煙草系統(tǒng)愛崗敬業(yè)心得體會（精選12篇）
當我們備受啟迪時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那么要如何寫呢？以下是小編幫大家整理的煙草系統(tǒng)愛崗敬業(yè)心得體會（精選12篇），歡迎閱讀與收藏。
煙草系統(tǒng)愛崗敬業(yè)心得體會 篇1
尊敬的各位位領導，各位評委：
大家好！
今天我能參加這次活動，深感榮幸，也很自豪。我演講的題目是:《我驕傲，我是煙草人�！�
自我參加煙草工作以來，便深深愛上了愛上了這個行業(yè)和我們這個生機勃勃，充滿溫暖的集體。在這個集體里我所領略的是領導的超前意識，創(chuàng)新的管理模式以及對市場的準確把握，奠定了我們工作成功的基礎，引導了我們事業(yè)的發(fā)展;同志們的愛崗敬業(yè)，無私奉獻更催開了今天的勝利之花。在這樣的集體里，我有的只是對工作的熱情，對事業(yè)的追求。
煙草行業(yè)的工作性質是很特殊的，它有張有弛，閑時求秩，忙時求序;閑時練兵，忙時拼殺。今年的作風紀律建設活動，使每一位職工在認真對待自己工作的同時，都有一種危急感，壓力感，緊迫感，在不斷進取的同時，來準確定位自己，發(fā)展自己，充實自己，營造出了素質更高形象更好的職工隊伍。充滿了凝聚力與戰(zhàn)斗力。
我們煙葉科擔負著全縣煙葉的倉貯管理、等級純化、對外調拔以及貨款的回攏工作，我們都始終抱著一種認認真真，扎扎實實的態(tài)度來對待自己的本職工作。保管員個個吃苦耐勞，從第一車煙進廠他們就開始了每個貨位之間的度量，有的煙站小，貯量少，如果不及時調運就會影響正常收購，為了協(xié)調十七個煙站的順利收購，他們在貨位有限，倉貯條件差的現(xiàn)實面前，較盡腦汁，想盡一切辦法來增大貯存量，有時白天驗收，晚上加班外調，來解決倉貯的燃眉之急。早叫早到，晚叫晚起，已成了他們的工作準則，甚至有時要放下正在吃著的飯碗，丟下熟睡的孩子，可他們從來沒有因為私事而影響煙葉的調運，幾個月下來，十幾萬擔煙葉在他們那兒進進了出，他們的工作量我們是可想而知的，可他們總是忙而有序，心細如微，對此他們從來不叫苦，不喊累。生產骨干更是以身作則，每天穿梭在兩個生產車間，不時地進行著等級指導，生怕利益受到損失，誰也說不清他們每天要跑上多少路程，可他們總是任勞任怨，盡自己最大努力地使煙葉等級純度達到更高;后勤人員為了能使煙葉順利調出，總是夜里加班加點，后期，也就進入了天寒地凍的季節(jié)，只要一個調煙的電話過去，他們馬上會離開熱乎乎的被窩，迅速趕到自己的崗位。業(yè)務員們更是沒有說的，舍小家顧大家已成為他們的的家長便飯，特別是黃小林同志，去年父親重病住院，家里還有年少的孩子，當時他正在新鄭出差，一個電話打去，他心急如焚，理應回家照看，可晚上正是他和煙廠談判的最好時機，如果這一走可能會影響幾萬擔煙葉的調拔計劃，面對公司的利益，他硬是帶著對父親的愧疚，含看熱淚一句“真的回不去”就把所有責任甩給了妻子，同志們，我們可以想象當時妻子的那種期盼、那種渴望是多么需要他能在身邊幫上一把呀。做為人子，作為人夫，作為人父的他或許是不稱職的，但做為一名煙草人，他是無愧于心的。還有張朋朋同志，近臨過年了，別人都在家準備年貨，可他卻為了讓煙葉及時上站，身患心臟病的他，仍然奔波在火車站的貨運市場，幾個晝夜下來，眼睛紅了，身體累了，在昏昏沉沉中他的頭上撞了個大包，可他卻說：“只要貨能按時起運，這個大包瞌的也值了�！�
當然，我們在座的每一位職工也都在不同的崗位上默默地奉獻著，為自己熱愛的煙草事業(yè)燃燒著自己的激情。俗話說:”團結就是力量，”團結才能出戰(zhàn)斗力，團結才能出好的成績，這話一點都不錯，我們就是靠這種愛崗敬業(yè)，團結向上的精神，使我們的煙草事業(yè)在經濟浪潮的今天立于不敗之地的。
雷鋒同志曾經說過：“如果你是一滴水，你是否滋潤了一片土地，如果你是一縷陽光，你是否照亮了一片黑暗”。他們就是這樣的一滴水，這樣的一縷陽光，在煙草行業(yè)中演繹著自己的人生，在平凡的崗位上成就了非凡的業(yè)績，這樣的集體，這樣的人，這樣的精神，每天都在凈化著我的靈魂，陶冶著我的情操，激勵著我的斗志，從他們身上我看到了煙草行業(yè)的希望，我為自己能夠工作在這樣的集體里而自豪，為自己是一名煙草人而驕傲！
煙草系統(tǒng)愛崗敬業(yè)心得體會 篇2
尊敬的各位位領導，各位評委：
大家好！
自從工作以來，自從加入卷煙公司這個大家庭，自從我成為一名卷草工作人員已經有xx年了，記得剛參加工作的時候，心里不知道怎么的總是很害怕跟別人說起我的工作，也不太喜歡出席同學聚會，，后來我才明白，那是一種自卑心里的表現(xiàn)，主要因為，在我認識的朋友當中，有些人當了老板，有的人做起了營銷，收入都是不菲，交際也很廣。而我呢，我覺得我的工作很平淡，每天重復一樣的工作內容，我覺得自己有點自卑，總感覺創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新定然從此無緣。然而，就在我們集團提出了“兩創(chuàng)”的思想后，面對這個大家都爭相討論的話題，我又仿佛意識到一些什么東西。再回過頭來看看身邊那些與我同樣“平凡”的同事們，我看到了一些創(chuàng)業(yè)英雄，我意識到自己原來一直生活在一批創(chuàng)新先鋒們的中間！
其實，作為我們煙草人，我們心中都有一個共同的理想，那就是：維護國家利益，維護消費者利益。這個一個很宏偉的理想，也是一個需要付出許許多多努力的理想。為著這個美好的理想，你可曾想到，當別人都在香甜的夢鄉(xiāng)里安然休息的時候，我們的專賣執(zhí)法人員卻在漆黑的夜里蹲點守候，不管是零下好幾度的嚴寒，還是密密麻麻的蚊蟲叮咬，都擋不住他們一顆保衛(wèi)卷煙市場凈化的赤誠之心；也是為了這個共同的理想，當別人都在與家人團聚，享受天倫之樂的時候，我們的送貨人員卻在加班加點，與塵土為伴，與風雨為伍，犧牲與親人團圓的時刻，只為保證節(jié)日卷煙的正常供應，你可又曾想到，為了這個偉大的理想，不管外面的天氣多么惡劣，只要客戶有需要，我們的客戶經理、煙技人員都會第一時間奔赴他們的身邊，哪怕自己還沒來得及吃一口飯，喝一口水，哪怕家里孩子正發(fā)著高燒……這一時間，我的腦海里充滿了無數(shù)回憶，那是一些一幕幕感人的故事在我的腦海里出現(xiàn)，這些年工作時間里，我曾有多少回被這樣場景所感動，我想到了很多很多，突然之間，我意識到了，正是這種創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的力量，才織就了中國煙草事業(yè)如此絢麗的錦緞啊！
如果說工作的辛苦和勞累在我的同事來說還不算什么的話，那么，由于煙草專賣的特殊性，我們常常因為不被理解而遭受冷淡、白眼、甚至辱罵，這些猶如一柄柄鋼刀刺入我們的心房！但是，我們只有一個信念，用微笑直面困難，用耐心化解僵局，用真誠換取滿意！面對誤解，我們不僅打不還手、罵不還口，不僅曉之以理，動之以情，更是用心開展創(chuàng)新服務。由于全行業(yè)電話訂貨的開展，剛開始，不少客戶因為不習慣而漏訂，卻沖客戶經理發(fā)火，這讓我們的客戶經理覺得很委屈，但是，他們雖然覺得委屈，卻從來沒有任何的抱怨，總是在自身做起，他們想到了將注意事項提早寫在他們當天的日歷上，這樣就總能在正確的時間提醒他們。由于卷煙盜搶調包事件增多，不少客戶蒙受損失，我們的專賣人員將多起案件進行研究，寫了一封如何防搶防騙的公開信，發(fā)給每位客戶。對殘疾人客戶，我們經常主動上門，為他們整理貨柜，打掃衛(wèi)生，送上一份親情……這樣突破正常工作內容，創(chuàng)新服務的場景，我在每一位同事身上都有目睹。也許很多人都認為，平凡的工作只能做平凡的事情，每天干好自己分內的工作就可以了，可是，今天，想到了這些往事，我想說的是，平凡的工作也可以創(chuàng)業(yè)，平凡的工作也需要創(chuàng)新。我的同事們就是用自己的行動證明了這些，他們付出了許許多多的心血，創(chuàng)新地服務著社會，他們齊心協(xié)力，默默的為創(chuàng)中國煙草大業(yè)奉獻自己的力量，這就是創(chuàng)業(yè)，這就是創(chuàng)新。
