電話銷售實(shí)習(xí)日記

時(shí)間:2021-05-15 18:52:27 日記 我要投稿

電話銷售實(shí)習(xí)日記六篇

  不知不覺中一天又要結(jié)束了,我相信大家都是有收獲的,不如趁現(xiàn)在好好寫一篇日記。那么寫日記需要注意哪些問題呢?以下是小編為大家整理的電話銷售實(shí)習(xí)日記6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

電話銷售實(shí)習(xí)日記六篇

電話銷售實(shí)習(xí)日記 篇1

  工作內(nèi)容:宣傳夏令營(yíng),并且記錄有意向的同學(xué)或是家長(zhǎng)的信息以便于下一步的電話銷售。

  工作執(zhí)行:我簡(jiǎn)單了解了一下上課的班級(jí)和上下課的時(shí)間,然后就開始了宣傳工作?吹叫『⒕蛿r住他們問:小朋友你們好啊,我是咱們新東方的助教老師,我問問你們上幾年級(jí)啊?小孩子其七嘴八舌:我三年級(jí)我四年級(jí)我說:我們暑假有一個(gè)夏令營(yíng)你們想不想去啊?想啊我媽不讓去我要學(xué)奧數(shù)然后我繼續(xù):沒關(guān)系,你們給老師留下你們家長(zhǎng)的電話,我回頭給你們家長(zhǎng)說,讓你們?nèi)⒓雍貌缓?接著,孩子就給我留下了他們的聯(lián)系方式。我想,這工作也挺簡(jiǎn)單的。然后這時(shí)有一個(gè)老師過來問:你這是干啥呢?我連忙解釋:我是夏令營(yíng)助教,幫著張老師做宣傳,要記錄一下他們的信息。原來除了我們這個(gè)夏令營(yíng)項(xiàng)目組的張老師知道我們這些人外,其他部門完全不了解我們這群人的存在。最后的結(jié)果就是,我在北大街呆的兩天感覺很是無聊,除了家長(zhǎng)連個(gè)說話的人都沒有。

  然后我想起了一個(gè)老師給我們說的一件事情,他的一個(gè)學(xué)生去一家單位干了沒多久就辭職回來了,老師問他為什么不繼續(xù)做了,他說,大公司沒有人情味,大家各忙各的,根本沒有人愿意教你這個(gè)新人。所以他受不了辭職了。我在此刻算是感受到他說的那種感覺了。但是話說回來,越是大的公司他的運(yùn)營(yíng)越正規(guī),每個(gè)崗位的職責(zé)也就更明確,絕對(duì)是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,除了工作誰(shuí)也和誰(shuí)多說不了幾句話。這時(shí)我又想起了博信,雖然是小公司吧,但是還能管飯,工作哦還輕松靈活,一個(gè)人恨不得當(dāng)八個(gè)人用,個(gè)人價(jià)值也充分體現(xiàn),老板員工一起玩,美得很啊!這時(shí),我就郁悶了,到底我要啥?思考中

  思考?xì)w思考,工作要繼續(xù),拿著傳單給等孩子下課的家長(zhǎng)們說:家長(zhǎng)你好,我是咱們新東方的主叫老師,請(qǐng)問您的孩子上幾年紀(jì)啊?一旦家長(zhǎng)是我們的目標(biāo),那就直接鎖定,接著說:那您的孩子現(xiàn)在英語(yǔ)怎么樣呢?學(xué)習(xí)興趣高么?口語(yǔ)好么?平時(shí)在家張口說英語(yǔ)么?當(dāng)這一連串的問題拋出來后,家長(zhǎng)基本就無奈了,然后再說:我們現(xiàn)在就針對(duì)您的孩子的這些問題,推出了這樣一個(gè)夏令營(yíng),然后就說出我們的優(yōu)勢(shì),動(dòng)心的家長(zhǎng)就會(huì)留下電話了。哈哈,工作基本就可以了。

