操作保健品會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)主持詞

時(shí)間:2021-04-08 17:11:21 主持詞 我要投稿

操作保健品會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)主持詞

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操作保健品會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)主持詞

  明確會(huì)議主持人的工作

  1.控制會(huì)議的氣氛

  召開(kāi)一個(gè)會(huì)議,會(huì)議主持人應(yīng)認(rèn)真地肩負(fù)起最大的責(zé)任,他應(yīng)能很好地掌控到全局,應(yīng)能有效地觀察到所有參會(huì)者及其反應(yīng),決定整個(gè)會(huì)議氣氛的基調(diào)。會(huì)議主持人也許有一些個(gè)人的偏好,但是無(wú)論如何不能把所有的會(huì)議都開(kāi)成個(gè)人風(fēng)格的會(huì)議。會(huì)議主持者應(yīng)當(dāng)按照會(huì)議的性質(zhì)、傳達(dá)的內(nèi)容來(lái)定位會(huì)議的風(fēng)格。會(huì)議主持者需要適時(shí)地區(qū)分參會(huì)者的不同風(fēng)格,控制會(huì)議的氣氛。

  2.控制會(huì)議時(shí)間、推動(dòng)會(huì)議的進(jìn)程

  作為會(huì)議的主持人,如果能充分地準(zhǔn)備,完全能有效地控制會(huì)議的時(shí)間。會(huì)議過(guò)程中,盡量不要拖延;發(fā)現(xiàn)會(huì)議誤入歧途或有一些拖延時(shí),會(huì)議主持者應(yīng)立即以最快的速度調(diào)整到正常的議程中。會(huì)議主持者給參會(huì)者提供一個(gè)討論某項(xiàng)問(wèn)題的環(huán)境,或傳達(dá)信息,一定要按照會(huì)議的議程進(jìn)行。此外,有很多專(zhuān)家在場(chǎng)時(shí),會(huì)議主持者一定要做到不卑不亢。

  3.協(xié)調(diào)發(fā)言

  協(xié)調(diào)參會(huì)者的發(fā)言是會(huì)議主持者的另一項(xiàng)非常重要的工作,只有協(xié)調(diào)好參會(huì)者的發(fā)言,才能更好地將整個(gè)會(huì)議引向一個(gè)良好的進(jìn)程。這其中包括如何充分調(diào)動(dòng)參會(huì)者的積極性,讓其主動(dòng)、自覺(jué)地發(fā)言;或參會(huì)者積極性太高時(shí),適當(dāng)?shù)匕盐諘?huì)議的進(jìn)程。

  4.觀察參會(huì)者的反應(yīng)并給予及時(shí)的反饋

  觀察參會(huì)者的反應(yīng)并給予一些及時(shí)的反饋是會(huì)議主持者的職責(zé)。觀察參會(huì)者的反應(yīng),并給予反饋,有助于整個(gè)會(huì)議的順利進(jìn)行,同時(shí)還能很有成效地和參會(huì)者進(jìn)行有效的溝通,從而為高效率的會(huì)議奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  5.做討論的總結(jié)

  剔除小的、次要的問(wèn)題,進(jìn)行討論的總結(jié)是會(huì)議主持者的職責(zé),這樣可以保證會(huì)議的成果,引導(dǎo)會(huì)議的良性進(jìn)展,而不至于使會(huì)議最終沒(méi)有任何效果,或亂七八糟、沒(méi)有任何的條理性。

  6.跟進(jìn)會(huì)議的決定

  做一個(gè)會(huì)議主持,對(duì)于初、中級(jí)的經(jīng)理而言,會(huì)議要達(dá)到的目的以及最終的會(huì)議結(jié)果是很重要的一部分工作。通過(guò)會(huì)議達(dá)成一些目標(biāo),若只有希望而沒(méi)有實(shí)際的行動(dòng),也是沒(méi)有意義的會(huì)議。會(huì)議主持者應(yīng)認(rèn)真地對(duì)會(huì)議高度負(fù)責(zé),應(yīng)及時(shí)地對(duì)整個(gè)會(huì)議的決策和結(jié)果進(jìn)行跟蹤,以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

  此外為了讓會(huì)議有效,除了前面提到的會(huì)議準(zhǔn)備,會(huì)議主持者還應(yīng)進(jìn)行會(huì)前的最后的準(zhǔn)備,否則,失敗的準(zhǔn)備等于準(zhǔn)備了失敗。會(huì)前最后的準(zhǔn)備包括:一定要最后核實(shí)一下曾經(jīng)準(zhǔn)備過(guò)的資料;會(huì)議的地點(diǎn)以及情況;確認(rèn)參與者;器材的等各種準(zhǔn)備情況。

