- 相關(guān)推薦
基于平衡計(jì)分卡的個(gè)人績效考核應(yīng)用
技 經(jīng) 市濟(jì) 場
基
于平 衡計(jì)卡分 個(gè) 的人績效 核考用 應(yīng)師
迎海
（國空 空導(dǎo) 研 彈究 ，院 洛南 陽４ １ ０）中 河 ７ ０９ 摘
： 本要結(jié)合 文業(yè) 實(shí)踐 務(wù) 出， 了將基二主考元法核用 于個(gè)應(yīng)平人 衡計(jì)分 卡實(shí)施 提 將， 人平個(gè)計(jì)衡分 制卡定 指的標(biāo) 為分顯性 標(biāo)和目隱形 目 的制標(biāo) 定 ，過及通檢查時(shí) 、調(diào) 整、 偏等促糾 進(jìn)顯 目標(biāo)性的實(shí) ，現(xiàn)并 顯將性目 標(biāo) 和隱性 標(biāo) 目實(shí)的現(xiàn)與績效 考 核密 緊 連 ，相激發(fā) 工工作員積極 性 ，進(jìn)個(gè)人促衡平分卡計(jì)目 的標(biāo)成 完， 而從使 部門目 標(biāo) 以及 業(yè)企戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的。 關(guān) 鍵詞： 平衡 分計(jì)卡； 主基元法 ；二績效考核
０前 言
１９ 年 ，�。� ２ 佛商哈院學(xué)的領(lǐng)力開導(dǎo)發(fā)課教授程羅伯 特 ?? 普蘭 ｏ（ｔｅＫ Ｓａ ）ｐ 卡ＳＲ ｂ??ｒａ ｎｌ和復(fù) 興 球 全略 集 戰(zhàn)
創(chuàng) 團(tuán) 人始 總兼裁 大 ?衛(wèi)諾 頓 ａ（?ｉ? ｏｏ 進(jìn) ） 行?ＰＤ ｖｄＰ Ｎ ｒｎ ｔ在為 期 一年 的，在 績效 測 方 評(píng)面 于領(lǐng)處先 位 的地１ 對(duì) ２ 家
足
，、 戰(zhàn)略價(jià) 的值 整調(diào) 不能 及 時(shí) 落地實(shí) 員到 工的任 務(wù) 目 中標(biāo)， 員工 行 中執(zhí)現(xiàn)出 戰(zhàn)略 偏差。 此外 ，些 重 要 使 一的 時(shí)臨任無務(wù)法體現(xiàn) 不，全能面體地員現(xiàn)工 工的。 作
（）
３ 員 工任的務(wù)目標(biāo) 與考還沒有明核確的 鉤掛 員工， 看到相關(guān)不指標(biāo)和酬薪系之間體的關(guān)系 ，在強(qiáng) 制比 例
排名 時(shí)對(duì)員 工產(chǎn)生 消了 影 響極 ，害了員工 工 作 積 的傷 極 性。為解決 上述問 題 們 ， 出提要進(jìn) 一步完 個(gè) 善人 我 平 衡計(jì) 分 卡 ， 主基 二元 法 推進(jìn) 個(gè) 人 衡平計(jì) 分 卡 的實(shí) 用 施
。
公
進(jìn)行司細(xì)研詳究，后 次首在 《哈佛商評(píng)業(yè) 論 》提 中出 了
“衡計(jì) 分 卡” 的平概念 ［ 平 衡分計(jì)卡 ”企 把業(yè) 的 １ ］ 。 “是
使
和命戰(zhàn)轉(zhuǎn)化略為一 全套方 的位作 目運(yùn)和績 效指 標(biāo)標(biāo)， 作 執(zhí)為行戰(zhàn)和監(jiān)略的工控具，同 時(shí)也一種管理是 方 法和 效有的溝 工通 具。近 十 年來， 衡計(jì)分 卡 在全 平
