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企業(yè)戰(zhàn)略管理：傳統(tǒng)企業(yè)如何培植“軟實力”
中國已居世界經(jīng)濟總量第二，但在國際管理思想領(lǐng)域，中國企業(yè)家的管理理論、管理模式和管理方法還沒有像泰勒、福特、彼得·德魯克、戴明、松下幸之助、稻盛和夫等等的管理理論、管理模式、管理方法一樣，在世界范圍廣受推崇。下面是小編精心整理的企業(yè)戰(zhàn)略管理：傳統(tǒng)企業(yè)如何培植“軟實力”，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)戰(zhàn)略管理：傳統(tǒng)企業(yè)如何培植“軟實力”
在人人暢談互聯(lián)網(wǎng)思維、產(chǎn)品創(chuàng)新。今天，傳統(tǒng)企業(yè)似乎正逐漸失去話語權(quán)，越是傳統(tǒng)的企業(yè)，越容易淡出了社會關(guān)注的視線。在佛山，大大小小數(shù)千家傳統(tǒng)制造企業(yè)依舊用極其傳統(tǒng)的方式生存著，論品牌，他們也許不是知名的;論產(chǎn)品，他們并沒有太多的技術(shù)含量。尤其在佛山南莊這個以家居建材產(chǎn)品為主的重鎮(zhèn)，一直以來靠著廣布全國的經(jīng)銷渠道網(wǎng)，相互之間亦不免在價格戰(zhàn)中搶奪市場。這樣傳統(tǒng)的企業(yè)究竟應(yīng)該如何培植自己軟實力?如何通過創(chuàng)新取勝?
7月6日下午，由中國營銷資源在線、創(chuàng)新聯(lián)盟、《執(zhí)行官》雜志聯(lián)合井田商學(xué)院、華師經(jīng)管學(xué)院共同舉辦的冠軍論道“企業(yè)家沙龍”在東方譽采陶瓷文化主題酒店隆重舉行。著名營銷專家、品牌戰(zhàn)略專家段傳敏先生向來自珠三角的近兩百名企業(yè)家們演講了他對傳統(tǒng)企業(yè)如何培植軟實力的觀點，得到與會企業(yè)家的強烈共鳴。
1、嫁接智慧，培植“軟實力”專家觀點
傳統(tǒng)企業(yè)正在“變”與“不變”之間面臨著進退兩難的選擇。過去一年里，不少企業(yè)紛紛進行互聯(lián)網(wǎng)化的改革，蘇寧革自己的命，整體轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)平臺;海爾進行內(nèi)部大裁員，實行去中間化管理。當(dāng)下傳統(tǒng)企業(yè)目前面臨著三大挑戰(zhàn)：互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)、低速增長的挑戰(zhàn)、國際化的挑戰(zhàn)。
傳統(tǒng)是否就意味著落后?與海爾相比，格力沒有太多變革的消息。它給人的印象就是技術(shù)型企業(yè)。不少企業(yè)患上了互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥，但我們要同時思考互聯(lián)網(wǎng)能否取代一切?互聯(lián)網(wǎng)十年的發(fā)展，誕生很多奇跡，也吸引了大量人的眼球，數(shù)字化營銷在急劇成長，但是在中國這個大市場中，它只占據(jù)很小的份額。傳統(tǒng)企業(yè)究竟如何打造自己的軟實力?坐落在佛山南海的一個家具企業(yè)或者可以給傳統(tǒng)企業(yè)一些啟示。
