商家指責飛利浦市場管理亂，為達目的不擇手段
飛利浦回應此事屬商業(yè)糾紛，不希望媒體關注
2009年3月，面對每年與飛利浦小家電高達4000多萬元的合作，北京明輝偉業(yè)科貿有限公司總經理白建明選擇了“清盤”，結束與飛利浦的合作，尋找其它品牌，
飛利浦家電遭遇中國經銷商清盤
。而在2007年3月，明輝偉業(yè)成為飛利浦小家電北京的經銷商，主要經銷飛利浦的剃須刀、電飯煲、咖啡機、吸塵器、空氣凈化器等產品。對于結束與飛利浦的合作，白建明告訴記者，他一開始也非常舍不得，畢竟是這么大一攤生意。但經銷商不可能做虧本生意，最終只能忍痛斷交。“通過與飛利浦2年的合作，我們發(fā)現，飛利浦作為一家跨國企業(yè)，看上去很美，但對市場的開發(fā)與維護能力卻很糟糕�！卑捉黠@得有些無可奈何。
白建明向記者痛斥飛利浦小家電在市場運作過程中存在三大罪狀：一是渠道管理混亂，產品價格不統(tǒng)一；二是區(qū)域市場管理人治化現象嚴重，完全以個人利益為主導；三是企業(yè)與商家沒有共贏意識，只考慮企業(yè)的銷售目標，不管商家利益。
市場管理太亂
當年，白建明心里盤算，以飛利浦的品牌，及其在小家電領域的優(yōu)勢，合作一年賺個百十萬，應該不成問題。但隨后白建明發(fā)現，飛利浦看上去并不是那么回事，對渠道的管理能力非常糟糕。經銷商不要說賺錢，能維持不虧本經營都是一件非常艱難的事。
談到飛利浦渠道管理的問題，白建明就非常惱火。作為飛利浦在北京的經銷商，其主要負責向北京的國美、大中、華堂、城鄉(xiāng)倉儲、貴友、永旺等渠道的供貨。但白建明很快發(fā)現，同樣是飛利浦的經銷商，同樣是飛利浦的剃須刀、榨汁機，提貨價竟相差8%—15%。在利潤比紙薄的家電業(yè)，這種提貨價的價差就足以讓一個經銷商發(fā)財或者虧本。
明輝偉業(yè)向本報記者提供的發(fā)票顯示，型號為HR1861的榨汁機，從飛利浦公司的提貨價為859.6元，而從天意等市場的經銷商提貨價為750元。一款型號為RQ1050的剃須刀，飛利浦給明輝偉業(yè)的供貨價為2191.1元，從其它經銷商的拿貨價只有1950元。市場上較暢銷一款型號為HQ7310剃須刀，飛利浦給明輝偉業(yè)的供貨價為520.87元，而明輝從北京市場其它經銷商的拿貨價竟然只有384.67元，兩者價差達到了30%。
“一開始，面對這么大的差價，我們懷疑貨有問題，后來進了一批貨發(fā)現，全都是飛利浦的正品，
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《飛利浦家電遭遇中國經銷商清盤》(http://clearvueentertainment.com)。他們就能以這么低的價格向市場大批量供貨�！卑捉鞲嬖V記者，了解到這一情況后，他們也曾向飛利浦華北區(qū)進行反映，但一直沒有回復。于是，在2008年度的雙方合作到期后，明輝偉業(yè)于今年3月向飛利浦公司提出終止合作。一位不愿署名的飛利浦經銷商告訴記者，自飛利浦將生活小家電與大家電的部門合并之后，對所有經銷商就采取了大家電的打款壓貨管理政策。2007年末至今的飛利浦小家電市場操作，基本放棄了市場管理的手段，不斷通過迫使幾百家全國經銷商進貨、壓貨，來贏得市場，保持增長。
市場操作人治化
飛利浦與明輝偉業(yè)的矛盾，隨著雙方合作蜜月期的結束而公開化。白建明告訴記者，我們提出終止合作后，由于還要面臨庫存產品的消化，維持原有渠道的正常銷售。此外，飛利浦方面也要尋找新代理商來接替我們。所以，雙方人員一直在友好交接。
“6月15日，飛利浦優(yōu)質生活部華北區(qū)還發(fā)郵件給我們，要維護對原有渠道的供貨穩(wěn)定。7月，我們還給飛利浦公司打款50萬元，用于維持新舊經銷商過渡期的飛利浦產品正常銷售。隨后，飛利浦找到了益泰山水和金松電器兩家新的經銷商來接手我們的渠道和貨源。”白建明說這一段時間，他還想著飛利浦會考慮商家利益，盡管找到新商家，解決交接。
不過，事情在國慶節(jié)后急轉直下。白建明告訴記者：“節(jié)前雙方還在協(xié)商，節(jié)后飛利浦就突然襲擊，不僅斷了公司庫存飛利浦小家電的出貨渠道，還直接讓我們公司派駐大中電器的30多位導購員失業(yè)，而我公司目前飛利浦的庫存貨物價值800多萬元，飛利浦的賬上還欠我們50萬元的貨款。這一做法就是把我們往死路上逼�！�
記者注意到，在新舊經銷商的交接過程中，雙方因一些具體的條款未能達成共識，主要涉及明輝公司此前代墊的市場費用。飛利浦方面認為明輝公司的這一要求沒有相應的簽字文件。隨后，明輝偉業(yè)與益泰山水的交接擱置。而就在國慶長假結束的第一天，飛利浦北京聯絡處突然發(fā)文給大中電器，要求終止明輝偉業(yè)的供貨資格，封存該公司在大中的樣機和庫存。同時，授權金松電器為大中電器的飛利浦指定供應商。
白建明還指出：“答應我們的促銷費，現在不承認了，產品供貨價出現兩種價格體系，這些都是華東區(qū)的一些市場人員，欺騙飛利浦總部干的事情�！