銀行實習日記

時間:2021-03-14 11:25:30 日記 我要投稿

【精華】銀行實習日記匯總8篇

  一天就要結束了,相信大家都有不少體會吧,是時候用心地寫一篇日記了。如何把日記做到重點突出呢?下面是小編為大家收集的銀行實習日記8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

【精華】銀行實習日記匯總8篇

銀行實習日記 篇1

  今天,我們懷著好奇與激動的心情開始了小學期的商業(yè)銀行業(yè)務模擬實習。本次實習利用的是浙科商業(yè)銀行綜合業(yè)務模擬實驗軟件系統(tǒng),開始時,由老師建立實習環(huán)境并隨機設置綜合角色、柜員角色來開展各項具體業(yè)務。

  在實習前,我們都注冊了自己的登錄賬戶,老師給我分配的是柜員的角色。柜員主要負責銀行里最基本的業(yè)務操作——個人業(yè)務和對公業(yè)務的操作,這比綜合角色的實習內容要豐富得多。

  在綜合角色做好了準備工作,網點開了機之后,我就能進行具體的業(yè)務操作了。在實際操作面前,理論就變得黯淡了許多,需要自己去摸索,充分發(fā)揮自己的主觀能動性去處理一些突發(fā)狀況。

  我是個動手能力較弱的人,開始的時候,我不知道自己要干什么,怎么去做。在老師和同學的幫助下,我慢慢理清了頭緒。

  今天是實習的第一天,今天的時間大多都在好奇、激動、迷茫與混亂中度過的,沒做多少業(yè)務。希望明天更順利一些。 20xx年1月16日 星期三 晴

  可能是對實習的新鮮勁還沒過吧,今天我早早地就到了

  機房,這可是在小學期從沒有過的事呢。

  我以為先到就能比別人先上機受理業(yè)務,所以我一刻沒耽誤地打開了電腦。過了一會,我發(fā)現(xiàn)我怎么也不能簽到,就更別提受理業(yè)務了。大概半個小時以后,人差不多都來齊了。我抱著試一試的心態(tài)輸入了用戶名和密碼,再點擊登錄,這下登陸成功了。今天才知道,柜員必須在綜合角色網點開機之后才能登陸。

  覺得自己好傻,來早了也沒用,心想明天還是按正常時間來吧。同時也希望擔任綜合角色的同學辛苦一點,每天準時進行網點開機 。

  20xx年1月17日 星期四 晴

  今天是實習的第三天,我發(fā)現(xiàn)自己才得了13分,這太少了。我有點著急,趕忙去柜員窗口通過叫號機叫號,等了很久都沒有一個業(yè)務。我看了一下其他同學,他們似乎都有業(yè)務可做,我鼓起勇氣請教了我身邊的同學。他告訴我像我這樣等著別人的業(yè)務來受理,實在太慢了。我可以自己申請業(yè)務自己受理。

  我這才恍然大悟,以前都不知道可以自己申請業(yè)務自己受理。我又喜又悲,喜的是我又懂得了一個知識,又進步了一點;悲的是自己太笨了,沒能早點自己申請業(yè)務,以至于白白浪費了很多時間。

  我定了定神,很快又進入了工作狀態(tài)。過了一會兒,我

  發(fā)現(xiàn)這樣是要比以前好一點了,也不是太好,因為我申請的一些業(yè)務被別人搶走了。

  20xx年1月19日 星期日 晴

  前幾天我發(fā)現(xiàn)了一個好東西——在線幫助,那上面有所有個人業(yè)務的操作步驟。我覺得這個很好,對我們很有幫助。所以我每受理一項業(yè)務前都會先看看在線幫助上的指導,再進行操作。一段時間下來,我對這些業(yè)務差不多都熟悉了,就不用再借助在線幫助了。即使有時把一些操作混淆了也沒關系,因為歸原窗口有“提示”這一欄,只要點擊它,他就會提示你下一步該做什么。

  我想這應該是軟件開發(fā)者為方便同學而設計的。但這也是有弊的,難免有些同學在做業(yè)務的過程中總是直接點擊“提示”來看下一步的操作,根本沒有經過任何的思考。這樣一來,軟件開發(fā)者的好意卻成了有些同學不思考、不主動學習的”助推器”了。

  20xx年1月20日 星期一 陰

  今天我還是和往常一樣,自己受理自己申請的業(yè)務。 但好景不長,我申請的業(yè)務老是被別人搶了去。有好幾次, 同意下業(yè)務我申請了很多次,自己沒搶到過一次。

  我索性也在叫號器前等著搶別人的業(yè)務,很長時間 才能搶到一個。我急啊,只好又回到客戶窗口去申請業(yè)務,

  然后立刻去叫號?墒俏业乃俣纫廊粵]別人快。

  后來我就和身邊的同學合作,我替她申請業(yè)務,她替 我申請業(yè)務。這樣我們搶到業(yè)務的機率就打一點,搶業(yè) 務就像打仗一樣,一次實習下來有點累。不過看到自己 的分數越來越高時,我們很欣喜。

