浴場日常管理制度

時(shí)間：2023-02-07 17:45:05 曉鳳管理制度我要投稿

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浴場日常管理制度（通用9篇）

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家整理的浴場日常管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。

浴場日常管理制度（通用9篇）

　　浴場日常管理制度篇1

　　①委屈獎(jiǎng)

　　1、在服務(wù)過程中，因客人無理取鬧使員工人格受到侮辱獎(jiǎng)勵(lì)20元。

　　2、在服務(wù)過程中，因客人無理取鬧使員工挨打，視情節(jié)嚴(yán)重給予50—200元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3、為維護(hù)公司聲譽(yù)受委屈者給予獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　�、谑敖鸩幻联�(jiǎng)

　　1、拾到客人手機(jī)一部，獎(jiǎng)勵(lì)20元。

　　2、拾到客人現(xiàn)金主動(dòng)上交或退還，給予獎(jiǎng)勵(lì)。拾到200元以下獎(jiǎng)10元；200元以上1000元以下獎(jiǎng)20元；1000元以上xx元以下獎(jiǎng)40元；xx元以上獎(jiǎng)60元。

　　3、拾到客人衣物或證件等，獎(jiǎng)勵(lì)10元。

　　③顧客表揚(yáng)獎(jiǎng)

　　1、服務(wù)熱情主動(dòng)，經(jīng)常受到客人表揚(yáng)者獎(jiǎng)勵(lì)20元。

　　2、月收到客人表揚(yáng)信三封者，給予獎(jiǎng)勵(lì)10元。

　　3、主動(dòng)為客人排憂解難，受到客人表揚(yáng)者獎(jiǎng)勵(lì)10元。

　�、軡M勤獎(jiǎng)

　　1、在1個(gè)月內(nèi)滿勤不缺工、曠工者獎(jiǎng)勵(lì)20元。

　　⑤合理意見獎(jiǎng)

　　1、提出合理化建議被公司認(rèn)可采納者獎(jiǎng)勵(lì)20元。

　　2、為公司的管理經(jīng)營發(fā)展提出合理化建議且在一定時(shí)期內(nèi)使企業(yè)增加利潤，將利潤的50%給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　�、抟娏x勇為獎(jiǎng)

　　1、為維護(hù)公司利益，勇于挺身而出同惡勢力作斗爭者給予獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　�、咛厥庳暙I(xiàn)獎(jiǎng)

　　1、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)排除，避免重大損失發(fā)生或及時(shí)上報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)100元。

　　2、維護(hù)公司利益，使公司利益不受損失者獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　3、出現(xiàn)危急情況勇于解決者給予獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　⑧優(yōu)秀員工獎(jiǎng)

　　1、工作特別突出方面都能成為典范者將被評(píng)為優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)100元。

　　2、連續(xù)三次被評(píng)為優(yōu)秀員工者獎(jiǎng)勵(lì)200元。

　�、嵛⑿�(biāo)兵獎(jiǎng)

　　對(duì)客服務(wù)主動(dòng)熱情周到，無論在什么情況下，都能微笑對(duì)客，成為本浴場微笑標(biāo)兵獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　⑾舉報(bào)獎(jiǎng)

　　1、主動(dòng)舉報(bào)壞人壞事者獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　2、對(duì)有些員工做對(duì)公司不利的事情敢于舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)50元

　�、行蜗螵�(jiǎng)

　　⒀競技獎(jiǎng)

　　1、積極參加公司舉行的各種活動(dòng)取得優(yōu)異成績者獎(jiǎng)勵(lì)30元。

　　2、能代表公司出外參加各項(xiàng)活動(dòng)取得優(yōu)異成績者獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　�、已菟嚜�(jiǎng)

　　參加浴場內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)演出表現(xiàn)優(yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì)20元。

　�、觾�(yōu)秀部門獎(jiǎng)

　　本部門總體服務(wù)質(zhì)量高，經(jīng)常受到客人表揚(yáng)，在衛(wèi)生方面都以能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)考核出現(xiàn)的問題最少，而且本部營業(yè)額相對(duì)比較高，將給予該部門集體榮譽(yù)獎(jiǎng)

　　⒃最佳干部獎(jiǎng)

