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文明自查自糾報告
在學習、工作生活中，需要使用報告的情況越來越多，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編整理的文明自查自糾報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
文明自查自糾報告1
在創(chuàng)建文明示范窗口活動中，日東高速公路菏澤管理處按照市局要求，結合自身工作實際，開展了以“強素質、建隊伍、樹品牌、鑄精品”為主要內容的自查活動，進一步提升廣大干部職工的職業(yè)道德水平，增強服務意識，提高服務質量，切實塑造出良好的文明窗口形象�，F(xiàn)將自查活動開展情況匯報如下：
一、把“三大文明”建設協(xié)調發(fā)展作為創(chuàng)建工作目標
高管處充分發(fā)揮各級黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，發(fā)揮廣大團員青年的生力軍、突擊隊作用，以創(chuàng)建“文明示范窗口”為抓手，開展“青年文明號”、爭當“優(yōu)秀收費員、優(yōu)秀養(yǎng)護員”等多種形式的文明創(chuàng)建活動，積極推進菏澤高速公路物質文明、政治文明、精神文明“三大文明”的協(xié)調發(fā)展。
二、把創(chuàng)新管理模式作為創(chuàng)建工作出發(fā)點
高管處把創(chuàng)建活動與管理工作有機結合起來，使活動更加科學化、程序化和規(guī)范化，提高了工作效率。在管理工作中，創(chuàng)造性推出“五星級管理模式”，對廣大員工的思想素質和業(yè)務技能進行綜合評定，在此基礎上持續(xù)改進，順利通過了iso9000質量管理體系的審核認證，又在實際運用中推陳出新，提出極具特色的“服務質量評價體系”，即以自我評價、領導機關評價和社會評價的形式，達到“服務怎樣，大家衡量，三把尺子，說長論短”的目的，使管理與測評有機結合，充分發(fā)揮管理工作的效能，提升文明窗口的創(chuàng)建水平。
一、把誠信為民、打造“文明服務窗口”品牌作為創(chuàng)建工作的支撐點
高管處始終以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，始終把“金杯銀杯不如過往司乘人員的口碑，金獎銀獎不如過往司乘人員的夸獎”作為工作的根本，努力營造文明、快捷、準確、舒適的行車環(huán)境。
首先，我們把文明服務作為通行費征收工作的主題，把提供盡善盡美的服務作為工作的信條。一是在收費工作中強化英語文明用語訓練，靈活運用雙語問候，成為文明服務的亮點。二是在服務過程中端正服務態(tài)度，做到三個一樣，即大車與小車一樣、本地與外地一樣、熟人與生人一樣。三是通過換位思考增加理解與溝通，營造良好的工作氛圍。四是提出“你就是菏澤人的新形象，全社會都在關注你”的口號，增強主人翁意識。
其次，以“平安高速、人性化管理”作為工程養(yǎng)護工作的根本。養(yǎng)護人員既當養(yǎng)護員，又當路產路權協(xié)管員，也是安全監(jiān)督員的“一崗三責”制度為保障，健全和完善24小時路況巡查制度。
再次，努力實施服務區(qū)“航空式”服務。服務區(qū)管理牢固樹立“抓服務、創(chuàng)品牌、爭第一”的指導思想，對服務區(qū)實行“星級”管理，制定一整套管理制度和崗位責任制度，向社會公開做出質量衛(wèi)生承諾、設置意見箱、公布監(jiān)督電話、隨時接受投訴，做到價格合理、質量上乘、服務周到、客戶滿意。
