學(xué)車收費(fèi)歷來(lái)是投訴的熱點(diǎn)。近日，煙臺(tái)市物價(jià)局價(jià)格舉報(bào)中心連續(xù)接到市民投訴，一些駕校存在不按照規(guī)定培訓(xùn)學(xué)員課時(shí)，并且拒絕退還培訓(xùn)費(fèi)用等情況。為規(guī)范我市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)服務(wù)收費(fèi)行為，保護(hù)學(xué)員和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，市物價(jià)局根據(jù)國(guó)家計(jì)委《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》和《山東省明碼標(biāo)價(jià)管理辦法》，結(jié)合現(xiàn)行機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)收費(fèi)政策和當(dāng)前培訓(xùn)服務(wù)現(xiàn)狀，特制定《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)服務(wù)收費(fèi)規(guī)范》，自2015年7月1日實(shí)行。
根據(jù)收費(fèi)規(guī)范要求，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收費(fèi)場(chǎng)所的醒目位置對(duì)本機(jī)構(gòu)所有服務(wù)(含代收費(fèi))項(xiàng)目進(jìn)行收費(fèi)公示。公示內(nèi)容為服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)的主要內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等。 服務(wù)收費(fèi)公示應(yīng)采用公示牌(欄)形式，也可附設(shè)明白冊(cè)、招生簡(jiǎn)章等其他形式公示。如不按照規(guī)定，物價(jià)部門將依法進(jìn)行查處。
市物價(jià)局工作人員告訴記者，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招收機(jī)動(dòng)車駕駛學(xué)員，必須與學(xué)員簽訂《駕校培訓(xùn)服務(wù)收費(fèi)協(xié)議》，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，自覺接受物價(jià)、交通運(yùn)輸部門和社會(huì)的監(jiān)督。簽訂的《協(xié)議》不得違反國(guó)家的法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，違約責(zé)任和違約金的約定應(yīng)公平合理。
值得注意的是，根據(jù)規(guī)范要求，學(xué)員中途退學(xué)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際培訓(xùn)學(xué)時(shí)和相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)扣除培訓(xùn)費(fèi)后如數(shù)退還，不得以違約為借口扣除費(fèi)用;培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為學(xué)員配發(fā)的國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的培訓(xùn)教材和培訓(xùn)計(jì)時(shí)IC卡依據(jù)《協(xié)議》約定按定價(jià)或購(gòu)買價(jià)扣除，沒有約定的不得扣除。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可在《協(xié)議》中約定扣除一定的退學(xué)服務(wù)費(fèi)，約定的退學(xué)服務(wù)費(fèi)不得超出為學(xué)員注冊(cè)所提供服務(wù)的實(shí)際費(fèi)用，沒有約定的，學(xué)員退學(xué)不得扣除服務(wù)費(fèi)。
學(xué)員考試不合格需要復(fù)訓(xùn)的，其收費(fèi)按培訓(xùn)學(xué)時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的80%計(jì)收，憑學(xué)員計(jì)時(shí)IC卡記載的學(xué)時(shí)據(jù)實(shí)結(jié)算費(fèi)用，同時(shí)建立培訓(xùn)記錄備查。實(shí)行計(jì)時(shí)卡之前招收的學(xué)員，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)做好培訓(xùn)登記并經(jīng)學(xué)員簽名確認(rèn)，按照雙方確認(rèn)的學(xué)時(shí)計(jì)費(fèi)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不按規(guī)定計(jì)時(shí)超收復(fù)訓(xùn)費(fèi)的，以強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的價(jià)格違法行為論處，多收價(jià)款責(zé)令退還學(xué)員，并將依法處以違法所得5倍以下罰款。
另外，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展特需培訓(xùn)服務(wù)收費(fèi)，必須本著學(xué)員自愿的原則，根據(jù)學(xué)員的特殊培訓(xùn)需求與其簽訂《特需服務(wù)協(xié)議》協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得強(qiáng)制服務(wù)收費(fèi)。凡未簽訂《特需服務(wù)協(xié)議》加價(jià)收費(fèi)的，一律視為強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的價(jià)格違法行為。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得以任何名義和理由收取學(xué)員押金和其他任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。
[學(xué)車費(fèi)用新規(guī)定]