觀察調(diào)查法（的內(nèi)容）簡(jiǎn)稱觀察法，是調(diào)查者有目的、有計(jì)劃地憑借自己的感覺(jué)器官或運(yùn)行各種記錄工具，深入調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，在被調(diào)查者未察覺(jué)的情況下，直接觀察和記錄被調(diào)查者的行為，以便收集市場(chǎng)信息的一種方法，市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)（二）。
（一）觀察法的特點(diǎn)
1.觀察行動(dòng)是有目的、有計(jì)劃的自覺(jué)認(rèn)識(shí)活動(dòng) 2觀察活動(dòng)必須具有系統(tǒng)性和全面性 3.觀察人員既要充分利用自己的感覺(jué)器官，又要盡量運(yùn)用科學(xué)的觀察工具 4.觀察的結(jié)果是當(dāng)時(shí)正在發(fā)生的處于自然狀態(tài)下的市場(chǎng)現(xiàn)象
（二）觀察法的基本類型：觀察法有直接觀察和測(cè)量觀察兩種基本類型
（三）運(yùn)用觀察法的時(shí)需遵循的原則
1.客觀性原則 2.全面性原則 3.深入性原則 4.持久性原則
（四）詢問(wèn)調(diào)查法的具體形式
1.面談詢問(wèn) 2.電話詢問(wèn) 3.信函詢問(wèn)
（五）文案調(diào)查法的步驟
1.確定市場(chǎng)調(diào)查的基本目的及要求 2.擬定詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃
3.高質(zhì)量的開(kāi)展資料收集工作 4.篩選和評(píng)估資料的適用性
5.資料的調(diào)整與銜接 6.制作文案調(diào)查報(bào)告