成績來之不易，服務創(chuàng)新更需努力，高管處將繼續(xù)尋找差距，正視不足，努力從規(guī)范中找不規(guī)范，從滿意中找不滿意，不斷開拓進取，踏踏實實地抓好文明示范窗口的創(chuàng)建工作，使精神文明建設活動在菏澤高速公路結出累累碩果，為菏澤經(jīng)濟和社會進步做出積極貢
文明自查自糾報告2
為進一步提升xx收費站窗口服務水平，統(tǒng)一標準，規(guī)范流程，查找差距，糾正不足，使收費服務切實成為“客家行”品牌的落腳石，成為收費營銷、引車上路的重要載體，xx收費站結合中心收費部“文明服務提升月”活動，在全站范圍內開展“文明服務提升月”活動�；顒忧捌�，對我站目前文明服務現(xiàn)狀進行了自查自糾，發(fā)現(xiàn)了若干問題如下：
1、微笑服務
存在問題：收費人員整體微笑服務欠佳，問題主要表現(xiàn)在，大部分男性及年齡偏大收費員鮮少有微笑服務，少部分女性收費員微笑服務時有時無，極個別收費員微笑服務較好。
整改措施：結合《“文明服務提升月”細化方案》開展文明服務培訓工作，針對微笑服務開展全員專項培訓，并對個別做的特別不到位的收費員進行重點培訓。
2、儀容儀表
存在問題：整體著裝規(guī)范，偶爾存在一個班著裝不統(tǒng)一現(xiàn)象，女收費員未能堅持著淡妝上崗，未發(fā)現(xiàn)染奇異發(fā)色、涂抹指甲油、佩戴違規(guī)首飾上崗現(xiàn)象。
整改措施：對著裝進行統(tǒng)一規(guī)范，要求班長加強對本班儀容儀表的監(jiān)督，開展化妝專項培訓，并統(tǒng)一發(fā)放化妝品至班組，要求女收費員堅持著妝上崗。
3、服務用語
存在問題：能堅持使用中心統(tǒng)一的迎送語，基本能做到唱收唱付，但存在個別收費員聲音不夠洪亮，語調較平淡的問題，未發(fā)生因言語不當引發(fā)服務矛盾或投訴現(xiàn)象。
整改措施：結合《“文明服務提升月”細化方案》開展文明服務培訓工作，針對服務用語不規(guī)范現(xiàn)象進行重點強調整改。
4、手勢動作
存在問題：能堅持使用服務手勢，但存在部分手勢不規(guī)范現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在送行手勢流于形式，收費服務時未能做到面對面，和司機交流時未注視司機眼睛等問題。
整改措施：結合《“文明服務提升月”細化方案》開展文明服務培訓工作，針對服務手勢、面對面服務不到位現(xiàn)象進行糾正，整改。
5、車道保暢
有完善的各類應急預案，開展各類應急演練，能根據(jù)車流量開足車道，每季度召開業(yè)務相關專項培訓，整體情況較好。
6、服務禁忌
存在問題：極個別收費員存在邊聊天邊收費情況，面對一些拉豬、雞鴨等氣味較刺鼻的貨車時，存在車還未啟動就關窗現(xiàn)象。
整改措施：對服務中存在禁忌問題的相關當事人進行批評教育，并在站務會、班務會中對服務禁忌進行重點強調，加強日常監(jiān)督考核工作，避免問題的再發(fā)生。
7、收費業(yè)務
所有收費員都能夠掌握基礎性收費業(yè)務，能夠妥善處理一般性異常情況，沒有因業(yè)務不熟造成的相關投訴。
8、環(huán)境衛(wèi)生
收費桌面整潔不凌亂，收費區(qū)域干凈、整潔，收費設備能夠保證日常清理維護，收費車道地磅能堅持每天零點班清洗。
9、工作紀律
存在問題：無遲到、早退現(xiàn)象，主要問題表現(xiàn)在極個別收費員存在上班期間打瞌睡現(xiàn)象，主要出現(xiàn)在零點班，存在收費員在崗亭聊天超過3分鐘現(xiàn)象。
整改措施：對存在問題的相關當事人進行批評教育，并在站務會、班務會中對工作紀律進行重點學習，加強日常監(jiān)督考核工作，杜絕該類問題的發(fā)生。
10、交接班流程
存在問題：無遲到、早退現(xiàn)象，班長能按要求整理隊伍，但存在交接班時未敬禮、列隊步伐不整齊等問題。