  會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的控制

  做好會(huì)議的準(zhǔn)備之后,會(huì)議主持者可以開(kāi)始會(huì)議。在會(huì)議過(guò)程中,每個(gè)人都希望會(huì)議能順利地進(jìn)行,但是也經(jīng)常會(huì)有一些意想不到的問(wèn)題會(huì)出現(xiàn),這就需要會(huì)議主持者有效地控制會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)。

  1.無(wú)人回應(yīng)

  會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中,當(dāng)會(huì)議主持者提出一些問(wèn)題時(shí),存在沒(méi)有任何人回答的可能,在這種情況下,會(huì)議主持者應(yīng)該怎么辦呢?沒(méi)有人應(yīng)答的場(chǎng)面會(huì)對(duì)整個(gè)會(huì)議目標(biāo)最終的達(dá)成產(chǎn)生負(fù)面影響,因?yàn)榈貌坏椒答。?huì)議主持者就一定要想辦法鼓勵(lì)參會(huì)者說(shuō)出自己的意見(jiàn)和建議。

  當(dāng)遇到這一問(wèn)題時(shí),會(huì)議主持人就應(yīng)該使用一些技巧來(lái)鼓勵(lì)參會(huì)者的發(fā)言。最簡(jiǎn)單的辦法就是點(diǎn)出參會(huì)者的名字,這樣冷場(chǎng)的局面就很容易打破。此外,會(huì)議主持者還可以通過(guò)運(yùn)用眼神來(lái)鼓勵(lì)參會(huì)者發(fā)言。

  實(shí)際上,會(huì)議主持者點(diǎn)到一個(gè)人名字時(shí),這個(gè)人會(huì)特別集中精力、特別認(rèn)真地去思考問(wèn)題。而且往往在第一個(gè)參會(huì)者發(fā)言之后,其他參會(huì)者就會(huì)開(kāi)始活躍起來(lái),踴躍地發(fā)言。實(shí)際上,這跟人與人之間的破冰有關(guān),會(huì)議主持者應(yīng)打破沉默的堅(jiān)冰,開(kāi)好會(huì)議的頭,不將沉默帶到會(huì)議的過(guò)程中。

  2.個(gè)別參會(huì)者不停地大發(fā)議論

  與冷場(chǎng)相反,個(gè)別參會(huì)者有時(shí)不停地高談闊論,也會(huì)造成尷尬的局面。會(huì)議的大部分時(shí)間被個(gè)別的同事獨(dú)自占去了,會(huì)議儼然成了他的個(gè)人專(zhuān)場(chǎng),作為會(huì)議的主持人又應(yīng)該怎么辦呢?

  直接打斷,回避這個(gè)問(wèn)題,進(jìn)行下面的議題作為會(huì)議主持人,有推進(jìn)會(huì)議議程的職責(zé)。于是很多會(huì)議主持者就會(huì)直截了當(dāng)?shù)卮驍啵乇軉?wèn)題,直接轉(zhuǎn)到下面的議題。實(shí)際上,這種做法是錯(cuò)誤的,這是主持人不能控制局面的典型表現(xiàn);乇苓@個(gè)問(wèn)題,會(huì)造成不好的結(jié)果。如果議題還沒(méi)有討論,只有一個(gè)人在沒(méi)完沒(méi)了的發(fā)言,而會(huì)議主持者就當(dāng)作討論完了,這是主持者不能掌控局面的一個(gè)最典型的表現(xiàn)。

  讓員工充分發(fā)表意見(jiàn),并試圖參與討論。基于民主的想法,很多會(huì)議主持者會(huì)采用“讓員工們充分發(fā)表意見(jiàn),并試圖參與討論”的方法來(lái)解決個(gè)別參會(huì)者大發(fā)議論的問(wèn)題。這種做法也是錯(cuò)誤的,如果每提出一個(gè)問(wèn)題都如此進(jìn)行,會(huì)議將占據(jù)工作的全部時(shí)間。因?yàn)槿绻麊T工提出一個(gè)問(wèn)題就進(jìn)行討論,參與者將輪流成為主持人,那么所有的時(shí)間就被討論這些細(xì)枝末節(jié)的問(wèn)題所占去了。

