項目質量管理論文

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項目質量管理論文

課程

項目質量管理論文

論文（報告、案例分析）

院系物流學院

專業(yè) 物流管理

班級 132121003

學生姓名韓佳成

學號 1321210077

任課教師唐秀麗

2014年 12月 28日

項目質量控制

物流管理專業(yè) 學生韓佳成學號 1321210077

關鍵詞：建筑工程質量控制質量管理

【摘要】本文針對工程項目質量控制的重要性及其概念作了簡單闡述，還簡要概述了項目質量控制的方法。并從多個方面對工程項目質量控制所遵循的原則和具體措施做了詳細論述。

一、項目質量控制闡述

項目質量控制（Project Quality Control）是指對于項目質量實施情況的監(jiān)督和管理。這項工作的主要內容包括：項目質量實際情況的度量，項目質量實際與項目質量標準的比較，項目質量誤差與問題的確認，項目質量問題的原因分析和采取糾偏措施以消除項目質量差距與問題等一系列活動。這類項目質量管理活動是一項貫穿項目全過程的項目質量管理工作。

（一）主要依據(jù)

項目質量控制的依據(jù)有一些與項目質量保障的依據(jù)是相同的，有一些是不同的。項目質量控制的主要依據(jù)有：

1、項目質量計劃

這與項目質量保障是一樣的，這是在項目質量計劃編制中所生成的計劃文件。

2、項目質量工作說明

這也是與項目質量保障的依據(jù)相同的，同樣是在項目質量計劃編制中所生成的工作文件。

3、項目質量控制標準與要求

這是根據(jù)項目質量計劃和項目質量工作說明，通過分析和設計而生成的項目質量控制的具體標準。項目質量控制標準與項目質量目標和項目質量計劃指標是

不同的，項目質量目標和計劃給出的都是項目質量的最終要求，而項目質量控制標準是根據(jù)這些最終要求所制定的控制依據(jù)和控制參數(shù)。通常這些項目質量控制參數(shù)要比項目目標和依據(jù)更為精確、嚴格和有操作性，因為如果不能夠更為精確與嚴格就會經(jīng)常出現(xiàn)項目質量的失控狀態(tài)，就會經(jīng)常需要采用項目質量恢復措施，從而形成較高的項目質量成本。

4、項目質量的實際結果

項目質量的實際結果包括項目實施的中間結果和項目的最終結果，同時還包括項目工作本身的好壞。

項目質量實際結果的信息也是項目質量控制的重要依據(jù)，因為有了這類信息，人們才可能將項目質量實際情況與項目的質量要求和控制標準進行對照，從而發(fā)現(xiàn)項目質量問題，并采取項目質量糾偏措施，使項目質量保持在受控狀態(tài)。

（二）方法工具

1、核檢清單法

核檢清單是項目質量控制中的一種獨特的結構化質量控制方法。

2、質量檢驗法

質量檢驗是指那些測量、檢驗和測試等用于保證工作結果與質量要求相一致的質量控制方法。

3、控制圖法

控制圖是用于開展項目質量控制的一種圖示方法。控制圖法是建立在統(tǒng)計質量管理方法基礎之上的，它利用有效數(shù)據(jù)建立控制界限，如果項目過程不受異常原因的影響，從項目運行中觀察得到的數(shù)據(jù)將不會超出這一界限。

4、帕累斯圖法

帕累斯（Pareto）圖法是一種表明“關鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”關系的一種統(tǒng)計圖表，它也是質量控制中經(jīng)常使用的一種方法。帕累斯圖又叫排列圖，它將有關質量問題的要素進行分類，從而找出“重要的少數(shù)”（A類），和“次要的多數(shù)”（C類），第一文庫網(wǎng)以便對這些要素采取ABC分類管理的方法。

5、統(tǒng)計樣本法

這是指選擇一定數(shù)量的樣本進行檢驗，從而推斷總體的質量情況，以獲得質量信息和開展質量控制的方法。

6、流程圖法

這種方法主要用于在項目質量控制中，有關分析項目質量問題發(fā)生在項目流程的哪個環(huán)節(jié)和造成這些質量問題的原因以及這些質量問題發(fā)展和形成的'過程。

