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【摘要】ERP是指企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用信息技術(shù)將企業(yè)內(nèi)的物流、資金流和信息流集成，使其協(xié)調(diào)工作，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)工作績效最優(yōu)。ERP作為一種面向供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法，有助于優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源，提高管理績效，有助于工作方式的自動化和管理效率的提高。推進(jìn)企業(yè)ERP應(yīng)用，是一種手段、工具和方法，目的是努力促使企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水平實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，提高企業(yè)競爭力。
ERP是指企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用信息技術(shù)將企業(yè)內(nèi)的物流、資金流和信息流集成，使其協(xié)調(diào)工作，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)工作績效最優(yōu)。縱觀ERP的由來與發(fā)展，從OP-MRP-MRPII-ERP-未來ERP，每個(gè)階段的完善與發(fā)展都是與當(dāng)時(shí)的市場環(huán)境與合作及企業(yè)管理模式的變革緊密關(guān)聯(lián)，相輔相成的�；诋�(dāng)今世界這種變革趨勢，國際權(quán)威機(jī)構(gòu)美國APICS認(rèn)為未來的ERP將是一個(gè)全面企業(yè)集成(TEi)的系統(tǒng);美國GG公司則稱未來的ERP為ERPII,最近又提出實(shí)時(shí)企業(yè)(RTE)的概念。總之，未來ERP的發(fā)展在整體思想體系上將支持以協(xié)同商務(wù)、相互信任、雙贏機(jī)制和實(shí)時(shí)企業(yè)為特征的供應(yīng)鏈管理模式，實(shí)現(xiàn)更大范圍的資源優(yōu)化配置，降低產(chǎn)品成本，提高企業(yè)競爭力。
實(shí)施ERP工程，解決企業(yè)實(shí)際問題
解決企業(yè)缺乏有效管理問題：以往的人工處理方法在處理速度、準(zhǔn)確性、完整性等方面均不能滿足管理的要求;數(shù)據(jù)量增大使管理人員不堪重負(fù)，更難于有精力考慮如何改進(jìn)管理工作;部門之間數(shù)據(jù)一致性差，給生產(chǎn)協(xié)調(diào)及進(jìn)度控制帶來障礙，影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
解決準(zhǔn)確快速的產(chǎn)品成本核算和成本分析問題：快速準(zhǔn)確的成本核算(預(yù)算)是產(chǎn)品報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)，通過成本分析，可以得到產(chǎn)品成本因素的分布情況，找出降低成本的關(guān)鍵因素，通過采取適當(dāng)?shù)拇胧┙档彤a(chǎn)品成本，有利于參加市場競爭。
解決工作程序和流程固化的問題：企業(yè)實(shí)施了ISO9001質(zhì)量保證體系以后，工作程序和流程是否執(zhí)行，有沒有得到固化，執(zhí)行好壞很難控制和考核，人為因素較大。而計(jì)算機(jī)則不一樣，它一不會偷懶，二不會感情用事，更不會弄虛作假。
解決企業(yè)缺乏協(xié)同的供應(yīng)鏈管理體系問題：隨著企業(yè)規(guī)模的壯大，一些局部供應(yīng)鏈做到優(yōu)化，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要解決整體供應(yīng)鏈的優(yōu)化問題，而不是一個(gè)簡單的上下工序和上下游的優(yōu)化問題，才能實(shí)現(xiàn)更大范圍的資源優(yōu)化配置，降低產(chǎn)品成本，提高企業(yè)競爭力。
我國ERP應(yīng)用現(xiàn)狀
中國電子學(xué)會ERP專委會副主任金達(dá)仁在 中國順德企業(yè)信息化高層論壇 上指出：目前ERP在我國的整體應(yīng)用現(xiàn)狀是應(yīng)用時(shí)間早、應(yīng)用數(shù)量少、應(yīng)用周期長、應(yīng)用范圍不均衡、應(yīng)用深度不夠、應(yīng)用效益有待進(jìn)一步提高。
應(yīng)用時(shí)間與應(yīng)用數(shù)量：據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自1981年沈陽第一機(jī)床廠引進(jìn)全國第一套MRPⅡ系統(tǒng)以來，時(shí)至今日，全國只有5000多個(gè)企業(yè)在全面應(yīng)用ERP系統(tǒng)，僅占我國國有及規(guī)模以上非國有企業(yè)總數(shù)的2.6%，而國資委所屬的2015多家重點(diǎn)企業(yè)中，也僅有10%應(yīng)用了ERP。
應(yīng)用周期與應(yīng)用范圍：從MRPⅡ系統(tǒng)單項(xiàng)應(yīng)用開始到ERP系統(tǒng)全面應(yīng)用完畢，平均應(yīng)用周期在12～15年。目前，絕大多數(shù)企業(yè)仍處于單項(xiàng)應(yīng)用和信息孤島階段，尚未集成。受經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，東部沿海地區(qū)的應(yīng)用范圍明顯大于中西部地區(qū)。
應(yīng)用深度與應(yīng)用效益：2015年，國資委對國內(nèi)3000家大型企業(yè)信息化建設(shè)狀況的調(diào)查顯示，只有3.7%的企業(yè)的信息化進(jìn)入成熟期階段，也就是說大多數(shù)企業(yè)的ERP系統(tǒng)仍停留在IT應(yīng)用層面，未能緊密結(jié)合中國企業(yè)缺乏有效管理現(xiàn)狀，將推進(jìn)管理信息化與管理創(chuàng)新有機(jī)地結(jié)合起來。
推進(jìn)ERP應(yīng)用，提高企業(yè)競爭力
