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B-B-C救得了網(wǎng)上書(shū)店？
電子商務(wù)模式是目前互聯(lián)網(wǎng)人士思考較多的一個(gè)話題，在有了B－C， B－B等模式之后，一些網(wǎng)站最近又在嘗試一種全新的概念——B－B－C模式，而且看來(lái)這一模式已經(jīng)被許多的網(wǎng)上書(shū)店所接受。在解釋B－B－C模式時(shí)，書(shū)生科技公司總裁王東臨先生認(rèn)為：“該模式的意思是中間的 B直接面對(duì)客戶，把訂單交給第一個(gè)B來(lái)執(zhí)行。這種模式看起來(lái)好象只是傳統(tǒng)的渠道銷(xiāo)售的翻版，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代根本不可行，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的一大特征就是壓扁渠道，Amazon等大行其道的原因也正是基于這種“中間商死亡”的論調(diào)，他們搶占的正是原來(lái)中間商的利潤(rùn)。因此，B－B－C模式長(zhǎng)期以來(lái)被認(rèn)為是一種不可能成立的模式。其實(shí)，如果中間的B能夠提供一種獨(dú)特的服務(wù)，把消費(fèi)者都吸引到它那里去，并通過(guò)它下訂單，則該模式就是可行的。但這對(duì)中間的B的要求就非常高了，因?yàn)樗仨氁峁┮环N獨(dú)一無(wú)二而且是對(duì)消費(fèi)者而言價(jià)值很大的服務(wù)，并且這種服務(wù)還必須是其他任何人都無(wú)法模仿的，不僅是當(dāng)時(shí)無(wú)法模仿，要在一年、兩年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)都無(wú)法模仿才行，否則消費(fèi)者就不會(huì)聚集在此，B－B－C模式就無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)了�！�
有人指出，各種模式之所以層出不窮，一個(gè)最重要的原因便是網(wǎng)站模式的可模仿性太強(qiáng)了。任何新點(diǎn)子都可以在幾天內(nèi)被全球的網(wǎng)站所復(fù)制，一個(gè)對(duì)消費(fèi)者價(jià)值很高的服務(wù)要在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)讓別人無(wú)法模仿，其難度之高幾乎是無(wú)法想象的。但是書(shū)生網(wǎng)的王東臨總裁認(rèn)為，這也并不是沒(méi)有可能，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要有一個(gè)較高的技術(shù)壁壘，而書(shū)生網(wǎng)目前已經(jīng)掌握了這種壁壘。
具體地說(shuō)，“書(shū)生之家”網(wǎng)站采用的商業(yè)運(yùn)作模式是：以提供有防止盜版功能的網(wǎng)上開(kāi)架瀏覽服務(wù)吸引讀者，把讀者訂單推送給出版社、雜志社、報(bào)社、書(shū)店等出版、發(fā)行單位執(zhí)行并從中收取傭金。這樣，既充分發(fā)揮了自己的特長(zhǎng)，又與其他出版、發(fā)行單位，包括網(wǎng)上書(shū)店在內(nèi)，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，各司其職，各盡所能，互不沖突，共同獲益。
但是，網(wǎng)上書(shū)店的現(xiàn)實(shí)狀況是，目前眾多的網(wǎng)上書(shū)店沒(méi)有幾個(gè)能夠真正成正果的，辦網(wǎng)上書(shū)店除了支付配送等方面的問(wèn)題外，其他的問(wèn)題更是不可忽視。圖書(shū)、報(bào)刊最適宜于網(wǎng)上交易幾乎是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，而現(xiàn)在的網(wǎng)上書(shū)店雖然很多，卻存在一個(gè)共同的缺點(diǎn)，即在網(wǎng)上只能看到書(shū)目信息，不能瀏覽全書(shū)，就像古老的閉架書(shū)店一樣，《南方日?qǐng)?bào)》報(bào)道說(shuō)，某網(wǎng)上書(shū)店一年多來(lái)僅賣(mài)出一本書(shū)。網(wǎng)民反映說(shuō)，網(wǎng)上書(shū)店最大的缺點(diǎn)，是不能給讀者以直觀印象，沒(méi)有內(nèi)容，僅有書(shū)目、出版社、作者和定價(jià)等要素，這對(duì)講究“淘書(shū)”的讀書(shū)人而言，就失去了吸引力。而南京市的一家網(wǎng)上書(shū)店一年來(lái)的網(wǎng)上交易額只有不到3萬(wàn)元，網(wǎng)民抱怨說(shuō)“網(wǎng)上挑書(shū)只能看梗概，不可能像在書(shū)店里那樣翻看精挑，有時(shí)間還不如親自跑一趟書(shū)店”。但如果“書(shū)生之家”利用獨(dú)有的全息信息數(shù)字化技術(shù)，把傳統(tǒng)紙介質(zhì)出版物（書(shū)報(bào)刊）原汁原味地搬上互聯(lián)網(wǎng)，不僅有文字信息，還保留了全部版式信息，絕非HTML所能比擬。讀者通過(guò)專用瀏覽器進(jìn)行購(gòu)書(shū)前的翻閱、挑揀，但只能在線瀏覽不能下載，徹底解決了讀者把書(shū)下載下來(lái)就不買(mǎi)書(shū)了的問(wèn)題，更有效地維護(hù)了作者的版權(quán)、出版商的利益。
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