球的 理 實(shí)踐管中得 到 了廣 泛的 用 運(yùn)， 法方不 但改 變 該
１ 個(gè) 人 平 衡 分 計(jì) 卡指標(biāo) 的 定 制 管理
師彼德大 ?杜克拉過說 當(dāng)“們知道 目我時(shí) 標(biāo) ， 目 標(biāo)理管是 有效 的； 幸是的 我 們 很少知道 目 標(biāo)。 不”從 中們可我看以， 個(gè)出人平衡計(jì)分卡指標(biāo)明的確實(shí)現(xiàn) 是個(gè)人 效績管理的基 礎(chǔ)】 。 １１ 個(gè) 人平 計(jì)分衡 指卡 的初標(biāo) 定
個(gè)．人 平 計(jì)衡分 卡要 企 業(yè)在和 部 門的財(cái) 務(wù)、 客戶 、 流 程、 習(xí)與 長成 四 個(gè) 度 基 維礎(chǔ)上 ， 過改 良形 成層 學(xué) 通 層 遞進(jìn) 、
下 因果的 邏 輯 關(guān) 系， 明 晰層各面所 要 解 上 并決 的問 題 ， 明 個(gè)人 在 實(shí)現(xiàn)對(duì) 織 戰(zhàn)組 略有的 效的承接 闡的 同如何時(shí) 實(shí)現(xiàn) 人價(jià)個(gè) 。值
傳統(tǒng)了的 用單運(yùn)一財(cái)指務(wù)進(jìn)標(biāo)行效績核 考的想 ，思 解 決 財(cái)務(wù)考核的了滯后和性期性短 ，而且 能推動(dòng)還企 自覺 的業(yè)去建立 實(shí) 戰(zhàn) 現(xiàn)略 目標(biāo)的管 理系 統(tǒng)在，產(chǎn) 、 流 品程、顧客 和場開市發(fā)等鍵領(lǐng)關(guān)使企域業(yè)得獲破性突 進(jìn) 展 ，現(xiàn)了企 業(yè)愿 目標(biāo) 景與 近期計(jì) 的協(xié)調(diào)劃 實(shí)。
國內(nèi)企 從業(yè)二 十世 紀(jì) 期初引 進(jìn) 平了 計(jì)衡分 卡 的 工具 ， 結(jié)合 企 業(yè)愿 的景戰(zhàn) ，略 制了 略地 圖 戰(zhàn) ，保了 繪 確 協(xié)同 關(guān)系 。 以平 計(jì) 衡卡 分義定戰(zhàn) 略的 量衡 指標(biāo)及 行動(dòng)
計(jì)劃， 實(shí) 戰(zhàn)現(xiàn)的略衡量性可實(shí)與施計(jì)劃性 ，各職部能 門解平分計(jì)衡卡 ，分同組協(xié)的行為確織保戰(zhàn)略落地 ， 制定 部了 門 略戰(zhàn)地圖 和 ＩＫ Ｐ指 標(biāo) 過 ，略 管戰(zhàn)理 的流 通 程組與織來障保平計(jì)分衡卡的 作運(yùn) ，障 戰(zhàn)執(zhí)略行能 保
力 提 的升［ ３］２－。實(shí)施 以來 ， 業(yè)企的 各 門對(duì)部戰(zhàn) 略目 標(biāo)高
在價(jià)
值 目標(biāo)度 ，維根 據(jù)織價(jià)值組造過程 中創(chuàng)個(gè)人 價(jià)值的 貢分為財(cái)務(wù)和非獻(xiàn)務(wù)兩財(cái)方個(gè)面 在。戶維客
