宰割”！如此看來，廠家的貨柜被霸占挪用似乎也在“情理之中”了！這時(shí)廠家要做的是：改變自己在超市的地位，比如通過充分而又恰當(dāng)?shù)臏贤ǎ钩姓J(rèn)可廠家的產(chǎn)品、實(shí)力、潛力、業(yè)績(jī)、技術(shù)、管理、營(yíng)銷等，比如廠家通過營(yíng)銷手段迅速提升超市商品的效益，比如條件允許可以邀請(qǐng)超市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等人到廠家或樣板超市參觀，用實(shí)際“成果”提升廠家地位，廠家通過上述等一系列措施，逐漸改變廠家被輕視的“命運(yùn)”，如此貨柜被“霸占”的問題會(huì)迎刃而解的！
2.客情處理不好
搞好客情是廠家進(jìn)攻“超市”的重要一環(huán)，不管國(guó)際連鎖ＫＡ，還是國(guó)內(nèi)大型超市，廠家要想在超市取得營(yíng)銷成功，客情處理都是必不可少的。很多超市表面上制度很嚴(yán)格，條條框框很多，尤其對(duì)采購等有決定權(quán)的人彷佛要求更嚴(yán)，比如嚴(yán)禁吃喝送禮、變相行賄等，甚至還有監(jiān)督部門、舉報(bào)電話等，但作為廠家必須明白，有些時(shí)候所謂制度在特定情況下是形同虛設(shè)的，只不過是掩人耳目的擺設(shè)！“暗流涌動(dòng)”或“潛規(guī)則”更是這個(gè)時(shí)代的營(yíng)銷特色！之所以廠家的貨柜被霸占，“說不明白”的原因就是客情處理不佳，一旦遭遇“客情門”，廠家就必須用心研究超市的現(xiàn)實(shí)情況，采用適合的客情處理辦法，既能達(dá)到廠家的目的，又不會(huì)給超市、超市相關(guān)人員帶來麻煩，
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《超市里，廠家的貨柜為啥總被“霸占”》(http://clearvueentertainment.com)�？颓樘幚硇枰⒁鈨牲c(diǎn)：一是客情處理要頭尾兼顧，既要照顧到超市領(lǐng)導(dǎo)，也絕對(duì)不能忽略直接操作人員等 ；二是客情處理時(shí)，千萬不能得罪“小人”，尤其那些公認(rèn)的“小人”，跟“小人”永遠(yuǎn)講不清道理，“小人”沒有是非觀念，只有不擇手段地獲取利益，如果得罪“小人”，早晚會(huì)遭到“小人”給穿“小鞋”�？颓樘幚砑记珊芏�，因人因時(shí)因地因事而異。當(dāng)然處理客情并不都是“地下工作”，如果客情處理得法，那就名正言順，合法合情合理合時(shí)，廠家、超市皆大歡喜，廠商關(guān)系就會(huì)和諧融洽，如此貨柜被占等事那就好解決了。3.缺少導(dǎo)購人員
在超市里，如果說廠家提供的貨柜是營(yíng)銷陣地，那么導(dǎo)購員就是守護(hù)營(yíng)銷陣地的戰(zhàn)士，如果只有營(yíng)銷陣地沒有戰(zhàn)士守護(hù)，營(yíng)銷陣地難免不被“攻占”或“攻陷”。超市里“寸土寸金”，營(yíng)銷陣地的爭(zhēng)奪更是寸土必爭(zhēng)，所以廠家應(yīng)該往超市派駐導(dǎo)購員去守住營(yíng)銷陣地，即使短時(shí)間內(nèi)無法派駐導(dǎo)購員，也必須要求該超市所在區(qū)域的營(yíng)銷經(jīng)理擔(dān)負(fù)起導(dǎo)購員的職責(zé)，要經(jīng)常去維護(hù)貨柜等陳列用品的“主權(quán)”，要經(jīng)常去超市對(duì)自己的商品做整理，并對(duì)超市的經(jīng)營(yíng)績(jī)效擔(dān)負(fù)責(zé)任。在超市里具體有沒有導(dǎo)購員，廠家最清楚，如果沒有導(dǎo)購員或擔(dān)當(dāng)導(dǎo)購責(zé)任的具體責(zé)任人，建議廠家盡快采取措施解決這一問題。這里特別申明一點(diǎn)，現(xiàn)在有些企業(yè)建立了大客戶部，采取直營(yíng)直供的形式，專門對(duì)口處理超市的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)，這本來是件很好的事情，既能深營(yíng)基層，又能直控終端，還能提高營(yíng)銷效率和營(yíng)銷績(jī)效。可是有些企業(yè)做的只是把商品直供到超市，然后提供個(gè)貨柜，其他的撒手不管，至于導(dǎo)購員等根本就沒有，更不用談陳列了，賣不賣聽天由命，如此貨柜等被“霸占”算你活該！因此，要想保證廠家在超市貨柜的“安全”，最好是派駐廠家的導(dǎo)購員來具體負(fù)責(zé)！