簽訂旅游合同注意事項

時間：2022-12-28 09:47:43 學(xué)人智庫我要投稿

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簽訂旅游合同注意事項

　　簽訂合同規(guī)范詳細旅游者出行前一定要與旅行社規(guī)范、詳細簽訂旅游合同，在旅游合同中要明確游覽景點數(shù)目、導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等等，明確旅行社應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。下面是小編收集整理的簽訂旅游合同注意事項，希望對您有所幫助！

簽訂旅游合同注意事項

　　簽訂旅游合同注意事項

　　1、旅游行程，包括乘坐交通工具、游覽景點、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)。這些問題應(yīng)該有明確規(guī)定，比如購物來講，一天去幾個店都要在協(xié)議上有明確標(biāo)示，是坐旅游車還是坐空調(diào)車還是坐豪華大巴，都要在協(xié)議當(dāng)中寫清楚。住宿標(biāo)準(zhǔn)是三星還是兩星也要明確，明確之后一旦出現(xiàn)問題從旅游管理部門來講，在認(rèn)定方面很快能給大家一個說法，使消費者的權(quán)益及時得到維護。如果說沒有約定需要一些時間，在這方面我想對旅游行程的約定一定要明確。

　　2、旅游價格。從目前來看，我們往往看到由于旅行社的質(zhì)量競爭比較激烈，旅游價格方面往往存在不實的情況，這是市場競爭的結(jié)果。北京目前有530余家旅行社，市場競爭也是比較激烈的，競爭的手段其中有一點就是價格方面。作為消費者往往也是看價格，哪個旅行社價格低就跑哪個旅行社，而不是看旅行社的信譽。這一點請消費者也要注意，我們報名參團的時候不能光直觀看一個價格，也要看旅行社的信譽，看旅行社的質(zhì)量。目前出境游當(dāng)中存在這個問題，價位確實比較低，實際到旅游目的地以后，存在一個自費問題、購物問題、擅自增加項目問題。在出行前一定要把價格確定好，這些錢款包括什么內(nèi)容，小孩包括什么內(nèi)容，成年人包括什么內(nèi)容，都要問清楚了，包不包括自費項目，包不包括機場建設(shè)費都要說清楚，說清楚之后心里有數(shù)，旅行社也明白一個道理，一旦出現(xiàn)問題也很好得到處理。

　　3、對雙方的違約責(zé)任進行約定。旅游協(xié)議和旅游合同是維護我們雙方權(quán)益的一種表現(xiàn)，既要維護旅行社的利益，也要維護消費者的利益，維護雙方的利益，對權(quán)利義務(wù)要明確。我旅行社作為企業(yè)來講我在旅游當(dāng)中應(yīng)該承擔(dān)什么義務(wù)，承擔(dān)什么責(zé)任，我們旅游者在旅游當(dāng)中應(yīng)該承擔(dān)什么義務(wù)什么責(zé)任，都要給與明確。把合同簽定好，我想在旅游當(dāng)中一旦出現(xiàn)問題，一旦消費者權(quán)益受到侵害以后，能夠及時得到賠償。我們現(xiàn)在老年人出游比較多，老年人出游不方便，比如做臥鋪有的老年人上不去，也存在著問題。要在合同當(dāng)中約定要中鋪還是要下鋪，約定了旅行社達不到，那么就是旅行社違約，在行程當(dāng)中沒有約定，出了問題之后造成說不清道不白，處理起來難度比較大，大家一定要把合同認(rèn)真做好。

　　個別消費者合同也簽了，但是和我們反映在簽合同的時候沒有看合同就簽字了，出了問題以后也給投訴處理帶來一些問題，在這里我想提醒廣大旅游者一定要認(rèn)真審視合同，合同是旅行社提供的格式合同，但是我們現(xiàn)在簽訂之前有權(quán)力有義務(wù)體現(xiàn)我們的權(quán)力體現(xiàn)我們的義務(wù)，有哪些特殊約定要提前提出來，包括我們處理投訴當(dāng)中也有這個問題，坐飛機不行有的就要求坐火車，而且在合同當(dāng)中寫得很清楚，合同拿過來找當(dāng)?shù)芈眯猩�，找�?dāng)?shù)氐穆糜喂芾聿块T談，合同寫得很清楚就是坐火車不是坐飛機，硬要你坐飛機就是違約。不要怕麻煩，另外旅游活動是比較輕松愉快的活動，一些問題容易造成不愉快，我想這也是需要我們大家認(rèn)真對待的問題。合同協(xié)議簽了之后能夠很好保護雙方合法權(quán)力。