  當(dāng)然,有些家長(zhǎng)也直接不甩你,會(huì)說:你不用說了,我自己看我們不參加。等等。當(dāng)時(shí)自己會(huì)覺得小尷尬。由此看來,溝通的技巧還是很多的,這個(gè)還是要在實(shí)踐中加強(qiáng)訓(xùn)練。要想對(duì)方接受你就要知道對(duì)方的需求是什么,然后給與專業(yè)的意見。這個(gè)專業(yè)很重要,非常重要,相當(dāng)重要。專業(yè)表現(xiàn)在幾個(gè)方面:1,業(yè)務(wù)上的專業(yè)。告訴家長(zhǎng)孩子英語(yǔ)不好這個(gè)問題的原因有哪些,那么如何解決。2,服務(wù)上的專業(yè)。這個(gè)可能就細(xì)小到說話的聲音、大小、表情動(dòng)作等等了。

  總之今天的工作還算順利,20條回執(zhí)信息順利搞定,也有一少部分家長(zhǎng)很有意向,總之任務(wù)完成。但是在等待的過程中著實(shí)很無聊。也再次感受到,基層工作也不容易啊。

  跟進(jìn):提高工作效率,看準(zhǔn)目標(biāo)客戶。

  個(gè)人意見:其實(shí)宣傳的工作如果讓前臺(tái)和老師來一起協(xié)助完成,效果會(huì)更好,畢竟助教的執(zhí)行力還有說服力和老師是沒有辦法比的。體驗(yàn)課要足夠的精彩,直接吸引報(bào)名的人。

電話銷售實(shí)習(xí)日記 篇2

  經(jīng)過了兩輪不算嚴(yán)格的面試,我成了西安新東方學(xué)校少兒部的.一名助教,對(duì)于英語(yǔ)不怎么好并且不怎么喜歡小孩的我來說無疑也算是一個(gè)挑戰(zhàn)了,那我以我“兵來將擋,水來土掩”的豪情和勇氣我也就欣然接受并決定好好干了。

  我也知道新人要從基層做起,果然我的第一天工作就是在北大街校區(qū)宣傳我們的夏令營(yíng)。

  工作內(nèi)容:宣傳夏令營(yíng),并且記錄有意向的同學(xué)或是家長(zhǎng)的信息以便于下一步的電話銷售。

  我簡(jiǎn)單了解了一下上課的班級(jí)和上下課的時(shí)間,然后就開始了宣傳工作。看到小孩就攔住他們問:“小朋友你們好啊,我是咱們新東方的助教老師,我問問你們上幾年級(jí)啊?”小孩子其七嘴八舌:“我三年級(jí)”“我四年級(jí)”……我說:“我們暑假有一個(gè)夏令營(yíng)你們想不想去啊?”“想啊”“我媽不讓去”“我要學(xué)奧數(shù)”……然后我繼續(xù):“沒關(guān)系,你們給老師留下你們家長(zhǎng)的電話,我回頭給你們家長(zhǎng)說,讓你們?nèi)⒓雍貌缓?”接著,孩子就給我留下了他們的聯(lián)系方式。我想,這工作也挺簡(jiǎn)單的。然后這時(shí)有一個(gè)老師過來問:“你這是干啥呢?”我連忙解釋:“我是夏令營(yíng)助教,幫著張老師做宣傳,要記錄一下他們的信息!痹瓉沓宋覀冞@個(gè)夏令營(yíng)項(xiàng)目組的張老師知道我們這些人外,其他部門完全不了解我們這群人的存在。最后的結(jié)果就是,我在北大街呆的兩天感覺很是無聊,除了家長(zhǎng)連個(gè)說話的人都沒有。

  然后我想起了一個(gè)老師給我們說的一件事情,他的一個(gè)學(xué)生去一家單位干了沒多久就辭職回來了,老師問他為什么不繼續(xù)做了,他說,大公司沒有人情味,大家各忙各的,根本沒有人愿意教你這個(gè)新人。所以他受不了辭職了。我在此刻算是感受到他說的那種感覺了。但是話說回來,越是大的公司他的運(yùn)營(yíng)越正規(guī),每個(gè)崗位的職責(zé)也就更明確,絕對(duì)是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,除了工作誰(shuí)也和誰(shuí)多說不了幾句話。這時(shí)我又想起了博信,雖然是小公司吧,但是還能管飯,工作哦還輕松靈活,一個(gè)人恨不得當(dāng)八個(gè)人用,個(gè)人價(jià)值也充分體現(xiàn),老板員工一起玩,美得很啊!這時(shí),我就郁悶了,到底我要啥?思考中……