煙草系統(tǒng)愛崗敬業(yè)心得體會 篇3
回顧20xx年的工作，我經歷了三個階段的工作變化，第一季度在煙草酒店工作，第二、三季度在直屬分局工作，20xx年9月借調分公司工作，在此期間得到了各級領導的指導和幫助，無論在哪個崗位，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務；一年來，我從基層到機關，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現(xiàn)將20xx年的工作小結如下：
一、努力學習，提高個人素質
20xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進聯(lián)合重組的一年，煙草的生產經營穩(wěn)步發(fā)展，做為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代進步的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好環(huán)境，在學習中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應改革發(fā)展的能力，增強個人素質。
一是認真學習馬克思主義的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮共產黨員的模范帶頭作用。
二是在政治思想理論學習的同時，還注意學習業(yè)務理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應業(yè)務工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關法律、法規(guī)知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經濟法”等相關法律法規(guī)，很快適應了工作。
三是積極參加市局（分公司）組織的“求真務實、埋頭苦干”作風建設活動，切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現(xiàn)到實際工作中去；在實際工作中不計個人得失始終把共產黨員的先進性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質得到了凈化，工作干勁也足了。
二、誠實做人，扎實做事，腳踏實地干好本職工作
20xx年，我的工作調整了2次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應新的工作崗位履行職責，首先注意糾正自己在工作中存在的不足；努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領導交給的各項工作。
今年3月份組織上安排我到分局工作；在此期間，干過專管員、稽查員及科室內勤工作。每干一項工作，除了認真學習本職業(yè)務知識外，“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作宗旨，干專管員和稽查員時，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領導，與商戶發(fā)生矛直的時候，做到了堅持原則有耐心，嚴格遵守了專賣工作人員的“六條紀律”，不但較好地完成了工作任務，同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經營管理做出了努力。
9月份借調到分公司工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應手，半年以來，無論領導分配給自己干什么工作，都能夠認真地去完成。科里的工作大都是碎雜的小事，小事情當大事去，認真對待每一件事，扎實做好每一項工作來指導自己的工作。
平時，科長對我們的工作要求標準也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局領導對職工生活的高度關心，我們科長的帶領，首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進行了深入細致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關的管理規(guī)定，同時對一些老化的管道進行了改造，職工住宅樓的水電表進行了更換。
完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務”理念明確，所以平時加班、加點不計較，職工找到時不怕麻煩。有時在休息時間，職工找到我需解決問題時，我都能做到親自到家中問明情況，聯(lián)系維修部門，及時解決。盡到了應盡的職責。
另外，在車輛管理方面，根據(jù)科長的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。年終上級安全部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務工作中，注意在細節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解來客的生活習慣，心中想的是煙草的形象，在提高服務質量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來自己的總體工作，深感機關工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：
一是離機關工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質量地去完成各項工作。
二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題。
三是還需加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。
在20xx年里，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認真學習局長在今年年初煙草工作會議上的報告精神，發(fā)揚求真務實的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題，圍繞機關工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學習，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，以保持共產黨員先進性教育為契機，進一步加強政治理論學習，提高政治素質。
工作中努力糾正xx年存在的不足，發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
煙草系統(tǒng)愛崗敬業(yè)心得體會 篇4
三天的入職培訓結束了，作為曾經的一名老師，煙草是我的第二次職業(yè)選擇，古訓言：烈女不嫁二夫，因此這一次選擇是慎之又慎的。而當我參加了這次培訓后，心里最大的感觸就是選擇煙草是我的明智，煙草選擇了我是我的榮幸。
多年前，提到煙草，那是一個水潑不進，針扎不如，外人無法涉足的一個行業(yè)，而今天她終于以她的開放和寬容接納了168位高校里走出的學子，我作為1/168，雖然微不足道，但是精神振奮。因為我沒有任何背景，靠著自己的努力拼搏，我踏進了煙草的大門，成為了一個名副其實的煙草人，興奮之情充溢著我的胸膛。高興之余，我又有了更多的惶惑。如何開展工作，怎么更好地把自己所學的東西應用在工作中，是我在前一段的工作中最先考慮的問題。省局(公司)人勞處的領導老師們審時度勢，想大家之所想，編寫了詳細而又實用的煙草知識，并且在這么緊張的工作間隙組織我們參加學習，充分體現(xiàn)了省局領導的高瞻遠矚和科學發(fā)展人才隊伍的遠見卓識。