　　旅游者在出游前應(yīng)與旅行社簽訂書面合同，以保障自身合法權(quán)益。簽訂時要注意：

　　第一，簽訂前，應(yīng)要求對方出示《許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》，確定旅行社是否屬合法經(jīng)營。簽訂的旅游合同應(yīng)加蓋旅行社公章。

　　第二，要明確約定合同內(nèi)容。旅游合同中應(yīng)包括旅游行程、旅游價格、保險金額、違約責(zé)任等基本內(nèi)容。合同應(yīng)對旅游線路和旅游景點、乘坐的交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、用餐及住宿標(biāo)準(zhǔn)作明確描述。

　　其中，旅游景點一項，應(yīng)明確所有景點與參觀的起始時間，必要時，可將旅行社廣告中約定的日程作為合同附件。住宿標(biāo)準(zhǔn)一項，應(yīng)注意“標(biāo)準(zhǔn)間”一詞只有在星級飯店里才有具體意義，因而，當(dāng)住宿的地方是一般的旅館、招待所時，應(yīng)明確約定床位數(shù)、有無衛(wèi)生間、電視機、電話等住宿設(shè)施及條件。購物一項應(yīng)明確購物次數(shù)、購物點名稱及停留時間。違約責(zé)任一項應(yīng)包括糾紛處理方式、投訴受理機構(gòu)等。

　　另外，如果由于景區(qū)當(dāng)?shù)亟哟芰τ邢�，住宿、用餐、交通等服�?wù)均未達到與旅行社所簽合同中的約定標(biāo)準(zhǔn)，或者旅行社對景區(qū)情況預(yù)計不足，對可能發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量事故未能充分預(yù)見，造成了旅客在食、宿、行、游等多方面的不便，未達到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。其違約行為造成的損失數(shù)額應(yīng)根據(jù)實際降低的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之間的差價確定。

　　事實上，多年來被一些賓館酒店、旅行社作為慣用促銷方法，在宣傳資料以及旅游合同中頻頻出現(xiàn)的“準(zhǔn)x星級”，根本不屬于國家旅游局制定的星級標(biāo)準(zhǔn)范疇。而與游客簽訂合同時出現(xiàn)“準(zhǔn)xx星級”字樣，就是錯誤的做法，并不符合規(guī)定。

　　拓展：其他注意事項

　　1、以人成行為基準(zhǔn)(如網(wǎng)上報名，可查公司行程中標(biāo)明的人數(shù))，如不能成行，需在違約到期前通知客人(短信或書面通知，要留底，備查)。

　　2、如需轉(zhuǎn)到其他旅行社，需告知客人所轉(zhuǎn)至的.旅行社名稱，并經(jīng)客人同意。

　　3、成行團號：見公司網(wǎng)上團號，獨立成團的可自編團號。

　　4、行程時間共計時間，行程中的在途時間包含在內(nèi)。

　　5、出發(fā)(返回)地點及時間：在沒有拿到大交通票(火車)之前，在合同中不要約定死車次、臥鋪的位臵及時間，可含糊一些。如必須寫車次可多選幾趟車備選。

　　6、旅游線路：(注明線路中的主要景點及游覽時間，或見行程)。

　　7、旅游費用可按與客人的約定填寫。

　　8、單房差的解決辦法要寫清，拼房，住三人間，補單房差及金額。

　　9、旅游費用的特別約定可寫明旅游意外保險團費內(nèi)是否包含(特殊人群另外增加的費用，不能寫在合同里，不得單獨提出)。

　　10、團費支付方式及時間(注明團款金額，支付方式，支票，現(xiàn)金，匯款。團隊?wèi)?yīng)約定好收尾款時間)。

　　11、交通工具：所乘坐的主要交通工具�；疖�、飛機、旅游大巴。(如為汽車團，注意避免出現(xiàn)豪華車等字樣，以免引起不必要的麻煩。)