教育的培訓(xùn)總結(jié)

學(xué)人智庫 時間:2018-01-13 我要投稿
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  教育培訓(xùn)總結(jié)應(yīng)該怎么寫?總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性的結(jié)論。下面小編給大家?guī)斫逃嘤?xùn)總結(jié),歡迎大家閱讀。

  教育培訓(xùn)總結(jié)篇1:

  九月份,我們以“創(chuàng)先爭優(yōu)”、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提供良好素質(zhì)員工為己任,以提高客運服務(wù)質(zhì)量為宗旨,依據(jù)月度站務(wù)員培訓(xùn)計劃,有步驟、分階段的開展了員工培訓(xùn)工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全月的培訓(xùn)任務(wù),為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供必要的人力、智力的支持,同時也為九月份度培訓(xùn)工作的持續(xù)開展奠定了良好的基礎(chǔ),為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,現(xiàn)將月度培訓(xùn)工作總結(jié)如下:

  一、培訓(xùn)工作情況:

  九月份綜合培訓(xùn)員工(站務(wù)員)3期以上,共八十多人次參加,每屆培訓(xùn)合格率達90%以上,基本達到了目標要求。

  二、培訓(xùn)內(nèi)容:

  1、國家及云南省有關(guān)道路旅客法律法規(guī)

  2、集團公司客運管理制度、規(guī)定和相關(guān)要求

  3、集團公司勞動管理制度

  4、員工崗位職責(zé)、操作規(guī)范

  5、服務(wù)禮儀等

  三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:

  1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。

  2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽”形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。

  3、培訓(xùn)制度有待建立健全。

  4、培訓(xùn)資料欠缺,有待豐富。

  5、內(nèi)部授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善。

  認真進行總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程,只有在實際工作的過程中不斷總結(jié),通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。

  教育培訓(xùn)總結(jié)篇2:

  九月份,響應(yīng)置業(yè)公司精神,結(jié)合物業(yè)公司工作的實際情況,在置業(yè)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下,物業(yè)公司進一步加強了員工培訓(xùn)工作力度,采用理論和視頻相結(jié)合的方式,在公司內(nèi)部有條不紊地開展了員工培訓(xùn)工作,F(xiàn)就九月份培訓(xùn)工作總結(jié)如下:

  一、培訓(xùn)內(nèi)容:

  為了提高公司員工的整體素質(zhì)和專業(yè)服務(wù)技能,物業(yè)公司本著“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新。”的理念,鼓勵員工都要爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”的人才,根據(jù)不同崗位有針對性的制定培訓(xùn)計劃,定期組織學(xué)習(xí)。

  1、定期組織員工學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)及工作標準,并進行書面考核,通過學(xué)習(xí)和考核強化了員工的崗位責(zé)任意識和日常行為規(guī)范,對于公司各項規(guī)章制度的落實和執(zhí)行起到了良好促進作用,有效杜絕了違規(guī)、違紀現(xiàn)象的發(fā)生。

  2、每周三對客服人員進行服務(wù)禮儀、行為規(guī)范、儀容儀表及具體業(yè)務(wù)工作流程方面的培訓(xùn)(包括處理業(yè)主投訴的技巧、辦理入住的注意事項),通過培訓(xùn),豐富了客服人員的理論知識,有效提升了員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平,使物業(yè)公司的服務(wù)更加專業(yè)化和規(guī)范化。

  3、每周五對工程人員進行工程專業(yè)知識的培訓(xùn),為了達到相互學(xué)習(xí)、取長補短、共同進步之目的,公司還安排各分區(qū)主管輪流授課,進行經(jīng)驗分享、心得交流。

  4、為豐富培訓(xùn)內(nèi)容,使內(nèi)容更加專業(yè)、生動,公司還安排全體員工每周進行一次視頻學(xué)習(xí),先后觀看了余世雄講師的《有效溝通》、

  《打造職業(yè)化團隊》,楊宗華講師的《責(zé)任勝于能力》等視頻資料,主講老師生動、幽默且富有感染力的語言,讓員工從中獲益匪淺,在員工中起到了立竿見影的效果。

  5、為了使物業(yè)服務(wù)更加專業(yè)化,讓業(yè)主有耳目一新的感覺,公司還特邀請新東方大酒店的禮儀培訓(xùn)師前來為我公司員工進行服務(wù)禮儀理論知識的培訓(xùn)以及肢體動作的現(xiàn)場示范。

  6、針對在工作過程中業(yè)主反映較多且專業(yè)性較強的問題,公司及時制定合理的解釋說辭,對客服和工程人員展開培訓(xùn),使員工統(tǒng)一思想認識和解釋口徑,與業(yè)主及時做好溝通工作。有效減少了業(yè)主投訴。

  通過一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和員工們的學(xué)習(xí)測試及日常表現(xiàn),所看到的和所聽到的是令我們頗感欣慰的,員工們對公司的經(jīng)營管理理念不僅僅是熟記于心的,忠誠、嚴明、協(xié)作、進取沒有僅僅停留在口頭上,從不同方面的反饋可以肯定已經(jīng)強化到了他們的內(nèi)心深處,相信必將體現(xiàn)在以后的工作中,尤其是講授了公司關(guān)于用人方面的管理理念,以人為本,公司用人能者上、庸者讓,做到人盡其才,才盡其用,這些無一不讓他們對自己產(chǎn)生信心的同時,對公司產(chǎn)生強烈的認同感與歸屬感,這一點也是我們在培訓(xùn)中著重培育和力求的,也只有讓員工具備這些,才會有好的執(zhí)行力、凝聚力、向心力,也才可能最大程度上激發(fā)他們的工作積極性和主動性。

