誰(shuí)會(huì)覺(jué)得自己連“打電話”都不會(huì)呢？可事實(shí)上，確實(shí)有很多人用很笨拙的方式打工作電話給親戚朋友打電話聊家�；旧喜恍枰裁醋⒁馐马�(xiàng)，但因工作而打電話卻很可能需要了解一些簡(jiǎn)單的常識(shí)——事實(shí)上，所有重要的電話都是如此，
如何撥打工作電話？
。（一）挑選通話時(shí)間
每個(gè)人的工作習(xí)慣、工作時(shí)間都各不相同。比如，一般來(lái)說(shuō)身處管理層的人可能需要參與更多的會(huì)議，而日常工作也更加繁忙；所以，給他們打電話的時(shí)候，很可能最好把通話時(shí)間安排在上班時(shí)間開(kāi)始的半個(gè)小時(shí)之內(nèi)。因?yàn)樗麄兺ǔＩ习嗍菧?zhǔn)時(shí)的，而半小時(shí)之后他們要么去參加會(huì)議去了，要么就在忙于處理其他事情。而另外一些人（尤其那些與設(shè)計(jì)相關(guān)的工作人員）往往是夜貓子，上午11點(diǎn)之前給他們打電話很可能會(huì)令他們大為光火；而在凌晨給他們打電話他們卻又不見(jiàn)得覺(jué)得意外。
一個(gè)良好的習(xí)慣是在電話簿中添加新紀(jì)錄的時(shí)候，加上一條備注，記下此人通常情況下方便接電話的時(shí)間。另外一個(gè)建議是，在無(wú)法確定對(duì)方是否方便接電話的時(shí)候，先發(fā)一條短信過(guò)去，問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)方便接電話么？我是×××，有關(guān)×××的事兒找您。”其實(shí)最好把這樣一條短信的模板保存在手機(jī)中，以備隨時(shí)調(diào)用，
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《如何撥打工作電話？》(http://clearvueentertainment.com)。（二）提前準(zhǔn)備通話內(nèi)容
做任何事情都最好提前做足功課——哪怕像打電話這樣的“小事”。比如，對(duì)不同的人可能要采取不同的表達(dá)方式——僅靠“隨機(jī)應(yīng)變”這通常很難做好。所以要提前做準(zhǔn)備。
最令人厭煩的電話是那種剛剛放下兩秒鐘電話鈴又響起來(lái)，而后聽(tīng)對(duì)方說(shuō)“真不好意思，剛剛忘了……” 這樣的時(shí)候，我想很多人都是在很禮貌地回答“沒(méi)關(guān)系”的同時(shí)早已在心中把對(duì)方默默地劃入“不靠譜”那個(gè)分類中去……
一個(gè)良好的習(xí)慣是在電話旁邊隨時(shí)擺上一個(gè)便簽簿。打電話之前，把通話要點(diǎn)羅列在紙上。每溝通過(guò)其中一條之后就在之前打勾，這樣可以確保通話邏輯清晰，避免遺漏重要信息。而通話過(guò)程中，對(duì)方所提供的信息也可能要隨手記錄，相信我，大多數(shù)人的記憶力是不可靠的。生活中去超市買(mǎi)東西回來(lái)之后發(fā)現(xiàn)少買(mǎi)了一兩樣，頂多生一會(huì)兒悶氣就算了，但是工作中遺漏了一點(diǎn)東西卻可能讓你失業(yè)，進(jìn)而甚至連續(xù)好幾個(gè)月都沒(méi)可能再去超市買(mǎi)東西。
用移動(dòng)電話更多的人，真的很有必要隨身攜帶紙筆。把電話、紙筆放在一起，放在一個(gè)單獨(dú)的口袋里，可以節(jié)約很多時(shí)間。有多少次你看到這樣的場(chǎng)景：有人手忙腳亂地翻著包，脖頸中夾著手機(jī)，嘴里說(shuō)著“您等一下……對(duì)不起……”弄不好你接下來(lái)看到的是那人好不容易找到紙筆卻發(fā)現(xiàn)筆是不能用的……