大學(xué)管理方案

時間:2021-09-27 09:42:15 方案 我要投稿

大學(xué)管理方案范文

  為了確保工作或事情有序地進(jìn)行,常常需要預(yù)先制定方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?下面是小編為大家整理的大學(xué)管理方案范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

大學(xué)管理方案范文

  大學(xué)管理方案1

  我校全校搬遷進(jìn)入大學(xué)城,使得我校的學(xué)生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高,這同時對我們的學(xué)生宿舍管理有了新的要求,我們在經(jīng)過調(diào)研的基礎(chǔ)上,結(jié)合我校的實(shí)際情況,決定引入物業(yè)服務(wù)體系,使學(xué)生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉(zhuǎn)化,公寓內(nèi)的服務(wù)管理向機(jī)制化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方向轉(zhuǎn)化,公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉(zhuǎn)化,故特制定《廣州大學(xué)城生活區(qū)學(xué)生公寓物業(yè)管理方案》,以下稱本方案。

  一、公寓物業(yè)管理的實(shí)施范圍

  根據(jù)我校的實(shí)際情況,為了做好物業(yè)管理的示范、試點(diǎn)工作,故先從B1~B10公寓開始試行,待成熟后再在全校推行。

  二、公寓物業(yè)管理方式

  成立學(xué)生公寓管理部,負(fù)責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)日常工作和物業(yè)服務(wù)監(jiān)督工作。每個公寓為一個班組,由公寓宿管組長負(fù)責(zé)公寓內(nèi)日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、文明作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要積極做好學(xué)生信息反饋工作,做到“誠心待人、熱心服務(wù)、耐心解釋、細(xì)心工作”。進(jìn)一步制定并完善了學(xué)生公寓服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)(附件1)、公寓管理部主要崗位職責(zé)(附件2)和公寓管理部工作規(guī)程(附件3)及公寓管理部員工考核制度和實(shí)施細(xì)則(附件4),按照物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范結(jié)合我校學(xué)生公寓具體工作進(jìn)行管理。

  三、學(xué)生公寓管理部崗位及人數(shù)

  學(xué)生公寓管理部部長:1名(由中心副主任兼任)

  學(xué)生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理:2名(由正式職工出任)

  學(xué)生公寓宿管員:8人

  學(xué)生公寓樓內(nèi)保潔員:8人

  學(xué)生公寓場地保潔員:1人(由工作量教少的樓內(nèi)保潔員出任)

  共需外聘人員16人

  四、運(yùn)行費(fèi)用

  1、人員工資

  2、員工勞保、工具等費(fèi)用

  3、標(biāo)牌、標(biāo)示、垃圾桶等費(fèi)用等

  綜上所述,運(yùn)行費(fèi)用約為300000.00元。

  附件1:學(xué)生公寓服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  1、房屋共用部位的維護(hù)和管理

  公寓管理處定期和冬、雨季節(jié)或天氣異常時對房屋居住情況進(jìn)行檢查維修,或居住人發(fā)現(xiàn)問題及時報修。對房屋易出問題的部位,及時作出記錄備案,重點(diǎn)檢查。年底進(jìn)行全面檢查,對共用部位及其設(shè)施設(shè)備的完損程度作出評價,制定年度維護(hù)計(jì)劃,作好檢查和維修記錄。

  2、用部位及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理

  定期對共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),保證設(shè)施設(shè)備的正常使用和運(yùn)行。公寓公共設(shè)施設(shè)備完好率保持在98%以上。正確操作和使用設(shè)施設(shè)備,無因操作使用不當(dāng)而導(dǎo)致安全事故發(fā)生。

  3、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

 。1)、公寓樓區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、場地及公共部位。

  標(biāo)準(zhǔn):目視地面無雜物、無塵土、無積水、無污漬;墻面干凈整潔,無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、無亂貼亂畫;區(qū)域內(nèi)無廢棄雜物、無亂堆亂放、無衛(wèi)生死角、無異味等。