整改措施：結合《“文明服務提升月”細化方案》開展相關培訓工作，對交接班規(guī)范流程進行再熟悉、再規(guī)范、再整改。
11、其他方面
存在問題：一崗多椅現(xiàn)象得到改善，但仍存在兩人同時在崗現(xiàn)象；崗亭內穿反光服現(xiàn)象得到改善，但存在反光服擺放位置不統(tǒng)一現(xiàn)象。
整改措施：再次強調一崗多人問題，加強日�？己吮O(jiān)督，統(tǒng)一反光服擺放位置，杜絕該類問題再次發(fā)生。
文明自查自糾報告3
xxx社區(qū)地處xx縣西北部，總人口3676口人，1196戶，耕地面積3169畝，人均純收入5680元。該社區(qū)共有黨員193名，人均純收入達到了5680元。
社區(qū)于 年社區(qū)莊合并之際成功由一社區(qū)、二社區(qū)、三社區(qū)、四社區(qū)、五社區(qū)、六社區(qū)、艾山后、格拉山后等八個社區(qū)合并而成，是全市合并規(guī)模最大、人口最多的社區(qū)居之一，在日常工作中切實做到人合、物合、心合、神合。 年我們社區(qū)被市里列為全市新農社區(qū)建設備案社區(qū)以來，在各級領導的大力支持、幫助下，新農社區(qū)建設得到了高標準、高質量、快速度的穩(wěn)定推進。去年以來，共安置拆遷戶78戶，打通并硬化了寬14米，長400米的東西大街和寬8米，長420米的南北大街和長600米的濱河觀光大道，并進行了美化、綠化、亮化，安裝路燈86盞，新開發(fā)商品樓8000多平方米，徹底改變了晴天一身土，雨天兩腳泥;車輛進不來，出不去的狀況。為豐富社區(qū)民的'文化生活，調動社區(qū)民參加娛樂活動的積極性，我們還根據(jù)農業(yè)生產的實際需要，注冊成立了花園農業(yè)生產合作社，實行示范種植、統(tǒng)一銷售的辦法，簽訂訂單合同，發(fā)展農業(yè)生產基地500畝，直接增加農民收入86萬元。
隨著新農社區(qū)建設的不斷深入，原有的文化大院已經(jīng)不再適應群眾生產生活和文化娛樂的需要，經(jīng)過召開兩委會和兩委擴大會、黨員會、社區(qū)民代表會進行認真研究，廣泛征求黨員、社區(qū)民代表、群眾等各方面人員的意見，于今年5月份籌集資金80余萬元對社區(qū)辦公場所進行了改建，建成了集社區(qū)服務、社區(qū)娛樂、社區(qū)辦公學習于一體的文化大院和辦公樓，設立了圖書室、娛樂室，安裝了健身器材，社區(qū)圖書存量達到近3000冊，為娛樂室配備了橡棋、跳棋、圍棋、撲克等娛樂用品和籃球、乒乓球等健身器材，文化大院建筑面積638平方米，并對辦公設施進行了高標準更新，根據(jù)工作需要配備了14臺電腦，培訓了操作人員，高標準規(guī)范了精神文明、計劃生育等各項檔案。
該社區(qū)以“貼近社會、貼近生活、貼近群眾”為導向，堅持“為群眾所好、所樂、所需抓創(chuàng)建”的工作思路，不斷深化宣傳教育工作，引導群眾摒棄陳規(guī)陋習，樹立新的科學發(fā)展觀。一是圍繞群眾所好做宣傳。設立了精神文明宣傳一條街，改變了過去鋪天蓋地、隨意書寫、生硬冷漠的標語口號，以圖文并茂的形式，把發(fā)生在人民群眾中間一些喜聞樂見的事，國家政策等通過人性化的圖畫、漫畫、文字的形式表現(xiàn)的淋漓盡致，受到了普遍歡迎和喜愛。二是圍繞群眾所樂抓活動。在全鎮(zhèn)率先成立了由38名社區(qū)民組成的文藝宣傳隊，文藝節(jié)目采用自編自演和外出學習相結合的方式產生，用身邊人、身邊事進行生動形象的宣傳，內容生動活潑，群眾很樂意接受，在潛移默化中受到良好的教育，鼓舞了經(jīng)濟發(fā)展士氣，進一步提升了社區(qū)文明水平。