禮物,是心意還是負(fù)擔(dān)? -管理資料

管理資料 時(shí)間:2019-01-01 我要投稿
【clearvueentertainment.com - 管理資料】

   

    情人節(jié)的結(jié)束意味著口袋在經(jīng)歷圣誕、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)數(shù)次出血后終于可以“休養(yǎng)生息”一陣子了,但腦袋還不能休息,要繼續(xù)盤點(diǎn)收了哪些人的什么禮物,即使不能本著“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”的原則回贈,至少也要找機(jī)會等價(jià)奉還,

禮物,是心意還是負(fù)擔(dān)?

    “吃人家的嘴短,拿人家的手短”是“互惠”的本能!


    日本人在給予他人,尤其是陌生人幫助或送禮物時(shí)都會比較謹(jǐn)慎。因?yàn)樵谒麄兊奈幕,所?ldquo;情義”都要毫厘不爽地報(bào)答,否則就會被認(rèn)為人格破產(chǎn),所以在給別人幫助的同時(shí)其實(shí)也是在為他人增加負(fù)擔(dān)。

    其他文化中雖然沒有那么嚴(yán)格,但這種報(bào)答別人恩情的行為卻是人類共有的。心理學(xué)上稱之為“互惠”。

    康奈爾大學(xué)心理學(xué)家 Dennis Regan 曾經(jīng)在1970年代做過一個(gè)推銷員實(shí)驗(yàn),巧妙地利用了人們的“互惠”心理。他讓助手指導(dǎo)參與者填寫調(diào)查問卷,完成之后宣布實(shí)驗(yàn)結(jié)束,“順便”請參與者幫忙買幾張彩票,“買一張算一張,越多越好”。參與者不知道這時(shí)候才是實(shí)驗(yàn)的關(guān)鍵時(shí)刻,還以為只是助手的私下行為,他們平均每人會花上 25 美分買 1 張彩票。但在另一種情況下,他們卻平均每人買了 2 張,甚至有人買了 7 張。

    是什么辦法讓人們購買的彩票數(shù)量翻了一倍?在后一種情況下,助手趁參與者填寫問卷的時(shí)候出去買了兩罐飲料,回來隨手分給了參與者一罐。雖然只有 10 美分,但參與者還是感受到了交往中的逆差, 給了他們一個(gè)機(jī)會去平衡這種心理上的不適。

    “互惠”無形中起到了強(qiáng)制消費(fèi)的作用,得了別人的好處就不好意思不有所回報(bào)。如果不買飲料,參與者購 的數(shù)量基本取決于他們對助手的喜愛程度,而在送飲料的情況下,那些對助手印象并不好的人也購買了彩票。有些時(shí)候我們明明知道不該掏腰包,但“免費(fèi)試用”過產(chǎn)品之后總是變成“用一次就再也離不開它了”,

管理資料

禮物,是心意還是負(fù)擔(dān)?》(http://clearvueentertainment.com)。真的是因?yàn)?ldquo;離不開”嗎?只是不好意思白用而已。最后還是為“免費(fèi)”埋了單。

    “吃人家的嘴軟,拿人家的手短”是人之常情,要想不陷入互惠的本能,開始就該認(rèn)清“免費(fèi)”的本質(zhì)。

    禮物就像“免費(fèi)試用”,卻不曾真正失去!


    送出去的禮物就像“免費(fèi)試用”一樣,看似把資源無私地分散給了別人,但實(shí)際上并未真正失去。對這一點(diǎn)精打細(xì)算的“吝嗇鬼”們最清楚。真正吝嗇的人對自己小氣對別人大方,因?yàn)殄X花在別人身上可以看做是一種投資。

    2010年,密歇根大學(xué)市場營銷學(xué)教授 Scott Rick 讓參與者們在功能性核磁共振成像儀(fMRI)中想象自己用50美元買了一杯水,吝嗇者比揮霍者感到更多痛苦,然而如果讓他們想想水是買給別人的,吝嗇者的痛苦則減小到了跟揮霍者差不多的水平,而揮霍者幾乎沒有變化。

    這樣精打細(xì)算地分析人情實(shí)在顯得不近人情,用錢談感情太傷感情,但也只有如此,禮物才不再僅僅是個(gè)人感情的寄托,正是禮物承載的互惠原則成為人類社會義務(wù)償還體系的基礎(chǔ),讓分工合作和等價(jià)交換成為了可能。

    然而并非只有用“涌泉”去報(bào)答“滴水”才能讓互惠傳遞下去。沃頓商學(xué)院教授 Adam M. Grant 和同事們發(fā)現(xiàn),一句真誠的“謝謝”就可以讓人更愿意再次幫助別人。他們虛擬了一個(gè)人物隨機(jī)給一些HR發(fā)送了同樣的電子郵件,請求幫忙修改求職信。收到回信后,一部分熱情感謝,另一部分表現(xiàn)淡定。在第二次用另一個(gè)虛擬人物給這些HR發(fā)郵件后,曾經(jīng)得到熱情感謝的66%再次幫助了第二個(gè)人,而沒有得到熱情感謝的,只有32%這么做了。因?yàn)槟切崆榈母兄x讓收件人的自尊得到了很大的滿足。

    因?yàn)槎Y物而感到負(fù)擔(dān)其實(shí)是一件值得驕傲的事情,這種情緒督促著自己早日回贈,讓彼此情誼持續(xù)下去;對對方的感謝促使他肯定自己的做法,然后這樣去對待更多的人。人與人之間的關(guān)系就這樣在交換中拉近了。

最新文章
推薦文章