 。2)、樓道、樓梯及公共設(shè)施設(shè)備。

  標(biāo)準(zhǔn):樓道和樓梯潔凈、無污漬、積水;樓梯扶手、護(hù)欄、電梯門電梯內(nèi)壁無手印;門窗玻璃明凈;天花板潔凈無明顯污漬,房角和設(shè)施設(shè)備無塵土和蜘蛛網(wǎng)等。

 。3)、公寓內(nèi)的公共衛(wèi)生間。

  標(biāo)準(zhǔn):地面墻面干凈、瓷磚無銹漬、室內(nèi)無異味、便池內(nèi)外無雜物無污漬,垃圾清理及時,設(shè)備完好無損,金屬器具無銹跡、無長流水、無堵塞、無滴漏現(xiàn)象。

  4、安防服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

 。1)、公寓管理接待處24小時管理服務(wù)值班,及時登記非本公寓內(nèi)來訪。

 。2)、隨時維護(hù)公寓樓周邊車輛停放秩序。

 。3)、定期對公寓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備、共用電器進(jìn)行巡視、檢修,保證樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、共用電器完好,消防設(shè)施設(shè)備設(shè)置明顯的提示標(biāo)志。

  (4)、公寓內(nèi)嚴(yán)禁違規(guī)使用高負(fù)荷大功率電器、動用明火、私拉亂改用電線路或插座;嚴(yán)禁隨意動用消防設(shè)施設(shè)備。

 。5)、來訪人員進(jìn)行登記,晚間限時離開,嚴(yán)禁留宿。

 。6)、公寓內(nèi)無火災(zāi)、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。

  5、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

 。1)、24小時受理報修,一般情況下10分鐘內(nèi)維修人員到場,維修及時率100%。緊急情況隨叫隨到,確因特殊情況不能及時到場處理的,應(yīng)向報修人說明情況,做好解釋工作,并盡快安排處理。維修結(jié)束后,將地面清理干凈,物品歸位。

 。2)、定期對公共照明設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行巡查,及時更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。

  6、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

 。1)、文明服務(wù)、禮貌待人。對來訪或住宿人員,及公寓居住人員熱情接待、認(rèn)真受理;對提出的問題和需求進(jìn)行認(rèn)真耐心地解答和幫助解決。

  (2)、認(rèn)真、全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確地登記來訪、住宿和公寓居住人員的基本情況,并備存登記資料,以便提供服務(wù)和查詢。

 。3)、按照公寓管理規(guī)定,及時辦理入住和遷出手續(xù),保證公寓物品的及時回收,損壞處置,相關(guān)費(fèi)用的收取結(jié)算.蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集并整理。

  大學(xué)管理方案2

  一、策劃背景:

  作為一名分院的團(tuán)總支副書記,職責(zé)在于做好上傳下達(dá)工作,并好組織團(tuán)總支各項(xiàng)工作,監(jiān)督、協(xié)調(diào)團(tuán)總支各部門運(yùn)作,起統(tǒng)籌作用;明確各部門的職責(zé)和任務(wù)分工以及及時發(fā)現(xiàn),解決存在的問題和工作矛盾,加強(qiáng)團(tuán)總支的凝聚力,以利于工作的順利且有效地開展。

  二、管理策劃目的:

  為了能夠更好的管理與協(xié)調(diào)團(tuán)總支各部門的工作,更完善的`落實(shí)書記下發(fā)的任務(wù),讓各項(xiàng)活動更加具有分院式的特色,讓同學(xué)們能夠積極參與并配合我們的工作,遂做出此份策劃。

  三、管理方案:

 。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)方面

  1.開展黨知識文化教育。邀請老師為干事們講課,或者下載具有黨的知識文化的教育課程視頻,讓干事們集體觀看并學(xué)習(xí),加強(qiáng)各干事們關(guān)于黨知識文化的認(rèn)知;

  2.開展戶外實(shí)踐活動。帶領(lǐng)團(tuán)總支的干事們外出參觀一些革命烈士紀(jì)念館或博物館,讓干事們能切身實(shí)際的體會到黨的精神。