度， 據(jù)根崗位工 關(guān)作和系接 口系關(guān)， 確明客戶并 分 為 內(nèi) 、 兩類客戶 外 根據(jù)， 客戶 對(duì) 人個(gè) 的 同 不要求 確 提定
供產(chǎn) 品 服和 務(wù)指標(biāo) 的 、客 戶的意滿 度等。學(xué) 習(xí) 與 成長
度
認(rèn) 同，工 互相協(xié)同 作 ，取得了顯著 成效。的 平衡計(jì) 但 分卡 僅 還僅使 在用部 門級(jí) ，人 的績效 考核 在僅 人力 個(gè) 資源 年度績的效考 核進(jìn)中 行使用 ，了在 任 、務(wù)學(xué) 習(xí)等
方面進(jìn) 行 了 劃 ，體分 了現(xiàn) 衡計(jì)平分 卡的一 些 維度 ， 但
維
度 ：根 據(jù)職任職位發(fā)和 展略要戰(zhàn)求 使用 ，能力估 評(píng)型模， 出找能素力質(zhì)升的提指標(biāo)。 在工作程維流度， 以個(gè)人工 為
第一文庫網(wǎng) 核作心 實(shí)現(xiàn)，其他 對(duì)目標(biāo) 的支持， 制 工作 定度 、制工作質(zhì) 和量作工具等指工標(biāo)�！� 按照上 述 原則 ， 實(shí)指 標(biāo)制 定 中要充 分 考際慮部 在
是有全面實(shí)現(xiàn)與部沒門 和企的戰(zhàn)略協(xié)同 業(yè)，在具 體的 施實(shí)中還存 在下以幾方面問題。（ 個(gè)）１ 工員效管理績 的略導(dǎo)向戰(zhàn)不足， 戰(zhàn)性不強(qiáng) ，略 缺乏度高深和度。 特 別價(jià)值在 、 戶兩客個(gè)度維 上 ，業(yè)企的 年度目標(biāo)和 個(gè) 人目 標(biāo)的 結(jié)合不緊密。夠 （ ２ 員工）任務(wù) 目的 動(dòng)態(tài)管不理 標(biāo)
門的別區(qū)個(gè)和的崗位人職責(zé) 。如比職部能門和務(wù)業(yè)部 門 在級(jí)指各標(biāo)制的定上就所 有區(qū)別在。價(jià)值度 ， 某維 部 價(jià)值 目門標(biāo)中的 財(cái)務(wù)目 是經(jīng)標(biāo)費(fèi)
到位 ＸＸ千 萬 ，非
作 者 介 ：簡 海 迎（ ９９， ， 南偃 師 人 ， 士 究 方 ，向 為信 息工 程 與軟 件 工 程 師。１７ 一 ） 男河 碩研
２ １年 第４ ２０ 期
ｏ
科技
經(jīng)市濟(jì) 場
術(shù) ｛
Ｈ兮Ｌ 法 同 測時(shí)定 黃 雙 連 射注液 中 Ｐ 綠原酸 、 Ｃ翹連 、 黃芩苷 的含苷
趙量 柳入，楊 姍， 海 方紅 （
江西技科師范院學(xué)藥院，學(xué) 西江南昌 ３ １０ ） ３０３
摘 要：目 的 建：立 時(shí)測同雙定黃 注 連射 液綠原中 酸 翹苷和、 芩黃苷的 Ｈ Ｌ 連 ＣＰ法。方方 ：法 色 譜為 Ａ ｉ柱ｎ ＯＸ ｇｌ Ｂ Ｚ ｔ ＡＲ
ｅ
ＢＸ ８Ｃ（ ５ｍ ］Ｄ柱２ ０×４６ ｍ ５ ｍｍ）流動(dòng) 相 ：ｍ ， ． ； 甲醇一 ． 磷％酸溶 液 Ｏ２ 線性，度 洗梯脫， 速 為１０ｍ ／ ｉ ，測波長 ３為４ 流 ． Ｌｍｎ 檢 ２ ｎ 、８ｎ ， ３溫 。結(jié)果 ： 。ｍ ０ ２ 柱ｍ ０Ｃ 綠 酸原、連 苷翹、 黃 苷芩 的線性范圍 分 為別Ｏ０ ．６ 、３．２ Ｏ４～０ Ｏ３ ８． ６ ．９ ～１８ ０ｇ０ ２０．４ 、． ６～ ０５， ２ 種成三 分含的分量別綠為酸 ０ ４ ｍ原／Ｌ 連翹 苷Ｏ１ ／ｍＬ 黃苷 ７芩０ ｇ 。結(jié)論 ：ｍ ． ｇｍ ３、 ０ ． ３ｍ ｇ、 ．ｍＬ／９ 該 法方便 簡 、快速、 確準(zhǔn)， 可作 為
