職場電子郵件禮儀步步詳解

時間:2018-12-31 12:00:00 資料大全 我要投稿

職場電子郵件禮儀步步詳解

  現(xiàn)如今,可能已經(jīng)找不到?jīng)]有電子郵箱的網(wǎng)民了,

職場電子郵件禮儀步步詳解

。特別是職業(yè)人士,還擁有使用公司域名的郵箱。職業(yè)人士的利用公司郵箱發(fā)送郵件與私人信件有著很大區(qū)別,存在著職場郵件禮儀方面的新問題。

職場電子郵件禮儀步步詳解

  據(jù)統(tǒng)計,如今互聯(lián)網(wǎng)每天傳送的電子郵件已達數(shù)百億封,但有一半是垃圾郵件或不必要的。“在商務交往中要尊重一個人,首先就要懂得替他節(jié)省時間”,電子郵件禮儀的一個重要方面就是節(jié)省他人時間,只把有價值的信息提供給需要的人。

  寫Email就能看出其人為人處世的態(tài)度。你作為發(fā)信人寫每封Email的時候,要想到收信人會怎樣看這封Email,時刻站在對方立場考慮,將心比心。同時勿對別人之回答過度期望,當然更不應對別人之回答不屑一顧。

  我為您整理出了史上最完整版本的職業(yè)電子郵件中禮儀問題,希望能給您的工作帶來幫助!

  關于主題

  主題是接收者了解郵件的第一信息,因此要提綱挈領,使用有意義的主題行,這樣可以讓收件人迅速了解郵件內(nèi)容并判斷其重要性。

  1.一定不要空白標題,這是最失禮的

  2.標題要簡短,不宜冗長,不要讓Outlook用…才能顯示完你的標題

  3.標題要能真反映文章的內(nèi)容和重要性,切忌使用含義不清的標題,如“王先生收”

  4.一封信盡可能只針對一個主題,不在一封信內(nèi)談及多件事情,以便于日后整理

  5.可適當用使用大寫字母或特殊字符(如“*!”等)來突出標題,引起收件人注意,但應適度,特別是不要隨便就用“緊急”之類的字眼,

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  6.回復對方郵件時,可以根據(jù)回復內(nèi)容需要更改標題,不要RERE一大串。

  關于稱呼與問候

  1.恰當?shù)胤Q呼收件者,拿捏尺度

  郵件的開頭要稱呼收件人。這既顯得禮貌,也明確提醒某收件人,此郵件是面向他的,要求其給出必要的'回應;在多個收件人的情況下可以稱呼大家、ALL.

  如果對方有職務,應按職務尊稱對方,如“x經(jīng)理”;如果不清楚職務,則應按通常的“x先生”、“x小姐”稱呼,但要把性別先搞清楚。

  不熟悉的人不宜直接稱呼英文名,對級別高于自己的人也不宜稱呼英文名。稱呼全名也是不禮貌的,不要逮誰都用個“Dearxxx”,顯得很熟絡。

  2.Email開頭結尾最好要有問候語

  最簡單的開頭寫一個“HI”,中文的寫個“你好”;結尾常見的寫個BestRegards,

  中文的寫個“祝您順利”之類的也就可以了。

  俗話說得好,“禮多人不怪”,禮貌一些,總是好的,即便郵件中有些地方不妥,對方也能平靜的看待。

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