實踐證明，這次培訓是值得的也是適時的，老師的選擇也是恰當和富有活力的。在大家進入煙草行業(yè)之際，我們對煙草的了解是知之甚少的。雖然我參加過工作，但是俗話說隔行如隔山，對于煙草，我只是在頭腦里有個她的概念而已。因此，參加學習之初，我就暗下決心一定要徹底地了解和熟悉煙草。更加幸運的是上課之初，自己被指定為內江組的組長，深感肩上的擔子更重了，因為這就意味著不是我一個人學好了才行，我還要更多的兼顧我們集體的同時發(fā)展。于是我在開課的前夜趕工做出了內江組學習計劃日程安排，按照省局人事和勞資處的統(tǒng)一安排，我對課下的空余時間進行了相銜接的布置，收到的成效明顯。當然了，令我最難忘的還是省局的各位老師對相關知識的講解，雖然學習時間很短，但老師們都努力著把更多的知識傳授給大家，而且很都是和我一樣通過招考進入煙草商業(yè)系統(tǒng)的，他們紛紛以身說法，把自己在煙草的發(fā)展經驗毫不保留的介紹給大家，他們的這種奉獻精神令煙草后輩甚感欽佩。記憶猶新的是人勞處的陳處長平易近人和翔實而又細致的對四川煙草組織體系和人事勞資制度的介紹，解開了煙草神秘的面紗，使我對煙草公司的歷史脈絡有了清晰的認識，對人事勞資的改革也有了了深入的理解。接下來，曾老師從網(wǎng)建、營銷和物流三個方面對煙草的經營管理進行了全面細致的介紹，羅老師對專賣法的具體而深刻的解析展現(xiàn)了煙草行業(yè)依法治企的理念，郭老師對煙葉生產經營的介紹風趣幽默，圖文并茂，富有激情和感染力，把專業(yè)性的知識傳達的通俗易懂。政工處的楊老師對企業(yè)和文化的關系進行了水交融的分析，安全保衛(wèi)處的于老師對煙草行業(yè)與安全生產的管理的介紹使我對于“牢牢樹立安全生產這根弦不能放松”這句話有了更加深刻的理解。
三天的授課雖然結束了，但這些老師們精彩的授課和敬業(yè)的精神使我深受鼓舞，我將以這次學習為起點，在自己的崗位上努力工作，做出成績，以新時代大學生高昂的精神面貌為四川煙草的科學發(fā)展、又好又快發(fā)展貢獻自己畢生的精力。
煙草系統(tǒng)愛崗敬業(yè)心得體會 篇5
今年以來，xx縣局（營銷部）按照全市煙草工作會議部署，緊緊圍繞全年工作目標，突出重點，狠抓落實，在市局（公司）黨組的正確領導和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預定的工作任務。
第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我局（營銷部）高度重視，精心組織，周密部署，扎實開展了黨的群眾路線教育實踐活動，總結起來有以下幾個特點：
1、精心策劃動員，組織實施有方案。
市局（公司）黨的群眾路線教育實踐活動動員大會召開以來，把開展教育實踐活動作為當前第一位的政治任務，按照上級關于開展教育實踐活動的相關要求，結合xx縣局（營銷部）實際，制定了切實可行的活動實施方案，明確了教育實踐活動的組織領導、目標任務、階段劃分、工作措施、工作要求等事項。
并于3月6日召開了縣局（營銷部）黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，全面部署黨的群眾路線教育實踐活動，并深入開展宣傳引導和思想發(fā)動，在開展教育實踐活動過程中，嚴格按照實施方案組織實施。
2、創(chuàng)新活動載體，開展學習有層次。
在學習教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織黨員干部進行理論學習，做到了學習有制度、有資料、有記錄、有筆記、有心得、有檢查、有考核，保證了學習內容、學習時間和學習效果。
活動期間累計組織開展理論學習43次，專題討論2次、開展觀影教育19次、組織現(xiàn)場教育1次、開展調研2次，領導干部講黨課3次、邀請黨校專家輔導黨課1次，全面提高全體黨員和干部職工對黨的知識的認識，有效提高了教育活動的實效性。
3、務求活動實效，征求意見、問題查擺有廣度。
按照方案和市局（公司）黨組要求，我局（營銷部）班子成員一方面認真自查，另一方面通過群眾提高自己。
煙草系統(tǒng)愛崗敬業(yè)心得體會 篇6
本次煙草行業(yè)行為規(guī)范培訓雖然只有短短的兩天課程，但我感受頗深，受到很大的啟發(fā)，簡單歸納如下：
一、要有創(chuàng)新思想，團結協(xié)作的精神。
變革創(chuàng)新是一個企業(yè)保持競爭力最有效的手段。只有整體地、動態(tài)地、本質地思考問題，才能對問題進行全面準確地分析和把握。中層管理人員要將公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃和核心價值觀念轉化成為所有員工緊密相關的遠景目標和行為準則，要讓每一個員工理解、接受、認同我們的價值觀，并在工作中實踐。一個成功的企業(yè)必須有一個共同的核心價值觀，不能認同我們企業(yè)價值觀的人，就不能勝任我們企業(yè)的工作。
二、做一個激情的領導，帶一支激情的團隊。
作為一名管理者擁有的權力就等于權威，然而擁有權力易，贏得權威難。權威并非源于領導手中的權力，而是來自人格魅力。我們的很多能力都是在工作中逐步培養(yǎng)起來的，現(xiàn)在濱州煙草隊伍逐漸年輕化，新人在工作中難免犯些錯誤，錯誤并不可怕，可怕的是沒有讓他發(fā)揮的機會，我們要兼容并蓄，允許失敗，不能壓制人才。提一句口號叫“允許失敗，鼓勵創(chuàng)新”，沒有一大批新人的成長，公司就沒有未來。所以我們要用自己的品德、學識、能力和工作績效來建立自己的管理威信，利用開放型的組織形式，讓各式各樣的
觀點充分交流、溝通。根據(jù)崗位要求和人員特點劃清職責，明確任務，合理授權，建立激勵和約束機制，充分發(fā)揮每個成員的作用，鼓勵員工主動承擔責任，使自己成為企業(yè)的推動者，核心價值觀的倡導者和言傳身教者，從而獲得員工發(fā)自內心的信任和尊重。除此之外要激發(fā)員工對企業(yè)的忠誠，關愛下屬，包容下屬，用使命感來激揚下屬的斗志，使其變得更為自信和有激情，從而得到雙贏。
三、扮演好一個優(yōu)秀的中層管理者七個角色定位。
�。ㄒ唬┤腥龁ⅲ杭闯猩蠁⑾�、承前啟后、承點啟面。企業(yè)中層管理人員不再是簡單信息上傳下達的“傳聲筒”，還要把上下游的信息放在企業(yè)發(fā)展的全盤考慮中，要正確地進行自我認知，處理好“心態(tài)問題”，切實組織落實具體工作事宜，確保企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
�。ǘ┴熑纬袚摺Ｗ鳛楣局袑庸芾砣藛T，我們要有正確的責任觀。在企業(yè)的管理過程中，中層代表著整個公司或整個部門的利益，所以要有很強的責任意識，能主動地承擔責任。
�。ㄈI(yè)務輔導員。除傳統(tǒng)工作環(huán)節(jié)中的計劃、組織、協(xié)調、控制四項基礎職能外，一個優(yōu)秀的中層管理者還要對部門員工的業(yè)務起到輔導作用，如果員工是開車的新手，那中層要在其中起到“教練”的角色。
�。ㄋ模┬袨榻ㄔO者。正人先正己，做事先做人。中層管理者要想管好下屬必須以身作則，充分發(fā)揮黨員干部表率作用，嚴格遵守行業(yè)相關規(guī)章制度。
�。ㄎ澹┎块T戰(zhàn)略執(zhí)行者。這要求企業(yè)中層要有管理者的思維，而不僅僅是簡單執(zhí)行上級的決策。所謂“沒有規(guī)矩不成方圓”，一要有強烈的制度意識；二要有推行細節(jié)管理的能力，能做到對所負責工作的“持續(xù)糾偏”，打造企業(yè)和員工的細節(jié)競爭力；三要有原則，正確的堅持，錯誤的堅決反對；四要有責任感，處處能以身作則，說到做到；五要有主人翁意識，對工作自動自發(fā)，全力以赴。
�。┘毠�(jié)觀察者。在細節(jié)決定成敗的社會，中層干部對細節(jié)的持續(xù)關注，將會影響普通員工的工作態(tài)度和習慣。行為心理學研究結果表明:21天以上的重復會形成習慣；90天的重復會形成穩(wěn)固的習慣。即同一個動作，重復21天就會變成習慣性動作。同理，同一個想法，重復21天，或重復驗證21次，就會變成習慣性想法。