雙黃 連 注 射 的質(zhì)液量 控 制方法 。 關(guān)鍵 ：詞雙 連黃 射注液；高效 相色譜液法 ；原酸綠 ；苷 ；翹 連芩苷
黃雙
黃 注連 射 液金由 銀花、 芩及 翹 三 連 中味藥提 黃
較復(fù) 雜 的 動(dòng) 相流 系體 測定 種成３分 【 ２～ 本 。采 用文 線
取精 而成 ，制 具清有熱毒 、解 風(fēng)疏表的功效解 用于。外 感風(fēng) 所熱 的感致冒、 上呼 道感染吸 、 型肺炎 輕、扁桃體 炎等 【中藥國（典０版０ ） ３ １ｌ。 ２ １ 對(duì)種成分的測 定采用都
在 不同流 相動(dòng) 統(tǒng) 下進(jìn) 系行 定 的測 法 方，在 大 很程度
這性梯
洗脫高度效液相譜色法 ，同時(shí)定雙黃測注連射液 中綠原 酸 、翹連和苷芩黃 的含苷量， 方 法便 簡 快速、 、 準(zhǔn) 確 ，用可雙于連黃注射液的量質(zhì)控。制
１ 儀 器 材 與 料Ａ
ｉ ｎ０ １型效液相色譜儀 ， Ｐ 高 型二０ 極ｇｔｅ ０ �。� ｌＨ ０１ 管１ 列陣檢 測 ，器 ｎｉ ｍ—ｔｈｔ色譜ｎ工 站 作（ ＡｇｔＣｅｅ Ｓａｉ ｏ 美ｌ
國Ａ ｉｎ 公司） Ｘ ２電子 ５平 天（ 特 一托勒利 多公 ｇ ｅ ｔｌ；Ｓ０ 梅
上 分給帶來析煩 麻 目，而 文前報(bào)道獻(xiàn)的有關(guān) 雙黃連注 射液 中 標(biāo)指 分 成 量含 測 定 方法 主 要是 同 時(shí)測 定 綠 酸原和黃 芩 苷的含量
或測定 一 某 種分成 含 量的， 相對(duì) 或
成長與 及以礎(chǔ)基程和制流等崗位基度職責(zé)本要求 ，所 以它的考核可以與 位工資相崗掛 ，鉤核方考式如 圖 �。彼�
， 形 目標(biāo) 隱完成 的 ， 圍范之 懲 罰下， 在 在范 圍 之 上
過施程中起 到了 定一效的 果， 能有夠地效進(jìn)促任務(wù)的 完成、 戰(zhàn)的實(shí)現(xiàn)略、 礎(chǔ)基管的規(guī)理范不和斷步進(jìn) ，有 效地
激發(fā)員 工工的作積 極性 ， 是 在 具體考 核 標(biāo)指 的建
但
獎(jiǎng) 勵(lì)， 圍范之內(nèi) 應(yīng)該達(dá)是的部分到， 不不懲 獎(jiǎng) 這個(gè)。 范圍
正好 可 以 與 企 業(yè) 現(xiàn) 有 的 ＡＣ 的等 級(jí) 分 進(jìn) 行 對(duì) Ｂ 應(yīng)劃。 色 區(qū)的 為Ｃ級(jí) 、 紅 色 黃 的區(qū)為 級(jí)Ｂ 、色 區(qū)為 的 Ａ 綠 級(jí)。
立上還 需進(jìn)一步完善 要 ，別特是客戶滿的意度評(píng)價(jià)指 標(biāo) 建的 �，F(xiàn)立 有方法 能 是只定 性的 說能否 滿足 客 需 戶求 ，而據(jù)依往往客戶簡單的是意滿不或滿 的反饋 意， 不 能定 量 進(jìn)的 行評(píng) 價(jià) 主要，難 點(diǎn) 是 １：據(jù)根 服務(wù) 的對(duì) （） 象