  思考?xì)w思考,工作要繼續(xù),拿著傳單給等孩子下課的家長(zhǎng)們說:“家長(zhǎng)你好,我是咱們新東方的主叫老師,請(qǐng)問您的孩子上幾年紀(jì)啊?”一旦家長(zhǎng)是我們的目標(biāo),那就直接鎖定,接著說:“那您的孩子現(xiàn)在英語(yǔ)怎么樣呢?學(xué)習(xí)興趣高么?口語(yǔ)好么?平時(shí)在家張口說英語(yǔ)么?”當(dāng)這一連串的問題拋出來后,家長(zhǎng)基本就無奈了,然后再說:“我們現(xiàn)在就針對(duì)您的孩子的這些問題,推出了這樣一個(gè)夏令營(yíng),”然后就“……”說出我們的優(yōu)勢(shì),動(dòng)心的家長(zhǎng)就會(huì)留下電話了。哈哈,工作基本就可以了。

  當(dāng)然,有些家長(zhǎng)也直接不甩你,會(huì)說:“你不用說了,我自己看”“我們不參加”。……等等。當(dāng)時(shí)自己會(huì)覺得小尷尬。由此看來,溝通的技巧還是很多的,這個(gè)還是要在實(shí)踐中加強(qiáng)訓(xùn)練。要想對(duì)方接受你就要知道對(duì)方的需求是什么,然后給與專業(yè)的意見。這個(gè)“專業(yè)”很重要,非常重要,相當(dāng)重要。專業(yè)表現(xiàn)在幾個(gè)方面:1,業(yè)務(wù)上的專業(yè)。告訴家長(zhǎng)孩子英語(yǔ)不好這個(gè)問題的原因有哪些,那么如何解決。2,服務(wù)上的專業(yè)。這個(gè)可能就細(xì)小到說話的聲音、大小、表情動(dòng)作等等了。

電話銷售實(shí)習(xí)日記 篇3

  6月27日 周六

  工作內(nèi)容:宣傳夏令營(yíng),并且記錄有意向的同學(xué)或是家長(zhǎng)的信息以便于下一步的電話銷售。

  工作執(zhí)行:我簡(jiǎn)單了解了一下上課的班級(jí)和上下課的時(shí)間,然后就開始了宣傳工作?吹叫『⒕蛿r住他們問:“小朋友你們好啊,我是咱們新東方的助教老師,我問問你們上幾年級(jí)啊?”小孩子其七嘴八舌:“我三年級(jí)”“我四年級(jí)”……我說:“我們暑假有一個(gè)夏令營(yíng)你們想不想去啊?”“想啊”“我媽不讓去”“我要學(xué)奧數(shù)”……然后我繼續(xù):“沒關(guān)系,你們給老師留下你們家長(zhǎng)的電話,我回頭給你們家長(zhǎng)說,讓你們?nèi)⒓雍貌缓?”接著,孩子就給我留下了他們的聯(lián)系方式。我想,這工作也挺簡(jiǎn)單的。然后這時(shí)有一個(gè)老師過來問:“你這是干啥呢?”我連忙解釋:“我是夏令營(yíng)助教,幫著張老師做宣傳,要記錄一下他們的信息!痹瓉沓宋覀冞@個(gè)夏令營(yíng)項(xiàng)目組的張老師知道我們這些人外,其他部門完全不了解我們這群人的存在。最后的結(jié)果就是,我在北大街呆的兩天感覺很是無聊,除了家長(zhǎng)連個(gè)說話的人都沒有。

  然后我想起了一個(gè)老師給我們說的一件事情,他的一個(gè)學(xué)生去一家單位干了沒多久就辭職回來了,老師問他為什么不繼續(xù)做了,他說,大公司沒有人情味,大家各忙各的,根本沒有人愿意教你這個(gè)新人。所以他受不了辭職了。我在此刻算是感受到他說的那種感覺了。但是話說回來,越是大的公司他的運(yùn)營(yíng)越正規(guī),每個(gè)崗位的職責(zé)也就更明確,絕對(duì)是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,除了工作誰(shuí)也和誰(shuí)多說不了幾句話。這時(shí)我又想起了博信,雖然是小公司吧,但是還能管飯,工作哦還輕松靈活,一個(gè)人恨不得當(dāng)八個(gè)人用,個(gè)人價(jià)值也充分體現(xiàn),老板員工一起玩,美得很啊!!這時(shí),我就郁悶了,到底我要啥?思考中……