二、建筑工程施工質量控制縱覽

（一）建筑工程施工質量控制

1這里所說的質量，指的是符合國家法律法規(guī)、技術規(guī)范標準、設計文件及合同規(guī)定、滿足業(yè)主需要的特性綜合。工程項目質量的形成，受諸多環(huán)節(jié)的制約。主要包括項目的可行性研究、投資決策、工程勘測、工程設計、工程施工、材料和設備供應、工程驗收、保修服務等方面。而在這些環(huán)節(jié)中，建筑施工活動是重中之重，施工活動是建筑物的物質形成過程，也是形成建筑工程項目質量的過程。只有在建筑工程施工過程中注重質量控制，強化施工質量，才能控制住項目工程總質量。

2 影響建筑工程施工質量的因素

影響施工質量的因素分為外部因素和內部因素。工程施工的質量控制的關鍵對象是內部因素，也就是施工單位本身的因素。內部因素可以概括為：人員因素、材料因素、設備和工藝因素、方法因素、管理因素和環(huán)境因素等六方面。

2.1 人員因素。

人員因素主要指領導人的素質和操作人員的素質。工程施工涉及到的人員主要有：領導、技術人員、管理人員、生產(chǎn)人員、服務人員等，這些人員的文化水平、技術水平、決策能力、組織能力、管理能力、作業(yè)能力、控制能力、職業(yè)道德、身體素質等因素，都會影響工程規(guī)劃、決策、勘察、設計和施工質量。

2.2 材料因素。

主要是指建筑材料、配件和半成品等。施工過程中要注意把好四個關卡：材料采購關、實驗檢驗關、運輸保管關和使用關。材料和半成品質量直接關系著工程施工質量，工程施工過程中，節(jié)約措施絕對不能在質量方面進行削弱。建材市場產(chǎn)品質量龍蛇混雜，對材料和半成品進行質量控制十分有必要。按照設計圖紙要求，采購符合規(guī)范要求，有質保書的材料，堅決杜絕因材料不合格造成工程質量不過關的現(xiàn)象發(fā)生。

2.3 設備和工藝因素。

施工階段必須根據(jù)施工現(xiàn)場的條件、建筑結構形式、施工工藝方法、建筑技術經(jīng)濟等條件，合理選擇機械類型和性能參數(shù)，重視技術裝備的配備。操作人員必須認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強對施工機械的維修、養(yǎng)護和管理工作。

2.4 方法因素。

施工過程的方法包括整個建設周期的技術方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、組織設計等。施工方案要結合工程實際，從技術、管理、操作、組織、

經(jīng)濟、工藝等綜合考慮，全面分析，力求方案可行，經(jīng)濟合理，工藝先進，管理方便，加快進度，縮短工期。

2.5 管理因素。

管理因素是建筑項目施工控制的關鍵環(huán)節(jié)。明確責任，參與管理，建立嚴格的質量保障體系，根據(jù)工程本身特點和施工隊伍自身的情況，制定具體的質量保證計劃，明確內容、方法和效果；實施過程中加強檢查，用數(shù)學統(tǒng)計方法進行歸納分析，得出結論，總結經(jīng)驗，為以后的工程施工質量控制提供依據(jù)。工程項目應該進行全方位管理，各個部分的管理都應以質量為核心，從各方面發(fā)揮對工程質量的保障作用。

2.6 環(huán)境因素。

環(huán)境因素主要包括：工程地點的水文、地質、氣候等工程技術環(huán)境；施工環(huán)境作業(yè)面的大小、防護設施、通風、照明、通訊條件等工程作業(yè)環(huán)境；工程實施的合同結構和管理關系，組織體制和管理制度等工程管理環(huán)境；用戶需求、國家和建設單位有關政策要求、市場變化、觀念變化等競爭環(huán)境。施工單位工程質量控制，應當在宏觀環(huán)境中建立工程項目的質量控制目標，實施質量控制。 3 加強建筑施工質量控制的途徑