 。ǘ┕芾矸矫

  1.做到活動實(shí)施有亮點(diǎn)。將常規(guī)活動與特色活動相結(jié)合,打造出我們機(jī)電工程分院的特色品牌。常規(guī)活動主要是團(tuán)日活動的組織落實(shí),擬計(jì)劃組織院團(tuán)委要求的主題團(tuán)日活動,結(jié)合我分院團(tuán)員的實(shí)際特點(diǎn),豐富活動形式,創(chuàng)新性實(shí)施活動內(nèi)容。特色活動的“特”主要體現(xiàn)在活動的內(nèi)容、形式上,發(fā)揮我們的專業(yè)特色,敢想敢做勇于擔(dān)當(dāng);

  2.做到組織建設(shè)有保障。進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)總支、學(xué)生會的交流以及團(tuán)總支內(nèi)部的合作,實(shí)行重大事項(xiàng)與主席團(tuán)集體商議再報老師審查,既調(diào)動了大家參與分院管理的積極性,又減輕了分院領(lǐng)導(dǎo)老師的工作壓力,更能較大程度上避免學(xué)生干部工作的失誤,提高我分院團(tuán)學(xué)干部的工作水平;

  3.做到制度管理有保證。完善團(tuán)支部日常考核條例、學(xué)生干部考核辦法、優(yōu)秀集體、個人評選規(guī)定,使我們系的工作朝著規(guī)范化、制度化、有序化發(fā)展;

  4.做到突出問題有解決。要及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題與工作矛盾,了解情況后做出最妥當(dāng)?shù)奶幚恚訌?qiáng)團(tuán)總支的凝聚力,讓各項(xiàng)工作能夠順利的開展。

  四、策劃意義:

  讓我們分院團(tuán)總支各部門能夠更好的進(jìn)行工作,讓我們的活動更受同學(xué)們的歡迎,得到踴躍的參與,能夠更好的處理上級團(tuán)組織下發(fā)的各項(xiàng)指令。

  大學(xué)管理方案3

  為做好迎評促建工作,全面提升我校學(xué)生綜合素質(zhì),促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的形成,學(xué)校將大力加強(qiáng)學(xué)生日常管理工作,特制定此工作方案。

  一、指導(dǎo)思想

  為強(qiáng)化學(xué)生管理,規(guī)范學(xué)生言行,促進(jìn)學(xué)生工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化,學(xué)生處、團(tuán)委決定在全校學(xué)生工作中引入競爭機(jī)制,實(shí)行學(xué)院學(xué)生工作的量化評比,學(xué)生處制定了《吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》、《吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生日常行為規(guī)范》、《吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生上課出勤管理辦法(試行)》、《吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理評比辦法(試行)》、《吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)校園精神文明建設(shè)評比辦法(試行)》、《吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生早操管理辦法(試行)》,開展各項(xiàng)評比活動。

  二、工作步驟

 。ㄒ唬⿲W(xué)院自查

  各學(xué)院根據(jù)學(xué)校對各項(xiàng)檢查工作的要求,結(jié)合本學(xué)院實(shí)際情況進(jìn)行自查自檢,重點(diǎn)檢查學(xué)生上課、精神文明、早操和日常行為等。自查要有記錄、有措施、有總結(jié)。各學(xué)院根據(jù)自檢自查、抽查結(jié)果,查找不足,并制定整改措施及時進(jìn)行整改,對屢教不改的學(xué)生要嚴(yán)肅處理,使學(xué)生養(yǎng)成文明的行為習(xí)慣,促進(jìn)我校良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的形成。

  (二)學(xué)校抽查

  學(xué)生處將成立兩個層面的各專項(xiàng)檢查組,即由學(xué)生處、團(tuán)委、輔導(dǎo)員組成的第一層面檢查組和由校、院學(xué)生會代表組成的第二層面檢查組。第一檢查組對各學(xué)院學(xué)生的上課、校園精神文明、早操情況進(jìn)行隨機(jī)抽查,對寢室衛(wèi)生每周進(jìn)行抽查,第二檢查組堅(jiān)持每天查課、查操、查精神文明制度及每周檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度。學(xué)生處對檢查結(jié)果進(jìn)行匯總,每兩周向全校公布一次。