  20xx年1月21日 星期一 陰

  今天一回想起昨天搶業(yè)務的“惡戰(zhàn)”,說實話我都不想去實習了,但是本著認真的態(tài)度,我不會真的不去的。當我坐在電腦前一籌莫展的時候,以一位女同學勇敢的呼吁大家,自己受理自己申請自己的業(yè)務,不要再搶別人的業(yè)務了。老師也十分贊同這個同學的提議,在老師和同學們的共同努力下,搶業(yè)務的現(xiàn)象逐漸有所好轉。

  我反思了一下“搶業(yè)務”事件,他可以反映出大家對業(yè)務比較熟悉,受理業(yè)務的速度很快,也反映出一個問題,很多同學還不熟悉整個軟件的設置。不知道有一個客戶端口可以申請業(yè)務。要是一開始就有人提醒大家,可以自己通過客戶端口申請業(yè)務,大家都去申請業(yè)務,就不會發(fā)生大家都守在叫號機錢等業(yè)務的情況了。

  20xx年1月22日 星期三 大雨

  今天是第七次實習了,經過前幾天的摸索,我的業(yè)務量確實提高了不少。但是和其他排名在前的同學比起來,還是差遠了。已經第七次實習了,我真的好著急啊,我一定要努

  力提高自己的業(yè)務量。

  突然我靈機一現(xiàn),想到了一個提高效率的好方法。我的一個同學業(yè)務量做得比我多,分數比我高。我可以把我已經做了的業(yè)務整理出來,然后跟她已經做了的業(yè)務對比一下,找出她做了而我沒做的業(yè)務。這樣一來,我不會在那些根本完成不了的業(yè)務和我已經做了的業(yè)務上浪費時間了,不會做的時候讓她教我也更方便些。

  真有點佩服自己想出了這么個好方法。

  20xx年1月23日 星期四 小雨

  今天是實習的第八天了,我不敢懈怠,繼續(xù)為提高業(yè)務量而努力著。一些簡單的業(yè)務操作,如存款業(yè)務、銀行卡業(yè)務、貸款業(yè)務、匯款款業(yè)務、外匯業(yè)務等等,都已經完成的差不多了。

  現(xiàn)在所受理的業(yè)務,操作起來相對比較難,還有的業(yè)務在操作過程中不能正常完成,例如有些空白憑證顯示數量有留存,但就是不能取出來使用。遇到這種情況我真的不知道該怎么辦才好。我旁邊的同學教我去找綜合角色,也許他能幫我,我很快找到了他,他也很樂意幫我。嘗試一番之后,他發(fā)現(xiàn)不是他的操作上的問題,他也解決不了。

  后來有同學說一直敲擊電腦上Tab鍵直到可以領取就可以了。我試了試真的成功了,欣喜若狂。

  20xx年1月24日 星期五 小雨轉陰

銀行實習日記 篇2

  上班已經一個星期了,慢慢已經習慣了那里的工作和生活,每一天的早九晚五挺有規(guī)律的。這天早上一來,就受到了單位領導的關愛,先是個人業(yè)務部部門經理馮經理問了問我們部門上的事物,然后就是支行的周行長,把我們叫到辦公室,和我們談了談工作上的事物及其在校園上的一些事物。這讓我們感到這個單位的領導是很親切的。下午,楊經理給我布置了接下來一個星期的任務,因為下周我們支行要承辦一個重要的會議,分行的行長及其各個領導都會到場的。頓時讓我們覺得有了壓力,因為畢竟之前沒有接手過如此大的會議。下午我們幾個就做了分工,對會議的整個流程進行了策劃分工。前期的準備就是會議的策劃,酒店的預定,會議場所的大概布置等。

銀行實習日記 篇3

  20xx年5月28日 星期一 晴

  今天,在學院老師的縝密安排與悉心指導下,我們開始了本學期的商業(yè)銀行業(yè)務模擬實習。本次實習利用的是浙科商業(yè)銀行綜合業(yè)務模擬實驗軟件系統(tǒng),開始時,由老師建立實習環(huán)境并隨機設置綜合角色、柜員角色來開展各項具體業(yè)務。

  在實習前,我們都注冊了自己的登陸賬戶,很榮幸老師隨機分配角色時,我被分配為綜合角色,聽老師介紹,綜合角色的實習內容很少主要就是準時進行網點開機、憑證調撥、資金調撥以及一些突發(fā)情況的處理。 在大家實習開始之前,作為綜合角色,我在老師的幫助下,首先進行了銀行信息的設置,包括本行信息、網點城市、網點編號、柜員權限、柜員臨時簽退。

  其次是基礎設置,主要包括資金和重要憑證管理,總行有固定資金7000萬元人民幣,首先我就向分行調撥資金1000萬元,然后我印制了各種空白憑證,并向分行和支行調撥、最后以此進行了外匯匯率、購買憑證價格設置、手續(xù)費用設置、銀行卡設置、交易額度設置、尾箱額度設置等。

  在一切準備就緒后,我就進行了網點開機,這樣同學們就可以進行具體的業(yè)務實習了,但是,今天是第一天,大家出現(xiàn)了很多問題,大家都不知道怎么解決,所以,我這個“行長”又得“東奔西跑”為大家去解決這些問題。雖然今天的實習“東奔西跑”感覺有點累,但是還是學到了不少東西,收獲很大!

