排產(chǎn)時(shí)間和開模
大家都知道，電子產(chǎn)品尤其是智能硬件很容易產(chǎn)生跳票現(xiàn)象，那么，跳票背后到底隱藏著哪些“坑”呢？
首先，是排產(chǎn)時(shí)間的問題，
做智能硬件為何逃不脫跳票“魔咒”？
。我們是去年8月份開始排產(chǎn)的，當(dāng)時(shí)是在深圳尋找代工廠，但是到了9月份談來談去都沒能找到一家代工廠，這讓我們很煩惱，因?yàn)楫?dāng)時(shí)深圳的代工廠都已經(jīng)被來自歐美為圣誕節(jié)準(zhǔn)備的產(chǎn)品的訂單排滿了，根本不會去接我們這樣的小產(chǎn)量訂單。這樣一來，我們就只能放棄在深圳尋找代工廠的想法，轉(zhuǎn)而在北京尋找。當(dāng)時(shí)我們選擇了北京最好的代工廠，他的廠房里有你需要的任何東西，他做出來的品質(zhì)很好，但是最大的缺點(diǎn)是效率太低，成本也高，不像深圳的代工廠，深圳的代工廠不論是日商、美商還是臺商，他們做東西的效率很高。這個(gè)問題給我們的教訓(xùn)就是，排產(chǎn)時(shí)間最好安排在上半年，不要在下半年或第三季度去做這種預(yù)約的工作，一定要提前預(yù)約，所有事情都要提前。還有開模的問題，我們開模的時(shí)間是去年10月23日。當(dāng)時(shí)我們開模預(yù)留的時(shí)間很緊，所以拜托了磨具廠很幫忙的往前趕，幫我們贏回了一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，這樣開模用了25天。后來第二次修模，前前后后總歸用了45天左右。
在開模這個(gè)問題上，最需要的是時(shí)間。第一次開模，廠家做好后給我們試一次，看貼合怎么樣，外觀怎么樣等問題，基本可以肯定是不成功的，然后我們匹配，組裝，重新改，這個(gè)過程起碼要兩三次，所以T0，T1，T2，到T3的時(shí)候我們才能量產(chǎn)。我比較推薦為開模預(yù)留兩個(gè)月時(shí)間，不然很容易因?yàn)橐恍┮馔馇闆r導(dǎo)致工期延后。
傳感器標(biāo)定
在開模的同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)問題。傳感器標(biāo)定，這是測量類智能硬件很常見的問題。我們從工廠，供應(yīng)商那里買來傳感器安裝在設(shè)備里，這個(gè)時(shí)候它還是一把沒有刻度的尺子，它的輸出值和你想要測量出來跟大家表達(dá)的東西是沒有對應(yīng)關(guān)系的。我們費(fèi)了很大的精力才把這個(gè)對應(yīng)關(guān)系找好，這個(gè)就是標(biāo)定。
最大的坑是每一個(gè)都需要標(biāo)定，為了降低成本我們又只能自己來做，開始我們是一個(gè)個(gè)標(biāo)定，但是這樣做沒辦法批量化生產(chǎn)，而國內(nèi)又沒有成熟的批量化標(biāo)定的方式，所以我們又開始研究怎么批量化標(biāo)定。只有把標(biāo)定的環(huán)節(jié)全部理順之后才能量產(chǎn)，這就是一個(gè)很麻煩的事情。所以才會有很多智能硬件企業(yè)不做傳感器類產(chǎn)品，因?yàn)楹苈闊┒彝度牒艽螅�會被上游廠家鉗制。
中國的傳感器比外國落后，而國外的出貨量又很低，沒辦法批量化。而現(xiàn)在國內(nèi)市場正在激活，想要批量化了，卻沒有這樣的技術(shù)，這就要我們自己解決了�，F(xiàn)在我們已經(jīng)做了一個(gè)很大的標(biāo)定自動化的倉放在了深圳。當(dāng)然，溫度、濕度傳感器是不需要了的，因?yàn)樗募夹g(shù)已經(jīng)成熟了，而氣體類傳感器才剛剛起步，所以還有這樣一個(gè)過程。
而且購買的傳感器還很有可能是良莠不齊的，因?yàn)槟切⿵S家知道你不可能一個(gè)一個(gè)的去測試，只有等產(chǎn)品出來之后才會發(fā)現(xiàn)，這就導(dǎo)致我們不但需要標(biāo)定還需要解決傳感器的特質(zhì)性問題。比如說這個(gè)傳感器你在激活之前標(biāo)和激活之后標(biāo)它的反應(yīng)是完全不一樣的，所以你還要知道這個(gè)傳感器的特征，它有什么特性，有的加電加熱，加熱到五天，甚至有的時(shí)候加熱到七天，第七天才可以用，這就是為什么好多時(shí)候大家找不到它的規(guī)律，我們想辦法找到它的規(guī)律才能用。
