俗話說“美言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。尊重對方是進(jìn)行成功談話的前提條件。很多人儻儻而談，以為自己很會交流，其實他們只顧著表達(dá)自己的意見，沒有考慮到他人的感受，這樣的交流不算成功的溝通，只是單方面的互動。所以良好的談話技巧是必須學(xué)習(xí)的，下面做一下簡要介紹
“閑聊”是與人交談的重要組成部分
一般不善交談的人，大多都是不會抓住談話時機(jī)。心理學(xué)家詹姆士說過：“與人交談時，若能做到思想放松、隨隨便便、沒有顧慮、想到什么就說什么，那么談話就能進(jìn)行得相當(dāng)熱烈，氣氛就會顯得相當(dāng)活躍�！北е罢f得不好也不要緊”的態(tài)度，按自己的實際水平去說，是有可能說出有趣、機(jī)智的話語來。所以，閑聊并不需要才智，只要聊得愉快就行了。
學(xué)會傾聽，不要隨意打斷別人的講話
理想的人際關(guān)系是建立在相互交流思想的基礎(chǔ)之上的。在直抒胸臆之前，先聽聽對方的話是很重要的。一個人越是有水平，他在聽別人講話時就越是認(rèn)真。
傾聽對方講話的方式有：
�、� 眼睛要注視對方（鼻尖或額頭，不要一直盯住對方的眼睛，那樣會使人不舒服）。
�、茝膽B(tài)度上顯示出很感興趣，不時地點頭表示贊成對方。
�、巧眢w前傾。
�、葹榱吮硎敬_實在聽而不時發(fā)問，如“后來呢？”。
�、刹恢型敬驍鄤e人的講話。
⑹不隨便改變對方的話題。
不失時機(jī)地贊美對方
托爾斯泰說得好：“就是在最好的、最友善的、最單純的人際關(guān)系中，稱贊和贊許也是必要的，正如油滑對輪子是必要的，可以使輪子轉(zhuǎn)得快。”利用心理上的相悅性，要想獲得良好的人際關(guān)系，就要學(xué)會不失時機(jī)地贊美別人。當(dāng)然，贊美必須發(fā)自內(nèi)心。同時應(yīng)注意贊美他的具體的行為和變化，而不是籠統(tǒng)地夸贊這個人好。
學(xué)會表達(dá)感謝
在人際交往中，免不了互助，所以哪怕是一件微不足道的小事，也不要忘說聲“謝謝”。另外，不斷去發(fā)現(xiàn)值得感謝的東西。感謝必須使用親切的字眼。僅僅在心里感謝是不夠的，還需要表達(dá)出來，這一點非常重要。
感謝時應(yīng)注意以下幾個方面：
�、耪嫘恼\意、充滿感情、鄭重其事而不是隨隨便便地表示感謝。
�、撇慌づつ竽螅谴蟠蠓椒�、口齒清楚地表示感謝。
�、遣换\統(tǒng)地向大家一并表示感謝，而是指名道姓地向每個人表示感謝。
⑷感謝時眼睛應(yīng)看著對方。
�、杉�(xì)心地、有意識地尋找值得感激之事進(jìn)行感謝。
�、试趯Ψ讲⒉黄诖兄x或認(rèn)為根本不可能受到感謝時表示感謝，效果更好。
人與人之間溝通，需要進(jìn)行良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落。也不應(yīng)該只顧自己，想說什么就說什么。否則你只是在發(fā)表意見，根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人，必須隨時顧及別人的感受，又能表達(dá)出自己的意見，形成良好的互動過程。
交往中容易犯的6個錯誤：
1.不做自我介紹：無論何種場合，相互認(rèn)識是進(jìn)一步交流的前提。遇到陌生人，主動自我介紹是避免尷尬的關(guān)鍵點之一。
2.接電話時不回避：在公共場合，大聲打電話會特別顯眼，甚至招人厭。接電話時最好先向?qū)Ψ降狼覆⒈硎咀约阂觽�電話，過程中把電話音量放小聲點。這樣做即避免他人的反感，又彰顯出自己的涵養(yǎng)。
3.夸夸其談、自吹自擂：聊天過程中有意無意地把話題往自己身上引，往往給人以自戀、愛顯擺的印象，給人留下不好的印象。
4.總是遲到：每個人都希望被尊重，遲到雖然能找借口蒙混過關(guān)，但會讓對方覺得你不重視這段關(guān)系。遲到的次數(shù)一多，對方對你的信任感也會打折扣。
5.雙手抱胸前：說話時雙手抱于胸前，會讓人感覺你對他是有防備的、想拒絕他，讓人覺得不被信任。
6.小動作太多：說話時總是出現(xiàn)如：玩手指頭、挖耳朵、敲指甲等一系列小動作，會讓對方覺得你心不在焉，自己不受尊重。
[如何用心理學(xué)溝通]