�。ㄆ撸﹩栴}整改者。中層管理者應是主動發(fā)現(xiàn)、承擔并且解決企業(yè)每一個問題的人，要做到三不放過：一是發(fā)現(xiàn)問題，沒有找到原因不放過；二是發(fā)現(xiàn)問題，沒有找到責任人不放過；三是發(fā)現(xiàn)問題，沒有更改措施不放過。
通過這為期二天的學習，讓我在思想方面得到了升華，在心靈方面得到了洗滌，在理念方面又得到了一次熏陶，感謝公司給我這樣的學習機會，我將學以致用，為濱州煙草的發(fā)展而傾盡全力！
煙草系統(tǒng)愛崗敬業(yè)心得體會 篇7
根據(jù)市局統(tǒng)一安排，在領導干部、用法、講法活動中，通過自己認真學習《煙草專賣法》相關知識，并將學習成果在廣大干部職工中進行宣傳，極大地提高了自身守法、用法的意識。
作為一名縣級領導干部，如何在新的形勢下面對出現(xiàn)的新情況、新問題，正確使用煙草專賣維護國家利益、消費者利益，維護國家專賣體制，是擺在面前的一個現(xiàn)實而又嚴峻的問題。縣級煙草專賣局，是執(zhí)行煙草專賣法的最前沿，需要通過嚴格執(zhí)法，真正體現(xiàn)“國家利益、消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀和“利國惠民、至愛大成”的核心價值理念。因此，我認為，縣級煙草專賣局在執(zhí)行國家煙草專賣法過程中能否做到知法、守法、用法，能否提高執(zhí)法質量和水平，有效維護“兩煙”生產經營秩序意義重大。
一、煙草專賣人員必須做到知法、守法
科學的管理和方法不但能夠有效地提高工作效率，而且能夠不斷提高專賣人員的知法、守法水平。
一要加大培訓力度，建立科學合理的培訓體系。要保證培訓時間，定期組織專賣執(zhí)法人員學習，特別是煙草專賣法等法律、法規(guī)等方面的學習，使他們熟悉掌握法律法規(guī)，提高專賣人員的知法、守法意識。除定期對專賣執(zhí)法人員進行培訓外，還應對分管專賣局長、專賣科長、內勤及內管等不同崗位人員進行專門業(yè)務培訓。要豐富培訓內容，完善培訓教材，形成培訓大綱。要堅持對專賣執(zhí)法隊伍進行整體封閉輪訓。
二要加強研討交流，提高執(zhí)法水平。根據(jù)新形勢、新變化和新要求，適時組織專賣執(zhí)法人員在工作內容、工作流程、工作程序、崗位責任、監(jiān)督管理、執(zhí)法考評等方面進行研討交流，以拓寬專賣執(zhí)法人員的視野，提高其學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，提高執(zhí)法水平。
三要加強隊伍建設，提高自身素質�！肮び破涫�，必先利其器�！睂Ｙu工作要取得實效，隊伍的素質必須過硬。要采用各種有效形式，切實加強隊伍政治理論、黨紀政紀以及執(zhí)法理念方面的教育，真正培養(yǎng)和鍛造一支政治堅定、紀律嚴明、作風過硬、執(zhí)法有力的專賣隊伍。
二、在執(zhí)法過程中必須嚴格用法
一要嚴格執(zhí)法，切實做好市場監(jiān)管工作。我們在平常的檢查中面對的是和消費者直接交易的的持證商戶。對于他們的嚴格管理是對消費者利益最好的保障。在管理中要加大執(zhí)行的力度，克服辦案中的畏懼意識、人情意識、面子意識、作假意識，做到有案必查，有查必糾，一查到底，發(fā)現(xiàn)一起，打擊一起，教育一片。對屢教不改經常出售違法卷煙的的持證商戶要重點監(jiān)控，重點管理，加大檢查力度和檢查頻率。必要是采取停業(yè)整頓，甚至取消其經營資格。對守法情況較好的持證商戶在表揚的同時加大法律宣傳力度，鼓勵其繼續(xù)守法經營。
二要在執(zhí)法的過程中，強化《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等法律法規(guī)和專賣政策的宣傳力度，加強對零售客戶的普法培訓，向零售戶宣傳法律法規(guī)。要全方位、多角度、多渠道地普及和提高零售客戶的法律意識和廣大消費者的維權意識，努力營造煙草專賣執(zhí)法的良好社會氛圍。
三要認真做好法律法規(guī)的學習、貫徹及研究工作，特別是要制定符合當?shù)匕l(fā)展要求的配套制度，進一步強化市場監(jiān)督，對違法行為形成有效震懾，力爭在執(zhí)法方式上有創(chuàng)新、有突破，切實發(fā)揮煙草專賣法律法規(guī)的管理效能。
四要密切與地方政府和有關職能部門的協(xié)作聯(lián)動機制，切實解決檢查難、處罰難、取締難、收繳難等問題，全力維護法律的嚴肅性。
三、在執(zhí)法過程中必須廉潔自律
在執(zhí)法過程中，要廉潔自律，全面推行行政執(zhí)法公開，推動規(guī)范化辦案再上新臺階，完善行政執(zhí)法責任制，加強和完善聽證及行政復議工作，全面完善和落實重大案件由案件審理委員會集體審議制度。要加強專賣內控制度建設，細化工作流程，完善行政審批環(huán)節(jié)，切實堅持“靠制度管人、依程序辦事”。要充分發(fā)揮同級法規(guī)部門、紀檢監(jiān)察部門的案件審評及再監(jiān)督作用，真正起到發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、自我整改、自我糾正的作用。同時，要切實發(fā)揮社會公共監(jiān)督作用，完善投訴舉報受理工作，要全面推行政務公開，堅持依法行政，實施陽光操作，加強并探索建立政行風、軟環(huán)境建設的長效機制。
在解決好專賣隊伍內控和規(guī)范的基礎上，應嚴格按照國家局要求，堅持“優(yōu)中選優(yōu)”原則，配齊專職內管人員，嚴格監(jiān)督流程和工作標準，切實發(fā)揮內部專賣管理監(jiān)督工作對促進行業(yè)規(guī)范經營的推動作用。
四、在嚴格執(zhí)法的同時必須嚴格守法
煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，使煙草市場也逐步趨向規(guī)范化，但是，隨著卷煙市場個別低檔煙品種供需矛盾的突出，制假售假現(xiàn)象有所抬頭，一些不法煙販受利益驅動，鋌而走險制售假冒卷煙，擾亂了煙草市場，坑害了消費者。作為煙草專賣的管理部門，要深入開展卷煙打假打私斗爭，始終保持高壓態(tài)勢，努力營造良好的市場氛圍。嚴格落實制度，加大打假力度，以查辦大案要案為突破口，破網(wǎng)絡，斷渠道，抓源頭，從根本上拓展卷煙銷量增長空間，切實維護國家利益和消費者利益。
煙草行業(yè)在專賣專營體制下，提高執(zhí)法水平，推進依法行政顯得更為重要。執(zhí)法隊伍面向持證商戶，是否依法行政，是否文明執(zhí)法，是否做到“有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究”直接影響到持證商戶和消費者對煙草執(zhí)法機關的社會評價。因此，我們要充分認識到行政執(zhí)法人員和行政相對人在法律地位上的平等地位，要尊重行政相對人，保障他們的合法權益。嚴格按照法定權限和程序行使職權、履行職責，既不能失職不作為，又不能越權亂作為，做到職權法定、依法行政、有效監(jiān)督、公開透明，高效便民。在嚴格執(zhí)法，限制違反市場規(guī)則行為的同時，糾正重處罰、輕服務的思想，真正做到執(zhí)法主體明確，處罰依據(jù)準確，執(zhí)法程序正確。同時，要繼續(xù)開展文明執(zhí)法活動，進一步加強煙草專賣執(zhí)法隊伍建設，糾正不文明執(zhí)法行為，做到嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法，切實提高依法行政水平。
五、在執(zhí)法過程中要體現(xiàn)服務
消費者是煙草行業(yè)的衣食父母，是我們決戰(zhàn)終端市場時候取之不盡、用之不竭的資源。如果沒有消費者在選擇使用我們的產品，煙草行業(yè)就成了無本之木、無源之水，就不可能有一代又一代的新產品問世和一撥又一撥的管理與經營機制創(chuàng)新。只有維護了消費者利益，煙草行業(yè)才能在市場經濟發(fā)展中和市場競爭大潮中站穩(wěn)腳跟，生存的更好，走的更快更穩(wěn)。
