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團(tuán)隊(duì)管理演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好，我1996年畢業(yè)于“四川省樂(lè)山衛(wèi)�！�。從事護(hù)理工作12年，現(xiàn)就讀于“重慶廣播電視大學(xué)護(hù)理專業(yè)”，并于去年以優(yōu)異的成績(jī)獲得護(hù)師職稱。
首先謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次表現(xiàn)自我及鍛煉能力的機(jī)會(huì)，我現(xiàn)在心情非常的激動(dòng)，深深的感受到領(lǐng)導(dǎo)及大家對(duì)我的信任,以及肩上所賦予的責(zé)任。
今天我要演講的內(nèi)容是：如何管理好護(hù)理團(tuán)隊(duì)并提高護(hù)理質(zhì)量護(hù)理職業(yè)本是一個(gè)崇高而又辛苦的職務(wù)，尤其是在我們科，在醫(yī)、護(hù)、患比例失調(diào)、護(hù)理工作繁重、報(bào)酬相對(duì)較低的情況下，要管理好一個(gè)科室的護(hù)理工作是相當(dāng)不易的。
因此，要管理好護(hù)理團(tuán)隊(duì)，特別像我們科室的這種特殊團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，我認(rèn)為應(yīng)該著重從以下幾點(diǎn)做起：
一、要有科室的整體觀念，充分發(fā)揮集體精神。善于挖掘護(hù)士的潛質(zhì),觀察了解護(hù)士們平時(shí)工作中一言一行，并及時(shí)地幫助他們解決各種困難，并密切聯(lián)系和配合好醫(yī)生，處理協(xié)調(diào)好醫(yī)、護(hù)、患之間的關(guān)系，建立起相互信任、激勵(lì)、鼓舞和支持的人際關(guān)系。讓大家充分發(fā)揮個(gè)人力量、在協(xié)同工作中取得成績(jī)。
二、要充分發(fā)揮每位護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性，以人為本，關(guān)心愛(ài)護(hù)尊重理解護(hù)士。在對(duì)工作中嚴(yán)格要求的同時(shí)，要充分尊重每一位護(hù)士的人格，堅(jiān)持按照“對(duì)事不對(duì)人”、“單獨(dú)批評(píng)，公開(kāi)表?yè)P(yáng)”的原則進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使護(hù)士感受到被尊重，更感受到自己的責(zé)任和義務(wù)，讓護(hù)士身心愉快的投入到工作中去。使她們?cè)跒椴∪颂峁┤诵曰⻊?wù)的過(guò)程中，更加充滿自信并報(bào)以燦爛的笑容。
三、落實(shí)各種規(guī)章制度，明確各班職責(zé)，善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管理。建立量化的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，通過(guò)考評(píng)可以了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級(jí)護(hù)理人員的作用，在我們科護(hù)理隊(duì)伍相對(duì)年輕化，業(yè)務(wù)水平參差不齊，工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足的實(shí)際情況下，認(rèn)真檢查及時(shí)示范是全面提高護(hù)理人員整體素質(zhì)的一個(gè)有效方法，要善于幫助低水平的護(hù)士，而不是一味地批評(píng)，自身的模范作用比批評(píng)更有影響力。
四、強(qiáng)化以病人為中心的理念,努力提高服務(wù)水平.給病人以人文的關(guān)懷，一切從病人的角度去想問(wèn)題，關(guān)心尊重病人，熱情、溫暖、理解、同情病人，從點(diǎn)滴做起，使病人感到親切自然。只有這樣，病人才會(huì)滿意而成為醫(yī)院的忠實(shí)顧客，并且口碑相傳提升醫(yī)院的形象提高醫(yī)院的知名度，擴(kuò)大病患醫(yī)院的就診率和復(fù)診率，增大醫(yī)院的市場(chǎng)份額。
五、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，安全是病人工作的重要組成部分，也是護(hù)理人員護(hù)理病人的重要環(huán)節(jié)，因此做好安全護(hù)理，不僅能保障護(hù)患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要嚴(yán)格要求護(hù)士必須掌握病情、尊重病人、了解病人的心理變化，重視心理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)病室各種設(shè)施物品的管理以及對(duì)病人家屬的安全教育。
綜上所述，要提高護(hù)理質(zhì)量，首先要管理好護(hù)理團(tuán)隊(duì)，當(dāng)好科室的帶頭人，其次學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)是個(gè)人和集體成長(zhǎng)永遠(yuǎn)的主題，在加強(qiáng)我院的相關(guān)規(guī)章制度學(xué)習(xí)的同時(shí)，更要抓好科內(nèi)及院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高在職人員的整體素質(zhì)，讓護(hù)理質(zhì)量上一個(gè)新臺(tái)階。
謝謝
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所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過(guò)合適的組織形態(tài)將每個(gè)人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒(méi)有正確的管理文化，沒(méi)有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神。
簡(jiǎn)單的說(shuō),團(tuán)隊(duì)是一種精神,是一種力量,是現(xiàn)代社會(huì)中不可缺少的!