3.1 強化質量管理意識，實現(xiàn)合同管理。

工程質量控制要嚴格按照合同要求和相關規(guī)范標準執(zhí)行。企業(yè)要嚴格履行合同義務，及時處理合同變更，運用合同約束力，統(tǒng)一項目各方到項目目標和合同條款上，進行全面的安全質量規(guī)劃設計。一方面，將安全、質量進行分離，結合技術難度，合理設計出最優(yōu)安全施工及最優(yōu)質量施工方式，即樣板施工；另一方面，樣板施工取得成果是，結合施工前指出的可能發(fā)生故障的地方，對比成功的樣板施工，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。質量問題是保證工程質量的前提，必須從根本上樹立質量意識。施工單位首先要實施到工程優(yōu)質的重要性，提高全體職工的質量意識和責任感。必須從籌建協(xié)調到具體施工都采取有效的控制手段，保證建筑工程質量。

3.2 建立質量目標承包責任制。

在質量保證體制運行中，強調質量目標承包責任制。質量目標承包責任制指建立施工現(xiàn)場全面質量管理體系，落實責任到具體負責項目的項目經(jīng)理、技術負責人和施工管理負責人，實行責任目標承包。

3.3 提高人員素質，加強質量控制。

建立一支政治素質高、業(yè)務技術強的基建隊伍，以適應形勢需要。基礎建設管理人員的素質影響工程質量的優(yōu)劣。高素質的建設管理人才，不僅要具備一定的專業(yè)基礎知識和實際管理經(jīng)驗，也要具備應變能力，掌握掌握現(xiàn)代化管理手

段和高科技知識。因此，從戰(zhàn)略高度重視人才培訓工作，提高基建隊伍的整體素質。人才培訓要認真學習施工及驗收規(guī)范，進行書面考試，優(yōu)化配置人員。管理人員要發(fā)揮現(xiàn)場所有人員的積極性和創(chuàng)造性，共同參與管理，重視現(xiàn)場員工的思想素質和技術素質的提高。

3.4 加強工程項目質量控制的目標管理。

質量控制的目標是控制施工質量達到預期目標。施工過程中，進行質量控制的同時實施目標管理，激發(fā)人的質量控制積極性。目標管理應該抓住目標制定和目標實施管理兩個方面。目標制定應根據(jù)企業(yè)的質量目標及施工的工程質量現(xiàn)狀，前一管理反饋的信息、客戶的意見、特殊要求等，綜合考慮工程的質量通病，制定建筑工程項目施工管理目標。

3.5 完善質量管理措施，實行質量管理計劃編制。

嚴格按照《建筑法》的規(guī)定，對工程運作程序和行為規(guī)范進行質量監(jiān)督和管理。建筑工程質量設計多個環(huán)節(jié)，所有環(huán)節(jié)必須按照建筑工程程序進行才能到達預期效果。應以科學態(tài)度對待工程質量控制。堅持誰施工誰負責、誰指揮誰負責的責任制，計劃一旦下達，必須嚴格執(zhí)行。

三、結語：

建筑工程施工過程的質量控制是工程建設質量控制的關鍵環(huán)節(jié)。對影響施工質量的主要因素進行事前和事中控制，從人員因素、材料因素、設備和工藝因素、方法因素、管理因素和環(huán)境因素等影響建筑工程施工質量的因素出發(fā)，通過強化質量管理意識、建立質量目標承包責任制、提高人員素質、加強工程項目質量控制的目標管理、質量管理計劃編制等途徑進行施工質量有效控制�？傊ㄖこ淌┕さ馁|量控制要納入正規(guī)化、標準化、科學化體系中，通過科技進步，全面提高質量管理和質量控制水平。

參考文獻：

[1]馬純杰.建筑工程程管理.杭州：浙江大學出版社.2000

[2]黎生南. 施工項目質量控制探討[J]. 安徽建筑, 2007,(06) .

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[4]李少振. 建筑工程中質量管理與控制[J]. 經(jīng)營管理者, 2010,(21) .

北京物資學院—

工程項目管理課程（論文）評分標準開課院系：物流學院課程號：L0EN00420K考試方式：論文

滿分：100分

1. 字數(shù)要求（5分）

論文總字數(shù)三千字以上，不足三千字每少二百字扣除1分，論文圖不計入總字數(shù)，表中字符可以統(tǒng)計入總字數(shù)。

2. 論文內容考核標準（85分）

論文內容考核標準主要包括論文的選題、結構、邏輯性以及論述內容的充分性等，要求論文能夠系統(tǒng)全面地闡述問題，邏輯性強，論文要有一定的理論分析，同時能夠聯(lián)系實際情況，文字通順，各部分的分值如下：