不 同， 定 的制意 指標(biāo)滿 不 同將； ２即 使 制 定 了 個(gè) 所 （
３２） 顯性目標(biāo) 的 考核 ．
性 目顯將標(biāo)接產(chǎn)直生著 的顯工成果作， 所以顯 目性 的勵(lì)將獎(jiǎng)直接與度季獎(jiǎng)金的聯(lián)系相， 標(biāo) 目 完成 標(biāo)的
程度 與 金 的獎(jiǎng) 發(fā)放成正 。通比 這種過 考核 ，進(jìn)一 步 能
的性標(biāo)指 ，但是在評(píng) 價(jià)需要讓中戶客行進(jìn)分 打 ，戶 客的選擇、 打分 統(tǒng)計(jì)的何如簡而化不瑣也繁將需是要深 入研
究 的題問 。參考
文獻(xiàn)： ［ ］休伯特１ 蘭佩 薩．德．個(gè)人 平衡計(jì) 卡［ ． Ｍ分 Ｉ北京： 中信出版 社 ，
２ ． ０６０
激顯刺性業(yè)不斷提升 績，加 快價(jià) 目標(biāo)的值現(xiàn)和實(shí)戶客 的 意滿度 。業(yè)人 績增的 ，長個(gè)企 業(yè) 業(yè)的績 提 高 就，個(gè) 整 戰(zhàn)
也 略 可能 實(shí)就 現(xiàn) 成 ，“ 目標(biāo)人— 個(gè) 人 志意一工 形 個(gè)
作達(dá)成一及時(shí) 勵(lì)一企激 業(yè)體 整目實(shí)現(xiàn)”標(biāo)的整路 完 線 。次其臨將時(shí)作工納入顯性考 核，可 以免避員經(jīng)工 常有 臨時(shí)務(wù)任而又無法對(duì)進(jìn)行其評(píng) ，價(jià) 現(xiàn) 實(shí)了員的工 體整作評(píng)價(jià)工 。
【２ ］ 劉媚明 ．淺析平衡分卡計(jì)其及 在中企業(yè)國應(yīng)的Ｕ．用 財(cái)】經(jīng) ， 界
２０（ ． ０ ７３ ）
［
３】 趙 燕， 張�。� 戰(zhàn)略 績效管 理工具 ——衡記分卡平Ⅱ． 談淺 時(shí)代１ 貿(mào)經(jīng)（論 版 ） ０ ２． 理 ７ ０，（ ２）
［
］利包嘉． ４ ４如 何估評(píng)和考 核工績效員 【．Ｍ］ 北京 ： 中國濟(jì) 出經(jīng)
版社 ，０ １２ ．０
４ 結(jié)束 語
采用人個(gè)平計(jì)衡卡分實(shí)落業(yè)企和門部略戰(zhàn) ，用主 基二 元法去進(jìn) 步一推動(dòng) 個(gè)人 平 計(jì) 衡分卡 的 實(shí) 施 ，
實(shí) 在
２ １ 年 第 ４ 期０
２【
５ 王］ 愚宓 心．工員的激勵(lì)Ｕ ．業(yè) 管理，０ （． 核］企 ２ ７１ ０
）
【基于平衡計(jì)分卡的個(gè)人績效考核應(yīng)用】相關(guān)文章：
平衡計(jì)分卡在企業(yè)HSE績效目標(biāo)中的應(yīng)用04-26
卓越績效的核心--平衡計(jì)分卡的應(yīng)用和發(fā)展04-30
平衡計(jì)分卡在公共部門績效管理中的應(yīng)用05-02
富陽供電實(shí)踐平衡計(jì)分卡04-26
平衡計(jì)分卡(完整版)03-12
試析作業(yè)成本法與平衡計(jì)分卡的結(jié)合04-30
基于新廣義變分原理的非平衡統(tǒng)計(jì)力學(xué)方法及應(yīng)用04-29