作為煙草專賣管理人員，要時刻清醒地認識到煙草行業(yè)多年來取得的成績，主要歸功于國家賦予的煙草專賣制度，歸功于廣大消費者全心全意的支持。所以，煙草行業(yè)任何時候、任何情況下都必須堅持國家利益至上和消費者利益至上的準則，盡最大努力提高對國家經濟建設的貢獻，盡最大努力保護和服務于廣大消費者，維護消費者的合法權益。因此，專賣管理人員不應僅僅局限于按規(guī)章制度辦事，要不斷轉變執(zhí)法觀念，更新思想，逐步適應新形勢下煙草行業(yè)的發(fā)展，要強化服務意識，加強與零售戶的交流和溝通，改變過去專賣管理的方式和方法。要提倡溫柔性化的管理意識，做到文明執(zhí)法，樹立立黨為公、執(zhí)政為民的思想。
總之，在行業(yè)體制改革不斷深入推進的形勢下，努力提高專賣隊伍素質和管理水平，認真履行《煙草專賣法》所賦予的各項職責，切實加強專賣隊伍的自身建設，全面推進依法行政、依法管理、依法經營，不斷提高專賣人員嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法水平，切實維護國家利益和消費者利益，對全面實現(xiàn)中國煙草嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力總體目標要求，必將起到有力的促進作用。
煙草系統(tǒng)愛崗敬業(yè)心得體會 篇8
作為一名煙草專賣稽查員，我們的天職就是維護國家利益，維護消費者利益�；閱T是操作崗位，更是煙草基層戰(zhàn)線的急先鋒，我們兢兢業(yè)業(yè)、始終如一，用一片赤城之心，捍衛(wèi)著國家煙草專賣的尊嚴！
煙草專賣稽查員，整天面對的是一群“各式各樣”的人，他們中有合法卷煙經營戶，也有煙草經營不法份子。雖然我們代表國家行使法律賦予我們的權力，但我們不能板著一張生冷的面孔，我們要學會微笑服務，要學會換位思考，否則卷煙零售經營戶無法信任我們，文明執(zhí)法也無從談起。所以，在檢查和走訪的過程中，我們要盡量面帶微笑，拉近與零售客戶之間的距離。工作之余，抽空去零售戶店里坐上幾分鐘，和零售戶聊聊家常，了解他們的經營和生活狀況，幫他們解決一些力所能及的困難。和零售戶溝通需要的是真誠和耐心，想客戶之所想、急客戶之所急，服務了一個客戶，就會感動一片客戶。
煙草稽查專賣工作專業(yè)性強，法律政策水平要求較高，我們通過刻苦學習，掌握煙草專賣法律法規(guī)和行業(yè)政策。其次，真假煙識別是稽查工作中十分重要的技能，更加需要仔細琢磨和研究，觀察和分析真假卷煙在包裝、印刷、工藝上的不同之處，并及時做好筆錄，努力掌握真假煙識別技巧。
煙草專賣稽查工作不是簡單地管理市場，我們要學會掌控市場，要學會辦理煙草違法案件。如搜集違法案件信息就是案件偵破過程中一項基本的工作，通過近些年來的嚴厲打擊，不法煙販已經變得異常狡猾，不法活動非常隱秘。但是無論不法煙販有多狡猾，只要他們從事非法活動，總會露出破綻，在執(zhí)行稽查任務時，不放過現(xiàn)場的任何珠絲馬跡，把握住轉眼即逝的機會和線索。所以，只有精通業(yè)務技能，熟悉市場環(huán)境，才能適應復雜的專賣稽查工作。
稽查大隊是案件查辦的主要部門，在外人看來更像是一個權力機關，一些不法煙販就是沖著這一點，企圖尋求蔭庇。但是，作為一名煙草專賣稽查人員，對查獲的違法卷煙，我們一概秉公辦理，不分親疏，不講私情，公正執(zhí)法。我們在廣大零售戶心目中樹立起煙草專賣的良好形象，真正將國家利益擺在了首位。
煙草稽查員是一個平凡的崗位，卻有著不平凡的責任，我們在這個崗位上努力實現(xiàn)自己的人生價值，有國才有家，國家利益至高無上，在國家利益和個人利益之間，在責任和親情面前，我們毅然選擇前者。
煙草系統(tǒng)愛崗敬業(yè)心得體會 篇9
近日，在當前全國疫情防控的特殊時期，我學習了宋局長關于年在全市煙草商業(yè)系統(tǒng)工作會議上的講話精神。我作為煙草戰(zhàn)線上的一員，倍受鼓舞，通過認真學習結合自身的工作，談幾點粗淺體會。
一、滿腔熱情，提高服務質量
滿腔熱情，我們要努力做到愛崗敬業(yè)，在當前提出防疫工作和業(yè)務工作兩不誤的情況下，更應該以高標準恪盡職守、盡職盡責，滿腔熱情地投入工作；態(tài)度決定一切。熱情，就是一種充分體現(xiàn)責任和追求的態(tài)度。堅定執(zhí)著地履行分內之職。使我們不斷增強責任感，全身心地投入工作，創(chuàng)造性地發(fā)揮聰明才智。我時刻牢記我的一言一行都代表著行業(yè)公司的形象，代表著煙葉隊伍的形象。為此，我要努力學習業(yè)務知識和質量管理知識，熟悉國家、行業(yè)相關法律法規(guī)、技術標準，為領導和相關部門反饋信息，使?jié)M腔熱情體現(xiàn)在我們的服務工作中，努力提高服務質量。
二、富有激情，保持良好心態(tài)
富有激情，體現(xiàn)的是一種敢想敢干、昂揚向上、奮勇攀登的精神。我認為富有激情是一種心態(tài)，不管在生活和工作中都要進行自我加壓，改變得過且過的觀念，要不斷學習，不斷提高，適應發(fā)展要求，才能更好的生活和工作，攀上更高的平臺。在繁重的任務面前，在嚴峻的困難面前，在巨大的挑戰(zhàn)面前，沒有良好的精神狀態(tài)，是難有作為的�！皣依嬷辽�、消費者利益至上”的共同價值觀，是煙草行業(yè)的立身之本、發(fā)展之基、力量之源。只要始終自覺踐行“兩個至上”共同價值觀，就一定能夠使煙草行業(yè)沿著利國利民的道路持續(xù)健康發(fā)展。
富有激情，還要有良好的工作作風。要以“四要”良好作風嚴格要求自己，工作上要高標準、嚴要求，只有這樣，我們的工作才能朝高質量、高層次邁進，才能體現(xiàn)我們工作的價值。然而，任何的工作要做好，總要有一種強大的內在力量和支撐，這就是激情。我們要對工作懷著滿腔熱情，對每一項具體工作任務要富有激情，這樣必會事半功倍。
三、充滿智慧，提高工作效率
充滿智慧，就要堅持用科學知識武裝頭腦。要加強學習，善于鉆研，勤于思考，解放思想，博采眾長，學以致用，切實增強工作的主動性、預見性和創(chuàng)造性。充分發(fā)揮才智，不懈探索追求，主動應對挑戰(zhàn)，就一定能在未來發(fā)展中寫下更加精彩的新篇。隨著管理的越來越規(guī)范，工作的越來越細化，公司相繼推出了一系列的管理辦法，有時候真的是感到壓力很大，也使我感覺到自己知識的貧乏，很多東西領會不透，造成工作上的局限性。我們很多工作需要注意細節(jié)，怎樣才能把細節(jié)做好，我覺得要做到以下三方面，一是心到，就是首先要用心，要有做好任何事情的愿望，認認真真開展好我們的每一項工作。二是眼到，細節(jié)是輕易被忽視的所以必須善于觀察，擁有一雙“慧眼”。在工作中，要做有心的人。眼里要有活，眼里沒有活，談何創(chuàng)新，又拿什么去爭先，在煙葉生產、質檢工作中，更要注重細節(jié)，不斷完善我們的服務工作，搞好服務煙農工作。三是手到，就是認真的去做。要把細節(jié)做好，光想到了看到了還不夠，要緊的是做好，做到位，一件小事，很多人都能做，只是做出來的效果不一樣，往往就是一些細節(jié)上的功夫，決定著完成的質量。在單位做事，按規(guī)矩辦，照規(guī)范做，也是做好細節(jié)的一個必須，假如每個職工都能嚴格的遵守各項規(guī)章制度，就會為完成各項目標任務提供可靠的保證，在工作中把每一項工作做實做細，就能打牢我們的工作基礎，進一步促進煙葉質量水平提高。
四、奮力創(chuàng)新，助推煙葉質量上水平
奮力創(chuàng)新，必須弘揚解放思想、實事求是的精神。不斷研究新思路、形成新共識、開辟新境界�；仡櫉煵菪袠I(yè)近年來走過的道路，每一次發(fā)展，每一個進步，無不是奮力創(chuàng)新的結果。發(fā)展不會一勞永逸；進步，總在變中求進。作為一名普通的職工，就要不斷的鉆研業(yè)務，學習新知識，采用新技術，加強知識儲備，不斷地提高自己的綜合素質，以適應越來越高的工作要求。而就創(chuàng)新而言，我理解就職工這個層面，就是思考工作想遠一步，落實工作多走一步，集中精力思考自己的'工作，全心全意把工作干出色。