尚品宅配是一家家具制造業(yè)，這樣的一個企業(yè)每年都保持著80%的增長，他們應(yīng)用軟件工程師的思維導(dǎo)出并實現(xiàn)家具定制，變成了清晰的C2B的模式。長江商學(xué)院的教授，阿里巴巴的執(zhí)行參謀長曾鳴把C2B譽為新的商業(yè)革命，他認為C2B是互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達誕生出來的一種模式，但是尚品宅配不是誕生于互聯(lián)網(wǎng)。家具行業(yè)企業(yè)不計其數(shù)，尚品宅配憑什么能成為行業(yè)的佼佼者?我覺得其中一個重要的因素是懂得善待智慧合作者，舍得把錢花在智慧供應(yīng)商身上，他們極其珍視人才的競爭力，善待合作者，每年花上百萬聘請一位品牌廣告專家做企業(yè)顧問。
回過頭來看其他的很多企業(yè)，尤其是家具制造業(yè)，很多企業(yè)主愿意花錢在各種不同的層面，或衣食住行，或人情關(guān)系，卻極少有人愿意為智慧付費。尚品宅配對人才對智慧的重視值得我們反思。我們并非不能創(chuàng)造領(lǐng)先的東西，關(guān)鍵在于我們有沒有領(lǐng)先的價值觀。有沒有為內(nèi)部人才營造成長的空間，再強大的系統(tǒng)也不能忽視人的重要性。再看另一個案例，在光電行業(yè)，皇明太陽能股份有限公司董事長黃鳴是太陽能行業(yè)的教父，但由于眼中卻沒有人才，沒有可靠的人，最終日薄西山。日出東方太陽能股份有限公司董事長徐新建本是一個在工廠當(dāng)一名工人，卻知人善任，成為光熱產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)袖。
不可否認，很多傳統(tǒng)企業(yè)的制造能力很厲害，但是品牌工作、智慧化工作都沒有開始。品牌，是企業(yè)的軟實力能夠帶來溢價的空間。在建材家居領(lǐng)域，很多人不太愿意投資，他們關(guān)注銷量而不關(guān)注品牌，等到真正發(fā)生危機的時候才發(fā)現(xiàn)品牌的重要性。對這些企業(yè)，我想說，不要看你今天賺了多少錢，而要想想你明天還有沒有在市場上賺錢的資格。
我建議粵商要加強對智慧的重視和使用。傳統(tǒng)企業(yè)要學(xué)會整合外部人才，外部資源，諸如媒體、高校人才和機構(gòu)為己所用，它可以為你的企業(yè)帶來不同尋常的改變。同時花大力氣尋找人才，尤其是高級人才，不要迷信一味內(nèi)部培養(yǎng)，外部人才十幾年的工作積累和實踐經(jīng)驗值得企業(yè)為他們的智慧付出，同時這些人還會帶來其他相關(guān)的資源和人脈。但是企業(yè)在選用人才時需要甄別清楚。
對于企業(yè)改革創(chuàng)新，企業(yè)家不能遇到反對就停止，而要給創(chuàng)新留出空間;同時關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，積極試驗;不要畏首畏尾，也不要盲目冒進——你的價值不會一夜間消失，但可能會消失。(本文節(jié)選自作者在冠軍論道企業(yè)家沙龍上的演講，有刪節(jié))
2、論道環(huán)節(jié)
話題一：企業(yè)通過哪些方面提升軟實力?
梁伯強：有人認為要以產(chǎn)品品質(zhì)征服消費者，有人認為要用品牌征服消費者，有人認為是服務(wù)，在不同的行業(yè)，應(yīng)該用什么方式比較好?從提升軟實力、競爭力上，你準(zhǔn)備如何打造自己的品牌?
