最后一道防線 -管理資料

管理資料 時(shí)間:2019-01-01 我要投稿
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    “這件事李經(jīng)理,讓我做的,我已經(jīng)做了,

最后一道防線

。后面的事那就不關(guān)我的事了。那是部門經(jīng)理協(xié)調(diào)的事!

    “張總監(jiān),你的下屬小李做的某某事有問題,他說事情到現(xiàn)在這個(gè)階段,不歸他管,你看怎么辦?”

    “小王,我讓你做的希望能夠得出××結(jié)論和結(jié)果,但是你給我的報(bào)告,只是草稿,還需要我自己進(jìn)行分析,自己歸納總結(jié)最后的結(jié)論和結(jié)果!

    以上我目前在公司中聽到的一些話,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)(包括總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、區(qū)域經(jīng)理、督導(dǎo)、店長(zhǎng)等)經(jīng)常為本來交代給下屬的很多瑣事糾纏,沒有時(shí)間和精力去做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做的更重要的事,而下屬則抱怨自己按照上司的話做了事還被指責(zé),心中一團(tuán)委屈。

    其實(shí)作為職業(yè)人的我們,應(yīng)該有一個(gè)基本的職業(yè)理念——“最后一道防線”:他是指問題到自己這里就應(yīng)該“有擔(dān)當(dāng),負(fù)責(zé)任”的解決掉,給領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)結(jié)果。

    從本質(zhì)上講,職業(yè)人和職業(yè)保鏢的工作性質(zhì)是一樣的。為雇主(上司)將危險(xiǎn)(問題)擋在身外,不讓雇主為危險(xiǎn)(問題)所侵?jǐn)_,甚至必要的時(shí)候還要為雇主(上司)挺身擋住射殺來的子彈(嚴(yán)重問題)。

    “最后一道防線”就是像保鏢一樣,讓問題到此為止,解決在自己的“刀下”。

    職業(yè)保鏢就是要將危險(xiǎn)全部“搞定”,解決掉,

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最后一道防線》(http://clearvueentertainment.com)。如果讓雇主受傷,就是保鏢的失職,是作為保鏢最為羞愧丟臉的事情,說明自己的能力不濟(jì),不適合這個(gè)崗位。

    同樣的作為職業(yè)人,就是要“有擔(dān)當(dāng),負(fù)責(zé)任”的將很多不屬于上司解決問題(也許也不屬于自己的本職工作范疇)幫他解決掉,替他分憂解難,然后再談以后誰來負(fù)責(zé)這件事。

    “The buck stops here.”(水桶到此為止),這是20世紀(jì)中唯一一個(gè)沒有上過大學(xué)的總統(tǒng),美國(guó)第33屆總統(tǒng)杜魯門在白宮當(dāng)家時(shí),在橢圓形總統(tǒng)辦公廳的書桌上,放著這么一句座右銘。

    這句諺語是有典故的。英國(guó)人剛剛踏上美洲的時(shí)候,有一個(gè)傳統(tǒng),如果水源離生活區(qū)有一段距離,大家就排成隊(duì),以傳水桶的方式把水運(yùn)到生活區(qū)來。后來這句話的意思得到了引申,變成了“把麻煩傳給別人!币庵竿普嗀(zé)任,凡事推到別人身上,自己不做的官僚習(xí)氣。杜魯門有擔(dān)當(dāng),門上貼這樣的字條,意思是任何人的問題到自己這里結(jié)束,自己不會(huì)把麻煩傳遞給別人。當(dāng)問題發(fā)生時(shí),尋找解決方法,而不是找代罪羔羊。

    “問題到此為止”,這里是“最后一道防線”,這就是負(fù)起自己責(zé)任的態(tài)度,這是作為職業(yè)人的一個(gè)基本職業(yè)素養(yǎng)。

    美國(guó)第33屆總統(tǒng)杜魯門的座右銘:“The buck stops here.”(水桶到此為止):任何人的問題到自己這里結(jié)束,自己不會(huì)把麻煩傳遞給別人。當(dāng)問題發(fā)生時(shí),尋找解決方法,而不是找代罪羔羊。

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