我堅信，只要我們以滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新的精神狀態(tài)投入工作，我們一定會克服今年的不利形勢使2020年的工作更加輝煌。
煙草系統(tǒng)愛崗敬業(yè)心得體會 篇10
在今年全國煙草行業(yè)工作會議上，姜成康局長做了《認真貫徹黨的十七大精神，為建設嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的中國煙草努力奮斗》的重要報告。深刻分析了目前行業(yè)發(fā)展面臨的形勢，安排和部署了當前和今后一個時期行業(yè)工作的總體要求和目標任務。為認真貫徹落實創(chuàng)建“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國煙草活動，省局、市局對此高度重視，分別提出了在行業(yè)中認真開展“創(chuàng)建”活動�？h局（分公司）召開了系統(tǒng)職工大會，號召全體干部職工認真開展“創(chuàng)建嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的鎮(zhèn)雄煙草”活動，對“規(guī)范、效率、活力”進行了詳細的解讀，制定了工作計劃和實施方案，對各級、各部門提出了相關要求。應該說，煙草行業(yè)又進入了新的發(fā)展階段�，F(xiàn)我就認真開展創(chuàng)建“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的鎮(zhèn)雄煙草”活動談幾點體會。
一、“嚴格規(guī)范”、“富有效率”、“充滿活力”三者相互依存，相互促進 。嚴格規(guī)范是實現(xiàn)全系統(tǒng)持續(xù)健康發(fā)展的重要前提，加強市場管理和內部監(jiān)管是實現(xiàn)“兩煙”持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的根本保障；提高效率，主要是強調提高資源配置的效率，就是要積極推進以市場為取向的改革，努力消除束縛行業(yè)發(fā)展的體制性障礙，使煙草資源得到有效整合和優(yōu)化配置，確保專賣體制下的煙草行業(yè)充滿生機和活力；充滿活力，著重是強調增強行業(yè)的自律意識，規(guī)范行業(yè)內部行為，著力解決行業(yè)自身存在的突出矛盾和問題，提高依法經營、依法管理、依法行政的能力和水平。 “嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的總體要求，體系嚴密，寓意深刻�！皣栏褚�(guī)范”是重要保證，“富有效率”是根本要求，“充滿活力”是關鍵所在，三者相互依存，相互促進，不可分割。我們要深刻領會，全面把握，在工作中自覺抓好落實。
二、促進行業(yè)自律、強化內部監(jiān)管是實現(xiàn)“嚴格規(guī)范”的重要手段 。抓規(guī)范，首先要抓好全員教育。通過教育使全體員工充分認識到，“嚴格規(guī)范”是維護國家利益和消費者利益的需要，是實現(xiàn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要保證。其次，要抓好制度建設。通過建章立制，實現(xiàn)用制度管人、管事、管權的目的。再次，要強化內部監(jiān)管，通過建立內部監(jiān)管長效機制，及時發(fā)現(xiàn)問題、整改問題，嚴肅懲處違規(guī)人員，維護紀律的嚴肅性。要始終堅定自覺地認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策和法律法規(guī)，講誠信、重和諧、負責任、有秩序。堅持不懈地全面抓好規(guī)范工作。
三、提高效率是全系統(tǒng)貫徹落實科學發(fā)展觀的根本要求，是提高總體實力的重要基礎。隨著煙草行業(yè)改革的不斷深入，切實抓好質量管理、財務管理、信息化建設、安全管理等方面的基礎工作，顯得更加重要和緊迫。要全面推進質量管理體系建設，全面提升質量管理體系運行的質量和持續(xù)改進水平，努力實現(xiàn)傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的轉變。要用信息改造傳統(tǒng)的生產過程、營銷過程和管理過程，加快信息化建設步伐，全面提升行業(yè)管理水平�？緹熒a要提高效率，必須做到優(yōu)化區(qū)域、優(yōu)化地塊、優(yōu)化農戶、科學種植、管理到位；公正公平；卷煙銷售要提高效率，必須做到規(guī)范經營、合理布局、優(yōu)化流程、合理搭配、配送及時、服務到位；專賣管理要提高效率，必須做到市場監(jiān)管和內部監(jiān)管相結合，完善機制、監(jiān)管到位、打防結合、通力協(xié)作、信息互通、反應快捷。在“兩煙”生產經營和專賣管理中，只有提高自身總體實力，才能富有效率。
四、優(yōu)化資源配置、推進自主創(chuàng)新是實現(xiàn)“充滿活力”的有效途徑。優(yōu)化資源配置、推進自主創(chuàng)新是實現(xiàn)“充滿活力”的有效途徑，也是增強競爭優(yōu)勢、保持發(fā)展的關鍵。鎮(zhèn)雄煙草企業(yè)的活力來自于競爭、拼搏、創(chuàng)新，來自于科技興煙，來自于深挖卷煙潛力，規(guī)范卷煙市場，來自于廣大干部職工團結一心，眾志成城的信心和決心。同時，要高度重視和切實加強企業(yè)文化建設，形成全系統(tǒng)共同價值追求，牢固樹立“兩個至上”的行業(yè)共同價值觀，努力做到潛心做事、低調做人，寬容開放、勇于創(chuàng)新，甘于奉獻、自強不息，報效國家、回報社會。其次，要調動職工參與企業(yè)文化建設的積極性、創(chuàng)造性，共享企業(yè)文化發(fā)展的成果，實現(xiàn)員工個人發(fā)展目標與企業(yè)發(fā)展目標和諧一致，切實發(fā)揮文化引導創(chuàng)新的激勵導向作用，弘揚敢為人先的創(chuàng)新精神，培育創(chuàng)新文化。
總之，開展“創(chuàng)建”活動，是煙草企業(yè)發(fā)展的必然，切實做到嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力不僅是煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的重要任務，而且是煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的重要保證。規(guī)范是基礎，效率是目的，活力是保證，只有三者統(tǒng)籌兼顧，共同抓好，才能提高煙草行業(yè)的整體實力，從而彰縣顯煙草專賣體制的勃勃生機。
煙草系統(tǒng)愛崗敬業(yè)心得體會 篇11
縱觀中外的優(yōu)秀企業(yè)，其成功的真諦就是因為其有適應時代發(fā)展的企業(yè)文化的支持。文化是一種不竭的力量，企業(yè)品牌靠文化來宣傳，企業(yè)信譽靠文化來播揚，企業(yè)精神靠文化來培育，企業(yè)形象靠文化來塑造。企業(yè)文化催生領導班子的運籌力，催生全體員工的親和力，催生企業(yè)發(fā)展的持續(xù)力。因此，有人把企業(yè)文化稱為“管理的精髓”，更有人則認為，企業(yè)文化是企業(yè)成敗的關鍵。
當前，煙草行業(yè)的改革和發(fā)展進入了一個新的階段。如何建設和完善先進的企業(yè)文化，促進行業(yè)和企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，成為我們重點研究和亟待解決的課題。
1 企業(yè)文化的含義及特征
企業(yè)文化是處于一定經濟社會文化背景下的企業(yè)，在長期生產經營過程中逐步形成和發(fā)展起來的獨特的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神，并以此為核心所生成的行為規(guī)范、道德準則、企業(yè)風范、管理模式、經營理念和策略等等，是企業(yè)全體員工在經營活動中長期倡導和創(chuàng)造的觀念形態(tài)文化、物質形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的綜合體。