 。ㄈ┛己嗽u比

  學(xué)生處將根據(jù)各項(xiàng)檢查的總成績對各學(xué)院進(jìn)行評比,每兩周公布一次評比排名情況,年終進(jìn)行匯總評比,評比結(jié)果計(jì)入各學(xué)院當(dāng)年學(xué)生工作考核成績。年底學(xué)生處將對各學(xué)院的學(xué)生工作進(jìn)行綜合考核,排出名次,與學(xué)院學(xué)生工作經(jīng)費(fèi)掛鉤,并對工作突出的學(xué)院給予表彰、獎勵。

  三、幾點(diǎn)要求

  1、思想重視、動員到位。

  各學(xué)院要在思想上高度重視此項(xiàng)工作,這是促進(jìn)學(xué)生成長成才的必要手段;是展示學(xué)院學(xué)生工作的有效載體;是開展好迎評促建工作和推進(jìn)全校學(xué)生工作上層次、上水平的重要措施。要逐層做好學(xué)生宣傳動員工作,使學(xué)生明確應(yīng)如何規(guī)范自己的言行,讓學(xué)生認(rèn)識到文明言行對提高自身素質(zhì)的重要意義,使學(xué)生了解、認(rèn)可、配合學(xué)校的管理,并把學(xué)校的要求真正內(nèi)化為自覺的行動。

  2、專項(xiàng)檢查、專人負(fù)責(zé)。

  各學(xué)院要成立相應(yīng)的各專項(xiàng)檢查小組,明確各項(xiàng)日常管理工作責(zé)任,各項(xiàng)檢查工作都要有輔導(dǎo)員老師專門負(fù)責(zé),并充分發(fā)揮學(xué)生黨員和學(xué)生干部的作用,使其各負(fù)其責(zé)。各專項(xiàng)檢查小組要堅(jiān)持每天檢查,對學(xué)生言行進(jìn)行督促、引導(dǎo),要把檢查和教育結(jié)合起來,達(dá)到管理育人的真正目的。

  3、措施到位,及時整改。

  各學(xué)院要結(jié)合本學(xué)院實(shí)際,制定相應(yīng)方案,采取相應(yīng)措施,認(rèn)真做好督促檢查工作,將工作落到實(shí)處。對于出現(xiàn)的各類問題,要及時整改。對沒有養(yǎng)成良好文明習(xí)慣、經(jīng)常曠課、曠操的學(xué)生,要耐心教育、嚴(yán)肅批評、加強(qiáng)督促,對屢教不改的學(xué)生根據(jù)《吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生違紀(jì)處分條例》嚴(yán)肅處理。

  大學(xué)管理方案4

  1.基地建設(shè)的背景和意義

  1.1旅游業(yè)是我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分

  國務(wù)院于20xx年8月出臺了《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》文中明確指出旅游業(yè)帶動作用大,是我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分。進(jìn)一步推進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展和改革,是適應(yīng)人民群眾消費(fèi)升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的必然要求,對于推動中西部地區(qū)發(fā)展和貧困地區(qū)脫貧致富,擴(kuò)大就業(yè)、增加收入,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長和生態(tài)環(huán)境改善等方面意義重大。

  1.2旅游產(chǎn)業(yè)是四川省發(fā)展的重要支柱

  《四川省“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中提到,要把四川省建設(shè)成為國內(nèi)一流、國際知名的世界遺產(chǎn)旅游目的地,其中,旅游業(yè)在中國西部的排頭兵優(yōu)勢更加突顯。四川省旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式加快轉(zhuǎn)變,基本形成“大旅游”產(chǎn)業(yè)體系,旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提升,整體旅游形象更加鮮明,旅游目的地建設(shè)成效顯著,區(qū)域旅游發(fā)展格局更為優(yōu)化,基本實(shí)現(xiàn)旅游資源大省向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省轉(zhuǎn)變。