  20xx年5月29日 星期二 晴

  今天我早早的就到了機房,我到機房門口的時候,機房還沒有開門,在門口等了好久才開門。因為作為綜合角色,我深深的認識到時間觀念的重要性,如果我遲到了,200多位同學都要因為我的遲到而無法開展實習操作。

  實習正式開始后,我就進行了今天的網點開機,然后應分行的要求,印制了一些重要的空白憑證并調撥。

  由于第一天的實習,很多同學有課,所以沒有來得及過來,這下可忙壞我這個“行長”了,我又得“東奔西跑”的去給他們進行基礎設置和臨時簽退。

  今天的實習過的很快,在幫大家解決好問題后,我就沒事了,就在旁邊看著其他的同學開展銀行業(yè)務了,感覺很有意思,所以決定過幾天和同學交換角色實習。這樣彼此都能熟悉多一點的業(yè)務。

  20xx年5月31日 星期三 晴

  今天我還是和往常一樣,進行網點開機、印制和調撥憑證、幫大家解決一些小問題之外就沒有什么事情了,然后就在旁邊看別的同學做業(yè)務,在看的過程中發(fā)現(xiàn)一些小小的問題:很多同學在做業(yè)務的過程中總是直接點擊提示來看下一步的操作,根本沒有進過任何的思考,感覺軟件開發(fā)者在設計的時候是出于方便同學實習的本意,可是

  卻成了有的同學不思考、不主動學習的“助推器”。還有就是有的業(yè)務在操作的過程中不能正常的完成(例如有些空白憑證顯示數量有留存,但是卻無法取出來使用),可以建議軟件開發(fā)商稍稍做一點修改。

  20xx年5月31日 星期五 晴

  今天是實習的第四天,進過前三天的實習,我對綜合角色這個角色的業(yè)務基本掌握了。今天我和同學商量交換角色進行實習操作。于是,我就開始了柜員角色的實習,首先我并沒有通過叫號機主動去“找”業(yè)務,而是通過賬號的客戶端口申請了一個“定期儲蓄存款” 業(yè)務,然后我去通過叫號機叫號,發(fā)現(xiàn)沒有一個業(yè)務,連我自己剛剛申請的業(yè)務也被同學受理了,由此可見大家受理業(yè)務的速度還是很快的,但是也反映出一個問題,很多同學在開始的時候由于不熟悉整個軟件的設置,不知道有一個客戶端口可以申請業(yè)務,進過這個教訓,我向大家提醒了可以自己通過客戶端口申請業(yè)務,這樣如果大家都去申請幾個業(yè)務,大家就不用守在叫號機前等待業(yè)務了。

  20xx年6月1日 星期六 晴

  今天是“六一”兒童節(jié),真的很開心,呵呵。今天是實習的第五天,通過昨天和同學交換角色進行實習,感覺柜員這個角色還是很辛苦的,因為今天我做了很多的業(yè)務(包括外匯的兌換、銀行本票和匯票的.受理),做到后來感覺都想吐了。真的感覺有點無聊了。但是還

  是堅持到下課。

  20xx年6月2日 星期一 晴

  今天是“六一”兒童節(jié),真的很開心,呵呵。今天是實習的第六天,通過前兩次和同學交換角色進行實習,自己做了很多的業(yè)務,但是畢竟銀行的業(yè)務種類非常的多,雖然有點討厭柜員這個角色了,但是還是堅持把剩下沒練習的業(yè)務做了一遍。通過這幾天對銀行對公和對私業(yè)務的申請和受理。我基本掌握了銀行個項業(yè)務的具體操作流程。感覺還是收獲了不少東西。

  20xx年6月7日 星期四 晴

  今天是高考的第一天,記得兩年前的今天自己已經考過兩門考試了,現(xiàn)在想想還是感覺有點緊張啊。今天還是和往常一樣,早早的來到了機房,進行網點開機、憑證調撥。感覺自己做的都有點機械了。今天過來實習的同學也不是很多(可能是馬上要考試,大家都去復習了吧!)所以,在所有的設置都弄好了以后,我也在電腦上看起了接下來一門考試的課件。

  20xx年6月8日 星期五 晴

  今天是實習的倒數第二天,還有一天模擬銀行的實習就結束了,我還是和以往的每一天一樣,在進行網點開機后,又重新和同學交換角色把前幾天覺得幾個比較難的業(yè)務做了一遍,俗話說“一回生,二回熟”經過今天的復習,我數量的掌握了那幾個比較繁瑣的業(yè)務。感覺很充實。