企業(yè)文化是社會文化在企業(yè)中的特殊形態(tài)，它的主要特征是：
1.1 社會性。企業(yè)文化是一種客觀存在，是社會生產力和生產關系、經濟基礎和上層建筑協(xié)調發(fā)展的反映，也是社會文化在企業(yè)中的特殊形態(tài)，是社會文化形態(tài)的組成部分，它隨著社會的發(fā)展而發(fā)展，并對社會文化建設起到促進作用。
1.2 兼容性。企業(yè)文化通過文化色彩把企業(yè)的物質文明建設和精神文明建設有機統(tǒng)一起來，綜合、立體、全方位地引導或制約著員工的思想和行動，最終影響企業(yè)的興衰成敗和社會的前進與倒退。
1.3 行業(yè)性。企業(yè)文化具有行業(yè)屬性，煙草行業(yè)是一個集產供銷、內外貿為一體的壟斷行業(yè)，其生產經營的卷煙既對人體有一定的危害性，又是人們生活中的一種特殊商品，它得到國家法律承認，是合法產品。
1.4 獨特性。企業(yè)文化具有鮮明的個體特征，每個企業(yè)都有自己特有的識別標記、企業(yè)精神、員工認可的價值觀和行為準則等，從而使企業(yè)在產品、服務、管理等方面形成鮮明的差別。
2 企業(yè)文化的功能
企業(yè)文化是為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展服務的，其主要功能是：
2.1 導向功能。企業(yè)文化創(chuàng)造和諧自覺的激勵氛圍，改善管理與被管理者的關系，弱化監(jiān)督與懲罰措施。優(yōu)秀的企業(yè)文化能把員工引導到企業(yè)所確定的最高目標和努力方向上來，企業(yè)提倡什么，崇尚什么，通過企業(yè)文化的作用，能有效地把職工的注意力和價值追求引導到工作崗位上來。
2.2 凝聚功能。企業(yè)文化是一種粘合劑，它使整個企業(yè)在精神和行動上團結一致，并具有一種強烈的認同感和歸屬感。良好的企業(yè)文化能夠優(yōu)化組織結構，優(yōu)化經營管理，優(yōu)化員工及上下級之間的關系，使員工樹立團隊精神，朝著共同的目標奮發(fā)努力。
2.3 協(xié)調功能。凡是有人群的地方都會有矛盾，企業(yè)也不例外，是一個矛盾的集合體。企業(yè)文化是一種潤滑劑，它能有效地使企業(yè)成員之間溝通信息，交流感情，化解矛盾，增強信任，協(xié)調關系，形成良好的氛圍，達到管理者與被管理者、員工與員工之間從大處著眼、和諧共處、共同進步的目的。
2.4 約束功能。企業(yè)文化同時又具有約束功能，它對企業(yè)每個成員的思想和行為都起著約束作用，而這種約束具有自覺性，是一種違背了它就感到不舒服的東西，是一種由內在心理約束而起作用的對行為的自我管制。
2.5 激勵功能。企業(yè)文化的核心是尊重人、相信人，它強調用理性和非理性的感情因素滲透到企業(yè)管理中的作用，并以此為出發(fā)點來協(xié)調和控制人的行為，因而能最大限度地激發(fā)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造精神，使之為實現(xiàn)企業(yè)的工作計劃和發(fā)展目標而努力奮斗。
2.6 形象功能。成功的企業(yè)總是能很好地發(fā)揮企業(yè)文化的作用，向社會展示自己良好的管理風格、經營狀況、銷售服務及積極進取的精神風貌，以贏得顧客和社會的承認與信賴，從而塑造良好的企業(yè)形象。
2.7 社會功能。企業(yè)文化一旦形成，不但對本企業(yè)產生越來越大的影響，而且對社會也產生一定的作用。它可以促使企業(yè)在社會責任與企業(yè)利益之間做出正確的選擇和妥善處理，做到互利和協(xié)調，并承擔起應有的社會責任，促進社會風氣的好轉和精神文明建設。
3 當前企業(yè)文化建設的重點和途徑
筆者認為，加強企業(yè)文化建設要抓好以下幾個重點和途徑，努力做到“七個著力”：
3.1 著力培育企業(yè)的價值觀。企業(yè)價值觀是支配員工精神的主要價值觀念，是企業(yè)文化的基礎。培育企業(yè)價值觀要崇尚創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神，追求創(chuàng)新意識和敬業(yè)理念。確立企業(yè)價值觀既可以立足企業(yè)、以人為本，又可以面向社會、顧客至上。企業(yè)價值觀的確立必須注重感召力、驅動力，必須對員工的思想行為具有規(guī)范性和約束性，必須堅持企業(yè)與社會責任相統(tǒng)一，必須堅持物質與精神并重。
3.2 著力培育獨具特色的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)全體員工共同認可的企業(yè)理念，是企業(yè)文化的精髓。培育企業(yè)精神要充分考慮企業(yè)員工隊伍素質、技術實力、經營管理方式、產品特色、行業(yè)特點、歷史沿革等因素，把那些帶有共性的積極向上的，在企業(yè)的發(fā)展歷程中確實發(fā)揮了鼓舞、激勵作用的優(yōu)良傳統(tǒng)、作風、思想加以總結、深入挖掘提煉，形成獨具特色、個性鮮明的企業(yè)精神。
3.3 著力提升企業(yè)領導班子形象。企業(yè)領導班子要在企業(yè)文化建設中發(fā)揮關鍵作用。企業(yè)領導班子要重視學習，善于學習，要講政治、懂經營、善管理、通曉法律。要熟練把握市場運作規(guī)律，積極吸納各種信息，不斷提高解決實際問題的能力，不斷提高經營管理水平。自覺做到清正廉潔，盡職盡責，艱苦奮斗，真抓實干，知人善任，不斷提高企業(yè)的凝聚力和親和力。
3.4 著力培育企業(yè)誠信文化。公平競爭、誠實守信是企業(yè)文化的第一要務。要通過“兩個維護”在崗位主題實踐活動、社會主義榮辱觀教育、學習實踐科學發(fā)展觀等活動，引導干部職工樹立與社會主義市場經濟相適應的職業(yè)道德規(guī)范，積極開展以“服務、規(guī)范、誠信、敬業(yè)、奉獻”為基本要求的職業(yè)道德建設活動。要把以敬業(yè)樹立信心、以奉獻樹立形象、以服務開拓市場、以誠信贏得信賴、以規(guī)范增強內功的職業(yè)道德意識滲透到企業(yè)生產經營、管理和各個環(huán)節(jié)，使之成為干部職工的自覺行動。
3.5 著力建設企業(yè)管理文化。要建立有效的激勵機制，促使企業(yè)內部人才選拔方式的創(chuàng)新，實現(xiàn)人力資源配置的最優(yōu)化。把以人為本作為建設企業(yè)特色文化的重要特征，在尊重人、理解人、關心人等方面下功夫，為職工提供更好的發(fā)展機會和實現(xiàn)自我價值的平臺。
3.6 著力建設優(yōu)秀的企業(yè)組織文化。要按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，結合企業(yè)經營目標、經營策略，抓好企業(yè)制度建設，制定各崗位的工作規(guī)范。如今，廊坊市局（公司）以強化規(guī)范管理、夯實發(fā)展基礎為主線，健全完善了180余項《崗位責任制》、《管理制度》、《考核辦法》和《內控程序》等，明確工作任務，規(guī)范辦事程序。并組織實施了iso9001：質量管理貫標認證工作，提高經營管理水平，樹立了良好的服務形象。
3.7 著力塑造良好的企業(yè)形象。要建立企業(yè)理念識別系統(tǒng)，把企業(yè)經營哲學、經營宗旨、經營目標和經營作風等，通過企業(yè)口號、標語、企業(yè)之歌、企業(yè)座右銘、宣傳報導等形式來加強對內外的宣傳力度。