  教育培訓(xùn)總結(jié)篇3:

  根據(jù)國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局第3號令《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》以及公司的相關(guān)文件規(guī)定,我們于9月x日—9月x日按照《煤礦新工人安全培訓(xùn)培訓(xùn)教學(xué)大綱(試行)》和《布爾臺礦員工教育培訓(xùn)管理制度》對煤礦新進員工必須進行崗前培訓(xùn)。特將培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下:

  一、 領(lǐng)導(dǎo)重視,認真組織

  為了規(guī)范我礦職工教育培訓(xùn)工作,提高全體員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全意識,強化安全培訓(xùn),促進安全生產(chǎn),根據(jù)《神東集團公司員工教育培訓(xùn)管理辦法》我礦成立了專門機構(gòu)加強對職工教育培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),為更好完成各項培訓(xùn)任務(wù)提供了強有力的組織保障,奠定了堅實的基礎(chǔ)。

  二、 制定相關(guān)培訓(xùn)方案

  根據(jù)《煤礦新工人安全培訓(xùn)培訓(xùn)教學(xué)大綱(試行)》并結(jié)合我礦實際制定了新員工安全培訓(xùn)方案,實行礦、區(qū)隊、班組三級安全教育與培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方能發(fā)證上崗。每批新員工在參加工作三月后,進行復(fù)訓(xùn),并考試備案。

  三、 制定培訓(xùn)內(nèi)容

  1、礦安全教育與培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)嚴格執(zhí)行《煤礦新工人安全生產(chǎn)培訓(xùn)大綱》:國家、分公司及有關(guān)部門制訂的安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程和企業(yè)的安全規(guī)章制度、井工礦開采安全知識、職業(yè)病防治、事故應(yīng)急處理、自救與創(chuàng)傷急救、現(xiàn)場參觀等。教育與培訓(xùn)的時間不得少于72學(xué)時。

  2、區(qū)隊安全教育與培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:煤礦技術(shù)作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程、施工現(xiàn)場環(huán)境、工種特點及可能存在的不安全因素等。教育與培訓(xùn)的時間不得少于16學(xué)時。

  3、班組安全教育與培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:本工種的安全操作規(guī)程、事故案例剖析、勞動紀律和崗位講評等。教育與培訓(xùn)的時間不得少于20學(xué)時。

  4、新員工在現(xiàn)場工作三月后,由經(jīng)營辦組織針對性復(fù)訓(xùn)。復(fù)訓(xùn)內(nèi)容包括安全意識提高、技能提高等。

  四、 制定靈活多變的培訓(xùn)方式

  根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同選擇了講師講授、現(xiàn)場觀摩、視頻學(xué)習(xí)等形式。

  五、 改進措施及努力方向

  1、加大對培訓(xùn)過程的監(jiān)督檢查力度。

  2、逐步收集整理新入礦員工培訓(xùn)的內(nèi)容,形成統(tǒng)一的教材,進一步提高培訓(xùn)的質(zhì)量.

  3、根據(jù)實際情況不斷完善、修訂入礦新員工的課程安排,逐步達到煤礦新工人安全培訓(xùn)教學(xué)大綱(試行)》的要求。

  教育培訓(xùn)總結(jié)篇4:

  九月份,在總公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和人事組織科統(tǒng)一安排下,總公司的員工培訓(xùn)工作得到了進一步地加強,分階段、多批次開展了涉及各領(lǐng)域的員工培訓(xùn)。

  通過參加計劃科組織舉辦的“物資供應(yīng)工作基礎(chǔ)管理”的學(xué)習(xí),按照切切實實做好物資供應(yīng)工作的“精細化”管理的要求,大家認真學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)管理方案,并按照我科的具體情況和特性進行規(guī)范和實施。由于本次的培訓(xùn)非常貼合實際,同時具有很高的指導(dǎo)作用,效果非常好。

  通過參加油田公司9月底舉辦的“ERP系統(tǒng)培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí), 我公司員工對ERP系統(tǒng)的了解程度和認識水平進一步提高,使得總公司ERP系統(tǒng)得到了更好地推廣和應(yīng)用,提高了所有操作人員的工作效率。

  九月份我公司信息員參加油田公司舉辦的“新疆物料數(shù)據(jù)清理調(diào)整培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí),了解了ERP物料使用情況的現(xiàn)狀,數(shù)據(jù)清理的意義,初步掌握了物料清理的操作方法和下一階段的工作安排,為新疆油田ERP物料數(shù)據(jù)清理奠定了良好的基礎(chǔ)。

  公司不定期進行QHSE體系的安全經(jīng)驗分享,認真學(xué)習(xí)、體會QHSE管理體系相關(guān)文件精神,不斷提高對QHSE管理體系的認識。在采購產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)等方面嚴格把關(guān),把QHSE體系的要求貫穿到工作的每個方面。

  我公司業(yè)務(wù)崗位具備《合同管理資格證書》人員達100%。但九月份總公司未組織相關(guān)培訓(xùn),望十月份進行相關(guān)培訓(xùn)。

  我公司員工通過參加本月度的幾次培訓(xùn),逐步建立起刻苦鉆研、不斷學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣,培訓(xùn)覆蓋率100%。每一位員工都在不知不覺中養(yǎng)成了勤于思索、堅持學(xué)習(xí)的習(xí)慣,越來越深刻地意識到學(xué)習(xí)是提高自身綜合素質(zhì)的有效手段,是攻堅克難的不竭動力。

  希望總公司的員工培訓(xùn)工作能夠銳意創(chuàng)新,長期常態(tài)化。

[教育的培訓(xùn)總結(jié)]