國稅柜臺年終總結(jié)
時光過得飛快，不知不覺中，又到了一年的末尾了，回首這一年來所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時也夾雜著惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，是時候?qū)ψ约哼@一年的工作進(jìn)行一個全面的總結(jié)了。你所見過的年終總結(jié)的報告應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家整理的國稅柜臺年終總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
國稅柜臺年終總結(jié)1
20xx年即然過去，在國家稅務(wù)總局，省、市地稅局和東風(fēng)區(qū)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心及幫助下，我順利的完成了全年的各項任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)和實踐“三個代表”重要思想，不斷解放思想，更新觀念，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善，思想上樹立了全心全意為納稅人服務(wù)的人生觀、價值觀。一年以來，我在行動上自覺實踐為納稅人服務(wù)的宗旨，用飽滿的熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項任務(wù)。立足本職工作，做好份內(nèi)事，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為納稅人解難。嚴(yán)格遵守“四條禁令”以及單位的各項規(guī)章制度。在生活中，團結(jié)同志、熱愛勞動、不貪污、不受賄，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)《稅收征管法》、《征收崗位實務(wù)》、《職業(yè)道德修養(yǎng)》、《計算機基礎(chǔ)知識》、《稅收與會計基礎(chǔ)》等，發(fā)揚不懂就學(xué)、不懂就問的精神，克服重重困難，認(rèn)真專研。注重理論與實際工作的結(jié)合，通過不斷實踐，我解決實際問題的能力有了很大幅度的提高。
當(dāng)然，在工作中我還存在著許多的不足和亟待解決的問題：
1、思想上進(jìn)取心不強。至今尚未向黨組織遞交過一份入黨志愿書，總認(rèn)為自己的條件遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，與局里的前輩們相比，存在這諸多的缺點與不足。
2、學(xué)習(xí)力度不夠。學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我應(yīng)堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種稅收理論知識，著重加強稅收法律、法規(guī)及會計方面的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作需要。
總之，短短的一年是我不斷成長的一年，也是我對稅收事業(yè)由熟悉到熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
國稅柜臺年終總結(jié)2
時光飛逝，20XX年已接近尾聲，過去的'一年是充滿夢想和激情的一年，是記載著我們過去一點一滴的一年。也是銀行不平凡的一年。一年來我們在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，齊心協(xié)力，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，達(dá)到了預(yù)期的各項工作目標(biāo)，我本人也圓滿完成了全年各項工作。在迎接20XX年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時，本人現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、工作完成情況
�。ㄒ唬┧枷胍筮M(jìn)步、積極進(jìn)取
本人在思想上注意加強自身道德修養(yǎng)，認(rèn)真貫徹黨的十八大精神，開拓創(chuàng)新開展工作。中國共產(chǎn)黨第十八次黨代表大會為我們奮力開拓中國特色社會主義指引了更為廣闊的發(fā)展前景，提供了強有力的思想武器和行動指南。在繁忙工作之余始終堅持學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀的重要思想，堅持四項基本原則，并且處處以黨員的“八條標(biāo)準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己，時刻加強學(xué)習(xí)與時俱進(jìn)，在黨員和群眾中起到了黨員的模范帶頭作用，提高自身素質(zhì)。
�。ǘ┦倾∈匾�(guī)章制度，履行崗位職責(zé)
回顧過去的一年，在不斷的學(xué)習(xí)工作中我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”。我在單位負(fù)責(zé)的是貴賓柜臺工作，工作中我忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，踏實肯干，有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項工作，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。在為客戶服務(wù)過程中我盡量做到有熱心、有耐心，對柜臺前客戶提出的問題我都認(rèn)真去對待，盡量讓客戶心中的疑問得到解答。工作中我還時時處處嚴(yán)格要求自己，要有責(zé)任感，要知道我們不僅代表自己而且代表整個銀行的形象，要不怕苦不怕累，要以飽滿的熱情積極地投入到工作當(dāng)中，不斷積累經(jīng)驗，認(rèn)真做好每一份工作，要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，掌握扎實的工作技能，盡量減少工作中的差錯。
�。ㄈ﹫F結(jié)奮進(jìn)，共同營造良好的工作環(huán)境
“團結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)；生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。積極配合其他同事，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行，愛一行，專一行”，牢固樹立“行興我興，行衰我衰”的工作理念，全身心地投入到工作當(dāng)中，時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，力求做一名合格的銀行員工。同時，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，與同事們一起服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動做好其他工作，為全行經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
雖然過去的一年取得了一定成績，但是成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的幫助和鼓勵。
二、存在不足與計劃
在這一年的學(xué)習(xí)生活中，我認(rèn)為在個人素質(zhì)和與人溝通能力方面有待于提高。銀行柜臺人員是公司的門面，代表公司的形象，所以必須具備較高的素質(zhì)。社會的進(jìn)步要求我必須大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銀行柜員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)，用知識來武裝自己，不斷提高自身素質(zhì)。而溝通能力是柜員員必備的能力之一，也是柜員綜合能力的體現(xiàn)，在這方面我也有待于學(xué)習(xí)，要學(xué)會主動與人溝通，提高業(yè)績。與客戶溝通時注意儀表儀態(tài)、禮貌待人、文明用語；取得客戶信任，從朋友做起、情感溝通，關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。總之我將揚長避短，更好的武裝自己。
以上是本人一年來思想和工作情況。展望20XX。決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。我歡迎并虛心接受各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評和監(jiān)督，并真誠地希望大家給予更多指導(dǎo)和支持，幫助我進(jìn)一步改進(jìn)、提高。我相信新的一年，面對新的形勢和新的任務(wù)，我們行的業(yè)績一定會較去年有長遠(yuǎn)的進(jìn)步，創(chuàng)造新的輝煌。
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