　　部長級(jí)以上干部本身素質(zhì)好，服務(wù)質(zhì)量過硬，管理的部門出現(xiàn)問題少、平易近人經(jīng)常受到客人表揚(yáng)，同時(shí)受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可和愛戴，將給予最佳干部獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)200元。

　�、�

　　1、因工作需要，員工帶病堅(jiān)持上崗者獎(jiǎng)勵(lì)10元。

　　2、主動(dòng)幫助員工解決疑難問題者獎(jiǎng)勵(lì)10元。

　　3、因公受傷者視情節(jié)嚴(yán)重給予20—50元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4、愛護(hù)浴場的設(shè)備設(shè)施，主人翁責(zé)任感極強(qiáng)者獎(jiǎng)勵(lì)10元。

　　5、工作認(rèn)真思想進(jìn)步勤學(xué)苦干者獎(jiǎng)勵(lì)10元。

　　6、員工一個(gè)月內(nèi)檢查衛(wèi)生未出現(xiàn)問題者獎(jiǎng)勵(lì)20元。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)分配各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠積極完成而且能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)勵(lì)10

　　業(yè)務(wù)績效激勵(lì)機(jī)制

　�、偻其N標(biāo)兵獎(jiǎng)

　　1、連續(xù)四周推銷在本班位居第一者獎(jiǎng)勵(lì)20元。

　　2、連續(xù)四周推銷在兩班位居第一者獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　�、跇I(yè)績獎(jiǎng)

　　1、連續(xù)四周個(gè)人業(yè)績在本班位居第一者獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　例如：vip根據(jù)服務(wù)員的翻房次數(shù)的累計(jì)，一個(gè)月內(nèi)最多者獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　③發(fā)明創(chuàng)造獎(jiǎng)

　　有小發(fā)明創(chuàng)造被公司使用得到認(rèn)可者獎(jiǎng)勵(lì)20元。

　　員工福利

　�、偶倨�

　　1、病假：一天扣一天工資并出示省市以上醫(yī)院病例，月累計(jì)三次以上按自動(dòng)離職處理即6天。

　　2、事假：須提前一天向部門經(jīng)理請事假，事假一

　　天扣二天工資，每月只限一次，超過二次按一天扣三天處理即6天。

　　3、喪假：員工直系親屬（配偶、父母、兄弟、姐妹）去世給3天有薪喪假，并出示有關(guān)證明。

　　4、婚假：員工合同期滿給予三天有薪婚假。

　　5、探親假：員工工作一年以上，給予三天有薪探親假。

　�、乒�(jié)日活動(dòng)，日�；顒�(dòng)

　　每逢重要節(jié)目，公司要深謀遠(yuǎn)慮辦數(shù)歡會(huì)，與客人、員工同慶祝，平時(shí)為激勵(lì)員工發(fā)展個(gè)人愛好舉辦一些個(gè)人才藝展示。

　　⑶室外旅游

　　為調(diào)節(jié)員工工作中的疲勞，公司一年組織員工兩次出外游玩。

　�、扰嘤�(xùn)室、活動(dòng)室、寢室、食堂

　　1）為提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)大家工作的能力，公司設(shè)有培訓(xùn)教室，由領(lǐng)導(dǎo)親自培訓(xùn)，使大家受益匪淺

　　2）為豐富員工的業(yè)余生活，公司設(shè)有活動(dòng)室，可供員工讀書、看報(bào)。

　　3）員工寢室更是環(huán)境幽雅、寬敞明亮、設(shè)有統(tǒng)一的被套、床單、內(nèi)設(shè)有衛(wèi)生間、物品擺放柜、梳妝鏡，是員工休息最安穩(wěn)的.場所。

　　4）為了員工能夠有一個(gè)健康的身體，公司為員工準(zhǔn)備了四頓餐，每餐兩菜，而且每逢周末節(jié)假日，還改善伙食豐富菜肴。

　　⑸員工的生日

　　每月31日為員工舉辦一次生日宴會(huì)，由公司為員工訂做集體蛋糕，公司領(lǐng)導(dǎo)和員工一起慶祝，使公司感受到家的溫暖。

　�、释獬隹疾�

　　為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，不定期為企業(yè)更換新血液，部長級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)不定期外出考查，吸取精華。使我們企業(yè)的各方面更加完善。