段傳敏：其一，關(guān)于產(chǎn)品本身。上個世紀(jì)90年代，我們說家電業(yè)就已經(jīng)陷入同質(zhì)化的競爭了，但是現(xiàn)在的格力依舊有生命力。所以說，盡管是在同質(zhì)化嚴(yán)重的行業(yè)中，但在產(chǎn)品上依然有很強的挖掘空間;其二，東莞一個賣床墊的企業(yè)——慕思，搞了一個睡眠系統(tǒng)，產(chǎn)品賣出很高的價格，產(chǎn)品往周邊延伸，品牌知名度很高。再對比一個老牌的企業(yè)，喜臨門有二十多年的歷史，在行業(yè)中最早請明星做代言，有70%的新品銷往海外，給宜家做代工，品牌建設(shè)滯后。
競爭軟實力：優(yōu)秀企業(yè)家管理理論和模式
思想引導(dǎo)變革
中國已居世界經(jīng)濟總量第二，但在國際管理思想領(lǐng)域，中國企業(yè)家的管理理論、管理模式和管理方法還沒有像泰勒、福特、彼得·德魯克、戴明、松下幸之助、稻盛和夫等等的管理理論、管理模式、管理方法一樣，在世界范圍廣受推崇。
競爭軟實力：優(yōu)秀企業(yè)家管理理論和模式
當(dāng)前，各行各業(yè)都在推進質(zhì)量強國戰(zhàn)略，為實現(xiàn)“兩個一百年”目標(biāo)而奮力拼搏。對于管理科學(xué)領(lǐng)域來講，就是要緊跟時代步伐，總結(jié)挖掘和推廣中國優(yōu)秀企業(yè)家創(chuàng)新的管理理論、管理模式和管理方法，這是新時代賦予我們的新使命，也具有歷史的必然性。
企業(yè)管理的人格化特質(zhì)
成功企業(yè)無一不滲透著領(lǐng)導(dǎo)者閃光的理念和執(zhí)著的實踐，格力電器的今天，就是在董明珠思想理念和行為綜合作用下的成功實踐范例，董明珠的管理思想涉及格力電器公司的各個領(lǐng)域，宏觀管理方面如人、事、時、物、地，產(chǎn)品制造方面的人、機、料、法、環(huán)、數(shù)，構(gòu)成了今天的植根于中華優(yōu)良傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)之上的、具有明顯的董明珠人格特質(zhì)的格力電器公司企業(yè)文化，管理理論、管理模式和管理方法。
以下列舉我這些年學(xué)習(xí)觀察格力電器公司，所了解到的管理特質(zhì)和實踐成果：
1. 在產(chǎn)品傳播理念方面
�。�1）格力電器致良機；
�。�2）好空調(diào)，格力造；
�。�3）格力掌握核心科技；
（4）讓天空更藍，讓大地更綠；
�。�5）讓世界愛上中國造；
2. 在掌握核心技術(shù)方面
�。�1）2個國家級重點實驗室；727個專業(yè)實驗室，12個研究院；
�。�2）10000多名研發(fā)人員；
�。�3）2個TC（技術(shù)委員會）、30個SC（分技術(shù)委員會）、技術(shù)專家691名；
（4）13400個標(biāo)準(zhǔn)；國際先進標(biāo)準(zhǔn)1582個；
�。�5）2017年發(fā)明專利達1273件，名列同行業(yè)之首；
�。�6）黑帶資格質(zhì)量控制人員202名；
�。�7）變頻多聯(lián)機；
�。�8）雙極增焓變頻壓縮機；
�。�9）磁懸浮壓縮機;
�。�10）光伏空調(diào)；
3. 在企業(yè)管理哲學(xué)方面
�。�1）嚴(yán)字當(dāng)頭；
（2）刁難自己；
（3）變革凈化思想、凈化隊伍、凈化人才；
（4）公平公正、公開透明、公私分明；
�。�5）講真話，干實事；講原則，辦好事；講奉獻，成大事；
�。�6）能者上、庸者下；
（7）最好的模式就是自己的模式；
�。�8）企業(yè)最大價值是執(zhí)行；
�。�9）人人都自覺、人人都有責(zé)任感；
�。�10）人才培養(yǎng)不拘一格，不看學(xué)歷看創(chuàng)新力；
�。�11）創(chuàng)新、奉獻、挑戰(zhàn)
4. 在客戶需求為導(dǎo)向的質(zhì)量管理理論、模式和方法方面
（1）沒有服務(wù)就是最好的服務(wù)；
（2）質(zhì)量在于全員的意識；
�。�3）6年免費服務(wù)；
（4）QC小組600多個；
（5）消費者是檢驗產(chǎn)品的權(quán)威；
（6）元器件篩選制度；
（7）定額領(lǐng)料、落地反沖；
�。�8）“四縱五橫”模式：四縱=研發(fā)+元件+采購+服務(wù)；五橫=目標(biāo)+組織+技術(shù)+信息+標(biāo)準(zhǔn)；
