如何做好一名電腦銷售
如何做好一名電腦銷售
我以電腦買家的角度說一下：
我覺得最重要的是2點：一是誠信 二是專業(yè)
就是你要讓顧客或者潛在的買家覺得你是可靠的真誠的，所以你的語言的用詞，語態(tài)，語速，語調(diào)都要恰到好處。要有親和力，而不是讓人覺得你在急切的向他兜售產(chǎn)品，更不要讓人覺得你在強迫對方。語言要中肯，語調(diào)要平和，語速要適當(dāng)，快了顯得急躁，會讓顧客不知所措，慢了甚至吞吞吐吐則讓人不耐煩甚至懷疑你的專業(yè)知識。印象是很重要的，就我個人來說，如果我對銷售clearvueentertainment.com人員的印象是急躁，無知甚至是反感（比如中關(guān)村那些負(fù)責(zé)拉客上樓的家伙），我絕對不會考慮買他們賣的.東西。
至于專業(yè)，說起來就容易了。一個電腦知識或者對所賣電腦的了解還不如顧客的銷售人員，顧客會對他說的話放心嗎？當(dāng)然，掌握嫻熟的專業(yè)知識，對所銷售的產(chǎn)品的優(yōu)點缺陷了如指掌是絕對必要的，但切記不要賣弄，更不要不懂裝懂，這會給人留下浮夸的印象。介紹產(chǎn)品時不要吹噓自己的產(chǎn)品，更不要貶低其他品牌以抬高自己。中肯的評價所售產(chǎn)品的適用范圍，和其它同類產(chǎn)品所比較的優(yōu)勢和劣勢，尤其是其不足不要遮掩，要敢于承認(rèn)，在耐心的解釋中弱化顧客對其不足的印象。
微笑面對每個人，不論你覺得他會不會買你的產(chǎn)品，這是責(zé)任。實習(xí)不僅僅是鍛煉能力，更重要的是鍛煉素質(zhì)，體會工作中的點點滴滴，責(zé)任，態(tài)度，與人交往的技巧和敬業(yè)的精神。
電腦銷售
1、首先要了解顧客買給誰用？是自己用還是給孩子用。
2、其次是了解顧客習(xí)電腦主要干什么，只是上上網(wǎng)，聊聊天，還是打游戲，還是其他用途？
3、注意顧客的電腦知識，如果比較專業(yè)，就多聽少說，如果比較業(yè)余，就多介紹，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行有選擇性地介紹。
4、上面明確了，也就大致差不多了，你在給點小優(yōu)惠，打點小折，送點小禮品，也就差不多了，當(dāng)然公司得有啊。
5 遇見刁鉆的顧客通常要明白他們的需求，盡量讓他多說，讓他有一種專家的感覺，你只要在一旁不斷地附和就行了，時不時提醒他一兩句，這類顧客通常是真正的顧客，不要怕麻煩，他也就會乖乖地掏腰包的。
6 與顧客交流時，盡量讓顧客多說，千萬不要與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
來買電腦的話，要是買筆記本的話，你要問他想用電腦做什么，如果說是辦公的話，就是推薦筆記本了，而且要推薦商務(wù)筆記本，要是家用的話，或者說就是主要打游戲的，那就推薦獨立顯卡的筆記本，再則就是價格高的臺式電腦，不管顧客是不是真的想買，你都要很耐心的去給他講每款電腦的配置和性能，比如說游戲WOW吧，不要一味的推薦獨立顯卡的筆記本，因為集成顯卡的筆記本也是可以正常游戲的，因為WOW主要是內(nèi)存和CPU，顧客來買的時候要推薦個價格低配置高一些的產(chǎn)品，這樣時間一長，等你自己出去做的時候，你的
人緣還是很高的，顧客買電腦誰也不會花大價錢去買，都是這個心理，所以你要抓住他們的心理去銷售。
學(xué)生用戶，一般就是比較時尚、或者說大品牌的筆記本，就推薦聯(lián)想、海爾、SONY、三星、這一類的，商務(wù)用戶就是比較結(jié)實耐用，外形一般是不注重的就推薦些IBM、聯(lián)想這樣的商務(wù)電腦，如果說是家庭替代品的話，就推薦一些性能好的臺式和一些配置高一些的筆記本。
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