  20xx年6月9日 星期六 晴

  今天是實習的最后一天,除了做好日常的網點開機和其他的基本工作外,今天我開始準備本次實習的實習報告。本次實習雖然只有短短的兩周時間,但是實習內容特別豐富,而且通過這次實習同學們都得到了知識上的復習和實際操作能力的提高。

  通過這次實習,我掌握了很多日后工作所需要的基本技能,檢驗了平時所學的基礎知識,衡量了個人的業(yè)務能力和水平,對商業(yè)銀行業(yè)務有了更深刻的理解,發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業(yè)務中不會如此順利,但我相信,這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。這次實習,使我不僅從個人能力,業(yè)務能力上有所提高,也使我深刻體會到了認真工作、一絲不茍才能保證工作的質量,也能避免出現(xiàn)誤差后反復核對的繁瑣,從而提高工作效率。

銀行實習日記 篇4

  日期: 7月30日 地點: 中國銀行東湖支行 天氣: 多云

  活動內容及心得體會:

  今天心情有點糟糕?梢哉f,我犯了進行以來最大的一個錯,給李庭君經理造成了不小的麻煩。這對于我來講,是最讓我傷心的地方。

  我總希望自己在這個行里做事,不僅不會因為自己只是個新手給大家添麻煩,而且能因為我的存在給周圍的人帶來方便,就像我總跟曹勇經理說的,我有向經理們要工作的沖動是因為我想實現(xiàn)自我價值。也許是自我要求太高,往往跌的更痛。

  原本是一個做過幾遍的工作,根據幾張源文件制出一張新的excel表格,再根據表格的內容用word寫出這個星期的“個金戰(zhàn)報”?墒,五個板塊錯了兩個。一個是因為用錯了源文件,另一個是沒把新的excel粘貼上word上。我之前幾次做的時候都小心翼翼的檢查一遍才交給經理。這次做的時候就很草率,還沒來得及檢查,經理就外出回來了。而我又過于看重效率,沒想太多就交差。李經理也是覺得我做了這么多次都沒什么問題,就放心的將戰(zhàn)報發(fā)到了全轄各個網點和行長辦公室?膳碌慕Y果——一個電話打進來,說哪里哪里的數字不對。李經理核對后很誠懇的承認錯誤。我在一邊聽著心里開始忐忑起來。經理掛斷電話,我自覺的解釋這個數字錯誤產生的原因。經理一語不發(fā),默默地講這個錯誤改正之后將戰(zhàn)報又重新發(fā)送一遍,注明了“以此為準”。剛剛發(fā)出去,又有一個電話打進來,說另外一個版塊的數字不對。我看見經理的臉一下子沉了下來。再次掛斷電話就開始對我抱怨起來。雖然只有一句,但是刻骨銘心,這是我自己輕視,自我膨脹造成的。經理說他以后還是要對我以后做的“個金戰(zhàn)報”進行核查之后再發(fā)出去。這句話,潛在的意思就是開始不放心我辦事了。這令我很心痛了。但是,我除了承認錯誤,保證下次一定不會出錯之外也沒用其他挽救的方法了。

  所以,以后的工作,我要更加的仔細,更加認真的完成,杜絕再次出現(xiàn)這樣的錯誤。

銀行實習日記 篇5

  農村商業(yè)銀行實習日記1

  20xx.5.28 星期一 晴

  今天是我們安徽農業(yè)大學經濟管理學院09金融開展商業(yè)銀行網上模擬實習的第一天,早上八點我就早早的來到了經管樓。

  第一次接觸這個東西還是很陌生卻很新奇的,在老師簡單的介紹了一下實習的大致安排和注意事項后就將全班同學分成了三撥:總行、分行、支行。本人很榮幸的被分到了支行,也就是代號03的一類里面。

  在進行了注冊和一系列的準備工作后,就正式進入了系統(tǒng),開始了第一天的實習。一進入系統(tǒng),便會分配給你一些錢,最為庫存的現(xiàn)金,和要求你領一些業(yè)務所需的票據。根據老師的指導,我打開網址,注冊,雖然中間遇到了一點小問題,有的同學忘記了自己的密碼,又全體重新注冊了一次,不過總的來說大家的效率都是比較快的,沒有耽擱太多的時間。然后就進入了模擬銀行的操作頁面,剛開始的時候根據頁面的提示一步一步的進行操作,首先要領取憑證、印章和尾箱,之后才能進行業(yè)務操作的頁面,業(yè)務操作時的主要要用到的工具有呼叫器、點鈔機、尾箱、領取空白憑證的箱子、打印機和顯示器等。

