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面對面交流手牽手解困
面對面交流 手牽手解困
——蘭州局工會開展大談心活動為企業(yè)加裝“驅(qū)動輪”
民情民意懇談會、幫扶救助談心會、職工訴求熱線電話??一個個方便職工群眾反映訴求的新平臺，讓蘭州鐵路局工會有了更多渠道維護職工權(quán)益。近日，他們針對干部職工生產(chǎn)生活實際，扎實開展大談心活動，千方百計為職工解決實際困難，增強了企業(yè)凝聚力與向心力。
緊扣主題集體談
嘉峪關(guān)車務(wù)段車間黨支部書記寧峰在民情民意懇談會上提出，臨澤站上水管埋設(shè)淺，冬天易凍裂，建議路局予以解決。針對這一建議，蘭州局工會迅速組織相關(guān)部門進行實地調(diào)查，協(xié)調(diào)局機務(wù)處和蘭州供水段在最短時間內(nèi)徹底解決了這一問題。
“7·23”事故發(fā)生后，該局工會針對職工中出現(xiàn)的緊張、害怕和委屈等情緒，組織工會干部深入管內(nèi)各條干線，參加32個基層站段召開的民情民意懇談會，與一線干部職工進行集體談心，消除職工的各種模糊認(rèn)識，增強職工保安全的信心。8月和9月，該局職工通過民情民意懇談會反映問題883個，其中由站段自行解決或答復(fù)828個，上報路局解決的問題55個。職工的意見得到了高度重視，心中的疑慮漸第一文庫網(wǎng)漸消除了。
因人而異個別談
青年職工愁房子、愁兩地分居，中年職工上有老下有小、愁工資不夠用，女職工愁工作緊張孩子老人照料得太少，不同職工有不同的問題。該局工會針對基層職工不同的思想狀況及現(xiàn)實需求，與他們進行一對一談心。
他們對因崗位需要或工作繁忙而顧不上家的職工，進行關(guān)心激勵談心；對工作生活遇到困難的職工，進行開導(dǎo)鼓勵談心；對身患疾病的職工，進行看望慰問談心；對發(fā)生違章違紀(jì)受到考核處分的職工，進行教育幫助談心。為使職工有話能說，該局工會設(shè)立了職工訴求熱線電話，安排工會干部輪流值班，就職工反映的問題進行答復(fù)。
自熱線電話開通以來，他們已接聽處理并答復(fù)職工訴求信息63條，使職工的各種思想疙瘩及時得到化解。
緊貼現(xiàn)場重點談
“不能總等著職工上門反映問題，要主動到職工中去了解職工在想什么、盼什么、愁什么，這樣才能真正服務(wù)職工，維護職工利益！”銀川工務(wù)段工會主席龍永昌在太中銀鐵路沿線開展大談心活動時深有感觸地說。
該局工會建立了“下訪”機制，組織人員深入太中銀鐵路等艱苦地區(qū)，在開展大談心活動的同時，逐站區(qū)調(diào)查了解冬季取暖準(zhǔn)備、伙食團、職工通勤等方面存在的問題，協(xié)調(diào)解決涉及一線職工切身利益的現(xiàn)實問題。
他們還深入走訪職工家庭，傾聽了解職工在家庭成員就業(yè)、住房等方面的訴求，幫助職工樹立信心，消除后顧之憂，全身心地投入到安全生產(chǎn)中。
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