從根本上增強(qiáng)企業(yè)特別是CEO和CIO的主體意識：即市場意識、危機(jī)意識、管理意識、信息意識、創(chuàng)新意識和風(fēng)險(xiǎn)意識。ERP工作是 一把手 工程，因?yàn)樾畔⒒こ滩皇呛唵蔚能浖こ蹋且粋�(gè)復(fù)雜的管理工程，涉及企業(yè)的方方面面，只有領(lǐng)導(dǎo)重視了，其推廣應(yīng)用才能深入下去。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果缺乏新思想、新觀念、新理論的培訓(xùn)教育，實(shí)際工作中就難以用這些先進(jìn)的思想和方法來有效地推動企業(yè)管理變革。2.建立完善的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)：實(shí)施ERP項(xiàng)目一定要有一個(gè)強(qiáng)大的組織機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性�？梢猿闪RP領(lǐng)導(dǎo)小組和ERP實(shí)施小組，由公司一把手任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，全面負(fù)責(zé)指揮與協(xié)調(diào)工作。在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，ERP實(shí)施小組和信息中心按計(jì)劃分階段開展ERP的實(shí)施工作，從而保證ERP工作的順利推進(jìn)。
深化ERP項(xiàng)目需求分析，制定量化指標(biāo)：數(shù)據(jù)是實(shí)施ERP的根本， 三分技術(shù)，七分管理，十二分?jǐn)?shù)據(jù) ，這是實(shí)施ERP的形象描述。計(jì)算機(jī)軟硬件可以拿錢買來，但數(shù)據(jù)是花錢也買不來的，因?yàn)楫a(chǎn)品是企業(yè)的，只有企業(yè)才擁有自己最為寶貴的財(cái)富 數(shù)據(jù)，只有將企業(yè)在人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷、時(shí)間、信息、空間等諸方面的真實(shí)信息進(jìn)行有機(jī)的集成，才能對企業(yè)有一個(gè)全面而真實(shí)的反映，從而保證企業(yè)能夠健康持續(xù)的發(fā)展。但是有了數(shù)據(jù)不等于有了一切，一定要充分地利用數(shù)據(jù)、剖析數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)的潛力，充分利用底層數(shù)據(jù)庫，采用先進(jìn)的決策支持系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)行，提高管理決策質(zhì)量，為企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高，為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的決策提供真實(shí)可靠的信息。
在ERP應(yīng)用過程中，充分發(fā)揮人力資源部的職能作用。包括：組織大范圍、多課程的培訓(xùn)教育;進(jìn)一步完善相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制，營造人與企業(yè)共同發(fā)展的文化氛圍，從而最大限度地發(fā)揮人的創(chuàng)造性和積極性。ERP系統(tǒng)全面運(yùn)行需要各業(yè)務(wù)部門的共同參與，光靠實(shí)施部門是不行的。要使各部門用好ERP，必須對系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)有比較好的理解，各業(yè)務(wù)部門在對整體工作了解的基礎(chǔ)上，要不斷設(shè)計(jì)和改進(jìn)工作流程，共同討論分析，確立正確的方向和具體實(shí)現(xiàn)方法，使接口合理通暢，避免產(chǎn)生信息孤島。
推進(jìn)ERP應(yīng)用，建立新的價(jià)值觀和目標(biāo)管理體系：在經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化的今天，企業(yè)應(yīng)從本質(zhì)上認(rèn)識到推進(jìn)ERP應(yīng)用的目的是在學(xué)習(xí)、研究和應(yīng)用國外現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法的基礎(chǔ)上，帶動我國企業(yè)管理模式和業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)模式和設(shè)計(jì)理念的創(chuàng)新、產(chǎn)品制造模式和方法的創(chuàng)新，從而建立基于協(xié)同商務(wù)模式和雙贏機(jī)制的現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢。越來越多的企業(yè)已經(jīng)深刻地認(rèn)識到ERP項(xiàng)目是一個(gè)企業(yè)管理變革系統(tǒng)工程，ERP的目標(biāo)是以更有效的方式實(shí)現(xiàn)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的管理。實(shí)施ERP，需要解決好科學(xué)性和實(shí)用性的關(guān)系，需要在企業(yè)內(nèi)部建立一套新的價(jià)值觀和新的目標(biāo)管理體系。
遵循實(shí)事求是和循序漸進(jìn)的原則：實(shí)施ERP工作，必須遵循科學(xué)的實(shí)施方法，既不能操之過急，也不能把時(shí)間拖得太久，操之過急可能 欲速則不達(dá) ，拖得太久則會推遲效益的獲取，也不利于保持人們的工作熱情，成功的機(jī)會也將減少。ERP應(yīng)用的優(yōu)劣程度往往取決于系統(tǒng)對信息的集成度，而不斷變化的形勢會不斷產(chǎn)生新的信息和要求。所以不斷地分析企業(yè)內(nèi)外部及市場的變化，挖掘新的信息和需求，并將其集成于現(xiàn)有系統(tǒng)中，使企業(yè)的ERP系統(tǒng)更加適用、更加完善。
引入企業(yè)管理咨詢：通過咨詢公司對企業(yè)的管理模式、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等方面進(jìn)行重組，引入總體規(guī)劃論證制、項(xiàng)目監(jiān)理制和企業(yè)效績評價(jià)制，同時(shí)對影響企業(yè)競爭力的關(guān)鍵問題進(jìn)行分析研究，并提出相應(yīng)的解決方案，用科學(xué)的方法確保ERP項(xiàng)目的成功。
總之，ERP作為一種面向供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法，有助于優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源，提高管理績效，有助于工作方式的自動化和管理效率的提高。推進(jìn)企業(yè)ERP應(yīng)用，是一種手段、工具和方法，目的是努力促使企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水平實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，提高企業(yè)競爭力。