　　晉升、晉級(jí)激勵(lì)機(jī)制

　　晉升：

　　1）凡在基層服務(wù)人員連續(xù)三次被評(píng)為優(yōu)秀服務(wù)員者，將晉升為實(shí)習(xí)部長，實(shí)習(xí)一個(gè)月，經(jīng)考核合格后轉(zhuǎn)為正式部長。

　　2）凡在基層服務(wù)的人員服務(wù)過哽，經(jīng)常為公司提出合理化建議并被采納者。將晉升為實(shí)習(xí)部長。

　　浴場日常管理制度篇2

　　1、營業(yè)場所依法取得衛(wèi)生許可證后方可營業(yè)。

　　2、場所內(nèi)所有從業(yè)人員必須持有效健康合格證明，并經(jīng)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格后方可上崗工作。

　　3、衛(wèi)生管理制度健全，區(qū)域分工明確，責(zé)任落實(shí)到人。管理組織每周開展衛(wèi)生檢查工作，并做好記錄，建立衛(wèi)生檔案。

　　4、衛(wèi)生專（兼）職管理員負(fù)責(zé)對(duì)場所內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行經(jīng)常性衛(wèi)生檢查和對(duì)本單位從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。

　　5、營業(yè)場所室內(nèi)外環(huán)境整潔、美觀，地面無果皮、痰跡和垃圾等，墻面、掛圖、壁燈干凈無塵。

　　6、對(duì)公共衛(wèi)生區(qū)域每天徹底消毒，有廢棄物盛放容器并加蓋。

　　7、場所內(nèi)的衛(wèi)生間機(jī)械通風(fēng)良好，地面必須保持干燥潔凈，便池、馬桶、面盆隨時(shí)清理干凈，臺(tái)面、鏡面、烘手機(jī)干凈無塵。

　　8、營業(yè)場所內(nèi)及客房應(yīng)加強(qiáng)自然通風(fēng)，保持機(jī)械通風(fēng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，機(jī)械通風(fēng)設(shè)備按衛(wèi)生要求每周清洗過濾設(shè)備并做好記錄，保證室內(nèi)足夠的新風(fēng)量。

　　9、浴室入口處設(shè)有“禁止性病和傳染性皮膚病患者就浴”的標(biāo)記，并標(biāo)志明顯。

　　10、浴室的'更衣箱應(yīng)做到一客一用一消毒，消毒宜采用84消毒液進(jìn)行擦拭（消毒液的配制比例參照產(chǎn)品說明書）。

　　11、公共浴室休息廳內(nèi)要安排合理的床位占地面積，防止室內(nèi)人員擁擠。

　　浴場日常管理制度篇3

　　1、夜班服務(wù)員每晚2：00留宿客人的手牌號(hào)登記在冊，以便詢問客人;

　　2、更衣服務(wù)員在為單獨(dú)的某位客人開鎖時(shí)必須主動(dòng)詢問“客人幾位”并與登記在冊的.手牌號(hào)核對(duì)，如正確方可開鎖，不正確應(yīng)繼續(xù)詢問其隨身衣物特征，如衣物與其說說相符，方可允許其更換衣物，否則及時(shí)沒收手牌，并通知值班經(jīng)理;

　　3、更衣服務(wù)員在更衣值班時(shí)必須保證2人以上，嚴(yán)禁更衣室內(nèi)1人或無人值班。

　　4、男更衣服務(wù)員，固定在2個(gè)入口處站位，嚴(yán)禁在更衣后排站位或逗留;

　　5、男更衣碰鎖：在客人鎖好后幫助客人檢查是否鎖好，主動(dòng)幫助客人檢查鎖芯與鎖邊的標(biāo)識(shí)是否對(duì)齊，提醒客人鎖好更衣柜，如發(fā)現(xiàn)有未鎖好的更衣柜應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班找到客人鎖好更衣柜。

　　6、嚴(yán)禁服務(wù)員私自用客用手牌開啟賓客更衣柜。

　　7、男更衣、二次更衣服務(wù)員在本崗位拾到的物品，如：香煙、手表、手機(jī)、手包等物品，應(yīng)主動(dòng)上交吧臺(tái)，嚴(yán)禁私自保存。

