來信來訪制度
下面是大學(xué)網(wǎng)提供的優(yōu)秀制度文章供您參考：
一、以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，以黨的有關(guān)政策規(guī)定為依據(jù)，本著高度負(fù)責(zé)的精神，實(shí)事求是，秉公辦事，認(rèn)真做好來信來訪工作，
來信來訪制度
。二、處理、接待人民群眾來信來訪，實(shí)行“分級負(fù)責(zé)、歸口管理”的原則，各負(fù)其責(zé)、各盡其職。
三、對于人民群眾來信，要及時拆封，詳細(xì)閱讀，認(rèn)真登記、妥善處理。做到不拖、不壓，件件有著落，事事有結(jié)果。具體辦法：
(一)對詢問有關(guān)勞動保障政策、法規(guī)方面的來信，要按現(xiàn)行政策規(guī)定給予及時答復(fù)。
(二)對勞動保障工作提出意見、建議、批評的來信，要持歡迎態(tài)度，凡屬有參考價值的，送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門參閱，并對來信人給予表揚(yáng)和鼓勵。
(三)對勞動保障部門處理不當(dāng)，本人申訴理由正當(dāng)?shù)膩硇�，要立案辦理。
(四)對反映緊急重大問題的來信，要及時摘報，附原件送領(lǐng)導(dǎo)閱批，并按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。
(五)對一般來信，用轉(zhuǎn)辦單位分別轉(zhuǎn)請有關(guān)部門處理，并告知本人。
四、接待來訪人員要努力做到：聽取申述要耐心，答復(fù)問題要明確，處理問題要恰當(dāng)，
資料共享平臺
《來信來訪制度》(http://clearvueentertainment.com)。對超越職責(zé)范圍一時答復(fù)不了的問題，要及時向本人說明情況，做好解釋工作。對個別要求過高或不符合政策規(guī)定的問題，應(yīng)進(jìn)行耐心的說服教育。五、對集體來訪應(yīng)列為重要案件，采取積極慎重的`態(tài)度，做好疏導(dǎo)工作，就地解決問題。對一些涉及面大、情況復(fù)雜的重大疑難集體上訪案件，處理有困難的，及時向上級機(jī)關(guān)報告，共同采取措施處理。
六、全體工作人員要加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面掌握有關(guān)政策規(guī)定，以便在解答和處理有關(guān)問題時，持之有故，言之有理。
七、辦公室具體負(fù)責(zé)來信來訪的登記、轉(zhuǎn)辦、催辦、督辦、回訪、復(fù)信、結(jié)果上報、立卷歸檔等工作。
八、嚴(yán)守黨和國家的機(jī)密、遵守紀(jì)律，不得擴(kuò)散來信來訪中反映的情況和問題。
更多制度范文，盡在：http://unjs.com/zhidu/
【來信來訪制度】相關(guān)文章：
3.群眾來訪接待制度
5.天堂來信讀后感