- 相關推薦
讓公司保持巔峰狀態(tài)的五個工作習慣
“一家公司能不能永遠保持成功，你從財報上是看不出來的�！蔽④浨笆紫\營官赫博爾德(Robert J. Herbold)提出他對企業(yè)能否維持經(jīng)營高峰的觀點。
2007年10月底，微軟前首席運營官羅伯特·J.赫博爾德(Robert J. Herbold)接受《全球商業(yè)》獨家專訪。他像位親切長者，談話間不時哈哈大笑，絲毫嗅不到半點身為全球領先企業(yè)最高管理層的霸氣;他的低調風格更印證了他多年觀察，“對容易自滿的公司來說，成功其實是帶來失敗的魔咒�！彼麖娬{，他看過太多稱霸市場的公司，最后連名字都幾乎被抹掉，“只有近乎偏執(zhí)求進步的霸主，才能保持成功。”
赫博爾德曾在專賣家庭日用品的P&G集團工作26年，從一個負責研究化學反應的研究人員，變成該公司全球行銷業(yè)務的資深副總裁。1994年，他到當時還被強敵環(huán)伺的微軟公司擔任COO，直至七年后退休為止，微軟經(jīng)歷反托拉斯官司的挑戰(zhàn)，網(wǎng)際網(wǎng)絡崛起帶來的改變，微軟不但營收成長了四倍，獲利也成長了七倍.
從任職全球第一的日用品企業(yè)，到高科技霸主，33年的工作經(jīng)歷讓赫博爾德深刻領悟到一家成功企業(yè)的可持續(xù)性要素，并不是不斷增長的經(jīng)營獲利或品牌知名度�！耙患夜灸懿荒苡肋h保持成功，你從財報上是看不出來的。”赫博爾德說，“只有兩個指針能預測一家公司是否能繼續(xù)穩(wěn)坐市場領先者地位置：其一，公司在成功后愿意改善缺點的程度;其二，他們提出創(chuàng)新的成功記錄�！�
赫博爾德分析，如果當一家龍頭公司面對挑戰(zhàn)時，在年報里仍表現(xiàn)出夸大的自信，這家公司就隨時可能被超越、甚至消滅。例如索尼，十年前是家電之王，但后來索尼在電視和游戲機市場面對三星、微軟、任天堂的挑戰(zhàn)，地位岌岌可危，在音樂播放器領域，幾乎被蘋果計算機趕出市場。他認為索尼其實早有能力生產(chǎn)和iPod相同的播放器，但索尼的研發(fā)人員認為：“這種人人都會做的產(chǎn)品，我們不做�！边@種驕傲的心態(tài)，讓他們輸?shù)羰袌觥?/p>
伊士曼·柯達公司(Kodak)也因為緊抱過去的成功，反而錯失新掀起的浪潮�！笆昵埃麄兪鞘澜缟献顝姷墓局��！焙詹柕抡f。2000年時，柯達凈賺14億美元，但當數(shù)字攝影崛起后，柯達卻沒有創(chuàng)造出能主宰新市場的殺手級產(chǎn)品，到2005年時獲利變成虧損，那一年柯達虧損高達13.6億美元，在全新的數(shù)字攝影市場的市占率大幅滑落。
反過來看，赫博爾德也發(fā)現(xiàn)能保持成功的公司都擁有不斷內部革命、改善自身的能力�！澳艹掷m(xù)改善自己，帶給消費者創(chuàng)新的公司才會成功。”他指出，無論個人或公司，有五種不同的工作習慣能助你持續(xù)創(chuàng)新、永遠為改變準備的習慣：
觀念一：隨時 校正工作目標
赫博爾德認為，要保持成功，基本功就是認清事實。很多曾經(jīng)很成功的公司，因為沒看清楚市場的現(xiàn)狀而失敗。像通用汽車(GM)，他們的市占率連續(xù)下滑了30年，但當你跟員工聊天時，他們仍沉浸在上世紀六七十年代通用汽車是第一名的光輝里。比爾·蓋茨也曾說：“成功是個差勁的老師，他讓聰明人以為自己永遠不可能失敗。”
一般人經(jīng)常犯的錯誤是，忙了半天，但經(jīng)常最后被主管責罵：“為什么你什么都沒做。”赫博爾德觀察，對一般員工來說，認清目前狀況，跟主管“校正(adjustment)”目標是創(chuàng)新的基本動作。很多人“猜想”老板認為哪件事重要，卻沒有人直接問：“我該把哪些事放在第一優(yōu)先，我們的機會在哪里?”
