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公司督查督辦管理辦法
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）督查督辦工作，促進(jìn)相關(guān)工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，推動(dòng)各項(xiàng)工作有力、有序、高效開(kāi)展，強(qiáng)化執(zhí)行力，提高工作質(zhì)量和辦事效率，結(jié)合集團(tuán)公司《督查督辦管理辦法》和公司實(shí)際，修訂本辦法。
第二條 本辦法所稱(chēng)督查督辦工作，是指對(duì)集團(tuán)公司交辦重要事項(xiàng)、公司重點(diǎn)工作安排、公司領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的事項(xiàng)等，通過(guò)立項(xiàng)交辦、承辦落實(shí)、情況反饋、考核評(píng)價(jià)等方式，推動(dòng)抓好貫徹落實(shí)的相關(guān)工作總稱(chēng)，是推動(dòng)重大決策部署貫徹落實(shí)的重要環(huán)節(jié)，是促進(jìn)科學(xué)決策的重要途徑，是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要手段。
第三條 督查督辦工作應(yīng)堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局、聚焦問(wèn)題、突出重點(diǎn)、務(wù)求實(shí)效的原則，督任務(wù)、督進(jìn)度、督成效，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。
第四條 本辦法適用于公司系統(tǒng)督查督辦管理，所屬單位可參照?qǐng)?zhí)行。
第二章 職責(zé)分工
第五條 辦公室歸口管理公司督查督辦工作。
第六條 主辦部門(mén)（單位）是督查督辦任務(wù)落實(shí)的主體，負(fù)責(zé)督查督辦任務(wù)的組織實(shí)施、情況反饋、整改落實(shí)和結(jié)項(xiàng)辦理。主辦部門(mén)（單位）依據(jù)事項(xiàng)內(nèi)容和職能職責(zé)確定或由主要負(fù)責(zé)同志指定。涉及多個(gè)部門(mén)共同承辦的事項(xiàng)，須明確主辦部門(mén)（單位）和協(xié)辦部門(mén)（單位），由主辦部門(mén)協(xié)調(diào)各方共同辦理。
第七條 人力資源部負(fù)責(zé)將重點(diǎn)督查督辦任務(wù)落實(shí)情況，納入績(jī)效考核內(nèi)容。
第三章 工作內(nèi)容
第八條 督查督辦范圍
（一）集團(tuán)公司交辦重要事項(xiàng)；
�。ǘ┕军h委會(huì)、董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)等決策會(huì)議的議定事項(xiàng)；
（三）公司黨委擴(kuò)大會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)班子碰頭會(huì)、月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)、重要專(zhuān)題會(huì)安排部署的重點(diǎn)工作任務(wù)；
（四）公司領(lǐng)導(dǎo)重要批示和交辦事項(xiàng)； （五）其他需要督查督辦的重要事項(xiàng)。 第九條 督查督辦方式
�。ㄒ唬┚�上督辦。針對(duì)重要決策部署，制定督辦任務(wù)項(xiàng)并錄入智能督辦平臺(tái)，定期跟蹤進(jìn)展，督促辦理，確保閉環(huán)；
線上督辦根據(jù)督辦任務(wù)的重要程度和合理的反饋周期需要，將督辦任務(wù)分為兩類(lèi)四個(gè)維度：第一類(lèi)為長(zhǎng)線任務(wù)，包含集團(tuán)公司重點(diǎn)工作任務(wù)和公司年度重點(diǎn)工作任務(wù)；第二類(lèi)為短線任務(wù)，包含公司級(jí)會(huì)議決策部署的督辦任務(wù)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦及專(zhuān)題研究部署的專(zhuān)項(xiàng)工作任務(wù)。
�。ǘ⿻�(shū)面督辦。針對(duì)無(wú)法錄入或不適宜利用智能督辦平臺(tái)進(jìn)行線上督辦的特殊督辦任務(wù)，采取下達(dá)督辦單、OA協(xié)同等方式跟蹤進(jìn)展，督促辦理；
�。ㄈ┈F(xiàn)場(chǎng)督查。針對(duì)公司黨委關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題、決策落實(shí)中的難點(diǎn)問(wèn)題、基層反映的突出問(wèn)題，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)督查；
（四）調(diào)研回訪。對(duì)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同志到有關(guān)單位調(diào)研時(shí)的工作部署落實(shí)情況，開(kāi)展調(diào)研回訪。
第四章 督辦工作程序
第十條 立項(xiàng)交辦。對(duì)于督辦范圍內(nèi)的事項(xiàng)，在相關(guān)會(huì)議紀(jì)要、備忘錄、跟蹤單、重要批示等發(fā)布兩日內(nèi)，由辦公室商相關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)確定督辦任務(wù)項(xiàng)，按照“一事一督”原則，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)、主辦部門(mén)（單位）、協(xié)辦部門(mén)（單位）、工作目標(biāo)和要求、反饋時(shí)間節(jié)點(diǎn)、完成時(shí)限，向主辦部門(mén)（單位）下達(dá)督辦任務(wù)。已下達(dá)督辦事項(xiàng)有新要求的，辦公室應(yīng)及時(shí)修訂，并告知主辦部門(mén)（單位）。
