《金字招牌生意經(jīng)》讀后感

《金字招牌生意經(jīng)》讀后感

　　品味完一本名著后，想必你有不少可以分享的東西，這時(shí)最關(guān)鍵的讀后感不能忘了哦。那么你會(huì)寫讀后感嗎？以下是小編精心整理的《金字招牌生意經(jīng)》讀后感，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　《金字招牌生意經(jīng)》讀后感1

　　我是一名管理員，在讀了《金字招牌生意經(jīng)》這本書后，讓我感觸很大。讓我更加肯定了勤奮務(wù)實(shí)是基礎(chǔ)，信任與誠(chéng)信是關(guān)鍵，堅(jiān)持是成功的保證。

　　“絕對(duì)地相信自己”這一章印象深刻，這里講的最重要的一點(diǎn)就是服務(wù)，只有更加細(xì)致地服務(wù)才能得到認(rèn)可。要用微笑面對(duì)每一位業(yè)主，就要把自己當(dāng)做業(yè)主去服務(wù)中心尋求幫助，你需要的服務(wù)就是你必須做到的。因?yàn)槲飿I(yè)這個(gè)行業(yè)是讓許多人不認(rèn)可，工作也是非常繁瑣的，無(wú)論是對(duì)自己還是對(duì)業(yè)主，都是嚴(yán)格要求，我們要面對(duì)很大的壓力。特別是業(yè)主的問題我們解決不了，但又不得不面對(duì)而感到束手無(wú)策，即使業(yè)主的情緒再壞，我們也要用好心情面對(duì)，非常真心的解釋，去贏得業(yè)主的諒解，不然很容易引起糾紛。

　　我們做物業(yè)，提供的是一種服務(wù)，多了解業(yè)主的日常所需，彼此建立良好信任感。只要看到和聽到業(yè)主有服務(wù)需求，就要及時(shí)去溝通解決。見到業(yè)主不要吝嗇我們的笑容，要讓業(yè)主時(shí)時(shí)刻刻感受到我們就在他們身邊，認(rèn)真踏實(shí)的做著事情，要讓他們住的舒心。這就需要我們做出努力，用實(shí)際行動(dòng)，把業(yè)主的事情當(dāng)成自已的事情來(lái)做，并及時(shí)做好跟進(jìn)和回復(fù)業(yè)主工作。

　　“長(zhǎng)遠(yuǎn)承擔(dān)專業(yè)保障”是我在高新物業(yè)這個(gè)大家庭里工作的最大收益，在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一步一個(gè)腳印，做好本職工作。

　　《金字招牌生意經(jīng)》讀后感2

　　松下幸之助先生的《金字招牌生意經(jīng)》是他一生商業(yè)經(jīng)營(yíng)的心血，書中詳細(xì)介紹了他自己所經(jīng)歷和從中提取的精華，可謂無(wú)價(jià)之寶。對(duì)于眾多在商海中的人來(lái)說，無(wú)疑是一個(gè)很好的指路明燈，他將教會(huì)你如何做生意，如何把生意做大做強(qiáng)，在成就事業(yè)的過程中，真誠(chéng)是很重要的，如何讓顧客對(duì)自己產(chǎn)生信任，誠(chéng)信的態(tài)度是很關(guān)鍵的。堅(jiān)忍不拔的毅力也是事業(yè)成功的重要保證。

　　在與顧客的交往中，這是一門藝術(shù)，松下先生有他行之有效的方法，服務(wù)和謙虛會(huì)贏得很多顧客的心，商品的良好品質(zhì)具備了，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是讓顧客信賴的堅(jiān)強(qiáng)保證。讓顧客購(gòu)買產(chǎn)品后沒有后顧之憂，不會(huì)擔(dān)心出問題，是保證回頭客的有效措施；在產(chǎn)品的推銷過程中，首先把事業(yè)看作神圣的，這樣有了端正的態(tài)度，就會(huì)在工作中產(chǎn)生動(dòng)力，克服困難、解決問題的方法也會(huì)源源不斷的產(chǎn)生。與客戶建立良好的關(guān)系，溝通是很必要的，講信譽(yù)是溝通成功的保證。

