一、 企業(yè)管理的基本知識(shí)
1、管理：協(xié)調(diào)集體活動(dòng)以達(dá)成預(yù)定目的的實(shí)踐過(guò)程。
2、企業(yè)管理及特點(diǎn)：為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，完成企業(yè)任務(wù)而對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制的實(shí)踐活動(dòng)。三個(gè)特點(diǎn)：盈利性、自主性、風(fēng)險(xiǎn)性。
3、 企業(yè)管理的基本職能：領(lǐng)導(dǎo)、組織、計(jì)劃、控制。
4、典型管理組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的模式：
�。�1）直線式――從經(jīng)理到工人實(shí)行垂直指揮，不設(shè)其他職能部門(mén)。優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單、決策快、效率高。缺點(diǎn)：決策量低、員工積極性差。
（2）職能制――設(shè)立若干職能部門(mén)，在其權(quán)限內(nèi)均有指揮權(quán)。優(yōu)點(diǎn)：專(zhuān)業(yè)化。缺點(diǎn)：協(xié)調(diào)難度大，容易形成機(jī)關(guān)作風(fēng)。
�。�3）直線職能制――職能部門(mén)只用為參謀，指揮權(quán)集中于經(jīng)理。優(yōu)點(diǎn)：便于統(tǒng)一指揮。缺點(diǎn)：職能部門(mén)責(zé)任心差、管理鏈條長(zhǎng)、決策效率低。
�。�4）事業(yè)部制――以最終成果形成的內(nèi)在聯(lián)系為依據(jù)，將相互配套的研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等整合成一體，形成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心。優(yōu)點(diǎn)：決策離市場(chǎng)近、利于獨(dú)立核算、利于調(diào)動(dòng)積極性；缺點(diǎn)：資源重復(fù)、管理成本高、本位主義多。
（5）矩陣式結(jié)構(gòu)――按職能劃分的部門(mén)與按產(chǎn)品、服務(wù)或工程項(xiàng)目劃分的部門(mén)結(jié)合起來(lái)的組織形式，每個(gè)成員均要在條和塊兩方面分別執(zhí)行兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的指揮。優(yōu)點(diǎn)：決策質(zhì)量高、近期利益與遠(yuǎn)期利益相結(jié)合、利于單位核算；缺點(diǎn)：機(jī)構(gòu)易臃腫、雙向領(lǐng)導(dǎo)易發(fā)生沖突。（6）控股型結(jié)構(gòu)――總部不直接負(fù)責(zé)管理和經(jīng)營(yíng)，而是在董事會(huì)層面進(jìn)行持股控制。
�。�7）網(wǎng)絡(luò)型――利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立的一種新型組織結(jié)構(gòu)。核心機(jī)構(gòu)精干，與外圍機(jī)構(gòu)靠協(xié)議維持關(guān)系，總體聯(lián)系范圍較廣，彈性較大。
5、企業(yè)管理的主要問(wèn)題：主要有十九個(gè)方面：人、財(cái)、物、技、時(shí)、文、供、產(chǎn)、銷(xiāo)、存、機(jī)構(gòu)、崗位、流程、制度、質(zhì)量、效率、增收、節(jié)支、形象。在生產(chǎn)要素管理方面有六個(gè)基本領(lǐng)域――人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、物品管理、技術(shù)管理、時(shí)間管理、文化管理。在投入產(chǎn)出過(guò)程管理方面有四個(gè)基本領(lǐng)域――供應(yīng)管理、生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理。在企業(yè)組織管理方面有四個(gè)基本領(lǐng)域――機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置、流程設(shè)計(jì)、制度設(shè)計(jì)。在企業(yè)目標(biāo)管理方面主要涉及五個(gè)主題――如何提高產(chǎn)品質(zhì)量、如何提高生產(chǎn)效率、如何增加企業(yè)收入、如何節(jié)約企業(yè)支出、如何提升企業(yè)形象。
二、 企業(yè)管理策劃的目的與主要任務(wù)
1、 企業(yè)管理策劃的目的：是使企業(yè)人力資源與其它生產(chǎn)要素實(shí)現(xiàn)最佳配置，消化物質(zhì)資源，實(shí)現(xiàn)資源增值，使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力地面向市常人創(chuàng)造了新資源，新資源反過(guò)來(lái)要求人有更高的水準(zhǔn)。
2、 企業(yè)管理策劃的主要任務(wù)：
p1：機(jī)構(gòu)設(shè)置――提出機(jī)構(gòu)或部門(mén)設(shè)置的原則、模式、方案。
p2：崗位設(shè)置――提出崗位設(shè)置方案。
p3：崗位標(biāo)準(zhǔn)――提出崗位人員的職責(zé)和能力標(biāo)準(zhǔn)。
p4：業(yè)務(wù)流程――設(shè)計(jì)部門(mén)之間和崗位之間的業(yè)務(wù)流程。
p5：管理制度――提出保證管理方案有效貫徹的各種制度。創(chuàng)建、維護(hù)、完善、發(fā)展健康的、適宜的企業(yè)文化也是企業(yè)管理策劃的一項(xiàng)重要內(nèi)容。管理策劃的總?cè)蝿?wù)是以最少的人力綜合投入，充分消化企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)的企業(yè)當(dāng)前價(jià)值。
三、 企業(yè)管理策劃的主要思路管理策劃的主要理念：