  總之,第一天各種業(yè)務還是很陌生和新奇,希望慢慢熟悉后,自己會越來越熟練。

  農村商業(yè)銀行實習日記2

  20xx.5.29 星期二 晴

  今天已經是實習的第二天了,由于老師住的地方離學校很遠,我們也就將早上上課的時間改到了8點半。早上剛來的時候不知道具體是什么原因,大家普遍不能進入系統(tǒng),我的就是顯示:“您已經簽到,不能登錄!痹瓉磉需要我們支行的“行長”認證才能進入,在耐心等待我們支行的行長幫忙一一解決后,才正式進入了系統(tǒng)開始了實習工作。

  一開始我發(fā)現(xiàn)什么任務都沒有,后來經同學一說才知道和“柜員窗口”平行的還有一個“客戶窗口”。再簡單的進行注冊后,便進入了“客戶窗口”。一進去便發(fā)現(xiàn)里面內容繁多,各種形形色色的業(yè)務,我便選了一個存款業(yè)務中的活期業(yè)務做了一下,在選擇了支行后,便有個開戶單據需要填,填好后保存即可。然后再切換到“柜員窗口”。在呼叫器里面找到自己剛剛發(fā)的那個業(yè)務,選擇叫可以做了。一開始完全不知道該從哪里下手。后來發(fā)現(xiàn)下面有個提示欄,然后我的第一筆業(yè)務就按照上面的提示一步一步的完成了。

  一開始我們都是坐在一塊的同學他發(fā)任務給我做,我發(fā)任務給他做這樣。但時間一長,你就發(fā)現(xiàn)自己剛發(fā)出去的任務就被別人搶了。導致一天都沒做幾個業(yè)務。希望明天會有所改善。

  農村商業(yè)銀行實習日記3

  20xx.5.31 星期四 晴

  今天是我們進行實習的第三天了,對基本業(yè)務操作也很熟悉了,不用每一步都按提示才能進行下一步的操作,一些基本的操作步驟都直接存在腦子里了。 一般如果進行存款的話,一般都是先用點鈔機點鈔,然后驗證客戶提交的桌面憑證,對著顯示器輸入數據,然后領取空白憑證再打印憑證最后蓋章就可以了。但是如果只是對已有的賬戶進行密碼修改、掛失或者解掛等只需要進行簡單的驗證客戶憑證,輸入數據,打印和蓋章就可以了,一般這個操作的步驟要簡于開戶。但是其實我覺得每次的工作都是類似了,操作步驟也都是一環(huán)接一環(huán)的,不可以跳躍,而且如果其中的任何一步出現(xiàn)錯誤都會不可能進行下一步的操作,讓我們必須要嚴謹。

  我覺得這對我們是有好處的,可以鍛煉我們要有嚴謹的工作態(tài)度和認真的對待工作,不能出現(xiàn)一點小小的差錯。特別是有的同學以后要是在銀行之類的金融部門工作的話,每天都要與錢打交道的話,就更應該小心謹慎,不能有一絲的馬虎,仔細核對工作的每一步,盡量避免錯誤的發(fā)生。

  而且認真工作不僅僅是對自己負責,更是對自己所在的崗位負責,讓別人對自己產生信任感,將工作很放心的交到自己的手上。

  還有就是老師針對前兩天出現(xiàn)的關于有些同學根本不找業(yè)務,只等著別人發(fā)好,就搶別人業(yè)務的現(xiàn)象,做了明確的規(guī)定,就是只許做自己發(fā)出的業(yè)務,不準搶別人的,一旦被發(fā)現(xiàn),會嚴懲。在老師規(guī)定后,也總算恢復了正常的秩序,今天也完成了不少任務。

  農村商業(yè)銀行實習日記4

  20xx.6.1 星期五 晴

  今天是實習第四天,今天我做了“單位基本賬戶開戶”的業(yè)務;敬婵钯~戶是指存款人因辦理日常轉賬結算和現(xiàn)金收付需要開立的銀行結算賬戶。

  辦理步驟為:

  1.填制開戶申請書,提供規(guī)定的證件、證明或有關文件。

  2.提交蓋有存款人簽章的印鑒卡片,印鑒應包括單位財務專用章、單位法定代表人章(或主要負責人印章)和財會人員章等。

  開立基本存款賬戶,不同的存款人應按下列要求向中國工商銀行相關網點出具證明文件:

  1. 企業(yè)法人,應出具企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本。

  2. 非法人企業(yè),應出具企業(yè)營業(yè)執(zhí)照正本。

  3. 機關和實行預算管理的事業(yè)單位,應出具政府人事部門或編制委員會的批文或登記證書和財政部門同意其開戶的證明;非預算管理的事業(yè)單位,應出具政府人事部門或編制委員會的批文或登記證書。