  1.3四川旅游學(xué)院重點(diǎn)培養(yǎng)旅游業(yè)應(yīng)用型高級人才

  目前四川旅游從業(yè)人員中,具有本科以上學(xué)歷者不足10%,每年旅游本科畢業(yè)生僅有1000余人,因此旅游類本科人才與市場需求相比十分短缺。未來四川旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展更加需要具有較高學(xué)歷層次和文化內(nèi)涵的從業(yè)人員。四川旅游學(xué)院以本科教育為主體,適當(dāng)保留特色專科教育,多層次、多形式辦學(xué),以管理學(xué)科為重點(diǎn),工學(xué)、文學(xué)等學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展,突出發(fā)展旅游、食品科學(xué)、休閑體育和語言與藝術(shù)類專業(yè),是一所特色鮮明、培養(yǎng)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的應(yīng)用型、技術(shù)技能型人才的本科院校。其中,旅游管理本科專業(yè)是學(xué)院重點(diǎn)發(fā)展的主要專業(yè)之一。

  1.4加快人才培養(yǎng)和提高教育質(zhì)量的重要途徑重視培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和實(shí)踐能力已經(jīng)成為我國高校改革的重大課題。高校應(yīng)把實(shí)踐育人落實(shí)到人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)中去,切實(shí)改變“重理論、輕實(shí)踐,重知識傳授、輕能力培養(yǎng)”的觀念,注重學(xué)思結(jié)合,注重知行統(tǒng)一,注重因材施教,努力推動高校實(shí)踐育人工作開創(chuàng)新局面、取得新成效。由于旅游管理專業(yè)是一個實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),為了避免理論和實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)的問題,進(jìn)一步培養(yǎng)出基礎(chǔ)扎實(shí)、知識面寬、綜合素質(zhì)高的旅游復(fù)合型人才,必須在旅游管理專業(yè)教學(xué)中研究創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式。用親身的實(shí)踐和案例去啟迪學(xué)生的思考、查找自身的不足、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,為找到滿意的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  2.基地建設(shè)的基礎(chǔ)

  本著“優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、互惠雙蠃、共同發(fā)展”的原則,四川旅游學(xué)院與成都西嶺雪山旅游開發(fā)有限責(zé)任公司(以下簡稱“西嶺雪山公司”在學(xué)生校外實(shí)踐教學(xué)方面建立了深度的合作關(guān)系。目前雙方已經(jīng)在學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)、社會調(diào)查、課程設(shè)計(jì)、實(shí)踐教學(xué)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)展開了廣泛的合作。學(xué)院每年參與該公司實(shí)訓(xùn)的學(xué)生有200多人,從事導(dǎo)游、景區(qū)管理、酒店管理、餐飲服務(wù)、會務(wù)接待、運(yùn)動項(xiàng)目指導(dǎo)與服務(wù)等工作。在實(shí)訓(xùn)中,學(xué)生們虛心好學(xué)、勤勤懇懇、踏實(shí)肯干,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。部分學(xué)生因?yàn)楸憩F(xiàn)優(yōu)異,畢業(yè)之后直接到該公司就業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì),近三年來四川旅游學(xué)院共有136名學(xué)生畢業(yè)后到西嶺雪山公司就業(yè),主要從事游客接待、滑雪場運(yùn)營、餐飲管理、計(jì)劃調(diào)度、安全保障、市場營銷等崗位的工作。同時,四川旅游學(xué)院旅游系依托獨(dú)特的師資優(yōu)勢和專業(yè)優(yōu)勢,與西嶺雪山公司共同成立了‘‘西嶺雪山旅游資源開發(fā)與實(shí)踐教育工作室”,定期組織部分青年教師到該公司鍛煉,增加行業(yè)經(jīng)驗(yàn),共同開發(fā)項(xiàng)目,整合行業(yè)資源,開展技術(shù)咨詢、培訓(xùn)等服務(wù),收到了良好的教學(xué)效果并取得好的社會經(jīng)濟(jì)效益。

  3.基地建設(shè)的思路及目標(biāo)

