對老板說“NO”的三個技巧(2)

學(xué)人智庫 時間:2018-02-10 我要投稿
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其實這個案例講的就是說“不”的藝術(shù),總的來說,員工說“不”的方式有很多,比如為避免與老板直接接觸可以通過郵件、短信,也可以通過HR去和領(lǐng)導(dǎo)溝通,但前提是要秉持“理直氣和”原則,不傷對方自尊,又能婉轉(zhuǎn)拒絕。

  另外要學(xué)會“先肯定,再否定,后安撫”的“迂回策略”來跟領(lǐng)導(dǎo)說“不”。1998年,我所在公司老板提出“十一”期間組織員工度假休息,并將活動的組織工作交給了我們?nèi)肆Y源部門。雖說我們部門人手挺多,但節(jié)前,大家手頭上處理客戶的案子一個接一個,根本就沒有人來具體落實這件事情,經(jīng)理看我是個新手,便把這項工作交給了我,要我次日拿出具體方案。

  “還是去溫泉度假村吧!毕挛玳_會時,老板一語定乾坤。聽到老板這樣說,本來挺熱烈的氣氛一下子又冷了下來。他說的這個度假村我們已經(jīng)去過好多次了,如果再去那個地方,不僅達不到放松休息的目的,搞不好還會引起一部分員工的怨言。而我又是這個活動具體的操作者,搞不好,這筆賬還會算到我頭上,我可不想背這個“黑鍋”,但這些話我怎么和老板說呢。

  我把老板的建議一一記在本子上。開完會,我用了整整一個晚上做出另一套出游方案,并在第二天一早送到老板的桌上。下午,老板果然改變了自己的決定,同意了我的方案。這次出游,大家玩得很開心,老板也滿意。更重要的是,我這樣做既在大會上保全了老板的面子,又履行了作為活動組織者的職責(zé),這個“彎”繞得還是值得的。

  說“不”也要婉轉(zhuǎn)

  保羅在深圳某IT企業(yè)任部門總經(jīng)理,由于他的技術(shù)能力強,業(yè)務(wù)精,老板很是器重他。當(dāng)時另一部門的總經(jīng)理剛剛離職,考慮到保羅的業(yè)務(wù)能力,老板便找到他,希望他能同時擔(dān)任兩個部門的總經(jīng)理。面對這一情況,保羅很為難,因為他知道雖然自己的技術(shù)過硬,但作為管理者還缺乏一定的管理能力,何況同時兼管兩個部門,由此他決定找個合適的機會將自己的想法與老板進行溝通。

  兩天后午飯休息時間,保羅敲開了老板房間的門。一番寒暄過后,保羅對公司安排他同時出任兩個部門的經(jīng)理一事,與老板交換了想法:“我的強項是技術(shù),但另一部門更突出經(jīng)理管理方面的才能,這和我的技術(shù)不相匹配。要我管理一個部門,我可以把這個部門各方面做精做細,但要同時管理兩個部門就分身乏術(shù)了!

  接下來保羅又從公司利益的角度詳細闡述了跨部門兼管的利弊,并為老板推薦了一位更合適的人選,老板對保羅的建議表示了認(rèn)可。

  其實無論企業(yè)中層管理者還是普通員工,都可以向上司說“不”,但說“不”要注意方式,把握好火候。作為老板,可能他不屑于員工所謂的解釋或理由,但他肯定會對事件的利害關(guān)系感興趣,所以對上司說“不”時,不能僅站在自己的立場和角度上,作為高管或老板,他厭煩于聽員工訴苦或是講一些理由,而更關(guān)心公司的利益,所以說“不”的藝術(shù)在于分析事件可能會給公司或他人帶來的利弊。

  2003年,我們公司旗下的分公司成立有外派辦事處,由于業(yè)務(wù)調(diào)整,需要將辦事處撤并。撤并后的辦事處人員安置是個大問題,公司高管決定將原辦事處的人員全部遣散,于是派分公司的經(jīng)理與辦事處員工談話。當(dāng)時我對此事不是很清楚,直到兩天的辦事處的經(jīng)理來向我辭行,我才明白事件的原委。因為這位經(jīng)理當(dāng)時是我招聘進來的,業(yè)務(wù)能力很出色,所以我覺得雖然辦事處撤并了,但一些骨干員工仍可以調(diào)回分公司或總部工作,而且當(dāng)時公司一些崗位正缺人手。于是我去找公司副總裁,闡述了自己的觀點,得到他的認(rèn)可后將那個經(jīng)理調(diào)入到總公司工作。

  在公司內(nèi)部、上下級之間經(jīng)常會發(fā)生說“不”的例子,如果是偶爾發(fā)生侵占員工利益的行為,作為員工應(yīng)該學(xué)會忍讓,但如果是經(jīng)常性行為,必須要維護自己的利益,勇于向上司說“不”。去年有段時間我們公司經(jīng)常開會,開會時間很晚,每次會議結(jié)束時都已經(jīng)過了下班時間,而且經(jīng)常這樣,因為趕不上公司的通勤車,每次我只好打車回家。后來我就向老板反應(yīng),建議能不能在下班時結(jié)束會議或提前開會時間,否則回家會很不安全。后來老板聽從了我的建議。

  關(guān)于如何向上司說“不”的建議:

   說“不”也需要婉轉(zhuǎn)。不能直接說“不”,要闡述問題的根本及可能帶來的后果的嚴(yán)重性,比如員工加班,那么就涉及到員工的安全和健康問題,作為企業(yè)來講,員工的安全是很嚴(yán)重的事情。

   敢于說“不”。當(dāng)發(fā)生這樣的問題時,要想到一個對雙方有利的解決辦法,并在適當(dāng)時機表現(xiàn)出來。

   說“不”的理由要充分,一定要有理有據(jù)。

  小編個人觀點:

  很多員工雖然有自己的為難,但是因為怕老板對自己印象變差,又或者覺得自己要求太多,而將很多“苦水”都往自己肚子里面吞。其實,老板不是洪水猛獸,他們也會為員工考慮的。所以,如果有什么方面的意見或者是建議,只要用對方法都可以跟老板提出。又或者是你自身為難的地方,也可以跟老板提出。這是保護自己利益的一個最為直接的方法,當(dāng)然前提是你得不損失公司的利益。

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