  4. 軍隊、武警團級(含)以上單位以及分散執(zhí)勤的支(分)隊,應出具軍隊軍級以上單位財務部門、武警總隊財務部門的開戶證明。

  5. 社會團體,應出具社會團體登記證書,宗教組織還應出具宗教事務管理部門的批文或證明。

  6. 民辦非企業(yè)組織,應出具民辦非企業(yè)登記證書。

  7. 外地常設機構,應出具其駐在地政府主管部門的批文。

  8. 外國駐華機構,應出具國家有關主管部門的批文或證明;外資企業(yè)駐華代表處、辦事處應出具國家登記機關頒發(fā)的登記證。

  9. 個體工商戶,應出具個體工商戶營業(yè)執(zhí)照正本。

  10. 居民委員會、村民委員會、社區(qū)委員會,應出具其主管部門的批文或證明。

  11. 獨立核算的附屬機構,應出具其主管部門的基本存款賬戶開戶許可證和批文。

  12. 其他組織,應出具政府主管部門的批文或證明。

  在詳細完成這一整套業(yè)務后,我也算把整個流程爛熟于胸了。

銀行實習日記 篇6

  實習目的:將理論與實踐相結合,了解銀行基本運行過程

  今年暑假,非常榮幸地進入##銀行進行了為期20天的實習。實踐出真知,作為一名大學生,要想成為21世紀的一名合格人才,必須跨出校門,走向社會,把自己所學的理論知識應用于實踐,從實踐中不斷分析、總結,從而提高自身解決問題的能力。走向社會,參加實踐,可以幫助她們擺正自己的位置:不盲目自大,也不過分自卑。參加社會實踐,對她們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助,對她們的事業(yè)心、社會責任感也有一定的幫助,因此這次實習對她們每個人來說都有著重大意義。

  一.實習所學

  在大堂的主要工作

  (1)告知客戶基本的收費標準(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)買賣基金(5)外匯結匯(6)介紹興業(yè)的理財產品 (7)辦理信用卡

  在證券公司的主要工作

  (1)辦理開戶 (2)辦理第三方存款 (3)辦理柜臺交易 (4)幫助客戶分析股市的基本行情

  二 對工作的一些心得體會:

  通過座談會的形式,學生們把一些心得體會都闡述了一遍,都學到了很多。

  1.注重禮儀。銀行給人的印象,首先要看大堂,整潔干凈,工作人員則要注意細節(jié),著裝,言行都會是客戶考察銀行的重點,所以給客戶以好的印象是很重要的。

  2.要替客戶保密。辦業(yè)務時我們會了解到客戶的很多私人資料,這些都不能隨便說出去,在幫客戶辦理業(yè)務時,需要輸入密碼時應該回避。

  3.答應客戶的事情一定要做到。做不到的事情不要隨便答應別人,答應了就一定要做,比如客戶打電話詢問,你不清楚這個業(yè)務,但答應他幫他問了再回過去電話,這個電話一定記得要回,這樣客戶才有被重視的感覺,否則極易遭到投訴。

  4.要時刻以飽滿的精神面對客戶。也許經過一天的忙碌你已經很辛苦了,但再累也不可以在客戶面前表現(xiàn)出疲憊,而是要充滿熱情,只有這樣才能讓客戶感覺信任。這對于一個服務行業(yè)的人員來說是非常重要的。

  5.不會回答的問題一定不能敷衍。很多時候有讓她們?yōu)殡y的問題,畢竟我們學生是來實習的,很多相關業(yè)務都不清楚,更何況有些人問到興業(yè)發(fā)的基金問題。經理告訴我們說在這中情況下,我們應該先向她詢問,再去回答。這樣既保全了自己的面子,也給客戶一種被注重的感覺。為接下來的工作留下好的印象。

  6.要有親和力,不要給客戶壓迫感。開始的時候來一個客戶我們就都全部圍上去,有時候就無形的給客戶心理壓力。有時候人多了也容易口徑不一,出現(xiàn)這種情況后就易留下不專業(yè)的印象,使客戶產生不信任感。

  7.對待客戶一定要有耐心,服務要周到。在銀行每天去辦理業(yè)務特別是買基金的大部分都是些中老年人,他們對電腦都比較陌生,所以每次都是我們學生幫著操作的,每操作一步都要很認真很仔細地像他們解釋怎樣操作,有的客戶會要求你反復操作直到他學會,或者不斷向你詢問,這就要求我們必須要有耐心,不能表現(xiàn)出不耐煩,只有這樣才能留住客戶。

  三.不足之處

  當然,我們也認識到有不足之處,從學生的反應情況來看,主要有以下幾點

  1通過學生回來后的反映情況,我們有必要扎實專業(yè)知識,還要對經濟有宏觀的把握。要時刻關注經濟變化。

  2我們也認識到學生在實際操作中的不足,像點鈔,翻打傳票,捆扎這些基本操作我們幾乎沒有能做好的,平時在學校也未曾去學過,而這些恰是進柜臺必備的,學校以后可以多準備這樣的活動比賽,訓練大家的動手能力。