  3.1建設(shè)思路

  建設(shè)校外實(shí)踐教育基地應(yīng)以培養(yǎng)大學(xué)生實(shí)踐能力為主題,以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展的需求為引導(dǎo),以人才培養(yǎng)模式改革為重點(diǎn),積極探索高校實(shí)踐教學(xué)基地合作的新方式,充分發(fā)揮“雙師型”師資隊(duì)伍的優(yōu)勢。因此,在實(shí)踐教育體系方面,滿足“認(rèn)識一實(shí)踐一再認(rèn)識”的遞進(jìn)式學(xué)習(xí)規(guī)律;在實(shí)踐教學(xué)評價方面,注重聯(lián)合實(shí)踐單位開展綜合能力測評;在指導(dǎo)教師培養(yǎng)方面,實(shí)踐基地指導(dǎo)教師隊(duì)伍由學(xué)院專業(yè)教師和企業(yè)優(yōu)秀員工共同組成,并不斷提升指導(dǎo)教師隊(duì)伍的整體水平;在實(shí)踐教育成果方面,讓學(xué)生理論與實(shí)踐充分結(jié)合,從課堂到實(shí)踐,再由實(shí)踐回到課堂0。

  3.2建設(shè)目標(biāo)

  第一,創(chuàng)新校外實(shí)踐教學(xué)模式。由校企雙方共同組建校外實(shí)踐教育基地的管理機(jī)構(gòu),雙方單位負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任實(shí)踐基地的負(fù)責(zé)人,以社會需求為導(dǎo)向,通過與西嶺雪山公司的深度合作,探索校企合作、互利共蠃、可持續(xù)發(fā)展的實(shí)踐教育模式。第二,重視操作性的實(shí)踐教學(xué)。增強(qiáng)學(xué)生社會責(zé)任感,培養(yǎng)動手能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識突出、具有創(chuàng)新精神的應(yīng)用型旅游人才。第三,打造高水平的“雙師型”和兼職教師隊(duì)伍。充分發(fā)揮行業(yè)專家和管理人員在應(yīng)用型旅游人才培養(yǎng)中的重要作用,優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu),突出旅游特色教育目標(biāo),增強(qiáng)高校和教師服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的能力和水平。第四,實(shí)現(xiàn)‘‘學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生”的三蠃。加強(qiáng)對基地建設(shè)和管理、運(yùn)營的研究,擴(kuò)大服務(wù)范圍和領(lǐng)域,從培訓(xùn)從業(yè)人員到標(biāo)準(zhǔn)制定,從服務(wù)景區(qū)到項(xiàng)目開發(fā)研究、科研成果轉(zhuǎn)化,最終實(shí)現(xiàn)校企深度合作和“學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生”的三蠃。

  4.基地建設(shè)的模式一一“四、三、二”模式

  所謂“四、三、二”模式的旅游管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)體系是指抓好“四大建設(shè)”,做好“三個保障”和打造“兩個平臺”。

  4.1四大建設(shè)

  旅游管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)體系要抓好“四大建設(shè)”。一是條件建設(shè),根據(jù)學(xué)生實(shí)踐教育需要,與企業(yè)共建專業(yè)實(shí)踐基地,為學(xué)生提供良好的實(shí)踐環(huán)境。二是教材建設(shè),撰寫適宜于實(shí)踐教學(xué)的本科專業(yè)教材。三是課程建設(shè),根據(jù)校外實(shí)踐教育基地建設(shè)規(guī)劃,在學(xué)習(xí)的不同階段進(jìn)行理論課程和實(shí)踐課程學(xué)習(xí),采取“理論+實(shí)踐”的教學(xué)模式。四是師資建設(shè),建立專職教師與兼職教師相結(jié)合的高水平教師隊(duì)伍,承擔(dān)專業(yè)技能課程教學(xué)和指導(dǎo)學(xué)生生產(chǎn)性實(shí)踐等任務(wù)。

  4.2三個保障

  一是組織保障,建立校企共同組建的實(shí)踐教學(xué)管理工作小組,形成“層級清晰,職責(zé)分明”的管理架構(gòu)。二是資金保障,由四川省教育廳撥發(fā),已立項(xiàng)的“省級大學(xué)生校外實(shí)踐教育基地”建設(shè)經(jīng)費(fèi)將全部用于本基地建設(shè)需要。三是制度保障,校企合作雙方要明確責(zé)任,各司其職,嚴(yán)格按制度辦事,認(rèn)真做好實(shí)習(xí)學(xué)生的管理和培訓(xùn)工作,確保學(xué)生安全。