　　松下和顧客交往的藝術(shù)很值得我們學(xué)習(xí)，同樣的事情別人辦不到，而在他那里卻會(huì)迎刃而解，這就是能力。而能力的體現(xiàn)就是以真誠(chéng)的態(tài)度說服別人，讓顧客心里感到踏實(shí)，使之動(dòng)心。在松下的心里，無(wú)論是什么人，對(duì)于顧客必須要公正，有使命感，就會(huì)產(chǎn)生勇氣和智慧。我的叔叔以前給單位做推銷，廠里先后派了數(shù)人去上海去請(qǐng)專家，一個(gè)也沒有請(qǐng)來(lái)，后來(lái)叔叔自告奮勇，憑著山東人的熱情、豪爽，親赴上海，半天的時(shí)間，就把幾位遲遲不愿意動(dòng)身的專家心情愉快的請(qǐng)到了黑龍江。其實(shí)并沒有花多少錢。他誠(chéng)懇的態(tài)度，加上天賦良好的語(yǔ)言藝術(shù)，使人很快就能產(chǎn)生信任感，心里佩服。善意和真誠(chéng)是成功的基石。

　　把做生意當(dāng)作一門藝術(shù)，把自己的.聰明才智、心血融會(huì)到產(chǎn)品中，像自己的孩子一樣，對(duì)它們有愛心，就會(huì)達(dá)到產(chǎn)品的精致完美，使人有賞心悅目的感覺，吸引力就會(huì)產(chǎn)生了。對(duì)于顧客要用感恩的心情善待他們，就能把與顧客的距離拉近，成功就會(huì)到來(lái)。在生意中，要有為謀求社會(huì)進(jìn)步的信念，為了世界文化的發(fā)展貢獻(xiàn)自己。而要做到這些，唯有團(tuán)結(jié)努力，才能使公司獲得進(jìn)步發(fā)展。松下先生訂立的七項(xiàng)精神道德標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中獲得很大的愉快與安心，使得西方的理智與東方精神智慧得到平衡運(yùn)用。

　　松下先生對(duì)于自己的本能有著極大的信心，很多時(shí)候眼光獨(dú)到，看準(zhǔn)了就會(huì)用堅(jiān)強(qiáng)的毅力去達(dá)到成功。在他身上，經(jīng)營(yíng)方面的能力是超強(qiáng)的，具備了很多人所沒有的才能，這使得在經(jīng)營(yíng)中，使得在市場(chǎng)上，各部門能團(tuán)結(jié)一致，并致力于公司的高度經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造了一個(gè)有很大活力和適應(yīng)性的團(tuán)體。

　　松下先生對(duì)于宗教有自己獨(dú)特的看法，并成功地運(yùn)用于經(jīng)營(yíng)中，用某種方式把員工們的生產(chǎn)性生活和社會(huì)連接在一起，使得員工們的精神品行變得優(yōu)良，公司的工作效率就會(huì)長(zhǎng)期保持高效。

　　把經(jīng)營(yíng)作為綜合藝術(shù)，就必須花費(fèi)更大的精力去努力才行，松下認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)是比任何專業(yè)的藝術(shù)涵蓋的內(nèi)容要廣，深切的體認(rèn)到經(jīng)營(yíng)的高度價(jià)值，對(duì)于這份有價(jià)值的工作抱有榮譽(yù)感，這樣進(jìn)取心就有了，想成為名作流傳后世，就要盡最大的努力去做。

　　經(jīng)營(yíng)中會(huì)遇到各種困難，但機(jī)遇也是會(huì)并存的，要抓住機(jī)遇，必須有永不絕望的毅力去爭(zhēng)取才行。動(dòng)之以心，曉之以利，加上熱心的堅(jiān)忍不拔，往往就會(huì)有意想不到的收獲。松下先生遇到困難從不氣餒，堅(jiān)信總會(huì)有辦法解決，也能找得到辦法，開動(dòng)腦筋，辦法有了，其中的訣竅就會(huì)總結(jié)出來(lái)。松下先生對(duì)于經(jīng)營(yíng)有很強(qiáng)的預(yù)見性，往往提前予以防范，使之化險(xiǎn)為夷。善于調(diào)整方向，不貪不欠，見好就收，也是他事業(yè)走向成功的有力保證。

　　松下先生的經(jīng)營(yíng)理念不是一成不變的，觀念能夠與時(shí)俱進(jìn)，日新月異在他理念中成了他走向成功的動(dòng)力，不斷的思考和超前的眼光，使得很多時(shí)候能夠規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，讓大眾了解自己的誠(chéng)實(shí)是真實(shí)的，事業(yè)就會(huì)走向成功，胸懷天下，不滿足于現(xiàn)狀，爭(zhēng)做讓人尊敬的國(guó)際知名企業(yè)，就會(huì)有無(wú)限度的發(fā)展。松下先生認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)不是僅僅賺錢，而是能對(duì)社會(huì)大眾有幫助，不以個(gè)人的立場(chǎng)、個(gè)人的利益來(lái)考慮，而是經(jīng)營(yíng)能夠提高大眾的生活，有了使命感，經(jīng)營(yíng)才會(huì)對(duì)社會(huì)有益。

