學(xué)會贊美別人
懂得贊美的技巧，對于商務(wù)拜訪、業(yè)務(wù)洽談，有相當(dāng)程度的幫助�？上У氖牵^大多數(shù)人多不懂如何稱贊，不是直接，流于俗套，就是拍錯(cuò)馬屁，反而被討厭。
舉例來說，稱贊一個(gè)年紀(jì)輕輕就已經(jīng)成為公司高級主管的人年輕有為，你想會有用嗎？這樣的人老早就聽膩了年輕有為的稱贊，搞不好還被其盛名所累，工作上得罪過不少資深同事，正對自己的年輕有為感到厭煩。
光是直接將對方明顯可見的優(yōu)點(diǎn)說出來的稱贊，非但無法讓人感覺是在稱贊自己，反而會提升被稱贊者的心房，認(rèn)為稱贊的人對他有意圖，使得稱贊無效化。其實(shí)，稱贊是有訣竅的。
與其光明正大的針對明顯可見優(yōu)點(diǎn)給予稱贊，不如拐彎抹角來得有效。
舉例來說，與其直接從自己的嘴巴開口稱贊某個(gè)客戶年輕有為，不如拐個(gè)彎說“是不是有人常常跟你說你是青年才俊、年輕有為？”“是不是有人常跟你說，你的工作能力和年紀(jì)一點(diǎn)都不相襯？”“你周圍的朋友會不會常常取笑你，說你實(shí)在爬得太快，令他們望塵莫及？”
不要太過直接的稱贊，拐彎抹角一點(diǎn)，重點(diǎn)是要“客觀”，善用從“其他人也都這么說”的句型，讓被稱贊者知道，自己是基于客觀的角度，而非主觀的喜好出發(fā)，給與公正、客觀的評價(jià)。
與拐彎抹角有雷同之處的，是針對弱點(diǎn)給予稱贊。
舉例來說，自己拜訪的高級主管，不但很年輕，還是個(gè)相當(dāng)漂亮的女性。這時(shí)，與其直接稱贊她年輕有為，或者漂亮，不如換個(gè)角度來看，她其實(shí)很可能不被公司資深/男同事信任。
這時(shí)，與其直接稱贊該主管年輕有為，不如從他的弱點(diǎn)下手，用負(fù)面表列方式稱贊，例如用詢問的語氣對她說，“是否經(jīng)常不被上司看重（因?yàn)槠恋呐诼殘鋈菀妆划?dāng)作花瓶）？”，“其實(shí)你的工作能力很強(qiáng)，對工作很有企圖心、抱負(fù)，但卻常常被人誤解（因?yàn)槠僚ǔ１徽J(rèn)為不是靠能力往上爬的）？”。
人是很奇妙的動物，當(dāng)自己不為人知的那一面被發(fā)現(xiàn)時(shí)，通常會信任發(fā)現(xiàn)者，認(rèn)為“這個(gè)人真的很懂我”，稱贊弱點(diǎn)正有此功效。
不少溝通術(shù)的書告訴讀者，稱贊人應(yīng)該先褒后貶。因?yàn)椋日f好話，可以贏得對方的認(rèn)同，讓對方接下來比較容易聽進(jìn)去你想說的話。
舉例來說，公司某位女同事剛完成一項(xiàng)重要的工作，你想稱贊她做的很好，又想跟她說預(yù)算超支的問題。如果你用先褒后貶，可能會變成：“你籌辦的活動真是太成功了，廠商和主管都很喜歡！只可惜，聘請的Showgirl超過預(yù)算了，如果能掌握在預(yù)算之內(nèi)就好了�！比绻窍荣H后褒，則會變成：“可惜展演預(yù)算因?yàn)镾how Girl太貴而超支了，不過，幸好活動超級成功，廠商和主管都很喜歡！”
其實(shí)，先褒后貶有個(gè)缺點(diǎn)，那就是對方聽完時(shí)，心里會覺得，開頭的褒獎(jiǎng)不過是鋪陳說接下來的批評而已，批評才是對方實(shí)際想講的話。雖然因?yàn)橄缺话?jiǎng)了不好明白表示憤怒，但心里其實(shí)種下厭惡的種子。
最好的作法，是先貶后褒，先把對方的缺點(diǎn)說出來（但要客氣且慎重說詞），之后再用“然而”、“但是”、“其實(shí)”、“不過”等轉(zhuǎn)折語氣的聯(lián)接詞做中繼，接著說出對對方的稱贊。先褒后貶，能讓人在聽到贊美中結(jié)束，贊美是連接著批評而來的提升，反而能讓對方產(chǎn)生一種“懂我”的貼心感。
只要用心于稱贊，贊進(jìn)對方的心坎里，贏得他的認(rèn)同，讓他覺得你真是了解他，從而對你產(chǎn)生親近感，談成業(yè)務(wù)，應(yīng)該不是難事。