  思考?xì)w思考,工作要繼續(xù),拿著傳單給等孩子下課的家長(zhǎng)們說:“家長(zhǎng)你好,我是咱們新東方的主叫老師,請(qǐng)問您的孩子上幾年紀(jì)啊?”一旦家長(zhǎng)是我們的目標(biāo),那就直接鎖定,接著說:“那您的孩子現(xiàn)在英語(yǔ)怎么樣呢?學(xué)習(xí)興趣高么?口語(yǔ)好么?平時(shí)在家張口說英語(yǔ)么?”當(dāng)這一連串的問題拋出來后,家長(zhǎng)基本就無奈了,然后再說:“我們現(xiàn)在就針對(duì)您的孩子的這些問題,推出了這樣一個(gè)夏令營(yíng),”然后就“……”說出我們的優(yōu)勢(shì),動(dòng)心的家長(zhǎng)就會(huì)留下電話了。哈哈,工作基本就可以了。

  當(dāng)然,有些家長(zhǎng)也直接不甩你,會(huì)說:“你不用說了,我自己看”“我們不參加”。……等等。當(dāng)時(shí)自己會(huì)覺得小尷尬。由此看來,溝通的技巧還是很多的,這個(gè)還是要在實(shí)踐中加強(qiáng)訓(xùn)練。要想對(duì)方接受你就要知道對(duì)方的需求是什么,然后給與專業(yè)的意見。這個(gè)“專業(yè)”很重要,非常重要,相當(dāng)重要。專業(yè)表現(xiàn)在幾個(gè)方面:1,業(yè)務(wù)上的專業(yè)。告訴家長(zhǎng)孩子英語(yǔ)不好這個(gè)問題的原因有哪些,那么如何解決。2,服務(wù)上的專業(yè)。這個(gè)可能就細(xì)小到說話的聲音、大小、表情動(dòng)作等等了。

  總之今天的工作還算順利,20條回執(zhí)信息順利搞定,也有一少部分家長(zhǎng)很有意向,總之任務(wù)完成。但是在等待的過程中著實(shí)很無聊。也再次感受到,基層工作也不容易啊。

  跟進(jìn):提高工作效率,看準(zhǔn)目標(biāo)客戶。

  個(gè)人意見:其實(shí)宣傳的工作如果讓前臺(tái)和老師來一起協(xié)助完成,效果會(huì)更好,畢竟助教的執(zhí)行力還有說服力和老師是沒有辦法比的。體驗(yàn)課要足夠的精彩,直接吸引報(bào)名的人。

  6月28日 星期天

  今天的學(xué)生看上不去不是很小就是很大,因我昨天的經(jīng)驗(yàn),3、4年紀(jì)的小孩的家長(zhǎng)及孩子本人是對(duì)這個(gè)夏令營(yíng)最感興趣的,太小的孩子家長(zhǎng)不放心,太大的孩子暑期安排的很緊,什么書法繪畫、音樂舞蹈、奧數(shù)奧語(yǔ)的……辛苦啊!!所以呢,今天看樣子是沒有什么成果了。在我經(jīng)過幾次宣傳之后看著家長(zhǎng)們把傳單折成飛機(jī)后,我只能哎……了。

  跟進(jìn):下次的宣傳要找一個(gè)協(xié)助者,兩個(gè)人的效果會(huì)更好。北大街還屬于我們目標(biāo)的集中地。所以要好好加強(qiáng)宣傳。

  6月29日 星期一

  今天終于見到親人了,終于不是孤軍奮戰(zhàn)了。所以雖然還是站在大廳做咨詢,但是有個(gè)說話的人時(shí)間也顯得過得快一些了。

  今天主要和家長(zhǎng)打交道,但是咨詢夏令營(yíng)的很少很少啊。但是我們又不了解其他的課程,所以每當(dāng)家長(zhǎng)咨詢時(shí),我們就無言了,這搞得我們很被動(dòng),也顯得新東方的管理跟不上。沒辦法,部門不一樣啊,沒法機(jī)動(dòng)靈活。

  不過,今天我可是見識(shí)了,新東方的老師們確實(shí)年輕啊!看上去和我也差不多。然后就是新東方的學(xué)員從三歲到三十歲不等啊,我也看見我的差距了,想一想自己的英語(yǔ)水平也就是初中以下,我就沒法在這個(gè)地方有自信了。哎!