　　松下先生的一生總結(jié)了很多市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的.發(fā)包、訣竅，讀他的書，使人心里變得亮堂，懂得了經(jīng)營(yíng)的藝術(shù)、不僅僅是賺錢，而是為了社會(huì)、感恩大眾。其所提的理論無(wú)疑會(huì)對(duì)后世產(chǎn)生不可估量的積極影響，很多成功人士把它奉為經(jīng)典，不時(shí)學(xué)習(xí)，以獲得靈感，指導(dǎo)自己的經(jīng)營(yíng)藝術(shù)，無(wú)論對(duì)于經(jīng)營(yíng)、對(duì)于社會(huì)，真誠(chéng)和熱忱是事業(yè)成功的保證，使命感和技巧是事業(yè)做大的動(dòng)力。松下的成功對(duì)我們樹立了榜樣，使我們的工作變得積極而有意義。我們對(duì)于社會(huì)有責(zé)任，對(duì)于大眾要感恩，回報(bào)大眾、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步必須用我們優(yōu)質(zhì)的工作，這樣企業(yè)才會(huì)生存，我們才能與社會(huì)一起進(jìn)步。

　　《金字招牌生意經(jīng)》讀后感3

　　《金字招牌生意經(jīng)》通過對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行深入細(xì)致的剖析，對(duì)一些具體故事進(jìn)行闡述，充分表達(dá)了管理這門藝術(shù)對(duì)保持和提高企業(yè)生命力的重要意義。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，作為商家與顧客在供求均衡中的兩大主體，如何把握這一體系，買方（顧客）代表了市場(chǎng)需求，沒有買方就沒有任何市場(chǎng)，沒有買方需求就沒有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源頭動(dòng)力，沒有買方需求價(jià)值的提升和需求范圍的擴(kuò)大就沒有市場(chǎng)容量的擴(kuò)展，也就沒有經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，沒有了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，何談企業(yè)的發(fā)展。

　　管理學(xué)大師德魯克說，管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。

　　市場(chǎng)上有關(guān)企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展的相關(guān)書籍五花八門，但是，往往都流于形式，紙上談兵，很多理論都不能與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，具有真正實(shí)踐意義的書籍并不多，而一本好書，就像一座燈塔，不僅是指引航行的方向，更重要的是能給予前進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力和凝聚力。松下在服務(wù)和質(zhì)量上都追求更加精致完美，彰顯出“與人為善”的精神，贏得了更多的消費(fèi)者，占據(jù)更大的市場(chǎng)。在追求利潤(rùn)的基礎(chǔ)上，始終把顧客利益放在至高無(wú)上的位置，想顧客之所想，需顧客之所需。好的企業(yè)樹立的不僅僅是樹立榜樣，而是展示一種精神，追求完美，服務(wù)社會(huì)，回報(bào)大眾的精神，與松下相比，綠城更年輕，具有更蓬勃的生命力，要想做的更好，在學(xué)習(xí)和借鑒的基礎(chǔ)上，應(yīng)更加突出創(chuàng)新，用感恩思考，用智慧經(jīng)營(yíng)；是一種模式，給眾多企業(yè)提供了做大做強(qiáng)的途徑、步驟、理念；是一種文化，涵蓋了多門藝術(shù)的文化，有經(jīng)營(yíng)之道、生產(chǎn)之道、管理之道、銷售之道、成長(zhǎng)之道。

　　這部書圍繞說服力、自信、信用、謙虛、服務(wù)、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、虛心、經(jīng)營(yíng)、銷售這幾個(gè)方面的內(nèi)容對(duì)松下文化進(jìn)行詳盡而細(xì)致的闡述。這些其中包含著許多做人的道理，做企業(yè)如做人，人人為我，我為人人，不能妄信“爾虞我詐、無(wú)商不奸”。松下幸之助先生融自己做人的品德于產(chǎn)品中，并在經(jīng)營(yíng)管理中不斷地支持創(chuàng)新、鼓勵(lì)創(chuàng)新，用智慧驅(qū)使革新和前進(jìn)，用勇氣不斷挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域，用毅力不斷證實(shí)沒有最好，只有更好。

　　松下堅(jiān)持以人為本。企業(yè)最大的資產(chǎn)是人。在管理過程中，堅(jiān)持執(zhí)行激勵(lì)員工的政策，提高員工的勞動(dòng)積極性，注重企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)、上下級(jí)之間的溝通和協(xié)作，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)互助的精神，不斷吸收優(yōu)秀的人才，為企業(yè)發(fā)展不斷注入新的血液和新的活力。