社區(qū)“兩委”還利用六月和臘月每年兩次召開社區(qū)民代表、精神文明領導小組成員參加的大會，學習“xxxx”，宣傳新的政策，教育社區(qū)民提高自治能力，討論醞釀民主評選好媳婦、好婆婆，遵守計劃生育十星級文明戶、計劃生育帶頭戶。今年，對評選的9名好媳婦、7名好婆婆、32戶遵守計劃生育十星級文明戶和16戶計劃生育帶頭戶，進行了表彰獎勵。三是圍繞群眾所需送科技。我們社區(qū)不斷拓寬和豐富宣傳教育內容，加大文明創(chuàng)建的宣傳力度，積極引導群眾學科學、愛科學、講科學、用科學，從而增強了群眾的自我保健意識和能力，最大限度地滿足了新時期下社區(qū)民的生殖保健、科技致富和文明健康生活方式等方面的不同需求。通過抓宣傳教育，營造了良好的氛圍。
社區(qū)莊合并后，各大組檔案材料歸類、質量水平參差不齊，鑒于現(xiàn)狀，召開兩委會議，制定了檔案管理細則，并利用20天的時間重新建立了明晰的檔案。精神文明建設、計劃生育、社會治安及社會各項事業(yè)均走在了前列，兩年來，成功承接了市、縣、鎮(zhèn)精神文明建設、計劃生育、黨的建設等現(xiàn)場會9次，接待參觀學習人員xx余人次，連續(xù)多年受到上級表彰。
今年以來，根據(jù)鎮(zhèn)委安排，結合我們社區(qū)的發(fā)展實際，原來的社區(qū)級黨組織設置已經(jīng)不適應新農社區(qū)建設的需要，為此，我們經(jīng)過廣泛征求意見，充分發(fā)揚民主，成立了社區(qū)黨總支，下設老年學校黨支部、農業(yè)開發(fā)黨支部、工貿黨支部和勞務黨支部。目前，各支部分工明確，各司其職，工作開展規(guī)范有序。老年學校黨支部的退休干部主動要求為他們配備值勤袖章義務為社區(qū)站崗巡邏，起到了很好的示范帶動作用，為文明創(chuàng)建工作打下堅實的基礎。
近兩年來，該社區(qū)被授予“全市新農社區(qū)建設備案社區(qū)”;“基層黨建工作示范社區(qū)”，“遠程教育五星級站點”，全市養(yǎng)殖、種植“先進協(xié)會”;“全省計劃生育協(xié)會先進集體”，省級五星級站點正在驗收當中。
文明自查自糾報告4
按照礦黨委工作安排，為進一步加強精神文明“十創(chuàng)建”工作，提高廣大職工的文明素質和礦區(qū)文明程度，努力使精神文明再上新臺階，為全礦安全生產提供良好的工作環(huán)境，我礦壓防治隊從實際出發(fā)，扎實開展工作，開拓進取，求真務實，不斷豐富精神文明內涵，深化主題，充分發(fā)揮了黨支部主陣地、主渠道作用，加強學習，強化培訓，使我隊的精神文明水平不斷提高，為我隊精神文明創(chuàng)建工作邁出了堅實步伐。
精神文明“十創(chuàng)建”活動開展良好，成效顯著，我礦壓防治隊的創(chuàng)建目標的創(chuàng)建文明區(qū)隊�，F(xiàn)將我隊精神文明“十創(chuàng)建”活動開展以來存在的不足和需要改進的措施做一總結，懇請?zhí)岢鰧氋F的意見和建議。
一、加強組織領導，營造精神文明建設濃厚氛圍
堅強有力的領導班子，是創(chuàng)建文明單位的重要保證。我隊把強化班子的自身建設放在首位，用科學發(fā)展觀武裝頭腦，提高政治敏銳性和鑒別力，提高業(yè)務素質和領導能力。近年來，我隊領導班子團結協(xié)作，作風民主，廉潔勤政，政治上強，業(yè)務上精，作風上正，善于管理，在工作上保證了班子整體效能的發(fā)揮。我隊領導多次強調開展精神文明工作的重要意義，并積極組織全體職工認真學習礦下發(fā)的有關精神文明建設的文件，進一步加強職工的思想、業(yè)務、作風的教育。
二、堅持以人為本，建設高素質黨員干部職工隊伍
加強黨員職工精神文明建設作為推進黨支部事業(yè)發(fā)展的關鍵措施來抓，強化領導，營造環(huán)境，創(chuàng)新機制，著力在建設一支高素質的黨員干部職工隊伍上做文章、下功夫。