可能會有人問用貴一點(diǎn)的傳感器芯片是不是更容易標(biāo)定？這個(gè)沒什么區(qū)別。傳感器領(lǐng)域里用于氣體的就三種：電化學(xué)傳感器、半導(dǎo)體傳感器和光學(xué)傳感器。其中光學(xué)傳感器是不需要標(biāo)定的，它是通過光譜的吸收來分析氣體里的物質(zhì)，但是價(jià)格太貴，而且非常耗時(shí)，很麻煩，根本裝不進(jìn)我們的硬件里。而電化學(xué)和半導(dǎo)體傳感器都是必須標(biāo)定的，它生產(chǎn)出來能被用戶接受就必須標(biāo)定，這個(gè)沒辦法。也不會說用貴的更容易，因?yàn)槎际且粯拥摹?/p>
原材料與產(chǎn)品修改完善
后來，我們又發(fā)現(xiàn)原材料有問題，供應(yīng)商給我們的原材料是有污染的。這一點(diǎn)對于測量類智能硬件很是重要，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品是用來測量空氣質(zhì)量、測量環(huán)境質(zhì)量的，如果我們自身產(chǎn)品上就帶著污染，這就沒法對用戶交代了。
原來我們產(chǎn)品是用膠來粘合的，但是后來發(fā)現(xiàn)不行，因?yàn)槟z它是化學(xué)合成物質(zhì)，它本身就帶污染的，所以就不能用了，最后選擇了用螺釘來組裝產(chǎn)品。這樣就很麻煩了，因?yàn)橛媚z的話簡單的粘合就沒沒問題了，而用螺釘需要人工的去擰，但是沒有污染。還有里面需要用到硅膠，而普通的硅膠它是有異味的，所以我們只好選用了百分百的醫(yī)用硅膠。這樣成本就高了一些。好在我們通過各方面的控制，把成本的增加控制在了可接受范圍之內(nèi)。
為了保證產(chǎn)品的無污染，我們在原材料的選型上面用了很多精力，因?yàn)橥俏覀兘鉀Q了A的問題又出現(xiàn)了B的問題，解決了B可能又會出現(xiàn)C，所以這是一個(gè)連帶反應(yīng)，
電腦資料
《做智能硬件為何逃不脫跳票“魔咒”？》(http://clearvueentertainment.com)。我們用了很長時(shí)間，終于做到了產(chǎn)品無污染。還有包裝的問題，我們剛開始用一般的包裝方法，結(jié)果經(jīng)過倉庫儲存和運(yùn)輸?shù)接脩艏依锏臅r(shí)候，產(chǎn)品的污染系數(shù)很高。所以我們就想辦法解決，最后我們選擇把設(shè)備整個(gè)抽成真空包裝，這樣就解決了儲存和運(yùn)輸造成的污染。
我們第一批的工程機(jī)是今年一月份，也就是春節(jié)前發(fā)售的。當(dāng)時(shí)出現(xiàn)了很多問題，各種各樣的問題。主要問題是測量，作為一個(gè)環(huán)境感知產(chǎn)品，它的問題是測量不準(zhǔn)確。我們是一個(gè)2C產(chǎn)品要做設(shè)計(jì)，但是當(dāng)外觀設(shè)計(jì)做到一定程度以后可能就影響了它本身的測量指標(biāo)。比如說溫度傳感器，原來的設(shè)計(jì)為了美觀把它放在了產(chǎn)品里面，但是用戶在使用過程中會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品現(xiàn)測量出來的溫度偏高，因?yàn)楫a(chǎn)品里面的WIFI是發(fā)熱的。所以我們把溫度傳感器改到了外面。還有光照接收設(shè)計(jì)的不對，原來我們設(shè)計(jì)的是把它放在能平視的位置，但是有的用戶就反映說測量的光照度很低，因?yàn)橛行┯脩魰盐覀兊漠a(chǎn)品放在角落一類很偏的地方，而我們光照接收器的位置導(dǎo)致了測量的不準(zhǔn)確性，所以我們把光照接收改到了產(chǎn)品頂部。
還有就是我們設(shè)置的開機(jī)方式，當(dāng)時(shí)是選擇了一個(gè)感覺很酷炫的方式，手機(jī)與設(shè)備不用互聯(lián)，直接通過廣播方式把賬號密碼傳輸給設(shè)備，然后設(shè)備就可以上網(wǎng)，開始工作。但是后來發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)問題，一個(gè)是它沒有一個(gè)正向的回饋，用戶不知道設(shè)備到底有沒有接收到他傳輸?shù)男畔�，二是它的兼容性不好，看似不用連接，但是它不兼容所有路由器，這就很討厭了。所以最后我們還是改回了傳統(tǒng)的硬鏈接，這樣一來就沒問題了，用音頻線把手機(jī)和設(shè)備鏈接起來，這樣百分百入網(wǎng)，即使手機(jī)千差萬別，但是音頻線什么都可以兼容，簡單而且穩(wěn)定。通過設(shè)備測量手機(jī)顯示，而且手機(jī)和設(shè)備不是一直連接的，只是通過連接輸入賬號密碼，然后設(shè)備開始工作后音頻線就可以拔出來，而設(shè)備檢測結(jié)果會通過WIFI發(fā)送到手機(jī)上，這就皆大歡喜了。
