奧運(yùn)會觀眾服務(wù)志愿者英語面試直擊
“如果有觀眾因為天氣炎熱非要打傘觀看比賽，你會怎樣協(xié)調(diào)？”“如果我是一名觀眾，排了很久的隊卻發(fā)現(xiàn)自己記錯票的日期，你會怎樣處理？”這些問題讓參加面試的志愿者申請人有些措手不及，
奧運(yùn)會觀眾服務(wù)志愿者英語面試直擊
。這是1月13日在奧運(yùn)會觀眾服務(wù)志愿者北京城市學(xué)院面試點(diǎn)的一幕。
在英文面試中，志愿者會碰到這些關(guān)于志愿服務(wù)的話題，比如“為什么會選擇參加志愿服務(wù)？”也會碰到“你最喜歡哪種運(yùn)動？”“你最喜歡讀哪種書？”等生活中的問題。已經(jīng)參加過兩次面試的英文面試官吳旭說：“我面試過的志愿者申請人都是大學(xué)生，有的緊張得話都說不出來，我在面試正式開始前都會鼓勵他們說"Relaxandtryyourbest"（放松心情，盡力發(fā)揮）。”
中文面試官由奧組委觀眾服務(wù)處的工作人員擔(dān)任，考題更注重奧運(yùn)場館服務(wù)的工作性質(zhì)，涉及團(tuán)隊合作，“如何用簡短的三句話為觀眾指路？”“在團(tuán)隊中有隊友比較懈怠你會怎么辦？”這些問題讓面試者們絞盡腦汁。“奧運(yùn)會的成功舉辦需要志愿者的工作與付出。志愿者有時候工作會超時，有時候飯也不一定能按點(diǎn)兒送到。你如何處理消極情緒？”來自工人體育場場館服務(wù)處的`面試官耿樹銘將這個棘手的搶答題拋給了5名志愿者申請人。一名申請人很快搶過了話題，當(dāng)他說到“作為新時代的大學(xué)生，我們應(yīng)當(dāng)有責(zé)任感和歷史使命感”時，被面試官微笑著打斷：“我們不說高調(diào)，說點(diǎn)實際的就行。”而現(xiàn)場的一名申請人更是亮出了自己的文藝特長，引吭高歌一段，讓面試的氛圍輕松不少，
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《奧運(yùn)會觀眾服務(wù)志愿者英語面試直擊》(http://clearvueentertainment.com)。北京志愿者協(xié)會秘書處張全會介紹說：“北京志愿者協(xié)會通過社會招聘一共招募了106名奧運(yùn)志愿者英文面試官。這些面試官大都是外企高層管理人員、外國使館駐華人員和高校英語專家。”隨著奧運(yùn)會觀眾服務(wù)志愿者的英語測試工作的展開，奧組委將從來自北京各大高校的兩萬余名志愿者申請人中錄取1．3萬人作為奧運(yùn)會觀眾服務(wù)志愿者，截至本月13日，已經(jīng)有6200余名申請人完成了面試。
參加工體觀眾服務(wù)志愿者面試的崔宗洋是北京城市學(xué)院一家藝術(shù)社團(tuán)的負(fù)責(zé)人，他之前的活動策劃和志愿服務(wù)經(jīng)歷讓面試官很感興趣。作為今天第一批被面試的志愿者申請人，小崔有些興奮地說：“我和同學(xué)都對志愿服務(wù)很有熱情，平時一有機(jī)會就參加活動。我希望將志愿服務(wù)作為生活中的一部分堅持下去，更希望志愿服務(wù)能夠成為社會風(fēng)尚，讓每一個人都投入其中。”
英文面試官吳旭是波音公司的工作人員，她已經(jīng)有兩次面試志愿者的經(jīng)驗。談起奧運(yùn)會志愿者面試，她說：“在公司里感受到國外同事們的志愿服務(wù)意識很強(qiáng)，幾乎就是全民總動員的狀態(tài)。相比起來，國內(nèi)的志愿服務(wù)才剛剛起步，希望可以借著奧運(yùn)的契機(jī)將志愿服務(wù)的意識延續(xù)下去。我應(yīng)聘英文面試官，也是以自己的方式來為奧運(yùn)服務(wù)。”
據(jù)悉，英文面試官們將從申請人的英語水平、國際禮儀等方面進(jìn)行評價并且推薦。不同的場館對測試要求略有不同，通常是根據(jù)志愿者在英語水平、外在形象和語言溝通3方面各細(xì)目的表現(xiàn)分別給出評分等級，根據(jù)每名志愿者的特質(zhì)填寫擬推薦崗位細(xì)目，細(xì)目包括：安檢檢票、坐席服務(wù)、觀眾引導(dǎo)、證件查驗、信息亭及寄存處、吉祥物表演、運(yùn)行支持、員工與行政等。據(jù)悉，整個選拔工作預(yù)計將在3月份全部完成。
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