�。�9）創(chuàng)立D-CTFP質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新循環(huán)：董明珠（D）將顧客需求與結(jié)果導(dǎo)向的質(zhì)量倒逼理論，應(yīng)用到質(zhì)量管控實踐中，提出了質(zhì)量問題系統(tǒng)解決方法，構(gòu)建了“顧客需求引領(lǐng)（C）、檢測技術(shù)驅(qū)動（T）、失效機理研究（F）、過程系統(tǒng)優(yōu)化（P），以源頭預(yù)防、問題發(fā)現(xiàn)、分析研究到解決方案四個循環(huán)反饋方法，系統(tǒng)推進產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改善。
推廣優(yōu)秀企業(yè)家管理理論和模式是發(fā)展需要
一個優(yōu)秀企業(yè)家，就能夠創(chuàng)造一個行業(yè)，成就一番事業(yè)，企業(yè)家是市場參與度最深、對市場反應(yīng)最敏感的群體。
因此，要挖掘優(yōu)秀企業(yè)家精神的典型樣本和鮮活案例，及時總結(jié)、推廣成功經(jīng)驗，發(fā)揮先鋒示范帶動作用，積極挖掘、總結(jié)、推廣優(yōu)秀企業(yè)家精神、管理理論工作，利國利民，尤其是著眼于當(dāng)前錯綜復(fù)雜的國際形勢，以及國內(nèi)改革向縱深發(fā)展的大背景下更為重要。
優(yōu)秀企業(yè)家管理理論和模式是國家軟實力
我國四十年改革開放，在經(jīng)過引進、消化、吸收、再創(chuàng)新的歷史發(fā)展過程，逐步構(gòu)建起了現(xiàn)代制造業(yè)新格局，同時也成長起了一批有理想、有抱負、愛黨愛國、創(chuàng)業(yè)干事的優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，在他們治理的企業(yè)中，除了創(chuàng)造就業(yè)、創(chuàng)造社會財富之外，他們學(xué)習(xí)借鑒外國先進管理理念和管理工具，通過自己的親手實踐，去蕪存菁，裁剪吸收，創(chuàng)新出了植根中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)上的、兼具企業(yè)家特質(zhì)的先進管理理論、管理模式和管理方法。
然而，放眼國際經(jīng)濟格局，中國已經(jīng)居于世界經(jīng)濟總量第二，但在國際管理思想領(lǐng)域，我們中國企業(yè)家的管理理論、管理模式和管理方法，沒有像泰勒、福特、彼得·德魯克、戴明、松下幸之助、稻盛和夫等等的管理理論、管理模式、管理方法一樣，在世界范圍廣受推崇。
客觀地分析，這與我國發(fā)展階段關(guān)系重大，在計劃經(jīng)濟模式下，企業(yè)借鑒國外管理經(jīng)驗，以國內(nèi)市場為主的中國企業(yè)生產(chǎn)什么，消費者就購買什么。當(dāng)改革深入推進，企業(yè)逐步演變成了面向國內(nèi)外市場主體，面臨殘酷的競爭環(huán)境，創(chuàng)品牌、樹理念、建標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)家管理思想，就共同構(gòu)成了產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，構(gòu)成品牌，構(gòu)成口碑，構(gòu)成美譽度。中國企業(yè)家世界知名度與今天中國的綜合實力十分的不相符，企業(yè)因國家而壯大，國家因企業(yè)而強大，國家實力決定國際話語權(quán)。
因此，我呼吁，必須像抓產(chǎn)品質(zhì)量一樣，國家和社會組織都來共同重視和推進優(yōu)秀企業(yè)家精神，挖掘總結(jié)典型企業(yè)家成功管理理論、模式和方法，加以提煉概括，并給予國內(nèi)外廣泛研究、推介，企業(yè)家先進管理理論、管理模式和管理方法，是國家軟實力的重要組成部分。這也是今天我國所處國際地位所決定的，更是增強國家綜合實力所必需的，企業(yè)家和全社會都應(yīng)該重視和推動此項工作的開展，這是實現(xiàn)“兩個一百年”宏偉目標(biāo)，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的題中應(yīng)有之意。
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