  3還有個很重要的問題,我們沒有足夠的自信心。這與學校自身都有一定關系,大家覺得自己不是重點大學出去的多少有點自卑感,同時因為有些專業(yè)知識掌握并不是很牢,所以有時候和客戶交流起來顯的有些低氣不足,這個我們會在課程學習中加強知識點的訓練。

  4我們的忍耐度不夠,遇到有些比較麻煩的客戶往往會忍不住顯出不耐煩,這很容易導致客戶不滿,對于這個我們可以慢慢鍛煉,相信隨著時間的磨礪我們都會有所提高,多舉辦一些志愿者活動,增強學生吃苦精神。

  感謝##銀行給我們學生這次鍛煉的機會,學生們也學到了不少銀行的知識,了解了銀行的日常作息時間及工作方式,很感謝工作人員對他們的耐心教導,這對她們由學生轉變?yōu)槁殬I(yè)者是一次很好的鍛煉,心態(tài)也發(fā)生了些變化,做事更踏實穩(wěn)重,細心多了。希望以后更多的與貴行合作,為社會主義經濟建設提供更多的金融人才,并且是復合型的,適用型,高素質人才。

  再次感謝興業(yè)給了我們這樣一個機會,一個月的實習時間很短,但學生們從中學到了很多!視野、知識、能力、心靈等各方面,我們不虛此行!

銀行實習日記 篇7

  今天周二,早上八點半就到中國人民銀行,正式員工要打卡,我們八點四十開晨會,有監(jiān)控,由會計主管主持,通知事情,參與人包括柜員和大堂經理開完會后進入柜臺,在上班前要做好衛(wèi)生工作,然后押運車到,柜員盤庫,雙人盤庫,核對無誤后就上崗對外辦理業(yè)務了

  由于見到了真實的銀行票據,好奇下向柜員清機銀行票據,并在觀察柜員辦理對公業(yè)務的流程,總結一下:對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納這里所講的票據業(yè)務主要是指支票,包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)轉帳支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核

  在我下班前見到了押運車又來了,柜員給尾箱上鎖,封簽,然后押運人員帶走了錢箱子

  回家咯,今天真漫長,很累,不過很開心,學到很多東西。

銀行實習日記 篇8

  今年暑假去了中國工商銀行楚雄州分行實習,我所在的個人消費信貸中心的業(yè)務包括了信用卡、個人購房貸款等業(yè)務的辦理。隨著央行不斷上調利率和政府調控房地產市場,銀行房貸的壓力越來越大,據師傅們說,如今貸款的人們少了很多,完全不能跟前兩年的繁榮時期相比。因為上調了利率,許多人覺得每月還款壓力太大,就選擇了提前還款,信貸中心因此又忙碌了起來。

  而在我的實習過程中,主要學習個人貸款業(yè)務的全過程,包括個人貸款目前的政策掌握、個人貸款的客戶受理、貸款申請相關資料的收集整理、表格及合同等資料的填寫、個人客戶信息及貸款申請信息、利率信息、抵押信息在工行信息系統(tǒng)中的錄入、掃描,以及從貸款申請到提交審批等。

  在工行實習,首先先學會的是打印機的使用,這看來只是一件很簡單而且與業(yè)務無關的事情,但是如何復印/打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來卻是工作的基本功,因為在所有的個人購房貸款業(yè)務辦理過程中,都要打印客戶賬戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等,因此我實習的第一件事是學會怎樣使用打印機這項簡單卻必須的工具。接下來學習的是如何利用工行的系統(tǒng)進行貸記卡客戶信用審查,雖然系統(tǒng)操作并不復雜,但是卻要求查詢者認真仔細并且按章辦事,客戶的資料必須授權才可以使用,同時不得透露客戶個人隱私。

  在學會查詢客戶信用查詢后,我開始學習利用工行的系統(tǒng)進行客戶的開卡登記,同時利用信用調查結果并結合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等。辦理信用卡業(yè)務,需要學會如何利用工行信貸管理系統(tǒng)進行卡務的一系列進程,而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。

  在辦理購房貸款的業(yè)務中,需要對客戶資料進行錄入、協(xié)助客戶準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產證明等資料,同時協(xié)助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。

  很多貸款人在還款過程中由于工作繁忙,很容易忘記還款日期,對于選擇等額本息還款方式的客戶更容易忘記自己每月該還多少錢,因為這種還款方式是逐月遞減方式還款的。如果少還了,就會對信用有很大的影響,所以我就分到了一個任務——打電話催還款。從電話里你可以感覺到與人溝通的好處,能體會客戶的心情,同時能鍛煉自己的耐心和服務意識,如果客戶有需要,我們應該盡量為他們解答。在這個社會中,每個人都充當著客戶的優(yōu)勢,把客戶放在第一位,就是把自己放在了第一位。