團(tuán)隊(duì)精神的作用
1．目標(biāo)導(dǎo)向功能
團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，使店內(nèi)員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力，對(duì)單個(gè)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向，團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)順勢(shì)分解成各個(gè)小目標(biāo)，在每個(gè)員工身上得到落實(shí)。
2．凝聚功能
任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過(guò)組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個(gè)人感情和社會(huì)心理等方面的需求，而團(tuán)隊(duì)精神則通過(guò)對(duì)群體意識(shí)的培養(yǎng)，通過(guò)員工在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的習(xí)慣、信仰、動(dòng)機(jī)、興趣等文化心理，來(lái)溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過(guò)來(lái)逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。
3．激勵(lì)功能
團(tuán)隊(duì)精神要靠員工自覺(jué)地要求進(jìn)步，力爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊。通過(guò)員工之間正常的競(jìng)爭(zhēng)可以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能，而且這種激勵(lì)不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。
4．控制功能
員工的個(gè)體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個(gè)體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識(shí)；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r(jià)值觀和長(zhǎng)期目標(biāo)的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。
打造團(tuán)隊(duì)精神
1、營(yíng)造相互信任的組織氛圍
有一家知名銀行，其管理者特別放權(quán)給自己的中層雇員，一個(gè)月盡管去花錢(qián)營(yíng)銷。有人擔(dān)心那些人會(huì)亂花錢(qián)，可事實(shí)上，員工并沒(méi)有亂花錢(qián)，反而維護(hù)了許多客戶，其業(yè)績(jī)成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟。相比之下，有些管理者，把錢(qián)看得很嚴(yán)，生怕別人亂花錢(qián)，自己卻大手大腳，結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。還有一家經(jīng)營(yíng)環(huán)保材料的合資企業(yè)，總經(jīng)理的辦公室跟普通員工的一樣，都在一個(gè)開(kāi)放的大廳中，每個(gè)普通雇員站起來(lái)都能看見(jiàn)總經(jīng)理在做什么。員工出去購(gòu)買(mǎi)日常辦公用品時(shí)，除了正常報(bào)銷之外，公司還額外付給一些辛苦費(fèi)，這個(gè)舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個(gè)案例中，我們可以體會(huì)到相互信任的對(duì)于組織中每個(gè)成員的影響，尤其會(huì)增加雇員對(duì)組織的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任，是一個(gè)組織最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)，能給雇員一種安全感，雇員才可能真正認(rèn)同公司，把公司當(dāng)成自己的，并以之作為個(gè)人發(fā)展的舞臺(tái)。
2、態(tài)度并不能決定一切
劉備是個(gè)非常注重態(tài)度的人，三顧茅廬請(qǐng)孔明，與關(guān)羽和張飛結(jié)成死黨，關(guān)系很鐵，但最后卻是一個(gè)失敗者。曹操不管態(tài)度，唯人是舉，成就大業(yè)。因?yàn)橼A得利潤(rùn)不僅僅靠態(tài)度，更要依靠才能。那些重視態(tài)度的管理者一般都是權(quán)威感非常重的人，一旦有人挑戰(zhàn)自己的權(quán)威，內(nèi)心就不太舒服。所以，認(rèn)為態(tài)度決定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人態(tài)度，在評(píng)估一個(gè)人的能力時(shí)，是不是僅僅考慮了自己的情感需要而沒(méi)有顧及雇員的?是不是覺(jué)得自己的權(quán)威受到了人才的挑戰(zhàn)不能從內(nèi)心接受。
3、在組織內(nèi)慎用懲罰
從心理學(xué)的角度，如果要改變一個(gè)人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵(lì)。懲罰導(dǎo)致行為退縮，是消極的，被動(dòng)的，法律的內(nèi)在機(jī)制就是懲罰。激勵(lì)是積極的、主動(dòng)的，能持續(xù)提高效率。適度的懲罰有積極意義，過(guò)度懲罰是無(wú)效的，濫用懲罰的企業(yè)肯定不能長(zhǎng)久。懲罰是對(duì)雇員的否定，一個(gè)經(jīng)常被否定的雇員，有多少工作熱情也會(huì)蕩然無(wú)存。雇主的激勵(lì)和肯定有利于增加雇員對(duì)企業(yè)的正面認(rèn)同，而雇主對(duì)于雇員的頻繁否定會(huì)讓雇員覺(jué)得自己對(duì)企業(yè)沒(méi)有用，進(jìn)而雇員也會(huì)否定企業(yè)。
4、建立有效的溝通機(jī)制
理解與信任不是一句空話，往往一個(gè)小誤會(huì)反而給管理帶來(lái)無(wú)盡的麻煩。有一個(gè)雇員要辭職，雇主說(shuō)：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎(jiǎng)勵(lì)你!”可是，雇員卻認(rèn)為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒(méi)馬屁精的收入高，讓他如何平靜!一個(gè)想重用人才，一個(gè)想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能，僅僅因?yàn)闇贤ǚ绞讲粫常己苁軅�。我曾�?jīng)聽(tīng)到一個(gè)高級(jí)雇員說(shuō)：“如果老板早一點(diǎn)告訴我真相，我就不會(huì)離開(kāi)公司了�！�
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