工作報(bào)告，范文中一種形式。它是指黨機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體，按照有關(guān)規(guī)定，定期或不定期地向上級(jí)機(jī)關(guān)或法定對(duì)象匯報(bào)工作。下面是小編整理的年終工作報(bào)告格式，希望對(duì)你有所幫助！
一 、本年度工作總結(jié)
08年即將過(guò)去，在這將近一年時(shí)間中我通過(guò)努力工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己工作做一下總結(jié)，年終工作總結(jié)格式。目在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做更好，自己有信心也有決心把明年工作做更好。下面我對(duì)一年工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作熱情，而缺乏xx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)同事，一起尋求解決問(wèn)題方案和對(duì)一些比較難纏客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好效果。
通過(guò)不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利應(yīng)對(duì)客戶所提到各種問(wèn)題，準(zhǔn)確把握客戶需要，良好與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶信任。所以經(jīng)過(guò)大半年努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明掌握。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)同時(shí)，自己能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度提高，針對(duì)市場(chǎng)一些變化和同行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程操作下來(lái)。
存在缺點(diǎn)：
對(duì)于xx市場(chǎng)了解還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱，不能十分清晰向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好解決問(wèn)題方法。在與客戶溝通過(guò)程中，過(guò)分依賴和相信客戶，以至于引起一連串不良反應(yīng)。本職工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二、部門(mén)工作總結(jié)
在將近一年時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同努力，使我們公司產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好售后服務(wù)加上優(yōu)良產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶一致好評(píng)，也取得了寶貴銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功客戶案例。這是我認(rèn)為我們做比較好方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大問(wèn)題。
下面是公司20xx年總銷(xiāo)售情況：
從上面銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們工作做是不好，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做十分失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大壓力。
客觀上一些因素雖然存在，在工作中其他一些做法也有很大問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪客戶量xx個(gè)。從上面數(shù)字上看我們基本訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品情況十分清晰傳達(dá)給客戶，了解客戶真正想法和意圖；對(duì)客戶提出某項(xiàng)建議不能做出迅速反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們產(chǎn)品有幾分了解或接受什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確目標(biāo)和詳細(xì)計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。
新業(yè)務(wù)開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高
三、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等產(chǎn)品，年終總結(jié)《年終工作總結(jié)格式》。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多就是產(chǎn)品價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單客戶，面對(duì)小型客戶，價(jià)格不是太別重要問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)位時(shí)非常敏感。在明年銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格做一下適當(dāng)浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。 在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們銷(xiāo)售人員靈活性，我相信我們做比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好，形勢(shì)是嚴(yán)峻�？梢杂眠@一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、20xx年工作計(jì)劃
在明年工作規(guī)劃中下面幾項(xiàng)工作作為主要工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)根本。在明年工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度目是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新檔次。
4、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到一系列問(wèn)題，約好客戶突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家情況，使計(jì)劃好行程被打亂，不能順利完成出差目。造成時(shí)間，資金上浪費(fèi)。
5、銷(xiāo)售目標(biāo)
今年銷(xiāo)售目標(biāo)最基本是做到月月有進(jìn)帳單子。根據(jù)公司下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年發(fā)展是與整個(gè)公司員工綜合素質(zhì)，公司指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是分不開(kāi)。提高執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好工作模式與工作環(huán)境是工作關(guān)鍵。
一、日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用.
2、核對(duì)保單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工投保工作。每月按時(shí)交公司按揭款。
3、做為現(xiàn)金出納，每天對(duì)收入和支出憑證要認(rèn)真核對(duì)，及時(shí)記帳。月底和會(huì)計(jì)對(duì)帳、盤(pán)點(diǎn)，做月報(bào)表。
4、做好2008年各種財(cái)務(wù)報(bào)表，并及時(shí)送交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
二、其他工作
1、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
2、為迎接稅務(wù)部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情況檢查工作，做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
三、在本年度工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。從無(wú)坐支現(xiàn)金。
2、根據(jù)會(huì)計(jì)提供憑證，及時(shí)發(fā)放職工工資和發(fā)放工費(fèi)。
3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，對(duì)不符手續(xù)票據(jù)不付款。
隨著不斷學(xué)習(xí)和深入，我對(duì)本職工作有了更深刻認(rèn)識(shí)。我工作內(nèi)容可以說(shuō)既簡(jiǎn)單又繁瑣。例如登賬，公司各項(xiàng)目獨(dú)立合算，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總。龐大工作量，使我必須細(xì)心、耐心操作。經(jīng)常是一天下來(lái)眼花繚亂。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代逐步來(lái)臨，學(xué)習(xí)新知識(shí)早已經(jīng)顯得十分重要。知識(shí)是浩瀚海洋，我們一生所能學(xué)到知識(shí)相以于這片海洋來(lái)說(shuō)，是及其渺小。隨著對(duì)財(cái)務(wù)信息處理要求日益提高，對(duì)財(cái)務(wù)工作者要求也越來(lái)越高。一方面需要借助計(jì)算機(jī)完成財(cái)務(wù)核算工作；另一方面是不斷推陳出新財(cái)經(jīng)法規(guī)。于是對(duì)于我們來(lái)講，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、不斷學(xué)習(xí)新財(cái)經(jīng)法規(guī)條例都是必需�；蛟S任何一種產(chǎn)業(yè)，一個(gè)行業(yè)都有各自背景和發(fā)展。要想使自己不被時(shí)代拋棄，只得緊緊跟上時(shí)代步伐。學(xué)習(xí)，也是唯一途徑。
綜上所述。在過(guò)去一年中，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍執(zhí)行制度，是我們優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利進(jìn)行。在即將到來(lái)二Oxx年，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好完成本職工作。
1.日常工作報(bào)告格式
2.出差工作報(bào)告格式
3.工作報(bào)告的格式以及寫(xiě)法
4.學(xué)生會(huì)工作報(bào)告格式
5.工作報(bào)告基本格式
6.工作報(bào)告格式模板
7.每日工作報(bào)告格式
8.試用期工作報(bào)告格式
9.工作報(bào)告格式范文
10.工作報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)格式