�。ㄒ唬┘訌婞h員隊伍和職工隊伍思想教育。在工作中，我們牢固樹立以人為本的管理理念，從抓思想教育，提高思想認識入手，引領帶動全體職工切實增強職業(yè)榮譽感和責任感，不斷強化大局意識、全局觀念，把全部精力凝聚到干事創(chuàng)業(yè)上來。尤其注重將隊伍素質、能力和作風的培養(yǎng)與工作實際緊密結合起來。全力打造解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、與時俱進、勇于創(chuàng)新、集體參與、用心工作、爭創(chuàng)一流的黨支部精神。從理論與實踐的結合上，進一步加深對科學發(fā)展觀的理解和把握，進一步增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性。。
�。ǘ┤婕訌姲嘧咏ㄔO。我們把班子自身建設作為關鍵，在日常工作中做到四個堅持。一是堅持中心組學習制度。集中開展研討活動，增強了政治理論水平，在思想上、行動上與上級黨委保持一致。二是堅持實踐創(chuàng)新。敢于沖破常規(guī)，超常思維，在實踐中探索新經(jīng)驗。三是堅持民主生活會。召開民主生活會，通過思想交流、感情溝通，暢所欲言，形成了良好的民主氛圍。四是堅持廉潔勤政。用事實說話，以形象服人。
�。ㄈ┲刈ズ每蒲嘘犖榻ㄔO。在科研隊伍方面，我們緊緊抓住吸引人才、培養(yǎng)人才和用好人才這三個環(huán)節(jié)，完善人才的培養(yǎng)、選拔和管理機制，今年又引進一名碩士研究生，進一步加強了科研隊伍建設，為實現(xiàn)科研工作又快又好發(fā)展提供了堅實的人才保障。
總之，我隊精神文明建設工作取得顯著成效。但是，這是一項長期系統(tǒng)工程，需要加強領導，精心組織，常抓不懈。我們將繼續(xù)按華亭煤礦委精神文明“十創(chuàng)建”創(chuàng)建鞏固標準，加大工作力度，創(chuàng)新奮進，在已有的基礎上，認真查找問題和差距，加強制度建設，注重長效管理，自覺地把精神文明創(chuàng)建任務貫穿于各項工作之中，為提升我礦職工文明素質和礦區(qū)文明程度做出新的貢獻。
文明自查自糾報告5
為切實鞏固行政審批事項的清理成果，進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，根據(jù)省政府辦公廳《關于印發(fā)全省行政審批事項清理成果貫徹執(zhí)行情況監(jiān)督檢查實施方案的通知》(贛府廳字[20xx]51號)和市政府《關于開展行政審批事項清理落實情況監(jiān)督檢查的通知》(瑞監(jiān)字[20xx]4號)文件精神。我局高度重視，專門組織有關人員對行政審批事項逐項進行了認真清理，并開展了自查自糾�，F(xiàn)將有關情況報告如下：
一、自查自糾工作情況及成效
(一)強化領導，精心部署，深入開展行政審批自查自糾。
有關文件下發(fā)后，我局高度重視，專門召開專題會議安排部署，由分管領導負責，嚴格對照《通知》要求，對貫徹執(zhí)行情況深入開展自查自糾，堅決做到不走過場，求實效，并結合實情形成自查報告。
(二)強化措施，注重實效，認真貫徹執(zhí)行清理成果。
從自查自糾情況看，我局始終以“轉變政府行政職能，改革行政管理方式，規(guī)范行政審批行為，健全行政監(jiān)督機制”為宗旨，沒有出現(xiàn)明放暗收、改頭換面現(xiàn)象，并在涉及行政審批事項的各方面，采取有效措施，認真貫徹執(zhí)行行政審批事項清理成果，取得明顯成效，使我局行政審批程序逐步規(guī)范，行政審批效率明顯提高。一是依法清理行政審批事項。根據(jù)上級統(tǒng)一部署和要求，我局按照職權法定的原則，對行政審批事項的設定依據(jù)、實施主體、審批條件、審批程序、審批時限逐項進行了清理，對依法保留的行政審批項目明確了審批條件、程序、期限，最大限度地減少審批部門和審批工作人員的自由裁量權，從源頭上鏟除了腐敗根源。