總之，創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，對于我們來說是一個新的課題，需要研究和解決的問題還很多。企業(yè)文化是特色文化，其生命力在于鮮明的時代特色。我們要順應時代要求，堅持與時俱進，從煙草行業(yè)和本企業(yè)的實際出發(fā)，找準自己的優(yōu)勢，積極吸納國內優(yōu)秀企業(yè)文化，以學習和創(chuàng)新的價值觀引導企業(yè)經營戰(zhàn)略、組織結構、管理體制、服務方式等方面的不斷創(chuàng)新，培育獨具特色的企業(yè)文化，使企業(yè)成為學習型企業(yè)，職工成為終身學習的人，充分發(fā)揮企業(yè)文化內聚人心、外塑形象、轉變觀念、增強實力的重要作用，提升企業(yè)的核心競爭力，推進煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調健康發(fā)展。
煙草系統(tǒng)愛崗敬業(yè)心得體會 篇12
上半年，縣局煙葉生產在市局黨組的正確領導下，緊緊圍繞“注重環(huán)節(jié)、細化管理、嚴格質量、提高單產”煙葉生產總體要求，始終堅持“以效益促發(fā)展”這一根本目標不動搖，在管理上下功夫，在服務上樹形象，在質量上挖潛力，在單產上做文章，加快推進現(xiàn)代煙草農業(yè)建設，全面落實標準化生產技術規(guī)范，大力開展基礎設施建設，保證了煙葉生產持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。，全縣共5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)17個村149戶煙農種煙，落實煙葉面積1938畝，預計收購煙葉60萬斤，畝均產量300斤以上，單產達歷史最高水平。目前煙葉采收烘烤已接近尾聲，正在進行收購準備工作�；仡櫳习肽甑臒熑~生產，主要做了四個方面的工作：
一、早布局，恢復信心促發(fā)展
至兩年間，為落實國家局煙葉生產“穩(wěn)控”政策，大規(guī)模壓縮煙葉種植，將面積保持在1000畝，曾一度讓地方政府和煙農產生煙葉生產不重要、煙葉發(fā)展不需要的錯誤認識，煙農紛紛棄煙外出務工，煙葉生產工作一時陷入僵局，信心也跌至冰點。初，面對如此嚴峻形勢，縣局黨組果斷采取措施，提出“打破目前僵局必須以提振各方面信心為突破口”的工作思路，并全力抓好落實。一是由黨組成員帶隊組成幾個工作組，并充實調整煙葉生產人員和技術人員，逐家逐戶深入農戶家庭進行座談走訪，向煙農表明煙草部門重視和決心發(fā)展煙葉生產發(fā)展；二是通過電視臺、印發(fā)明白紙等形式宣傳國家煙葉提價政策和產前扶持標準提高政策，向煙農表明國家政策支持煙葉生產發(fā)展；三是積極向縣政府主要領導作專題匯報，講解信陽煙葉價區(qū)調整及行業(yè)出臺的煙葉生產基礎設施等有關優(yōu)惠扶持政策，引起縣主要領導的高度重視。X月X日，縣委副書記、縣長許遠福帶領相關人員察看了楠桿漂浮育苗工場和檀崗村、李崗村煙田基礎設施建設，檢查和指導煙葉生產工作，對縣局發(fā)展煙葉生產決心大、惠農工作做得好給予了高度贊揚和肯定，要求相關部門全力支持煙草部門發(fā)展煙葉生產。通過大力宣傳煙葉生產政策，以及政府部門的積極引導，讓煙農看到了希望，種煙信心迅速得到恢復和提振。
二、嚴管理，狠抓環(huán)節(jié)提單產
年初，縣局黨組一致認為，今年是煙葉生產恢復發(fā)展的關鍵之年。只有保證煙農效益最大化，才能發(fā)揮出種煙致富效應，才能為來年煙葉生產發(fā)展卯足后勁，煙葉生產規(guī)模雖小，但必須要做精做優(yōu)，做出精品。為此，縣局黨組一直把提高單產增加效益作為今年發(fā)展煙葉生產的首要奮斗目標。
一是調整布局，發(fā)展規(guī)模種植。今年，縣局在煙葉生產布局調整上，力求向基礎好、種植水平高的大戶發(fā)展和轉移。通過布局調整，煙農平均種植面積在17.5畝以上，百畝以上種植戶2戶，50畝以上種植戶3戶，全縣逐步形成了張崗村、魏灣村、檀崗村、李崗村、張河村和草廟農場等6大連片種植規(guī)模區(qū)，集中度大大提高，比較效益十分突出。
二是足量施肥，奠定高產基礎。莊稼一枝花，全靠肥當家，為提高單產，在施肥量和施肥方法上，今年我們都做了大幅度調整，在用量上，增加了氮、磷、鉀的用量比例，在施肥方法上，采取了基施、穴施、追施相結合方法，滿足了煙株不同時期對營養(yǎng)的需求，為優(yōu)質高產打下了基礎。據(jù)初步統(tǒng)計，全縣畝產350斤以上煙田340余畝，占比例18%，其中畝產400斤以上的煙田50余畝。
三是精細管理，確保高產穩(wěn)產。在強化煙田管理力度上，今年我們分別設立了技術員和煙農環(huán)節(jié)管理考核獎，并從生產科到煙站、從煙站到技術人員，建立了煙田管理層層責任制。同時，為將精細管理落到實處，上半年我們組織煙葉生產環(huán)節(jié)考核3次，并分別對管理較好的前三名煙農給予了自行車、肥料等物資獎勵，促使煙農不僅在技術措施的落實上要產量，而且在環(huán)節(jié)管理的精細程度上要產量，為煙葉的高產穩(wěn)產提供了有效保證。
三、重服務，筑底夯基上臺階
打造煙葉生產新形象，牢固樹立“煙農至上、服務第一”的工作理念，是今年縣局黨組“優(yōu)質服務促發(fā)展”的工作宗旨。一是物質服務到家。在生產季節(jié)來臨之前，我們就提前備足肥料、農藥、地膜等400多噸生產物質，并在生產環(huán)節(jié)及時分發(fā)到種煙農戶；二是技術服務到位。在技術培訓上，邀請許昌煙草研究所專家講課，分環(huán)節(jié)對煙農進行生產技術培訓，先后舉辦培訓班3期，培訓煙農300多人次，同時在技術指導上，采取面對面指導和信息指導相結合，為部分煙農開通了手機短信服務平臺，對不同煙農、不同環(huán)節(jié)的問題，因時因事通過短信進行技術指導，先后發(fā)送指導信息100多條；三是靈活服務到點。今年移栽環(huán)節(jié)，許多地方因干旱缺水，移栽困難，煙站租用灑水車送水，保證了適時移栽；在烘烤環(huán)節(jié)，楠桿鎮(zhèn)李崗村王圍子組煙農因距離新建密集炕房群較遠，外運鮮煙葉存在困難，專門備用了一輛送貨車為其運送煙葉，解決了煙農的烘烤問題。誠摯的態(tài)度，熱情的服務，得到了當?shù)卣蜔熮r的一致認可，也為今后的煙葉生產發(fā)展打下堅實的群眾基礎。
四、抓質量，基礎設施強保障
煙葉發(fā)展，基礎先行，完善的基礎設施建設，是發(fā)展煙葉的堅強保障�？h局在項目實施上，堅持高標準、科學化、規(guī)范化，保證了項目實施的嚴肅性、規(guī)范性和工程質量。一是高質量完成去年煙葉基礎設施項目。上半年，縣局共完成基礎設施建設項目87項，行業(yè)投入資金930萬元，順利通過了省局的驗收。二是靈活推進今年煙葉基礎設施建設。針對統(tǒng)一設備招標時間較晚，烤房建設不能盡快竣工和投入使用的實際情況，進一步加強組織領導，制定預案，明確責任，克服土地征用、場地施工難度大等各種困難，多方協(xié)調，采取了多種措施，一方面加強質量監(jiān)督，強化過程控制，嚴把工程質量關、進度關；另一方面積極協(xié)調電力部門，迅速為烤房群點增設電力改造線路，爭取了主動。在烘烤期間，為煙農協(xié)調修繕炕房32座，及時解決了煙農適時烘烤煙葉的燃眉之急。烘烤高峰期，7個點60座密集烤房已全部投入使用，確保了今年煙葉烘烤工作順利進行。
雖然我們在今年的煙葉工作中取得了一定成績，但在發(fā)展中仍存在一些困難，比如：煙農發(fā)展的信心仍需鞏固和加強；基礎設施項目與發(fā)展需求的不匹配，以及生產技術隊伍建設仍有待于提高和加強等問題。這些問題我們將在今后的工作中認真加以克服和解決，不回避矛盾，主動解決矛盾。下半年，縣局將努力做好四個方面的工作，保證我縣煙葉生產走上健康發(fā)展軌道。
一是認真抓好煙葉收購工作，計劃定于X月X日開磅收購，力爭在X月X日前全部完成收購任務。二是加強煙葉后期管理，確保今年煙葉豐產豐收，應收盡收。三是加強煙葉基礎設施建設，保質保量完成今年基礎設施建設項目。四是及早做好明年煙葉生產規(guī)劃，確保4000畝的煙葉生產目標任務得到落實。
以上匯報，不足之處，敬請各位領導和同志們批評指正，謝謝！
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