  4.3兩個平臺

  一是打造專業(yè)技能模擬操作平臺,即在校內(nèi)加強(qiáng)旅游管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè),讓學(xué)生在模擬實(shí)踐中鞏固專業(yè)水平,夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)。二是打造綜合實(shí)踐能力運(yùn)用平臺,即在校外旅游企業(yè)中通過學(xué)生實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)和就業(yè)等環(huán)節(jié),強(qiáng)化專業(yè)知識,進(jìn)一步提高學(xué)生的綜合能力,培養(yǎng)其掌握在激烈競爭中有效生存發(fā)展的多面能力和素質(zhì)[4。

  5.基地建設(shè)的內(nèi)容

  本基地將重點(diǎn)建立校外實(shí)踐教育基地管理機(jī)構(gòu),健全基地管理規(guī)范,將實(shí)踐教育納入制度化發(fā)展軌道;對學(xué)院旅游類管理專業(yè)構(gòu)建有針對性的實(shí)踐教育培養(yǎng)方案,積極推動校外實(shí)踐教育模式改革;搭建學(xué)生課外實(shí)踐平臺,充分發(fā)揮基地的輻射示范作用。具體包括以下幾個方面:

  5.1課程建設(shè)

  5.1.1課程體系

  在與西嶺雪山公司開展校企聯(lián)合育人的過程中,參照國家和行業(yè)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),按照旅游行業(yè)和企業(yè)對學(xué)生職業(yè)崗位能力和職業(yè)素質(zhì)的要求,以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心,按企業(yè)要求制定人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),從實(shí)際生產(chǎn)崗位職業(yè)能力的需要出發(fā)重構(gòu)課程體系,改革教學(xué)內(nèi)容,使之更符合旅游企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際。

  根據(jù)校外實(shí)踐教育基地建設(shè)規(guī)劃,在學(xué)生入學(xué)后的不同階段,將進(jìn)行理論課程和實(shí)踐課程學(xué)習(xí),采取“理論+實(shí)踐”的教學(xué)模式。理論教學(xué)主要在學(xué)校進(jìn)行,包括“旅游學(xué)概論”“旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)”“中國旅游地理’“旅游心理學(xué)’“旅游法規(guī)’“中國歷史文化’“導(dǎo)游基礎(chǔ)’‘旅行社經(jīng)營管理’“旅游英語’“旅游服務(wù)禮儀”“旅游市場營銷”等課程。實(shí)踐課程主要使學(xué)生接受旅游類公司的崗位職能、安全教育、具體辦事章程等方面的綜合培訓(xùn),并最終參與到實(shí)際的工作實(shí)踐中去,培養(yǎng)其遵守職業(yè)道德規(guī)范能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和交流能力、人際交流和表達(dá)能力及獲取知識和終身學(xué)習(xí)能力。從而使學(xué)生在知識、能力、技能、態(tài)度等方面得到綜合訓(xùn)練,將所掌握的知識、技能在實(shí)際中得以應(yīng)用,今后就業(yè)就可以實(shí)現(xiàn)‘‘零距離”上崗,從而提高了學(xué)生主動適應(yīng)社會的能力。

  5.1.2專業(yè)精品課

  重點(diǎn)對“旅游景區(qū)管理’“景區(qū)講解實(shí)務(wù)’‘骨雪場運(yùn)營及管理’“旅游市場營銷’“休閑運(yùn)動服務(wù)及管理”等課程進(jìn)行專業(yè)精品課建設(shè),即由旅游系主講教師組建教學(xué)團(tuán)隊(duì),合理使用基地建設(shè)資金,對精品課程進(jìn)行全方位的建設(shè)。建成后的專業(yè)精品課程可利用教學(xué)資源管理平臺,重點(diǎn)突出課程的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)對課程資源的有效管理和資源共享,實(shí)現(xiàn)師生在線討論、交流等互動功能,以提高教學(xué)質(zhì)量,提升課程品質(zhì)。

