篇一：
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導對人力資源部的建設極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)
一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二.負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三.結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
二.公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
三.進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等
五.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外，在部門領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。2012年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好。
篇二：
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了歲末年關(guān)。回首20xx，心中無限酸楚，因為這一年有太多的分離和不舍。但回想過去一年和青島中心的全體伙伴一起奮斗，一起歡笑，一起推杯換盞的時光，心中便升起一股暖流。已逝的歲月雖然留有遺憾，但在青島中心的舞臺上，我和所有同事心懷夢想從這里起飛，并收獲了希望。20xx年，青島中心在公司及科室領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，揚起風帆，同舟共濟，駛向了一個更高的起點。
作為青島中心的一份子，在過去的一年里，我沒有置身事外，而是積極遵守公司和中心的各項規(guī)章制度，老老實實做人，勤勤懇懇做事，雖然沒有給中心做出特殊的貢獻，但在工作崗位上踐行著自己的誓言，履行著自己應盡的職責。
作為一名國際事務專員，我沒有像醫(yī)生護士一樣救死扶傷的本領(lǐng)，但我像其他所有同事一樣，關(guān)心服務著病人，本著“病人滿意，再苦再累都值得”的口號，無怨無悔地打理著病人生活的方方面面、角角落落。我們就像全職保姆，但我們還承擔著保姆都沒有承擔的工作-----醫(yī)療和日常生活翻譯。
雖然青島中心國際部是一個小集體，我們集體協(xié)作，但工作又各有分工。2009年，我的主要工作有以下幾個方面：
一. 機場接送病人;
二. 向病人介紹醫(yī)院周邊環(huán)境及科室和房間各種設施;
三. 帶新病人外出購物;
四. 復印病人及家屬護照，并幫其到公安局進行注冊;
五. 點餐(午餐，晚餐);
六. 病人做腰穿時陪病人到手術(shù)室或推床;
七. 陪病人做各種常規(guī)檢查;
八. 醫(yī)患翻譯及日常生活翻譯;
九. 幫病人協(xié)調(diào)處理各種其他日常事務;
十. 病人外出，幫其安排汽車;
十一. 向病人發(fā)放follow-up information;
十二. 跟蹤病人的康復評估。
除了上述工作之外，我還協(xié)助同事完成其他一些工作，如：換錢、打印細胞通知單，打印病人康復計劃表，翻譯病人博客，幫病人更改機票等。
對于以上工作，我都能積極主動并及時的完成。有時候由于各種原因，可能出點差錯，但我能夠及時的糾正。能夠很好的和本部門以及其他部門的同事合作，有時可能會由于工作原因產(chǎn)生一點分歧，但能夠積極有效的與他們進行溝通。生活和工作中可能有沒有注意或被疏忽的小問題，以后我會“靜坐常思己過”，及時把問題解決并把問題的不良影響降到最低。
在新的一年我會更加努力，不斷學習，銳意進取，爭取把各項工作做到最好。在工作和生活中更加團結(jié)同事，關(guān)心病人，在公司及科室領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，和同事齊心協(xié)力，創(chuàng)造青島中心更加輝煌的明天。