COO即首席運(yùn)營(yíng)官(英語(yǔ)：Chief Operating Officer，英文縮寫：COO，又常稱為運(yùn)營(yíng)官、營(yíng)運(yùn)總監(jiān))是公司團(tuán)體里負(fù)責(zé)監(jiān)督管理每日活動(dòng)的高階官員。COO是企業(yè)組織中最高層的成員之一，監(jiān)測(cè)每日的公司運(yùn)作，并直接報(bào)告給首席執(zhí)行官。在某些公司中COO會(huì)同時(shí)兼任總裁，但通常COO還是以兼任常務(wù)或資深副總裁的情況居多。
COO權(quán)利范圍：
1、對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有計(jì)劃?rùn)?quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán);
2、對(duì)下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán);
3、對(duì)下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán);
4、對(duì)總經(jīng)理決策有建議權(quán)。
COO責(zé)任范圍：
1、對(duì)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任;
2、對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動(dòng)責(zé)任;
3、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。
【具備素養(yǎng)】
1.涉獵不同工作
要盡可能多地涉獵不同工作。曾經(jīng)有人形象地稱古永鏘為“正在神州行的全球通”，他在加盟搜狐前在管理咨詢公司任職，而后又在跨國(guó)公司、風(fēng)險(xiǎn)投資公司任職，做過(guò)管理咨詢、風(fēng)險(xiǎn)投資、媒體運(yùn)作、娛樂(lè)投資等等。
古永鏘認(rèn)為，在大型跨國(guó)公司工作，能夠使人了解到一個(gè)規(guī)范的公司的運(yùn)作流程，這對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)極為有利;管理咨詢公司則可以讓你接觸到很多成功或失敗的案例，從而形成一個(gè)自身的管理數(shù)據(jù)庫(kù);風(fēng)險(xiǎn)投資工作可使你對(duì)資本運(yùn)作比較清楚，而這一切經(jīng)歷對(duì)于成為COO大有裨益�！霸谥袊�(guó)，現(xiàn)階段不是每個(gè)人都可能通過(guò)經(jīng)歷多個(gè)公司來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，那么，他就要做一個(gè)有心人，珍惜公司內(nèi)部的每一次機(jī)會(huì)。”高勇說(shuō)。大多數(shù)公司對(duì)普通管理人員的崗位變換并不反對(duì)，對(duì)重點(diǎn)培養(yǎng)的人才，公司還會(huì)主動(dòng)提供輪崗機(jī)會(huì)，要充分利用這樣的機(jī)會(huì)增加自身的能力。
2.要有長(zhǎng)于“商業(yè)計(jì)劃”的頭腦
商業(yè)計(jì)劃是為著一個(gè)既定目的(一般為融資)，經(jīng)深思熟慮，以數(shù)據(jù)、個(gè)案、事實(shí)為基礎(chǔ)，預(yù)測(cè)在一定條件、資源的配合下，創(chuàng)造出可觀回報(bào)的生意的一份藍(lán)圖。其中最重要的是邏輯思維能力，應(yīng)將絕大部分的假設(shè)及其所導(dǎo)致的影響徹底描述及分析。當(dāng)然，假設(shè)是不確定的，但有理由的假設(shè)加上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S及系統(tǒng)的演示方法，將可大大增強(qiáng)可信性。
3.善于捕捉信息的能力
善于捕捉信息的能力也很重要，要能對(duì)稍縱即逝的信息有足夠的敏感。身為一家公司副總裁兼COO的唐凱認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)計(jì)劃，應(yīng)能反映COO對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)及取得成功的把握，全方位體現(xiàn)COO的能力。據(jù)唐凱的同事介紹，唐先生就是憑借出色的商業(yè)計(jì)劃能力，從市場(chǎng)部經(jīng)理上升為公司的COO。
4.有效率意識(shí)
要有效率意識(shí)，其中包括兩方面內(nèi)容，一是加強(qiáng)自身工作效率。COO每天需要處理大量工作，沒(méi)有高效率的保證是不能做到這一點(diǎn)的;二是加強(qiáng)各種資源的運(yùn)營(yíng)效率，做到人盡其才，物盡其用，用古永鏘的話就是：“這才是一個(gè)做‘管家’的本色!”