　　8、垃圾每天必須固定由組長和一名服務(wù)員傾倒，嚴(yán)禁由2名以上服務(wù)員傾倒。

　　9、嚴(yán)禁將個(gè)人衣物裝如紙袋、塑料袋內(nèi)帶入公司，大件衣物可存在指定位置，只允許穿著工裝進(jìn)入營業(yè)區(qū)。

　　10、嚴(yán)禁顧客帶包上樓休息。

　　11、各組組應(yīng)做好對(duì)班后服務(wù)員攜帶物品的檢查，并自查后集體下班。

　　浴場日常管理制度篇4

　　1、大廳內(nèi)注意煙頭，對(duì)于較隱蔽的地方如：垃圾筒周圍、床邊、地毯等及時(shí)檢查是否有煙頭;

　　2、休息廳內(nèi)的電視及射燈在無客人時(shí)隨時(shí)關(guān)閉，主動(dòng)提醒客人在休息廳和包房吸煙小心。同時(shí)不間斷的`對(duì)休息廳進(jìn)行巡視;

　　3、按摩間技師在給客人做完按摩后應(yīng)檢查茶幾、床位上、地毯上是否有煙頭，如有及時(shí)處理;

　　4、技師休息區(qū)的高溫蒸車每天在凌晨3：00以后關(guān)閉電源;

　　5、包房服務(wù)員應(yīng)勤換煙缸;

　　6、每周一定時(shí)對(duì)插座、插頭進(jìn)行檢查，以防插座損壞引以意外;

　　7、包房內(nèi)應(yīng)注意電視溫度，對(duì)于長時(shí)間開著的電視且溫度較高的電視，應(yīng)與音控聯(lián)系，及時(shí)檢查，包房無人時(shí)及時(shí)關(guān)閉電視。

　　浴場日常管理制度篇5

　　一：前廳、收銀臺(tái)

　　1、禮儀、迎賓

　　主動(dòng)迎客問好，引導(dǎo)客人進(jìn)入前更，每日交接班要清理衛(wèi)生，參加例會(huì)。

　　2、收銀員（隸屬財(cái)務(wù)部）

　　向客人問好，負(fù)責(zé)并管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。

　　水區(qū)

　　1、例會(huì)（檢查儀容、儀表，做工作總結(jié)、下達(dá)任務(wù)。一般由主管主持）。

　　2、清掃衛(wèi)生：查看室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛(wèi)生。檢查更衣柜內(nèi)物品放置情況，查看設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況（照明、通風(fēng)等設(shè)備的完好度）。

　　3、備品清點(diǎn)（布草等核對(duì)、更換、易耗品的準(zhǔn)備、各物品擺放、服務(wù)員向主管報(bào)上所需物品的數(shù)量）。

　　4、查看交班日記（包括客流量、物品、設(shè)施有無損壞，工作中出現(xiàn)的問題等）。

　　5、按要求在規(guī)定崗位上迎接客人：（1）主動(dòng)問好，接鑰匙，確定人數(shù)，請客人入內(nèi)坐好；

　�。�2）開衣箱、拿衣架為客人更衣，然后為客人圍大浴巾、遞毛巾、鎖衣柜，請客人檢查后送到浴區(qū)由浴區(qū)服務(wù)員招待客人，然后準(zhǔn)備迎接下一位客人。

　　6、送客：客人浴完后，主動(dòng)走近問好，給客人拿毛巾及睡衣、開衣箱為客人更衣，客人要走時(shí)請客人檢查是否遺留物品，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。

　　7、下班后：清掃衛(wèi)生，核對(duì)物品、布草、備品的`數(shù)量并填寫日耗表，寫交接日記，關(guān)閉水、電源并檢查有無危險(xiǎn)隱患。

　　浴區(qū)

　　1、例會(huì)

　　2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫，調(diào)整水溫（熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。

　　3、檢查設(shè)施設(shè)備（照明、水循環(huán)和水質(zhì)等）。

　　4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補(bǔ)充列詳細(xì)清單報(bào)給主管）。

　　5、查看交接班日記。

　　6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人：

　�。�1）問好

　�。�2）為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋

　　（3）蒸房提供浴巾，為客人詢問是否合適，介紹設(shè)施功能（如VIP房）送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走后及時(shí)清理衛(wèi)生