第十一條 承辦落實(shí)。主辦部門(mén)（單位）需根據(jù)線上督辦任務(wù)、書(shū)面督辦單和相關(guān)文件要求，制定工作計(jì)劃，明確責(zé)任人，確保在規(guī)定時(shí)限內(nèi)，保質(zhì)保量完成本部門(mén)（單位）承辦的工作任務(wù)。需要多個(gè)部門(mén)（單位）共同完成的工作任務(wù)由主辦部門(mén)（單位）牽頭，協(xié)辦部門(mén)（單位）配合辦理，由主辦部門(mén)（單位）對(duì)工作任務(wù)辦理結(jié)果進(jìn)行匯總，按照規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成線上填報(bào)或以相應(yīng)形式反饋至辦公室。
第十二條 跟蹤反饋。辦公室確定督辦任務(wù)反饋時(shí)間節(jié)點(diǎn)時(shí)，要考慮決策會(huì)議召開(kāi)時(shí)間；辦公室無(wú)法確定的反饋時(shí)間節(jié)點(diǎn)，由主辦部門(mén)（單位）結(jié)合實(shí)際填報(bào)，且未經(jīng)溝通核實(shí)不得隨意更改。主辦部門(mén)（單位）應(yīng)按照確定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，及時(shí)反饋督辦事項(xiàng)進(jìn)展情況。對(duì)于在反饋時(shí)間節(jié)點(diǎn)時(shí)應(yīng)完成的任務(wù)，要說(shuō)明完成情況；對(duì)于持續(xù)性任務(wù)，要說(shuō)明進(jìn)展情況。
第十三條 辦結(jié)歸檔。督辦工作任務(wù)辦理完畢后，主辦部門(mén)（單位）應(yīng)及時(shí)關(guān)閉任務(wù)，線上選擇任務(wù)完結(jié)或線下提交辦結(jié)申請(qǐng)，對(duì)照督辦要求報(bào)告辦理情況和取得的主要成果，經(jīng)部門(mén)（單位）主要負(fù)責(zé)人審核同意，辦公室復(fù)核后予以結(jié)項(xiàng)。由主辦部門(mén)（單位）將相關(guān)文件、記錄等支持性資料歸檔。
第五章 現(xiàn)場(chǎng)督查和調(diào)研回訪
第十四條 針對(duì)公司黨委關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題、決策落實(shí)中的難點(diǎn)問(wèn)題、基層反映的突出問(wèn)題，經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦公室組織相關(guān)部門(mén)（單位）成立聯(lián)合督查組，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)督查，形成督查專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告。必要時(shí)，也可以視頻形式開(kāi)展督查。
第十五條 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和提出的整改建議，責(zé)任部門(mén)（單位）要明確責(zé)任，掛賬整改，確保整改落實(shí)到位。
第十六條 對(duì)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同志到有關(guān)單位調(diào)研時(shí)的工作部署落實(shí)情況，有關(guān)單位應(yīng)在調(diào)研結(jié)束10個(gè)工作日內(nèi)形成貫徹落實(shí)報(bào)告，明確具體措施和工作計(jì)劃，反饋辦公室。辦公室適時(shí)組織調(diào)研回訪，了解工作進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，推動(dòng)工作，并向領(lǐng)導(dǎo)同志報(bào)告情況。
第六章 工作要求與考核
第十七條 督查督辦工作任務(wù)原則上不予延期。如未能按照時(shí)間期限完成，按未按期完成進(jìn)行管理。任務(wù)最終完成時(shí)，按照“延期完成”進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。
第十八條 辦公室全程跟蹤督查督辦事項(xiàng)進(jìn)展情況，做好情況匯總、分析評(píng)估和情況通報(bào)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反映工作落實(shí)中遇到的問(wèn)題和困難，提出對(duì)策建議并協(xié)調(diào)解決。根據(jù)實(shí)際需要編制重點(diǎn)督辦任務(wù)月度報(bào)告、督查專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告，為公司決策提供參考。
第十九條 辦公室每年年底根據(jù)公司當(dāng)年綜合績(jī)效考核工作有關(guān)要求，對(duì)各部門(mén)（單位）督查督辦任務(wù)完成情況進(jìn)行匯總整理，提出量化評(píng)價(jià)結(jié)果，作為年度績(jī)效考核的重要依據(jù)。
第七章 附則
第二十條 本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第二十一條 本制度自發(fā)布之日起施行。
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