  打斷,并要求大家先集中問(wèn)題,再有針對(duì)性地解決最后一個(gè)方法是“打斷,并且要求大家先集中問(wèn)題”,如果問(wèn)題是共性的,那么有針對(duì)性的解決;如果問(wèn)題不是共性的,則可以略過(guò),與員工在會(huì)后單獨(dú)地解決。解決主要問(wèn)題是提高會(huì)議效率的好方法。在有人不停地大發(fā)議論時(shí),會(huì)議主持者要打斷,征求大家的意見(jiàn),然后繼續(xù)推動(dòng)會(huì)議的議程。此外,會(huì)議主持者還可以通過(guò)限制發(fā)言時(shí)間的辦法制止個(gè)別人不停地大發(fā)議論。

  3.進(jìn)行小范圍的討論

  在經(jīng)理或主管的心目中,可能會(huì)有個(gè)別重點(diǎn)員工,該重點(diǎn)員工可能是經(jīng)理培養(yǎng)發(fā)展的對(duì)象,也可能是能帶來(lái)最好業(yè)績(jī)的員工。通常在這種情況下,一旦他們提出問(wèn)題,主管或經(jīng)理在作為會(huì)議主持時(shí),就愿意多跟他們進(jìn)行溝通,結(jié)果可能就會(huì)使其他的員工感覺(jué)受到冷落。那么,會(huì)議主持者應(yīng)該如何有效地避免這種情況的發(fā)生呢?

  對(duì)參會(huì)者提出的問(wèn)題置之不理,進(jìn)行下面的議題對(duì)參會(huì)者提出的問(wèn)題置之不理,是會(huì)議主持者最容易也直接想到的辦法。但是這種做法是錯(cuò)誤的,鼓勵(lì)參會(huì)者提出問(wèn)題是會(huì)議主持者的職責(zé),如果對(duì)參會(huì)者提出的問(wèn)題置之不理,不僅會(huì)直接打擊參會(huì)者的積極性,更重要的是對(duì)于解決問(wèn)題毫無(wú)幫助。因?yàn),?huì)議主持者沒(méi)有確定該問(wèn)題是否屬于共性的問(wèn)題,就直接放棄了,對(duì)于會(huì)議目標(biāo)的達(dá)成會(huì)有負(fù)面的影響,很容易造成損失。

  建議其他員工也就此發(fā)表意見(jiàn),大家都參與討論,建議其它員工也就此發(fā)表意見(jiàn),參與討論是主管從個(gè)人角度判斷,該參會(huì)者提出的問(wèn)題屬于共性問(wèn)題,因此建議其他員工也就此發(fā)表意見(jiàn)的一種做法。實(shí)際上,其他參會(huì)者不一定了解該問(wèn)題的前因后果,因此不一定能有效地提出多少意見(jiàn)和建議。有調(diào)查數(shù)字顯示由于個(gè)別員工提出個(gè)性問(wèn)題而致使會(huì)議跑題的現(xiàn)象大約占整個(gè)會(huì)議的50%。而有83%的人會(huì)對(duì)會(huì)議跑題感到苦惱,由此可見(jiàn)這是一個(gè)十分嚴(yán)重的問(wèn)題。因此,這是一種錯(cuò)誤的做法。如果每提出一個(gè)問(wèn)題都如此進(jìn)行,會(huì)議將占據(jù)了工作的全部時(shí)間。

  重復(fù)參會(huì)者提出的問(wèn)題,并參其他參會(huì)者確認(rèn)此問(wèn)題有無(wú)共性,這是會(huì)議主持者正確的做法。既然會(huì)議主持者鼓勵(lì)參會(huì)者提出問(wèn)題,那么就要正視所提出的問(wèn)題,向參會(huì)者確認(rèn)其所提出的問(wèn)題,并與其他參與者共同確認(rèn)該問(wèn)題的可探討性。此外,如果會(huì)議主持人企圖以更大的聲音壓倒小會(huì)的聲音,只會(huì)得到適得其反的不良結(jié)果,弄得自己疲憊不堪。

  取得滿意的會(huì)議效果

  掌握了會(huì)議主持的技巧,并有效地控制會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)后,處理好突發(fā)事件,會(huì)議主持者可以帶領(lǐng)參會(huì)者成功地完成一個(gè)完整的會(huì)議過(guò)程,但并不等同于實(shí)現(xiàn)了會(huì)議的最終目標(biāo)。會(huì)議是否有績(jī)效、能否真正地產(chǎn)生效果取決于會(huì)議主持者對(duì)于會(huì)議結(jié)果的及時(shí)跟蹤。管理者要取得滿意的會(huì)議效果,需要制訂行動(dòng)計(jì)劃、跟蹤執(zhí)行、責(zé)任到人、限制時(shí)間、確認(rèn)理解。