  臨下班我又電話銷售,這時(shí)候聲音的親和力,語(yǔ)言的流暢就顯得很重要了?傊,今天的工作也算順利,難度沒有什么了。接下來的就是堅(jiān)持。

  跟進(jìn):我覺得有更好的宣傳方式可以讓這個(gè)招生的工作更有效率。

電話銷售實(shí)習(xí)日記 篇4

  今天工作如同昨天一樣,也是電訪 100個(gè)客戶,并找出有意向的客戶, 今天的意向客戶數(shù)還是兩個(gè),并邀約他們下周見面。也就是下周我會(huì)外出拜訪客戶,這個(gè)是我最喜歡的,特別喜歡拜訪客戶,與他們交流溝通,給他們做方案,讓他們購(gòu)買我們的產(chǎn)品,我覺得這里面的學(xué)問太多了,特別渴求這方面的知識(shí),喜歡客戶認(rèn)可你并購(gòu)買你的產(chǎn)品帶來的那種成就感。

電話銷售實(shí)習(xí)日記 篇5

  銷售本身就是一份具有挑戰(zhàn)的工作,員工必須具備吃苦耐勞的素質(zhì)。其他部門也許理論知識(shí)基礎(chǔ)深厚點(diǎn)就可以應(yīng)付自如,可在銷售部門不同,每天面對(duì)形形色色的客戶,我們必須每天調(diào)整心態(tài),時(shí)刻保持積極自信的狀態(tài),一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的總會(huì)帶來成果的。

  經(jīng)過了兩輪不算嚴(yán)格的面試,我成了西安新東方學(xué)校少兒部的一名助教,對(duì)于英語(yǔ)不怎么好并且不怎么喜歡小孩的我來說無疑也算是一個(gè)挑戰(zhàn)了,那我以我“兵來將擋,水來土掩”的豪情和勇氣我也就欣然接受并決定好好干了。

  我也知道新人要從基層做起,果然我的第一天工作就是在北大街校區(qū)宣傳我們的夏令營(yíng)。

  6月27日 周六

  工作內(nèi)容:

  宣傳夏令營(yíng),并且記錄有意向的同學(xué)或是家長(zhǎng)的信息以便于下一步的電話銷售。

  工作執(zhí)行:

  我簡(jiǎn)單了解了一下上課的班級(jí)和上下課的時(shí)間,然后就開始了宣傳工作。看到小孩就攔住他們問:“小朋友你們好啊,我是咱們新東方的助教老師,我問問你們上幾年級(jí)?”小孩子其七嘴八舌:“我三年級(jí)”“我四年級(jí)”……我說:“我們暑假有一個(gè)夏令營(yíng)你們想不想去?”“想啊”“我媽不讓去”“我要學(xué)奧數(shù)”……然后我繼續(xù):“沒關(guān)系,你們給老師留下你們家長(zhǎng)的電話,我回頭給你們家長(zhǎng)說,讓你們?nèi)⒓雍貌缓?”接著,孩子就給我留下了他們的聯(lián)系方式。我想,這工作也挺簡(jiǎn)單的。然后這時(shí)有一個(gè)老師過來問:“你這是干啥呢?”我連忙解釋:“我是夏令營(yíng)助教,幫著張老師做宣傳,要記錄一下他們的信息!痹瓉沓宋覀冞@個(gè)夏令營(yíng)項(xiàng)目組的張老師知道我們這些人外,其他部門完全不了解我們這群人的存在。最后的結(jié)果就是,我在北大街呆的兩天感覺很是無聊,除了家長(zhǎng)連個(gè)說話的人都沒有。

