年終總結(jié)怎樣做
怎樣寫(xiě)年終工作總結(jié)?
做年終總結(jié)時(shí)，最基本的工作是首先應(yīng)該拿出年初的發(fā)展計(jì)劃，按月或季度和本年度的工作成績(jī)做實(shí)際比對(duì)，比對(duì)主要基于兩個(gè)方面，
年終總結(jié)怎樣做
。一面對(duì)內(nèi)，主要看業(yè)務(wù)成長(zhǎng)情況和開(kāi)發(fā)部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)的支持情況。一面對(duì)外，要對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)情況作仔細(xì)分析，看與年初相比有什么樣的發(fā)展和變化，這樣做的目的在于讓我們能夠比較翔實(shí)的跟蹤市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，了解這一年來(lái)公司的發(fā)展勢(shì)頭，對(duì)問(wèn)題做綜合審視。比對(duì)之后，就要做問(wèn)題分析，計(jì)劃是否得到落實(shí)，最重要的因素是團(tuán)隊(duì)協(xié)作和執(zhí)行力是否足夠，因此這部分的檢查是總結(jié)的重點(diǎn)，而這一切都要以面向最終市場(chǎng)這個(gè)原則來(lái)分析判斷。比如看產(chǎn)品的業(yè)務(wù)部門(mén)和開(kāi)發(fā)部門(mén)是否“孤島” 式運(yùn)作，新的市場(chǎng)需求出來(lái)后，能否得到相關(guān)部門(mén)的通力合作?找到協(xié)作執(zhí)行力間鏈條斷裂或薄弱的部分，及時(shí)補(bǔ)救。
對(duì)比過(guò)后，我們不要忘記做總結(jié)的目的——是為來(lái)年取得更好的成績(jī)，所以總結(jié)后迅速對(duì)未來(lái)的工作作出調(diào)整和規(guī)劃，這是非常必要的。這個(gè)未來(lái)，最好是兩三年，從中長(zhǎng)期來(lái)做規(guī)劃，這樣能保證自己視野和思路的開(kāi)闊，同時(shí)從宏觀到具體，最后歸結(jié)到公司的優(yōu)勢(shì)，使公司各部門(mén)都能夠達(dá)成共識(shí)，如此定位出來(lái)的最終任務(wù)和目標(biāo)也能更明確精準(zhǔn)。
最后，年終總結(jié)還是一個(gè)非常好的凝聚團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)。由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)，部分企業(yè)的業(yè)績(jī)比較難看，年底這段時(shí)間員工的士氣比較低迷，充分利用年終總結(jié)，強(qiáng)調(diào)公司的優(yōu)勢(shì)和特質(zhì)，幫助大家找準(zhǔn)定位，再輔以其他鼓勵(lì)措施，使團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)心踏實(shí)下來(lái)，客觀而積極地尋找來(lái)年的解決之道。這些方面在年終總結(jié)上都要有所側(cè)重。
開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)怎么做?
對(duì)于開(kāi)發(fā)部門(mén)，最重要的是產(chǎn)品或項(xiàng)目的交付。所以首先要列舉過(guò)去一年中產(chǎn)品或項(xiàng)目取得的成績(jī)，如發(fā)布了哪些版本，完成了哪些項(xiàng)目，達(dá)到了哪些里程碑等。
通過(guò)客觀數(shù)字來(lái)展示過(guò)去一年的工作量、效率和質(zhì)量，如增刪改的代碼行總數(shù);報(bào)告的缺陷數(shù)和修復(fù)的缺陷數(shù);代碼生產(chǎn)率;缺陷修復(fù)速度;代碼中的缺陷密度;里程碑實(shí)際達(dá)到的日期與原計(jì)劃的偏離度等，
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《年終總結(jié)怎樣做》(http://clearvueentertainment.com)。最好有歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，這樣數(shù)字才更生動(dòng)、更有意義、更有說(shuō)服力。要在年終的時(shí)候得到以上這些數(shù)據(jù)，項(xiàng)目必須平時(shí)就進(jìn)行量化管理，持續(xù)地收集數(shù)據(jù)。奧博杰天公司作為通過(guò)了CMMI 5認(rèn)證的軟件外包服務(wù)公司，多年來(lái)持續(xù)關(guān)注和實(shí)施量化管理，這使得我們?cè)谀杲K總結(jié)時(shí)可以引用大量的圖表和數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明事實(shí)。客戶滿意度是一切服務(wù)的提供者(包括軟件服務(wù))都應(yīng)該持續(xù)關(guān)注和提高的指標(biāo)。我們不妨列舉一些為提高客戶滿意度所作的活動(dòng)，并引用一些客戶的反饋，從而客觀地反映我們?cè)谔岣呖蛻魸M意度方面所做的努力和取得的效果。
在成就客戶的`同時(shí)，我們也要注重部門(mén)員工的發(fā)展�？梢钥偨Y(jié)過(guò)去一年里我們對(duì)員工提供了哪些技能培訓(xùn);有哪些員工在職業(yè)發(fā)展中更進(jìn)了一步，獲得了晉升;哪些員工做出了什么突出貢獻(xiàn)。這些員工往往是其他員工職業(yè)發(fā)展道路上的楷模。
年終總結(jié)不僅要總結(jié)成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)，還要總結(jié)缺點(diǎn)和需要提高改進(jìn)的地方。中國(guó)古話說(shuō)得好：前車(chē)之覆，后車(chē)之鑒。簡(jiǎn)單地列出缺點(diǎn)和不足是不夠的，更重要的是要制定出具體可行的改進(jìn)措施，這樣才能讓今后的工作更具成效。
最后是要圍繞部門(mén)發(fā)展的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略，制定來(lái)年具體的工作目標(biāo)，從而保持和提高員工的工作積極性和使命感。
我相信只要做好上述幾個(gè)方面，您將完成一份內(nèi)容全面、生動(dòng)且具有指導(dǎo)意義的年終總結(jié)。
研發(fā)部門(mén)年終總結(jié)怎么做?
年終總結(jié)，成績(jī)要講透，不足之處要講明，來(lái)年規(guī)劃要清晰，目的是要起到鼓舞人心的作用。成績(jī)一定要寫(xiě)充分，今年干了什么事，取得什么樣的效果，克服了什么困難，達(dá)到了什么目標(biāo)等。不要回避挫折和不足，要分析出原因并簡(jiǎn)明扼要地表達(dá)出來(lái)，目的是為改進(jìn)明年工作。說(shuō)明來(lái)年的規(guī)劃，讓大家覺(jué)得過(guò)年回來(lái)有新盼頭，目的就是提振信心。
具體到研發(fā)部門(mén)，講成績(jī)要從產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、產(chǎn)品業(yè)內(nèi)排名或知名度、研發(fā)管理水平、技術(shù)長(zhǎng)進(jìn)等幾個(gè)方面依次入手。公司和個(gè)人都可以從研發(fā)部門(mén)的成果中受益，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和產(chǎn)品排名更多的是公司受益，管理水平和研發(fā)技能的提升更多的是個(gè)人職業(yè)生涯的進(jìn)步。
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