　　小企業(yè)做市場(chǎng)，大企業(yè)做品牌，更大的企業(yè)做文化。松下從成立之初，就時(shí)刻以服務(wù)社會(huì)為己任，把握顧客的消費(fèi)理念，注重研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，不打價(jià)格戰(zhàn)，而是在產(chǎn)品上力求突破，以質(zhì)量和服務(wù)為競(jìng)爭(zhēng)力，才能取得如今輝煌的成就。

　　《金字招牌生意經(jīng)》讀后感4

　　我是一名管理員，同時(shí)兼任保潔主管，有幸拜讀《金字招牌生意經(jīng)》這本書,讓我受益匪淺。他就像是一盞指路明燈，教會(huì)了我們?nèi)绾巫錾�意，如何把生意做大做�?qiáng)。在成就事業(yè)的過程中，勤奮務(wù)實(shí)是基礎(chǔ)，如何吸引和引導(dǎo)顧客對(duì)自己產(chǎn)生信任，誠(chéng)信的態(tài)度是關(guān)鍵，而堅(jiān)持是事業(yè)成功的重要保證。

　　我對(duì)書中“吸引廣大顧客群”這一章節(jié)印象深刻，這章講的最重要的一點(diǎn)就是服務(wù)，只有更加細(xì)致地服務(wù)才能有更多的顧客。要用微笑面對(duì)每一位顧客，就要把自己當(dāng)做顧客去商場(chǎng)購(gòu)物，你需要的服務(wù)就是你必須做到的。這讓我聯(lián)想到我們綠城物業(yè)也是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，剛進(jìn)公司時(shí)，或許我們每個(gè)人都是熱情滿滿的，也非常謙虛，無(wú)論是對(duì)自己還是對(duì)業(yè)主，都是嚴(yán)格要求。但是隨著時(shí)間的流逝，熱情也開始慢慢減退，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)真的非常繁瑣，我們要面對(duì)很大的壓力。特別是業(yè)主的問題我們解決不了，但又不得不面對(duì)而感到束手無(wú)策時(shí)，即使業(yè)主的情緒再壞，我們也要用好心情面對(duì)，非常真心的解釋，去贏得業(yè)主的諒解，不然很容易引起糾紛。

　　《金字招牌生意經(jīng)》第二章里還提到賣貨品要像嫁女兒，我覺得這點(diǎn)說的非常好，女兒出嫁作為父母勢(shì)必會(huì)擔(dān)心對(duì)方家人是否喜歡，過的是否開心，還得經(jīng)常去看看。對(duì)于買賣也是一樣，顧客購(gòu)置商品就像娶了個(gè)自已的女兒，因此商店與顧客之間成了姻親。我們做物業(yè)，提供的是一種服務(wù)，是一種無(wú)形的商品，所以更加要注重園區(qū)生活服務(wù)。多了解業(yè)主的日常所需，彼此建立良好信任感。只要看到和聽到哪家業(yè)主有服務(wù)需求，就要及時(shí)去溝通解決。對(duì)于空巢老人我們要像親人一樣多去陪他們聊聊天,見到業(yè)主不要吝嗇我們的笑容……要讓業(yè)主時(shí)時(shí)刻刻感受到我們就在他們身邊,要讓他們住的舒心。

　　目前小區(qū)面臨的最大問題就是房子滲漏問題和設(shè)施設(shè)備無(wú)法運(yùn)行的問題�！岸颊f物業(yè)是開發(fā)商的干兒子，卻受了后娘的冷落”，這句話是有一定道理的，因?yàn)楝F(xiàn)在普遍存在房子維修不及時(shí)，設(shè)施設(shè)備無(wú)人維修保養(yǎng)的現(xiàn)象，這一點(diǎn)對(duì)于物業(yè)人來(lái)說可是致命的打擊，直接影響到我們物業(yè)費(fèi)的收取。這就需要我們做雙倍努力，用實(shí)際的行動(dòng)，多跑跑開發(fā)商，把業(yè)主的事情當(dāng)成自已的事情來(lái)做，并及時(shí)做好跟進(jìn)和回復(fù)業(yè)主工作，來(lái)贏得業(yè)主的理解，如果不及時(shí)回復(fù)，會(huì)導(dǎo)致矛盾的激化。

　　綠城服務(wù)是一家國(guó)內(nèi)知名的品牌公司，規(guī)章制度非常健全，我作為一名綠城人為之驕傲，“服務(wù)第一”也是我在書中、在綠城這個(gè)大家庭里工作的最大收益。

　　在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，放下浮躁，放下自傲，一步一個(gè)腳印，邁向綠城美好的明天,決不辜負(fù)大家對(duì)我的期望!

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