  然后我想起了一個(gè)老師給我們說的一件事情,他的一個(gè)學(xué)生去一家單位干了沒多久就辭職回來了,老師問他為什么不繼續(xù)做了,他說,大公司沒有人情味,大家各忙各的,根本沒有人愿意教你這個(gè)新人。所以他受不了辭職了。我在此刻算是感受到他說的那種感覺了。但是話說回來,越是大的公司他的運(yùn)營(yíng)越正規(guī),每個(gè)崗位的職責(zé)也就更明確,絕對(duì)是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,除了工作誰(shuí)也和誰(shuí)多說不了幾句話。這時(shí)我又想起了博信,雖然是小公司吧,但是還能管飯,工作哦還輕松靈活,一個(gè)人恨不得當(dāng)八個(gè)人用,個(gè)人價(jià)值也充分體現(xiàn),老板員工一起玩,美得很。。∵@時(shí),我就郁悶了,到底我要啥?思考中……

  思考?xì)w思考,工作要繼續(xù),拿著傳單給等孩子下課的家長(zhǎng)們說:“家長(zhǎng)你好,我是咱們新東方的主叫老師,請(qǐng)問您的孩子上幾年紀(jì)。俊币坏┘议L(zhǎng)是我們的目標(biāo),那就直接鎖定,接著說:“那您的孩子現(xiàn)在英語(yǔ)怎么樣呢?學(xué)習(xí)興趣高么?口語(yǔ)好么?平時(shí)在家張口說英語(yǔ)么?”當(dāng)這一連串的問題拋出來后,家長(zhǎng)基本就無奈了,然后再說:“我們現(xiàn)在就針對(duì)您的孩子的這些問題,推出了這樣一個(gè)夏令營(yíng),”然后就“……”說出我們的優(yōu)勢(shì),動(dòng)心的家長(zhǎng)就會(huì)留下電話了。哈哈,工作基本就可以了。

  當(dāng)然,有些家長(zhǎng)也直接不甩你,會(huì)說:“你不用說了,我自己看”“我們不參加”!鹊。當(dāng)時(shí)自己會(huì)覺得小尷尬。由此看來,溝通的技巧還是很多的,這個(gè)還是要在實(shí)踐中加強(qiáng)訓(xùn)練。要想對(duì)方接受你就要知道對(duì)方的需求是什么,然后給與專業(yè)的意見。這個(gè)“專業(yè)”很重要,非常重要,相當(dāng)重要。專業(yè)表現(xiàn)在幾個(gè)方面:1,業(yè)務(wù)上的專業(yè)。告訴家長(zhǎng)孩子英語(yǔ)不好這個(gè)問題的原因有哪些,那么如何解決。2,服務(wù)上的專業(yè)。這個(gè)可能就細(xì)小到說話的聲音、大小、表情動(dòng)作等等了。

  總之今天的工作還算順利,20條回執(zhí)信息順利搞定,也有一少部分家長(zhǎng)很有意向,總之任務(wù)完成。但是在等待的過程中著實(shí)很無聊。也再次感受到,基層工作也不容易啊。

  跟進(jìn):

  提高工作效率,看準(zhǔn)目標(biāo)客戶。

  個(gè)人意見:

  其實(shí)宣傳的工作如果讓前臺(tái)和老師來一起協(xié)助完成,效果會(huì)更好,畢竟助教的執(zhí)行力還有說服力和老師是沒有辦法比的。體驗(yàn)課要足夠的精彩,直接吸引報(bào)名的人。

電話銷售實(shí)習(xí)日記 篇6

  今天的學(xué)生看上不去不是很小就是很大,因我昨天的經(jīng)驗(yàn),3、4年紀(jì)的小孩的家長(zhǎng)及孩子本人是對(duì)這個(gè)夏令營(yíng)最感興趣的,太小的孩子家長(zhǎng)不放心,太大的孩子暑期安排的很緊,什么書法繪畫、音樂舞蹈、奧數(shù)奧語(yǔ)的辛苦。∷阅,今天看樣子是沒有什么成果了。在我經(jīng)過幾次宣傳之后看著家長(zhǎng)們把傳單折成飛機(jī)后,我只能哎了。

  跟進(jìn):下次的宣傳要找一個(gè)協(xié)助者,兩個(gè)人的效果會(huì)更好。北大街還屬于我們目標(biāo)的集中地。所以要好好加強(qiáng)宣傳。

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