　�。�4）問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導(dǎo)客人至二更，為客人更衣后歸位，準(zhǔn)備迎接下一位客人。

　　7、下班：清掃衛(wèi)生，核對(duì)物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險(xiǎn)隱患并關(guān)閉水、電源。

　　二更

　　1、例會(huì)

　　2、清掃衛(wèi)生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清掃干凈，布草擺放整齊。

　　3、按要求迎接客人：

　　（1）主動(dòng)問好

　�。�2）為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服

　�。�3）引客至梳理區(qū)，請客人選化妝品

　�。�4）送客人至休閑廳服務(wù)人員交接，然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。

　　4、下班：清掃衛(wèi)生，核對(duì)物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險(xiǎn)隱患并關(guān)閉水、電源。

　　休閑廳

　　1、例會(huì)

　　2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺(tái)等處的衛(wèi)生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設(shè)施運(yùn)行情況（如照明、空高、電視、果汁機(jī)等）。

　　3、備品清點(diǎn)：酒水、小吃、香煙等物品的準(zhǔn)備，常用物品的擺放向領(lǐng)班報(bào)上所需的物品數(shù)量。

　　4、查看交接班記錄，核對(duì)物品、報(bào)上所需數(shù)量。

　　5、按規(guī)定迎接客人：

　�。�1）主動(dòng)問好；

　�。�2）引客至休閑椅，請客人會(huì)下，蓋大浴巾擺放拖鞋，請客人點(diǎn)酒水、小吃、介紹按摩等服務(wù)；

　　（3）為客人提供服務(wù)（要熟悉本部門所有服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)位）。

　　6、下班：

　�。�1）清掃衛(wèi)生核試驗(yàn)對(duì)物品備品數(shù)量，填好日耗品帳目表（酒水銷售情況）寫交班日記；

　�。�2）檢查有無危險(xiǎn)隱患，關(guān)閉電源。

　　上述為桑拿部門基本的服務(wù)要領(lǐng)和工作行為規(guī)范，望部門員工嚴(yán)格遵守。

　　浴場日常管理制度篇6

　　1、干蒸房應(yīng)合理控制溫度，以防溫度過高引起自燃;

　　2、干蒸房每天在凌晨3：00到上午7點(diǎn)關(guān)閉，套間內(nèi)干蒸房上午7點(diǎn)-凌晨3點(diǎn)開放，大房下午1點(diǎn)-晚1點(diǎn)開放。關(guān)閉后檢查干蒸房內(nèi)是否有異味，如發(fā)現(xiàn)異味及時(shí)與維修人員聯(lián)系進(jìn)行處理;

　　3、每周一定期對(duì)桑拿爐線路進(jìn)行檢修;

　　4、干蒸房內(nèi)電器設(shè)備較多，打掃衛(wèi)生時(shí)不要將水灑在插座設(shè)備上，以免短路發(fā)生火災(zāi)。

　　5、男更衣室內(nèi)杜絕客人吸煙，發(fā)現(xiàn)客人吸煙應(yīng)及時(shí)提醒客人熄滅，以免發(fā)生火災(zāi)。

　　6、壁畫射燈溫度較高，每天應(yīng)定時(shí)開關(guān)燈(開燈時(shí)間10：00、閉燈時(shí)間凌晨2：30)。

　　7、閉餐前應(yīng)檢查電器設(shè)備(電視)、電視溫度是否異常，如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)進(jìn)行處理，檢查地毯上是否有煙頭，在確認(rèn)安全后方可下班。

　　浴場日常管理制度篇7

　　1、負(fù)責(zé)水區(qū)內(nèi)每天下午和晚上營業(yè)前后的四次衛(wèi)生掃除工作，做到衛(wèi)生區(qū)內(nèi)無雜物、無毛發(fā)、無污漬，無水跡，無水堿，無死角衛(wèi)生，物品擺放整齊，巾被品鋪放平整，掃除時(shí)注意節(jié)約去污用品和用水；做不好，每處承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5元。