  5.1.3精品教材

  認(rèn)真總結(jié)由學(xué)院教師主編和參編的體現(xiàn)課程改革成果的教材的編寫經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)使用效果,對已不能適應(yīng)現(xiàn)代旅游專業(yè)本科實(shí)踐教學(xué)需要的教材內(nèi)容進(jìn)行重新撰寫和出版。擬出版的精品教材包括《旅游景區(qū)管理》《景區(qū)講解實(shí)務(wù)》《滑雪場運(yùn)營及管理》《旅游市場營銷》《休閑運(yùn)動服務(wù)及管理》等。

  5.1.4教學(xué)資源素材庫進(jìn)一步完善

  擬在學(xué)院環(huán)幕模擬實(shí)驗(yàn)室及旅游管理實(shí)驗(yàn)室內(nèi)增加教師授課所用的教學(xué)素材軟件和可視化教程,如西嶺雪山立體游覽線路、映雪酒店前廳及客房服務(wù)模擬軟件等,從而使教師可使用的實(shí)踐教學(xué)素材更加豐富。

  5.2實(shí)踐指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)

  由校企雙方共同選派出一批綜合素質(zhì)高、實(shí)踐教育經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀教學(xué)人員組成實(shí)踐指導(dǎo)教師隊(duì)伍,即從企業(yè)師資和學(xué)校師資兩方面來加強(qiáng)指導(dǎo)教師隊(duì)伍的建設(shè),實(shí)現(xiàn)人才的雙向流動。

  5.2.1企業(yè)師資建設(shè)

  充分發(fā)揮西嶺雪山公司優(yōu)秀企業(yè)員工的作用,聘請具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀從業(yè)者、技術(shù)專家和行業(yè)管理者擔(dān)任兼職教師,協(xié)助制訂人才培養(yǎng)方案,參與旅游管理專業(yè)大學(xué)生人才培養(yǎng)模式改革和專業(yè)建設(shè)與課程建設(shè),承擔(dān)校內(nèi)專業(yè)技能課程教學(xué)和指導(dǎo)學(xué)生生產(chǎn)性實(shí)踐和頂崗實(shí)習(xí)等任務(wù)。同時學(xué)校提供條件,對西嶺雪山公司兼職教師提供在職培訓(xùn),提高其理論水平和實(shí)踐能力。

  5.2.2學(xué)校師資建設(shè)

  專業(yè)帶頭人和骨干教師隊(duì)伍建設(shè)。通過選派專業(yè)帶頭人和骨干教師參加國內(nèi)外旅游類教師培訓(xùn),到旅游企業(yè)、景區(qū)參加實(shí)踐鍛煉和參與項(xiàng)目開發(fā),學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念、教學(xué)方法、新知識和新技術(shù),使教師的職業(yè)教育教學(xué)理念、課程開發(fā)能力、實(shí)踐教學(xué)能力等得到全面提高。

  “雙師雙語”型教師隊(duì)伍建設(shè)。首先,建立健全校內(nèi)教師到企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)的制度。旅游管理專業(yè)教師每兩年至少有半年時間到校外實(shí)踐基地進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐,熟悉工作過程,參與項(xiàng)目開發(fā),搜集編寫實(shí)踐教學(xué)案例。其次,支持和鼓勵教師參加各種與旅游管理專業(yè)教學(xué)相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn),取得職業(yè)資格證書;通過進(jìn)修、在職學(xué)習(xí)、國內(nèi)外實(shí)習(xí)培訓(xùn)等多種方式,提高教師的專業(yè)技術(shù)水平、職業(yè)能力和外語水平,支持和鼓勵外語基礎(chǔ)較好的教師進(jìn)一步進(jìn)行語言訓(xùn)練,以確保可以從事雙語型的課程教學(xué)。

  6.結(jié)論

  四川旅游學(xué)院與成都西嶺雪山旅游開發(fā)有限責(zé)任公司通過多種途徑,建立了穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的旅游管理專業(yè)大學(xué)生校外實(shí)踐教育基地,完善了實(shí)踐教學(xué)體系,提高了學(xué)生綜合素質(zhì)以及實(shí)踐、創(chuàng)新和就業(yè)能力,推進(jìn)了產(chǎn)、學(xué)、研的緊密結(jié)合,為旅游管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)提供了有力保障。

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