“為民服務全程 ”工作計劃
為認真貫徹黨的十七大、國務院32號文件和縣委十屆五次全委(擴大)會議精神,深入落實科學發(fā)展觀,扎實做好“為民服務全程 ”工作，進一步轉變政府職能、改進機關工作作風、提高辦事效率，促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會快速協(xié)調發(fā)展，結合我所實際，特制定20**年度“為民服務全程 ”工作計劃：
一、統(tǒng)一認識、高度重視，切實提高對“全程 ”工作的認識
“全程 ”工作是新時期為民服務的一項新型工作制度和方法；是各級黨委、政府實踐執(zhí)政為民的新嘗試；是從關心群眾利益做起、解決基層執(zhí)政能力建設中存在問題的新舉措；是促進干部轉變作風、提高工作效率的新手段；是抓勤政促廉政的`新載體，對于優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境、加強基層組織建設、構建和諧瑪納斯，實現(xiàn)經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。我所要充分認識此項工作的重要意義，統(tǒng)一思想、提高認識，增強做好此項工作的責任感、使命感，牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，帶著對群眾的深厚感情去工作，以解決好人民群眾生產(chǎn)生活中最迫切的實際問題為目標和任務，不斷提高服務質量和水平，切實把“全程 ”這項民心工程、勤政工程、陽光工程抓好抓實。
二、加強領導、狠抓落實，確�！叭� ”工作取得實效
推進“為民服務全程 ”工作,是施政體制機制的一種創(chuàng)新.進一步做好”全程 ”工作,切實抓好”全程 ”工作的組織領導;將其納入重要議事日程,狠抓落實,要把“全程 ”工作作為推動各項工作的有力抓手，我所成立了“全程 ”領導小組，所長任組長，明確分工，做到責任到人。
三、創(chuàng)新形式，充分發(fā)揮全程代辦的作用
按照“專人受理、全程代辦、內部動作、按時辦結”的要求，“全程 ”工作要進一步鞏固和加強代辦窗口服務體系建設，進一步加強和規(guī)范工作程序，實現(xiàn)“群眾辦小事不村、辦大事不出鄉(xiāng)”的全程服務宗旨，成為老百姓信得過的服務窗口，成為黨密切聯(lián)系群眾和黨員發(fā)揮先鋒模范作用的有效平臺。
四、規(guī)范程序、依法辦理，提高“全程 ”工作質量和效率
要進一步規(guī)范受理、承辦、回復各環(huán)節(jié)的程序及交接手續(xù)。一是規(guī)范受理環(huán)節(jié)。本著依法、合理、便民利民的原則，將能夠代辦好的事項列入代辦范圍。二是規(guī)范承辦環(huán)節(jié)。對承辦事項要認真負責辦理，做到能立即辦則立即辦、能快辦的則快辦，一時辦不了的要承諾辦結時限，盡可能簡化辦事程序，提高辦事效率；三是規(guī)范回復環(huán)節(jié)。承辦事項辦結后，要將辦理結果及時反饋給申辦人，并做好跟蹤回訪和各環(huán)節(jié)的手續(xù)交接、登記工作。四是規(guī)范檔案資料。按照檔案管理的要求，做好日常歸檔和保管工作。使“全程代辦”工作日趨科學化、規(guī)范化、制度化，真正形成全程代辦長效機制。
五、完善制度，抓好落實，提升為民服務的工作水平
在抓好各項制度落實的同時，要根據(jù)新形式、新任務的要求，進一步完善各項制度，強化服務意識，建立開展服務對象公開評議代辦員制度，適時組織服務對象對我所服務態(tài)度、工作作風、業(yè)務水平等重點測評，及時鼓勵先進，鞭策后進。
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