跳票的非主觀原因
首先，鏈路太長，鏈路太長導(dǎo)致發(fā)生意外的可能性就高，發(fā)生意外不可控的可能性也高，所以就跳票了。這是一個(gè)很大坑，需要你去努力地爬出來或者放棄。咬牙堅(jiān)持到最后也就成功了。
然后是來自投資方的壓力。投資方首先注意的時(shí)間窗口，他注意到一個(gè)適合的時(shí)間窗口，他就會讓你去曝光產(chǎn)品，去引起關(guān)注，包括之后的產(chǎn)品預(yù)售吸引眼球，都是為了提前占領(lǐng)市場。但是從制造規(guī)律上來說短時(shí)間內(nèi)是做不出來真正的產(chǎn)品的，就出現(xiàn)了跳票。
在一定程度上來說，智能硬件的軟硬結(jié)合也是跳票的原因之一。因?yàn)橹巴顿Y方是不敢投硬件的，投入產(chǎn)出比太低了，風(fēng)險(xiǎn)很大，都選擇軟件。但是現(xiàn)在智能硬件都是軟硬結(jié)合，吸引了投資方，然后用互聯(lián)網(wǎng)方式的營銷，過早的曝光引起人們的關(guān)注就導(dǎo)致了跳票。
其實(shí)對于電子產(chǎn)品來說跳票現(xiàn)象是一直存在的，從最早的海爾冰箱或格力空調(diào)，他們做一個(gè)產(chǎn)品的一般周期在12到18個(gè)月，從開始的畫圖到做產(chǎn)品，一次一次的試很多次才做出來�，F(xiàn)在的蘋果也是，就我所知道的，蘋果試模，他們可以試十萬個(gè)模，不合格就不要了，然后再一代一代的試，精雕細(xì)刻的時(shí)間也很長。還有iPhone，從畫圖到最終發(fā)售整整5年時(shí)間。真真正正做制造業(yè)的，時(shí)間周期就是12個(gè)月到18個(gè)月，并不會因?yàn)?D打印機(jī)等機(jī)會產(chǎn)品的出現(xiàn)而縮短。只是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代前期營銷來的太快了，所以跳票才會引起這么大反響。因?yàn)槿藗冊陉P(guān)注著你的產(chǎn)品，在期待著。所以，跳票后如何處理也變得尤為重要。
如何保證良品率
產(chǎn)品的生產(chǎn)良品率是一個(gè)很重要的點(diǎn)，良品率的高低直接影響你產(chǎn)品所能創(chuàng)造的收益。那么，如何保證良品率呢？
產(chǎn)品的關(guān)鍵零件的質(zhì)量。就拿我們的環(huán)境監(jiān)測儀來說，關(guān)鍵零件就是傳感器。最初我們沒注意到這一點(diǎn)，結(jié)果初篩的供應(yīng)商給我們的樣品是A級，批量給我們的時(shí)候確實(shí)B-，因?yàn)樗牢覀儧]辦法一個(gè)一個(gè)去檢查，只有最終產(chǎn)品出來才會知道。這也就導(dǎo)致我們第一代產(chǎn)品的良品率只有80%。
優(yōu)化生產(chǎn)工藝。這一點(diǎn)很重要，比如說像我們這些測量類設(shè)備，應(yīng)該按照計(jì)量儀器方式去生產(chǎn)，有一個(gè)固定規(guī)范步驟，專業(yè)術(shù)語叫做量值傳遞，意思就是我設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候精度是千分之一，那么走完整個(gè)流程之后的精度也應(yīng)該是千分之一。但當(dāng)時(shí)我們沒意識到，是按照標(biāo)準(zhǔn)的電子工業(yè)去生產(chǎn)的，結(jié)果最后的產(chǎn)品良品率就遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒達(dá)到我們的預(yù)期，因?yàn)檎麄�(gè)生產(chǎn)過程是失之毫厘廖之千里的，所以必須選擇最適合的生產(chǎn)工藝。
產(chǎn)品檢測。這是對于創(chuàng)新型產(chǎn)品來講的，傳統(tǒng)產(chǎn)品的技術(shù)已經(jīng)很成熟了所以不需要擔(dān)心這一點(diǎn)。產(chǎn)品檢測說白了就是代工廠在生產(chǎn)過程中必須有一個(gè)了解產(chǎn)品的人員檢測。因?yàn)榇S不了解你的產(chǎn)品，他能做的就是按照圖紙去生產(chǎn)，但是產(chǎn)品的功能他沒法檢測，所以就需要你去檢測，確保不會因?yàn)橐粋�(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)小差錯(cuò)影響最終的產(chǎn)品。這是很麻煩但又必須做的。