  在實習期間,我看到個貸中心從上至下每一個員工,對于貸款都保持著警惕的態(tài)度,在接到貸款申請時,都會從基礎進行調查,一旦發(fā)現(xiàn)不利因素,便立即停止貸款審查,取消貸款資格。從手續(xù)上使個人貸款不再暢通無阻。辦公室的櫥柜里,整齊的排列著每個借款人的檔案,根據資料的不同分類還要做好目錄整理好歸檔,以備隨時查閱和上級領導的檢查。個人信用非常重要,每個貸款人檔案里不可或缺的一份資料就是個人信用報告。在征信系統(tǒng)中,根據身份證號碼查出這個人的信用報告,以此作為貸款和為他人擔保的重要參考資料。如果經常有還款逾期的,無疑是個人信用上的污點,會是申請貸款的一個障礙,而且在申請信用卡時,對獲得的透支額度也有很大影響。一段時間下來,我深深地體會到貸后管理也是整個信貸流程中非常重要的一部分,并不是貸款一經發(fā)放就什么都不用管了。因為我?guī)徒浝碜隽撕芏嗪罄m(xù)工作,比如信用業(yè)務授信業(yè)務授信后檢查報告、貸款戶貸后檢查報告、信用評分比表,信用戶臺賬等等。這些信息的匯總是以后進行業(yè)務拓展的重要依據。

  這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,特別是讓我在學校之前幾個學期所學的《財務會計》《財務管理》《商業(yè)銀行經營學》等幾門課中的知識得到了真真切切的運用。能夠學以致用,無疑讓我很有成就感。但同時,我也體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定差距的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的信貸管理基本業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行信貸業(yè)務的流程,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是信貸業(yè)務的審批和貸后管理,對于商業(yè)銀行防范信貸風險有著重要的意義,也有利于減少呆賬壞賬的產生。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務

  尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。

  在實習中我認為有收獲的是,接觸各種各樣的人,不僅僅有學生,還有個體商戶等等,學到了為人處世的經驗。而且,在與同事的相處了解中,我也對銀行這個曾經陌生的行業(yè)慢慢熟悉起來。銀行業(yè)的工作,業(yè)績壓力很大,每個人都有吸儲的指標需要完成,在我們個貸中心,更是有存款和貸款的雙重壓力,每位客戶經理必須有很強的人際交往能力和良好的客戶資源,日益積累的經驗更重要。對于個貸部,放款要控制風險,審核要嚴格。理財經理對理財產品收益,宣傳要有獨到的見解。每份工作都十分不易。同時,實習也教會了我到一個新環(huán)境首先得適應,當適應了才真正發(fā)揮自己的優(yōu)勢。當大家認可你的為人的時候才會認可你的工作。在實習的開始,要積極主動,幫大家做事,并且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我取得了各位同事的認可和信任,愿意耐心教我,并且把重要的工作教給我做。以后我們走上社會更要如此,畢竟社會很復雜,要想成功就要先邁好第一步,要處理不少人際關系,建立自己的人脈網,只有這樣,以后我們走上社會的道路才會更加平穩(wěn)。

  此外,單從工作方面來講,我也學到了很多。首先,我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理、嚴格執(zhí)行標準的重要性。那么,在工作崗位上,必須要有很強的責任心,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。例如,在銀行工作,如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。同時,遇到不懂的問題向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,按時上下班等等。

  其次,工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習中深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。

  再次,培養(yǎng)良好的工作習慣。虛心向他人學習,和同事培養(yǎng)團隊協(xié)作精神,在實際生活中學習與人溝通交流等一些做人處世的基本原則,不斷培養(yǎng)好的習慣,不斷提高自

  己的素質。在銀行,盡管許多操作看似簡單重復而枯燥,但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學習。從這次實習中,我認識改進了自己的一些缺點,學會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待每一項工作。 實習的機會不多卻是大學生涯中很重要的一部分積累,這在我以后的學習生活中都會發(fā)揮很重要的作用,特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助,細心的教導我怎么去將看似一件很簡單的像復印信用卡這樣一件事情做到更好,告訴我追求卓越的重要性。同時,這份工作也告訴我細心、細致的重要性,以后當我碰到相類似的事情時,我就都會更加的努力而細心地做到更好,有這樣一種積累是財富。雖然大多時候我都認為自己是一個開朗的很容易融入新環(huán)境的人,但是在實習初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方,我應該更加注意提高自己如何更快的適應新環(huán)境、融入新環(huán)境的能力。

  有些時候自己也會為自己是財大的學生而自得,實習期間跟很多人接觸過后我才發(fā)現(xiàn)其實學歷并不能證明一個人的能力,關鍵是你是誰,而不是你來自哪里,只有把自己的位置放低,才能夠非得更高,正如某著名散文家所說,天使為什么會飛,是因為她把自己看的很輕。所以以后要學會放低自己,補充自己所缺,努力積攢知識與能力,了解自己能做什么,善于做什么,和別人分享,積極的融入到團隊當中,學習別人的優(yōu)點,給自己積累資本。

  劉勝男

  注會xx-1班

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