二是規(guī)范精減行政審批項目。我局堅持“精減目標不動搖，辦結期限再縮短10%-30%”的原則，扎實開展行政審批事項清理工作。并對有關的審批事項、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及需要提交的全部材料目錄和申請書示范文本等內容也實行了對外公示。三是創(chuàng)新行政審批服務機制。按照便民、高效的原則進行論證，將審批的事項全部納入市政府行政服務中心管委會。嚴格實行“一個窗口對外”制度，履行“一次性告知”、“一站式”服務。四是優(yōu)化再造行政操作流程。我局將審批程序通過精心整合，進行了行政審批流程再造。同時，按照網(wǎng)上審批電子監(jiān)察系統(tǒng)格式要求，以表格的形式固化在系統(tǒng)中，實現(xiàn)了審批事項申請人可以通過網(wǎng)絡申請行政審批，進一步縮短了行政審批時限，使原審批手續(xù)繁雜、時間長的矛盾得到有效緩解，真正做到了環(huán)節(jié)上最精簡、時間上最快捷、形式上最便民。五是建立監(jiān)督檢查制度。依法履行了監(jiān)督檢查職能，許可核實工作人員做到持有效行政執(zhí)法證件。撤銷、注銷行政許可程序符合法律規(guī)定，做到了先電話通知，后下發(fā)通知書，然后在新聞媒體上實行公告。對被許可人從事違法行政許可事項的活動依法給予了處理，監(jiān)督檢查案卷做到了立卷歸檔裝訂成冊。另外，對一些資料不完善的礦山，我局通過年檢的方式責令其進行整改，并敦促了業(yè)主要盡快完善相關資料。
二、存在的主要問題及意見建議
(一)存在的主要問題。一是存在重審批輕監(jiān)管現(xiàn)象。將精力重點放在如何辦理許可證方面，但對取得許可后的單位和個人是否嚴格按照國家有關規(guī)定從事礦產資源開發(fā)利用，監(jiān)管相對較為寬松。二是因歷史遺留問題，礦山的地質報告和開發(fā)利用方案等資料還不夠完善。
(二)意見建議。一是要盡快制定行政許可監(jiān)督配套制度，構建合法、有效、可操作性強的行政許可監(jiān)督體系。二是制定完善的行政審批監(jiān)督辦法或規(guī)程，保證此次行政審批事項的清理結果順利實施，保證行政審批制度改革順利進行。
三、下一步縮減計劃及行政審批流程圖表
(一)縮減計劃。我局現(xiàn)僅保留的行政許可項目1個。無新增項目，但根據(jù)上級主管部門的精神，對“礦山企業(yè)承包、租賃經(jīng)營”審批項目改為備案的許可項目。依據(jù)《江西省礦產資源開采管理條例》第二十九條，期限由原承諾辦理期限25日縮短為18日;探礦權和市級以上發(fā)證采礦權申請、延續(xù)、轉讓、變更、注銷審批項目，依據(jù)《礦產資源勘查區(qū)塊登記管理辦法》(國務院240號令)、《礦產資源開采登記管理辦法》(國務院241號令)、《探礦權轉讓管理辦法》(國務院242號令)和《江西省礦產資源開采管理條例》，期限由原承諾辦理期限30日縮短為20日。同時依據(jù)《礦產資源法》、《礦產資源開采登記管理辦法》(國務院241號令)和《江西省礦產資源開采管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，權限范圍內(砂、石、粘土、頁巖)采礦權行政許可，在條件符合法定資格、數(shù)量、程序合法時，實行先申請后登記然后批復的程序，對準予行政許可決定依法對外公開。期限由原承諾辦理期限30日縮短為20日。
(二)行政審批流程圖表。
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