　　2、客人來要問好，客人走要道別，為客人服務(wù)時(shí)不得和其他技師聊天，妨礙了客人要說對(duì)不起，擦完背要攙扶客人下床，并提醒客人小心滑倒，做不好，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5—30元。

　　3、不得帶包、帶食品、穿鞋或在非工作時(shí)間進(jìn)入洗浴商城，時(shí)刻注意自己的儀容儀表，工作中始終保持飽滿的精神狀態(tài)；做不好，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5—30元。

　　4、嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間為客人做好服務(wù)，在服務(wù)中隨時(shí)與客人溝通，詢問客人對(duì)手法輕重的意見，并做好二、三樓按摩項(xiàng)目的推銷工作；做不好，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5—50元。

　　5、做好客用物品（例如沐浴露、洗發(fā)水）的節(jié)約工作，不得使用洗浴商城的任何物品，不得在夜間12點(diǎn)以前洗澡，不得在水區(qū)內(nèi)洗自己的衣物；做不好，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10—100元。

　　6、維護(hù)洗浴商城形象，不可講不利于洗浴商城形象的話，不得做有損洗浴商城形象的事，不得泄露洗浴商城的營業(yè)秘密；如有違反，視情節(jié)從重處理。

　　7、控制好沖浪的開關(guān)，1、2、3號(hào)和大池的溫度、水位和水質(zhì)，及時(shí)換水、洗刷、排污，做不好，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任30—100元。

　　8、控制好桑拿房內(nèi)的溫度，處理好桑拿房內(nèi)的氣味，經(jīng)常到桑拿房詢問客人是否需要冰水，并及時(shí)將桑拿房被巾整理好，清理好離開賓客遺留的物品；做不好，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任30—100元。

　　9、在填寫服務(wù)單的過程當(dāng)中，不得多做少開單，也不得少做多開單，下單時(shí)應(yīng)看清客人手牌號(hào)，不得出現(xiàn)重復(fù)下單或下錯(cuò)單的情況，做不好，承擔(dān)服務(wù)項(xiàng)目2—10倍價(jià)格的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　10、服從洗浴商城頒布的各種政策，如有問題須到辦公室找總經(jīng)理反映解決，不得搞私下議論，不得挑撥勞資關(guān)系；否則嚴(yán)肅處理。

　　11、搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，遇見同事和領(lǐng)導(dǎo)須微笑問好，不得在客人面前大聲說話或爭執(zhí)，不得和同事爭吵或相互拆臺(tái)及打架；做不好，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10—200元，情節(jié)嚴(yán)重的'`，馬上辭退。

　　12、注意和水區(qū)服務(wù)員的協(xié)作，對(duì)服務(wù)員在工作中出現(xiàn)欠缺的地方應(yīng)及時(shí)指出，幫助改正，不得用不友善的語氣和服務(wù)員說話，做不好，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10—50元。

　　13、服從上級(jí)的管理，接受水區(qū)主管的監(jiān)督和質(zhì)檢人員的檢查，不得頂撞、侮辱、威脅管理人員，如有違反，視情節(jié)從嚴(yán)從重處理。

　　14、搓背技師應(yīng)在不上鐘的時(shí)間，做好水區(qū)內(nèi)賓客的接待服務(wù)工作，幫助坐浴的客人打沐浴露，攙扶客人上、下池和二樓，幫助客人拿洗刷用品，幫助客人拿

　　15、消極怠工，工作不積極，不認(rèn)真、不細(xì)心，對(duì)客服務(wù)不熱情，不主動(dòng)，不徹底，搓背手法、時(shí)間、力度不到位，以至影響搓背數(shù)量和搓背質(zhì)量的，一次罰款，二次留用察看，三次辭退。

　　16、每天排出兩名值班人員，負(fù)責(zé)每天下半夜到第二天中午上班前水區(qū)內(nèi)的服務(wù)工作，做好期間的賓客接待和衛(wèi)生整理工作，要求有客人在就有值班技師在，不得怠慢客人，不得脫崗，串崗；早上在6點(diǎn)半到7點(diǎn)期間可輪流離崗吃飯，時(shí)間不得超過20分鐘；上午7點(diǎn)—中午12點(diǎn)必須上崗服務(wù)，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10—50元。