  行動(dòng)計(jì)劃

  要取得滿意的會(huì)議結(jié)果,在整個(gè)會(huì)議進(jìn)程中,非常關(guān)健的一項(xiàng)也是最后一項(xiàng),即行動(dòng)計(jì)劃。通過(guò)會(huì)議,管理者最終要得出決議,決議以后執(zhí)行的方法,這都需要制訂行動(dòng)計(jì)劃。

  通常情況下,管理者會(huì)將行動(dòng)計(jì)劃交給一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或行政,讓其依據(jù)決議制訂一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。實(shí)際上,這樣制訂出的'行動(dòng)計(jì)劃并不一定能有效地讓員工很好地執(zhí)行。因?yàn)閱T工有可能將其作為傳達(dá)文件看待,還有可能員工對(duì)其分工不認(rèn)可和不滿意,導(dǎo)致了員工的不愿意執(zhí)行。最終導(dǎo)致會(huì)議毫無(wú)結(jié)果。因此,若有必要,管理者一定要在會(huì)議過(guò)程中制訂一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃,對(duì)于各參會(huì)者所負(fù)責(zé)的內(nèi)容,所有的參會(huì)者應(yīng)該有所共識(shí)。

  執(zhí)行的跟蹤

  達(dá)成共識(shí),確定各參會(huì)者所負(fù)的責(zé)任之后,執(zhí)行的跟蹤就成為接下來(lái)最為關(guān)鍵的一步。執(zhí)行的跟蹤包括制訂跟蹤負(fù)責(zé)人和跟蹤的方法。通常,執(zhí)行的跟蹤要明確所要完成的項(xiàng)目、跟蹤的負(fù)責(zé)人、完成項(xiàng)目的限制時(shí)間、可能涉及的合作部門(mén)和個(gè)人、所要達(dá)成的目標(biāo)以及衡量的方法等各方面的內(nèi)容。

  責(zé)任到人

  責(zé)任到人即確定最終由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體任務(wù),這是非常關(guān)鍵的一點(diǎn)。管理者一定要避免讓員工們?cè)谒较吕飬f(xié)商確定職責(zé)所在,這樣會(huì)造成效率降低,并且有可能造成項(xiàng)目的無(wú)法完成,成員之間也會(huì)相互推卸責(zé)任,從而最終影響了整個(gè)會(huì)議目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、決策的執(zhí)行。

  時(shí)間限制

  時(shí)間限制是為保證項(xiàng)目的規(guī)定進(jìn)度而制訂的。有些項(xiàng)目會(huì)議通常在每個(gè)星期或項(xiàng)目取得一定進(jìn)展時(shí),定期召開(kāi)回顧會(huì)議。通過(guò)限制時(shí)間,管理者可以有效地把握整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展程度,并能有效地最終保證項(xiàng)目的完成,實(shí)現(xiàn)會(huì)議的目標(biāo)。

  確認(rèn)理解

  以上步驟完全完成之后,管理者還需要針對(duì)分工責(zé)任人、項(xiàng)目的時(shí)間限制等問(wèn)題,詢(xún)問(wèn)所有參會(huì)者是否理解并認(rèn)可,即進(jìn)行確認(rèn)理解的過(guò)程。只有得到全部員工的認(rèn)可,并使得員工明確了自己的職責(zé)所在以及時(shí)間上的限制,整個(gè)項(xiàng)目的完成才能可靠地得到最大程度的保障及可檢查性。完成確認(rèn)理解的過(guò)程,那么整個(gè)會(huì)議從準(zhǔn)備到實(shí)施及最后跟進(jìn)的過(guò)程也就完成了。

  【小結(jié)】

  完成會(huì)議的準(zhǔn)備之后,管理者進(jìn)入到會(huì)議進(jìn)行的過(guò)程中,為成功地?fù)?dān)任會(huì)議主持人的角色,管理者需要正確而熟練地掌握會(huì)議的主持技巧:自信、關(guān)注參會(huì)者、考慮會(huì)議話題、注意反饋、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、分清主次、運(yùn)用輔助的設(shè)施;明確會(huì)議主持者的職責(zé);管理者還需要成功地應(yīng)對(duì)會(huì)議中的突發(fā)事件,以有效地控制會(huì)議的進(jìn)程。最后,會(huì)議滿意效果的取得還要制訂行動(dòng)計(jì)劃、跟蹤執(zhí)行、責(zé)任到人、限制時(shí)間、再次地確認(rèn)理解。你準(zhǔn)備好了嗎?

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