商務接待禮儀之迎接客人

時間:2018-12-31 12:00:00 資料大全 我要投稿

商務接待禮儀之迎接客人

  隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,禮儀在商務活動中顯得尤為重要,

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。而其中的接待禮儀也將成為決定商務活動成敗的重要因素之一。商務接待是增進情感,促進商務活動順利展開和達到目的的重要之舉,它需要掌握并遵循商務禮儀的慣例與規(guī)范。下面有YJBYS小編整理的商務接待禮儀之迎接客人,歡迎閱讀!

商務接待禮儀之迎接客人

  迎來送往,是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié),是表達主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的`重要方面。尤其是迎接,是給客人良好第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象,就為下一步深入接觸打下了基礎。迎接客人要有周密的布署,應注意以下禮儀。

  (一)對前來訪問、洽談業(yè)務、參加會議的外國、外地客人,應首先了解對方到達的車次、航班,安排與客人身份、職務相當?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。

  (二)主人到車站、機場去迎接客人,應提前到達,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等?腿丝吹接腥藖碛樱瑑刃谋囟ǜ械椒浅8吲d,若迎接來遲,必定會給客人心里留下陰影,事后無論怎樣解釋,都無法消除這種失職和不守信譽的印象。

  (三)接到客人后,應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等,

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商務接待禮儀之迎接客人》(http://clearvueentertainment.com)。然后向對方作自我介紹,如果有名片,可送予對方。注意送名片的禮儀:

  1、當你與長者、尊者交換名片時,雙手遞上,身體可微微前傾,說一句“請多關照”。你想得到對方名片時,可以用請求的口吻說:“如果您方便的話,能否留張名片給我?”

  2、作為接名片的人,雙手接過名片后,應仔細地看一遍,千萬不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。

  (四)迎接客人應提前為客人準備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具,那樣會因讓客人久等而誤事。

  (五)主人應提前為客人準備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領進房間,同時向客人介紹住處的服務、設施,將活動的計劃、日程安排交給客人,并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

  (六)將客人送到住地后,主人不要立即離去,應陪客人稍作停留,熱情交談,談話內容要讓客人感到滿意,比如客人參與活動的背景材料、當?shù)仫L土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等。考慮到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。

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