赫博爾德以自身為例，他在P&G工作的時候，每一兩個星期就去找主管討論，“我會問我這個星期計劃達到的目標，跟他希望的目標是不是一致�！彼�會問主管將用什么標準評估他的成果，同時報告最近在市場上發(fā)現(xiàn)了什么機會。“這種討論不需要準備，只要幾分鐘就結束，卻能幫助所有人聚焦在同一件事上。 ”
觀念二：鼓勵員工主動提改善方法
激勵員工，讓所有人主動提出改善方法，是赫博爾德眼中的第二個重要習慣。一般人只注意把自己的工作做好，很少人會建議公司我們要怎么做才能讓產(chǎn)品和運作更順暢。他眨著眼睛說：“你知道嗎，我就是靠這個方法一路升上去的�！�
例如1994年時，赫博爾德觀察到，當時的微軟雖然很有創(chuàng)意，卻缺乏財務規(guī)劃，連協(xié)力廠商要跟微軟請款，都要等上幾個月，“在微軟，每個人都能當采購”，他不能限制員工的自由，卻同時要建立有效的內控機制，他替微軟建立了一個名為微軟市場(MS Market)的網(wǎng)絡平臺，九個月之后，微軟的采購人員減少了65%。
“我當COO更需要學習新的東西，可是一不小心，行程就會被會議占滿，我每天都會保留一段沒有會議的時間，做一些在既定行程之外的事，到處走動，觀察哪里有了改變�！彼麖娬{。
觀念三：不慶功只為創(chuàng)新歡呼
訪談中他提到，微軟能始終保持彈性，跟著市場改變，是因為它有一種“從不慶功”的公司文化�！霸谖④洠覀儚牟粡娬{自己有多成功。”赫博爾德觀察比爾·蓋茨領導微軟的風格是，不斷指出公司在哪些領域還有改善空間，然后鼓勵所有人想辦法解決問題。
赫博爾德回憶，他剛進微軟的時候，有一次參加關于應用軟件“Word”的會議，當時微軟已經(jīng)大幅超前過去在文書處理市場領先的對手“Word perfect”。
但是會議一開始，比爾·蓋茨馬上看到問題：微軟在最常用計算機的玩家領域里，市占率仍然不如對手，蓋茨問：“如果真正的玩家不用，我們怎么能算是真正的市場領導者?”結果一個小時里，所有人都在討論怎么解決這個問題，從頭到尾，始終沒有人討論會議里的另一份資料，究竟對手落后微軟有多少。
“我們只為能創(chuàng)造突破的改變慶祝�！焙詹柕抡f。
觀念四：別過度依賴教育訓練
更特別的是，赫博爾德認為，如果員工相信，只要接受公司教育訓練就能學會創(chuàng)新，“那你就完了!”他大聲地說，創(chuàng)新包括各式各樣的可能性，依賴公司的訓練是不夠的。在微軟，只有很少數(shù)的內部訓練課程，“我們不靠大量的教育訓練讓員工學會工作上的事務�！�
他認為，如果公司找來的是最好的人，這個人就會有主動學習的能力。“所以我們在找人的時候，只看兩件事：這個人原本的聰明才智如何，以及他對工作是否有熱情�！闭业胶玫娜耍麄兙蜁约河柧氉约�。
觀念五：保護創(chuàng)意團隊不被干擾
如何進行真正原創(chuàng)性的創(chuàng)新?他用蘋果設計iPod和豐田(TOYOTA)設計油電混合車的過程舉例，這兩家公司聚集一小群在公司要創(chuàng)新的領域里最厲害的專家，“把他們跟公司完全分開，保護他們，讓他們好好設計出最特別的產(chǎn)品，不用擔心現(xiàn)在的業(yè)務，才會有真正突破性的點子�！�
“我們要怎么做才能確定明天公司仍然能繼續(xù)成功?”面對本刊記者的提問，赫博爾德笑著回答，“你永遠不會知道，很多為了持續(xù)成功的創(chuàng)新，是無法單靠財報和數(shù)字判斷的�！�
“對未來，我唯一確定的事是，沒有一個永恒不變的成功秘方，”他頓了一下說，“只有對符合市場變化有偏執(zhí)狂熱的公司，才能保持成功�！�
【讓公司保持巔峰狀態(tài)的五個工作習慣】相關文章：
保持健康作文07-29
保持樂觀作文08-04
保持衛(wèi)生作文07-16
保持本真作文08-14
保持冷靜作文12-08
保持距離作文09-07
保持心態(tài)作文12-01
保持距離的說說04-24
保持初心的說說05-01
保持心靜的句子10-21