a管理就是通過(guò)別人完成任務(wù)。管理中經(jīng)�；膯�(wèn)題是一個(gè)人如何面對(duì)多數(shù)人，金字塔形象。b群體要大于個(gè)體相加。方向不統(tǒng)一，合力等于零。c管理就是發(fā)布可執(zhí)行的命令。明確是最重要。
成功的管理策劃必須滿足八個(gè)原則，換句話說(shuō)按這八個(gè)原則進(jìn)行管理策劃，就可以形成成功的管理方案：
1、點(diǎn)銜接原則：崗位之間、部門(mén)之間的聯(lián)系必須具體化。管理連接需要表格和單證，這是管理具體化的手段。管理職責(zé)之間既不能重疊也不能有空白。
2、 高效率原則：管理行為從發(fā)生到結(jié)束要盡量簡(jiǎn)短。
3、角色可轉(zhuǎn)換原則：崗位不可混亂，但崗位之間應(yīng)便于相互了解，以提高跨崗位的理解能力，使工作質(zhì)量有更深層的保證，同時(shí)也減少空崗風(fēng)險(xiǎn)。讓每個(gè)管理者都能心懷全局去完成本職工作，這是管理策劃的追求。
4、低成本原則：盡量減少編制，靠機(jī)制和文化的激勵(lì)，使管理系統(tǒng)中的人能夠有效提高關(guān)注力和持久工作能力。
5、互換性原則：企業(yè)一方面要追求高復(fù)合性人才，又要防止由于高級(jí)人才的離去而引發(fā)人才危機(jī)，所以崗位職能的集聚與分解是經(jīng)常需要有所作為的領(lǐng)域。
6、正確原則：管理的發(fā)生來(lái)源于決策、服從于決策，決策錯(cuò)誤時(shí)，管理者無(wú)權(quán)修改。管理行為的發(fā)生有時(shí)后果具有不可挽回性，要有質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)制確保管理指令的確切無(wú)誤。
7、漸變?cè)瓌t：管理體制一般不能一次性改變，要在保證經(jīng)營(yíng)連續(xù)的情況下進(jìn)行改革，所以，管理策劃的時(shí)間設(shè)計(jì)余量要充分。
8、有所側(cè)重原則：小型企業(yè)下跳棋――生存是最重要的，管理不能求全，以抓機(jī)會(huì)為主。中型企業(yè)下象棋――有穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，有確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，管理功能要齊全，因?yàn)楣芾硭绞歉?jìng)爭(zhēng)的主要手段，法制化管理是必須的。大型企業(yè)下圍棋――大型企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是對(duì)市嘗產(chǎn)業(yè)的至高點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)，占有先手是主題。 9、小劉說(shuō)再加上一個(gè)，針對(duì)性，看是否適合的問(wèn)題。企業(yè)文化專(zhuān)題：企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化和企業(yè)品牌相互關(guān)聯(lián)，形成企業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境框架。企業(yè)戰(zhàn)略中的戰(zhàn)略目的、企業(yè)文化中的核心價(jià)值觀、企業(yè)的理念識(shí)別系統(tǒng)三者是高度一致的。企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程是企業(yè)內(nèi)外“愿景”最大限度求同的過(guò)程。企業(yè)文化基礎(chǔ)一旦建立，就可配合企業(yè)其他手段使員工形成強(qiáng)大的有利于企業(yè)方向的合力。報(bào)酬、股份、領(lǐng)袖的魅力、企業(yè)文化是解決員工同力、同心、同德，同志的工具。企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)深入企業(yè)生活。管理制度專(zhuān)題：管理制度建設(shè)有時(shí)機(jī)；管理制度建設(shè)有層次；管理制度建設(shè)有系統(tǒng)；管理制度建設(shè)有原則。
四、 企業(yè)管理策劃的主要步驟
企業(yè)管理策劃的決策環(huán)上的主要決策點(diǎn)包括：戰(zhàn)略要求、生態(tài)要求、融資要求、機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置、崗位標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、管理制度。加上兩個(gè)：企業(yè)文化、營(yíng)銷(xiāo)策劃基準(zhǔn)或條件。
1、整理：從決策指令的出發(fā)到管理行為的結(jié)束，整理管理的縱向正向脈絡(luò)，從管理的末段出發(fā)到管理的最高層，整理管理的縱向逆向脈絡(luò)；從部門(mén)管理行為出發(fā)到其他部門(mén)管理配合結(jié)束，整理各種橫向管理關(guān)系和各種管理模式。
2、判斷：點(diǎn)判斷，部門(mén)或崗位職責(zé)的必要性要充分性，部門(mén)或崗位標(biāo)準(zhǔn)是否符合執(zhí)行決策的要求，連接是否足夠具體；線判斷，管理行為連接線路是否有更短的可能；面判斷，崗位或部門(mén)之間的縱橫連接過(guò)程中是否具有相互“透視”的條件。
3、創(chuàng)新：機(jī)構(gòu)撤并與分立；崗位的合并與分立；管理的法制與人治；嚴(yán)格的制度與寬松的文化；減員與增效。
五、 企業(yè)管理策劃應(yīng)注意的主要問(wèn)題 1、管理策劃要合乎管理原則，但不可盲目模仿“先進(jìn)”經(jīng)驗(yàn)或模式。管理具有極強(qiáng)的企業(yè)特性，要因地制宜。 2、管理策劃方案的實(shí)施應(yīng)建立在穩(wěn)固管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行。新的管理體系往往需要原有的管理中人去建立，打破管理體系必須要受到來(lái)自管理中人的抵抗。 3、 企業(yè)改制或改造問(wèn)題：內(nèi)置法與外置法。
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