供電公司入職培訓(xùn)心得分享給大家，希望unjs小編的用心能給您帶來(lái)幫助。
篇一：
非常感謝XX供電局組織的這次為期兩天到開(kāi)遠(yuǎn)學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力提升培訓(xùn)。這次參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我感到非常的榮幸!通過(guò)這次文明禮儀余廣基老師的教導(dǎo)后，讓我受益匪淺，我們?cè)谄綍r(shí)的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)都有太多的忽略，比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不是很標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們都沒(méi)有多加注意。人最大的敵人是自己，那么如何才能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有所突破呢?答案就是要挑戰(zhàn)自我!
從這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)學(xué)習(xí)中，我清晰的明白了什么是服務(wù)?服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說(shuō)要站在客戶的角度想問(wèn)題，滿足客戶的需求，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢?這就需要具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問(wèn)訊好;三不拍：不怕臟、不怕累、不怕煩;學(xué)會(huì)感激體諒客戶，一切為客戶著想，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達(dá)前完成。
通過(guò)本次學(xué)習(xí)，了解客戶需求的分類，不同客戶在不同情況下的不同需求，并學(xué)會(huì)通過(guò)察言觀色的方法來(lái)辨別這些需求，并根據(jù)客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務(wù)。
短暫的學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是真正的考驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)才剛剛開(kāi)始。在以后的工作中，我將一如既往本著電力人的勤奮、忠誠(chéng)、嚴(yán)謹(jǐn)、開(kāi)拓的精神，將我所學(xué)到的先進(jìn)的服務(wù)理念來(lái)武裝自己的頭腦，用積極、良好的心態(tài)面對(duì)工作。
篇二：
20**年8月1日，安徽省電力公司20**年新錄用高校畢業(yè)生入職培訓(xùn)在安徽省電力培訓(xùn)中心正式拉開(kāi)帷幕，短暫而充實(shí)的七天培訓(xùn)讓我受益匪淺。因?yàn)樗粌H讓我充實(shí)了更多的理論知識(shí)，更讓我開(kāi)闊了眼界，解放了思想，打動(dòng)了內(nèi)心。我是今年七月份碩士研究生畢業(yè)進(jìn)入到安徽省電力公司滁州供電公司工作，雖然工作時(shí)間只有短短的一個(gè)月，但我卻時(shí)刻感受著公司的關(guān)懷與溫暖。這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)成才的領(lǐng)導(dǎo)，他們的殷切希望和諄諄教誨使我迅速擺正好自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有熱情的同事，他們手把手的幫助我熟悉公司環(huán)境，使我得以更快的步入工作正規(guī)，實(shí)現(xiàn)了從學(xué)校人到職業(yè)人的快速轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我施展自己的才華，創(chuàng)造更多人生的精彩。
在結(jié)束了公司的培訓(xùn)之后，我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情去參加省公司組織的新員工入職培訓(xùn)，在那里我們同樣得到了省公司領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)注與關(guān)心，關(guān)守仲副總經(jīng)理親自蒞臨了我們的開(kāi)班典禮，并在開(kāi)班典禮上給我們作了精彩且重要的講話。關(guān)總首先對(duì)我們加入國(guó)家電網(wǎng)公司這個(gè)大家庭表示祝賀和歡迎，然后針對(duì)我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦腥绾纬蔀橐幻细竦膰?guó)家電網(wǎng)人提出了幾點(diǎn)殷切期望：一是盡快認(rèn)知企業(yè)，融入企業(yè)，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。作為剛剛走出校門(mén)的我們，要想盡快的融入企業(yè)，快速的實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，首先需要的就是盡快的認(rèn)知企業(yè)。關(guān)總為我們講解了安徽電網(wǎng)的發(fā)展歷史，百年皖電的巨大發(fā)展無(wú)不滲透著無(wú)數(shù)前輩們的汗水，革命動(dòng)亂時(shí)期老前輩們甚至為此付出了生命，如今我們更應(yīng)努力工作，珍惜這來(lái)之不易的幸福生活。二是樹(shù)立正確的職業(yè)觀，忠誠(chéng)企業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)。企業(yè)是我們放飛夢(mèng)想、成就事業(yè)的搖籃，我們應(yīng)懷著強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，把企業(yè)發(fā)展和個(gè)人發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，為企業(yè)盡心盡力。三是樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，勤奮不懈，開(kāi)拓求新�！疤觳懦鲇谇趭^，成功在于積累”，在這個(gè)世界上機(jī)遇最鐘情勤奮學(xué)習(xí)和努力工作的人，因此我們應(yīng)時(shí)刻謹(jǐn)記從小事做起，不怕苦、不怕累，養(yǎng)成勤奮學(xué)習(xí)、腳踏實(shí)地、努力工作的良好習(xí)慣。
七天的培訓(xùn)安排省公司不同部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)為我們授課，通過(guò)學(xué)習(xí)我對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司有了全面而系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，更讓我深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，讓我有了進(jìn)一步更深入的學(xué)習(xí)電力知識(shí)的迫切感和使命感，培訓(xùn)期間的感悟良多，其中影響最深刻的可總結(jié)為以下兩點(diǎn)：
第一，國(guó)家電網(wǎng)公司優(yōu)秀企業(yè)文化和安徽電網(wǎng)發(fā)展歷程的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)國(guó)網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)使命、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)等有了深入的理解，也增強(qiáng)了我對(duì)公司的認(rèn)同感、歸屬感和責(zé)任感。通過(guò)學(xué)習(xí)得知，安徽電網(wǎng)起始于1898年安慶造幣廠，發(fā)展到如今的省內(nèi)售電量947.6億千瓦時(shí)，安徽省電力公司已經(jīng)成為電力行業(yè)快速發(fā)展的新星，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的領(lǐng)路人。誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的企業(yè)核心價(jià)值觀感動(dòng)、鼓勵(lì)著我們年輕一代為企業(yè)爭(zhēng)光添彩的。亦懂得“誠(chéng)信”是道德基石，做人之本，“責(zé)任”是工作態(tài)度，“創(chuàng)新”是根本動(dòng)力，“奉獻(xiàn)”是自覺(jué)行動(dòng)，這些是央企存在的根本，但同時(shí)也是央企職工的天職。
第二，電力安全及安全工作規(guī)程的學(xué)習(xí)。大家集體觀看了電力安全警示片，觀后感很深，俗話說(shuō)“生命是革命的本錢(qián)”，當(dāng)我們不遵守規(guī)則時(shí)，實(shí)際上就是在醞釀著一場(chǎng)悲劇�！叭巳酥v安全，事事為安全，時(shí)時(shí)想安全，處處要安全”是我通過(guò)學(xué)習(xí)電力安全的感受，在學(xué)習(xí)后更加深刻領(lǐng)悟到安全工作的原則，安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題，所以我們電力所有的員工都必須提高認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的安全觀。
轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，但在這短短的幾天培訓(xùn)中，我的知識(shí)體系得到了更新，精神更加飽滿，團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到了提高，陶冶了情操，使我受益匪淺。合抱之木，生于毫末，九層之臺(tái)，始于壘土，千里之行，始于足下。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我真正認(rèn)識(shí)到自己要靜下心來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)認(rèn)真真的工作，一步一個(gè)腳印，就像關(guān)總所說(shuō)的從小事做起，不怕苦、不怕累，扎根基層、甘于奉獻(xiàn)。電力事業(yè)是充滿朝陽(yáng)的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)、敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的鋼鐵長(zhǎng)城，讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧吓`行，為電力事業(yè)的美好明天唱響青春的主旋律。
[供電公司入職培訓(xùn)心得]